如何培训新员工pptWord文档格式.docx

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　　3、薪酬奖罚制度

　　4、员工行为规范管理

　　七、结束语

　　1/1

　　篇二：

新员工培训体系

　　oYAmA新员工培训体系（草案）

　　一、新进人员培训体系：

　　oYAmA新进人员培训体系（修订）

　　新员工培训教材公司制度

　　员工手册

　　部门培训教材

　　公司制度

　　作业指导书

　　设备操作说明书

　　品质标准书

　　调查问卷

　　调查报告

　　说明：

1、职前培训是一项综合性培训，针对所有新进员工，由培训主管主导，负责联系讲师、组织教学、学员考核等。

学习内容包括公司简介、规章制度学习、工作态度与观念、品质知识、安全知识、产品与行业知识、公司参观、队列训练与晨会介绍等。

　　所需文件：

新员工培训教材，公司相关管理规章制度，晨会制度，新员工培训考核试卷，教育训练签到表，教育训练考核登记表，新进人员培训调查表。

　　2、部门培训由各用人单位主管或指定之专职人员组织，培训主管监督各单位实施，需要时给以一定的支持和帮助。

培训内容包括：

同事介绍、熟悉相关业务部门、工作/用餐时间、请假流程、考勤制度、试用期相关规定、绩效考核、发薪方式、加班政策及计算、奖惩制度、安全规定等。

　　其中，非生产类之新进人员部门主管须统一安排同事见面及介绍，各相关业务之单位及人员等熟悉，并安排老员工帮助新进人员熟悉环境，建议直接主管陪新进人员吃一次午餐或晚餐。

oYAmA新进人员部门培训教材（后期统一规范），公司相关制度。

　　3、岗位培训是对新进人员进行地专业知识之培训，由新进人员直接主管或单位主管指定之专职人员负责，培训主管监督各单位实施。

内容包括产品介绍、工作职责、作业流程、品质标准、作业安全、紧急事件处理、汇报流程等。

学习完毕进行岗位技能学习考核。

作业指导书、设备操作说明书、品质标准书、岗位说明书、新进人员岗位技能考评表、教育训练考核登记表等。

　　4、后期跟踪是对新进人员任用一段时间后其行为表现和思想动态的调查，由培训主管负责，每月定期举行。

内容包括现场抽查部分新进员工行为表现并做好相应记录，对非生产新进员工举行座谈会，发放调查问卷，询问员工思想动态等，最后形成调查报告，向上级主管汇报。

新员工行为表现调查表，座谈记录表，新员工培训调查报告。

　　二、操作流程

　　1、人事组招募面试合格后，人事专员向新招募人员发放报到须知和培训通知书；

　　2、培训主管根据人事组实际招募之新进员工人数编制培训计划；

　　3、培训主管提前一天通知相关讲师做好准备，包括授课内容和时间、教学资料、教学工具设备等，一旦商定，若无重大事情将不再更改；

　　4、培训主管控制培训实施，并对培训之各种临时事宜进行处理；

　　5、课程讲授完毕，培训主管对新进人员职前培训进行书面考试。

培训合格之员工交人事组分配至各单位，不合格者转入二次培训，再次培训若再不合格将予以辞退。

针对少数能力欠缺者一次培训不合格即给予辞退处理。

　　6、各用人单位在接收到新进员工后原则上由部门主管开展部门培训，若部门主管无法执行则指派专职人员进行。

　　7、部门培训结束后，由新进人员之直接主管实施岗位培训。

岗位培训结束后进行岗位技能考核，考核通过者方能被任用。

　　8、各用人单位保存好新进人员岗位技能考评表，将新进人员岗位培训考核之结果登记核登记表，并按月提交给培训主管，培训主管做好相应记录并保存。

　　9、培训主管每月20日左右对前一月之新进员工进行跟踪调查。

对生产现场之员工进行随机抽查，调查员工之行为表现和所面临的问题，并做好相应记录。

　　10、每月月底对新员工培训形成调查报告，呈上级主管审阅。

　　三、课程体系

　　1、职前培训：

　　《公司简介》、《人事管理制度》、《餐厅、宿舍、办公区管理制度》、《员工基本行为规范》、《品质知识》、《安全知识》《产品基础知识》，《积极的态度与工作观念》，《专案制度》，早操与队　　

列训练，晨会与夕阳会知识

　　2、部门培训：

　　相关部门、同事认知，《工作及生活常识》《激励制度》《安全规章》《员工疑难解决》

　　3、岗位培训：

　　《产品知识》《业务流程》《工作职责说明》《作业指导》《安全规章》《汇报制度》

　　4、后期跟踪

　　《培训效果调查与评估》《员工意见反馈》

　　四、权责关系

　　1、培训主管负责整个新进人员培训的计划、组织、控制、协调、考核与评估工作，以及培训流程之改善，对各用人单位有监督与指导之职责，协助各用人单位做好内部培训工作。

　　2、用人单位主管及新进人员直接主管主导部门培训与岗位培训，制定内训计划，编制培训教材，接受培训主管之监督，并向培训主管如实提交培训之结果。

　　3、培训讲师负责课程开发、讲授及改进，接受培训主管之课程安排和协调，遵守培训纪律；

　　4、经营管理中心主管监督培训计划的制定和落实，审批各种文件和报告，对培训流程提出改善之建议。

　　5、人事组向培训专员提供人员招募之真实信息，对新进人员做好通知和相应之单位分配工作。

　　五、文件管控

　　1、新员工培训教材

　　2、员工手册

　　3、oYAmA教育训练签到表

　　4、oYAmA新进人员考试试卷

　　5、oYAmA教育训练考核登记表

　　6、oYAmA新进人员岗位技能考评表

　　篇三：

如何做好新员工入职培训

　　时下，培训的重要性已经成为共识，很多企业都在加强员工的培训与提升，对于新员工更是要进行岗前培训，企业新员工培训内容的内容五花八门，企业新员工入职培训内容应该有哪些呢？

我个人认为新员工入职培训内容应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

　　意志培训

　　意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

　　军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。

时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

　　军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。

比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

　　认知培训

　　认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。

认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

　　认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。

认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

　　职业培训

　　职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。

其内容主要包括：

社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

　　需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。

当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。

　　技能培训

　　技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

　　个人认为技能培训有两种培训模式：

一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；

一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。

不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。

　　最后，补充说明一点：

新员工培训并不是其上岗后就结束了，而应该在一定时间段里面给以保持，最好能保持到1－2年，因为这个时间是新员工的快速适应期和成长期，需要企业从不同的角度给与支持与引导，从而使员工能够更快的进步、更好的发展，也能为企业做出更大的效益贡献.

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　　《新员工入职培训内容》简介：

　　一、到职前培训（部门经理负责）1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会

　　《新员工入职培训内容》正文开始

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　　一、到职前培训（部门经理负责）

　　1、致新员工欢迎信。

　　2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。

　　3、准备好新员工办公场所、办公用品。

　　4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

　　5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

　　6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

　　二、部门岗位培训（部门经理负责）

　　到职后第一天：

　　1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。

　　2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

　　3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

　　4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

　　5、新员工工作描述、职责要求。

　　6、讨论新员工的第一项工作任务。

　　7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

　　到职后第五天：

　　1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

　　2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

　　3、设定下次绩效考核的时间。

　　到职后第三十天

　　部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

　　到职后第九十天

　　人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

　　三、公司整体培训：

（人力资源部负责--不定期）

　　1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

　　2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

　　3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

　　4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

　　四、新入职员工事项指导标准

　　1、如何使新进人员有宾至如归的感受

　　当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。

而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

　　2、新进人员面临的问题

　　1）陌生的脸孔环绕着他；

　　2）对新工作是否有能力做好而感到不安；

　　3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

　　4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

　　5）对新工作有力不从心的感觉；

　　6）不熟悉公司规章制度；

　　7）他不知道所遇的上司属哪一类型；

　　8）害怕新工作将来的困难很大。

　　3、友善的欢迎

　　主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。

使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。

　　4、介绍同事及环境

　　新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。

当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。

友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

　　5、使新进人员对工作满意

　　最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。

这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。

回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

　　6、与新进人员做朋友

　　以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

　　7、详细说明公司规章制度

　　新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。

然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

　　8、以下政策需仔细说明

　　1）给薪方法；

　　2）升迁政策；

　　3）安全法规；

　　4）员工福利；

　　5）人事制度；

　　6）员工的行为准则。

　　上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。

　　9、如何解释公司政策

　　对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。

假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。

所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。

假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。

除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。

新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。

去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

　　10、给予安全培训

　　1）配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。

安全训练的内容是：

（1）工作中可能发生的意外事件；

（2）各种事件的处理原则与步骤；

　　（3）仔细介绍安全常识；

　　（4）经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。

　　2）有效的安全培训可达到以下目标：

（1）新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；

（2）建立善意与合作的基础；

　　（3）可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；

　　（4）人员可免于时间损失，而增加其工作能力；

　　（5）对建立公司信誉极有帮助。

　　11、解释给薪计划

　　新进人员极欲知道下列问题；

（1）何时发放薪金；

（2）上、下班时间。

　　五、相关表格

　　1、新员工部门岗位培训检查监督表

　　2、新员工岗位培训反馈表

　　3、新员工试用期内表现评估表

　　新员工部门岗位培训检查监督表

　　序号培训内容完成确认

　　（负责人签名）备注

　　11）让本部门其他员工知道新员工的到来；

　　2）准备好新员工办公场所、办公用品及工具；

　　3）准备好给新员工培训的部门内训资料；

　　4）为新员工指定工作导师。

上岗前培训

　　2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所3部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

　　4新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

　　5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐

　　6一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。

对新员工一周的表现作出评估。

设定下次绩效考核的时间（30天后）谈话记录：

　　部门经理：

年月日

　　新员工岗位培训反馈表

　　部门：

姓名：

职务（工种）：

入职日期：

　　1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

　　□是□否

　　2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

　　3、你是否已熟悉公司大楼的情况及工作场所？

　　4、你是否已认识部门里所有的同事？

　　5、你是否觉得部门岗位培训有效果？

　　6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？