银行柜员工作职责范本.docx

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银行柜员工作职责范本

岗位说明书系列

银行柜员工作职责

（标准、完整、实用、可修改）

编号：

FS-QG-39635

银行柜员工作职责

BankTellerJobDuties

说明：

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

　　篇一:

柜员岗（普通柜员）岗位职责

　　1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

　　2、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　3、正确保管使用本岗位的的2号业务公章、2号办迄章、本柜印章包钥匙。

负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

　　4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

　　6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

　　8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　10、他由柜员主管及负责人交办的工作

　　11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

　　12、负责投资金条样品等重要物品的保管，每日营业终了，放入保险柜保管

　　13、营运作业系统的b角色，操作员代码与柜员主管互为ab角色

　　篇二:

银行柜员岗位职责

　　1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

　　2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

　　3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

　　4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;

　　5.监督柜员工作班轧帐;

　　6.银行科技风险识别与控制

　　7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

　　8.编制营业日、月、季、年度报表。

　　篇三:

银行柜员工作职责

　　前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。

　　一、综合柜员的主要职责

　　1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

　　2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

　　3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

　　4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;

　　5.监督柜员工作班轧帐;

　　6.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

　　7.编制营业日、月、季、年度报表。

　　二、柜员的主要职责

　　1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;

　　2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;

　　3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

　　4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

　　5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交***手续，凭证等会计资料交综

　　篇四:

银行职员工作职责

　　1、现金柜员:

日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。

通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　　2、普通柜员:

从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。

当日帐务的核对、结帐等。

是银行中最多的一类柜台人员。

　　3、综合柜员（会计主管）:

主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。

特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。

有时候也会办理具体的业务。

　　4、低柜柜员（或开放式柜台人员）:

是某些较大的业务全面的营业网点设的。

主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。

此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　　5、大堂经理:

通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。

通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

　　篇五:

柜员岗（a级高级柜员）工作职责

　　1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正确保管使用本岗位的各种业务公章。

　　2、行使a级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的;

　　3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

　　6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

　　7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

　　9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　11、他由柜员主管及负责人交办的工作

　　12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的关闭。

与互为安全员ab角色。

　　13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时，及时顶替，以保证大堂经理100%时间在岗。

　　篇六:

柜员岗（现金柜员）岗位职责

　　1、行使现金柜员职责，负责向上级行缴存及领取现金、重空凭证、有价单证，对全行的现金备付率负责，确保库存在合理范围内.

　　2、负责dcc出纳系统的尾箱退回处理，对各柜员的现金调剂与单证调拨，负责营业用现金及重要单证的领缴、使用、保管

　　3、主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

　　4、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　5、正确保管使用

　　本岗位的5号业务用公章、办迄章以及保险柜钥匙、印章包钥匙

　　6、负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

　　7、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　8、担任龙头现金柜员时，负责本柜台残损现金以及机构现金的整点上缴。

　　9、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　10、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

　　11、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　12、力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　13、他由柜员主管及负责人交办的工作。

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