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”将会告诉你你需要知道的所有事情，以便你能够教导他如何有不同的做法。
他不想去做其他更明智的事情的唯一理由就是他只知道这么做。
人们学会去重复行为的先后次序，而不是行为的内容。
但多数的治疗师强调的是内容，他们通常没有去注意到他们正在教导先后次序。
每件事都是未完成的，所以当你不喜欢它时，你就可以把它加以改变。
最简单的疗法：
1.想一件不愉快的事情，当做电影来仔细回忆一下，找到那种感觉。
2.想象出另一部电影，剧情要完全不相同。
在这部新电影里面加入大量的欢快音乐，然后播放到影片末尾。
3.回来再看看那个不愉快的电影，你会发现不愉快的情绪早已消失不见。
（或者倒转）
第三章观点
你们有多少人在试过这种不同观点前，坚信自己是对的？
...大约六十个人中有三个。
也就是说，你一定是对的几率有——大约百分之五。
为什么要等着情绪变好？
当你第一次正在经历它时，为什么不就“回头看，笑一笑”？
“我怎么感觉到我觉得愤怒？
”为了去解答这样的问题，你就必须跳出那个画面，以一个观察者，而不是参与者的身份，对事件有一个新的感受。
为什么又再次感到不愉快呢？
一次的不愉快不是已经足够了吗？
结合愉快的回忆，从不愉快的回忆中抽离出来。
我不能知道你的内在经验，既然这样，为什么要谈论它？
你不需要藉由谈论你的内在经验，才能改变它。
“从头看着它，一直到你能超越那个不愉快的经验。
”（恐惧消除）
如果，改变很困难，或者，需要很多的练习，这就表示你做的方法有误，你需要去改变正在进行的方式。
他们从来不会这样想：
“如果，她可以这样学习到恐惧症，那么，她也可以很快地学习其他事情。
”
最快的治疗恐惧方法：
1.确定你想要改变的恐惧对象。
2.回想一下你最搞笑的事情。
3.增强这个搞笑画面的次感元。
4.把恐惧的对象缩小加进去。
5.继续增强画面的次感元。
第四章搞错了
不是因为事情没有成功，而是因为他事前就花时间去感觉到不好。
如果，你从来没有过任何不好的经验，那么你将是软弱无能，完全不能去应付困境。
当某人说：
“我不能做”（can'
t），他就是在说，他能够不去做（cannot），这才是真的。
会成功的总是很简单就成功。
如果某事不成功，这可能表示，现在是做其他的事情的时候。
“只是”这个字让所有的事情都打了折扣。
“他没有准备好”、“他在抗拒我”、“我无法XXX”、“你只是在XXX”、“我不是我自己”等等，所有的这些借口都是为了证明和维持不幸福的方法，而不是使你的生活更享受有趣的方法——对其他人的生活也是如此。
在餐厅要得到好服务的一个方法，就是相对侍者好，让他会想要对你好。
你曾经想过，先去体谅人吗？
我以问题（把TA带到“之前”），去学习如何掌握他人的限制。
如果我可以知道他的局限是如何运作的，那么，我就可以以我想要的方式去改变，如此一来，它仍然继续运作，但是，结果就会不同。
“在你感到情绪不好之前，做一些事，如何？
”宇宙不会倒退回去、时间不会倒转、光线也不会后射。
但是你的心可以倒回走。
所以，我学习到要问他们一些问题，强迫他们倒转回去。
当我找到正确的切入点时，我会问问题，让案主的思绪往旁边移动，这样，他就可以往新的方向前进了。
所有人的最大错误，就是认为要使他快乐的唯一方式，就是某人在某个情境下，依照某种方式去行动。
人们很少停下来想一想：
“对他人来说，什么是更重要的？
”要一些人反问自己：
“我要怎么做，会让她想要为我这样做？
”这就更稀少了。
他们很容易只会注意所失去的，而忽视了他们已经有的快乐，把既有的视之为理所当然。
人们很少对陌生人感到厌恶，但是，如果你爱过对方，你就会这么做。
我从来没有说过：
“这样你觉得如何？
你现在的感觉是什么？
你知道了什么？
”，或者是，“后悔”、“放到心里面，问问你自己”。
人们是如此轻易就忘记他们想要的是什么。
他们往下走一步，试着去得到它，然后，就固着在他们正在试的方法。
他们没有注意到，他们所选择去获得所要事物的方法已经不灵了。
“我有头脑。
让它倒退一些，在心里牢记我真正想要的，去追求它。
第五章去进行
声音的重新架构：
1.明确正面意图。
2.询问是否相信有更好的方法帮助我实现正面意图。
3.愿不愿意用更好的方法去帮助我。
4.找新方法。
5.询问它愿不愿意用新方法代替旧的方法。
6.实践。
批判和攻击别人，不是你让他们改变的最好方式。
最好的方式，是去发现他们如何激励自己，并去使用这样的方式。
如果，你持续地问一些奇怪的问题，你就会知道人们如何做某些事情，包括做那些事情的动机。
这就是许多失眠症患者所做的事。
他们用大声、高音调，兴奋的语气和自己说话，使他们总是清醒......其它会引起失眠的主要方法，就是注视大量的光线和闪动的画面。
（关于如何提问）真的没有什么方法可以决定某人由何处开始。
你只需要去获得足够的信息。
如此一来，你也可以有像我（被询问者）一样的经验。
如果我自己去做，就会有效，然后，我就可以获得足够的信息。
试验这些事情的方式，就在经验中——你自己和别人的经验。
（就是亲自去模仿体验）
人们自动、无意识地这样做，所以，常常你就必须问很多问题，以便得到所有的片段细节。
（次感元，找出关键次感元）
如果你的动机策略是围绕着焦虑而动的，那绝对是正确的。
但是，不是每一个人都有这种动机。
对其他人来说，焦虑反而可能阻止他们去完成一些事。
他们想要做一些有趣的事，如果他们所出现的画面是做错了事，他们就会感到焦虑，只能坐在家里。
没有人会享受去报税这样的事情，但是，多数的人会喜欢已经报完税。
如果，你不喜欢那个事情本身，那么它吸引之处就是让它已经做完。
你每次完成一个小工作的成就感，那种好的感受使你可以不断去经历一些很辛苦、麻烦的事情。
所以，在我教导某人有效行动的新动机策略之前，我会确定这个人已经能够有效地做出决定。
如果，他还无法做到，在我教导他新的动机策略之前，我会先交到他新的决定策略。
所有的动机策略都有效，而且，对那些有效的策略，你不能去批评。
但是，其中一些还是比较有力，效果更快，而且，比起其他策略更令人愉快。
第六章了解困惑
“困惑”和“不了解”是很不相同的。
有很多事情你不了解，因为你对它们一无所知。
而困惑乃是假定你有很多概念，但是，这些概念还没以某种方式组织起来，让你可以获得了解。
你还不要告诉我你正在想的内容。
只有你的话太多时你才需要内容。
我是一个数学家，我只对形式有兴趣。
而且，对其他人来说，你如果说太多，他们很容易在你的内容中迷失掉。
我希望他们学习到我所示范的过程。
如果你的困惑是与他人的行为有关，那么，你所“了解”的那件事也是与人的行为有关。
（类型相同）
我所问的是“如何？
”这样的问题，问的重点是过程，而他回答的是“为什么？
”的问题。
“因为”是针对“为什么？
”而回答的。
你们从“因为”中，所获得的将是一堆历史的理论。
假装你知道，去谈论。
可能发生的最糟糕事情，就是你可能是错误的。
我想要问的是，“这两种经验是如何让的不同？
”这种具体的不同答案，就在于个人的视觉、听觉、以及感受到的经验。
我的问题常常只向人们没有注意到的，而它们总能够帮助人们去区分以前所不曾注意过的差异。
你要问：
“两者有怎么样的差别？
常常人们的确有信息，但是接近信息的方法去不能帮助他们了解。
这不是遗落了某些东西，只是你没有好好去组织这些信息。
你实际所知道的，远比你以为你知道的多得多。
......我对比尔做的，就是尽可能使他能去整理他既有的资料，让他以可以理解的方式去组织那些数据。
使用你的头脑，这个意思就是能够去接近、组织，并使用你既有的东西。
如果，他还没有获得足够的信息，他可能就无法完全了解；
他的电影中可能就会出现空白...这些电影中的空白，正好可以指出，在哪些地方他还应该获得更多信息。
而且，当他对于太过熟悉的事物感到厌烦时，他就可以让自己困惑，把这种困惑作为重新发现，去获得不同了解的前奏。
无法完全了解。
记住，没有人会完全地了解任何事情。
这是好的。
这让生命保持趣味。
所有过程都是无意识的，一直到你开始去询问它们。
不论你们认为自己的了解过程有多好，总会有其他的过程比你的好。
你有越多的了解方式，就有越多的可能性向你开启，你的能力就会越扩大。
你的目标就是要去经验别人的了解模式。
（用你了解的内容放入别人的困惑中去，然后试着去把它改变成了解，你的伙伴可以在旁边帮助你。
最后你们比较一下你们互换实验的经验。
）
我是个实用主义者，我喜欢去知道某些特殊的人们如何做事情。
（模仿）
大脑无法让我们真正了解事情。
当你认为你了解了某事时，一定还有某些你不知道的定义。
“事情会这样，是因为...”这就是为什么我们无法改变任何事情的原因。
三种无用的了解：
1.我对那些引导你走向死路的“了解”没有兴趣，即使它们可能是真的。
我宁愿让它敞开着。
（无救定论）
2.这种了解只会让你感到舒服，“对，我了解。
”这种了解也不能教你任何东西。
（书呆子）
3.你们有多少人“了解”过你自己所不喜欢却去做的行为，而这些了解却无法让你改变行为。
（无指导意义）
如果你能够让某些新的东西，符合你已经知道的概念。
你就会毫无学习，也没有什么会改变你的行为。
你只会有了解的愉快感受，这种自满将会妨碍你去学习新的事物。
有时候，我所教你的不会符合你既有的了解。
这时，你要做的最健康的事，就是变得困惑。
困惑是通往新了解之门。
困惑是一个机会，它让你可以以不同的方式，重新去整理你既有的经验，并将它组织起来。
所以当你感到困惑时，你应该兴奋，因为新的了解正等待着你。
如果我只有一些画面，它就给我一些了解。
如果我有更多的画面，我就会了解的越好。
也就是说，画面越多，了解越多。
但是，我从未彻底的了解过。
三种固着：
1.第一种是一本正经，像是死板的认真。
这只会使你盲目，而阻挡了你的前进。
2.人们一遇到确信就会停止思考和注意。
（不要十分确信）有些人，他们要不就是确定他们所确定的，要不就是确定他们说不确定的。
你很少看到有人不确定他的怀疑，或者他的确定。
你可以问某人：
“你很确定你所不确定的吗？
3.第三种病是重要性，其中最重要的是自负。
只要某事是“重要的”，其他事就不重要了。
重要性，是证明某些事是恶劣以及具破坏性的最好方式，以及做某些令人不愉快需要正当化的事情的最好理由。
你确信你的了解是这世界的正确表现，那就是你真正固着的时候。
（你可以回到固着之前去改变它）
确信可能比其他心灵状态更能阻碍人类的进步。
然而，确信也像其他事物一样，是你可以改变的主观经验。
（你可以把你确信的事情进行快速倒带）
你们只要花几分钟把经验倒转，就可以收获良多。
如果，把所有的经验都倒转，那么会有多少收获呢？
既然，你只有一种顺序，你也就只有一组的了解，而这样的了解会局限住你。
如果相同的事件以不同的顺序发生，你的了解将会非常不同，你的反应也会很不一样。
你有完整的个人历史，那些是你未来会利用到的财富。
你如何利用它，会决定它产生什么样的结果。
如果你只有一种利用它的方式，你就会受到限制。
有很多的事情你不会注意到，很多的地方你不会去，你就是不会有很多的想法。
如果，你把画面分割成四部份，就会有二十二种其他的顺序让你去经验。
如果，你把它分割成越多部份，排列的方式也就越多。
每种顺序都会产生不同的意义。
你的意义演化的最重要步骤：
怀疑成功。
当你感到确信，你有过几次的成功时，我希望你去怀疑你没有注意到的。
当你有某些成功的事情，这不表示其他的事情也会成功，或是，没有其他有趣的事情可做。
我教你的东西有用，但是，我要你去想一想，或许其他东西会更有用。
第七章超越信念
你可以说，所有的行为都是被我们的信念所启动的。
只要你可以使某种行为和某人的信念系统相符合，你就可以让他做任何事情，或是阻止他做任何事情。
改变你对自己的信念，会比改变你对世界的信念有用。
我也希望你不是以目标或结束的用语来思考，而是以能够使你达成目标的过程或能力的用语。
改变信念：
1.回想一个不想要的信念和一个怀疑的事物2.对照观察次感元，找出关键次感元3.想一个想要的信念（过程、能力），并进行平衡检测4.把旧信念移到怀疑上更替为怀疑次感元，再暗掉。
然后再其他次感元让新信念在怀疑的位置出现，接着移到信念次感元的位置变为新的信念（信念被改变之后会有一段适应期）
但你要把困惑该变成了解时，没有任何既存的了解占住位置。
你甚至对同一内容有好几种了解，而这些了解彼此不冲突。
而信念比了解更普遍、更绝对。
一般而言，新信念和旧信念是对立的，或者，至少在某些方面是很不相同的。
记住，头脑的学习是很快的，他们不会很慢地学习。
如果你让事情事先准备，你就很容易做好一个工作。
对多数人来说，改变你无法学习这个信念是很有用的。
即使是一个停掉了的时钟，一天内也会变得两次正确。
比起过火这种戏剧化的改变，我宁愿去灌输一个可以经常发生、而且很容易改变，并且只要你了解如何去运用头脑就能发生效用的信念。
一、这个信念并不是他真正相信的，即使他常常怎么说。
二、他的信念够强，但是，却是选择性的。
三、他的信念是真的，他是互相的，但是他认为的好其实就是对你吝啬。
只要你获得别人的同意，改变信念的过程相当简单。
而如果别人不想改变，就会有点困难。
...通常，人们想要去改变的信念不是那个真正局限他们行为的信念。
第八章学习
当人们在争论某件无关紧要的事情时，他们会说：
“那是学术的”。
我注意到那些教导某个课程的人可能对那个领域专精，了解很多。
然而，他们对如何教授那个课程却知道的很少，至于如何让把它教导给别人知道的就更少了。
客观的课程通常研究那些有问题的人，而NLP则研究那些有“解答”的人们的主观经验。
如果你不开始去控制并且使用你的头脑，那么，你就必定要让它冒险。
校园恐惧症治疗：
用好的经验冲淡恐惧。
（整合心锚）
另外一个利用相同原则，却更富想象力的方式，则是把学习和趣味、欢乐连接在一起。
现在比较重要的是，当你需要那些信息时，你有能力去找到它们、使用它们，然后忘掉它们。
某人为了背诵某些东西，他必须回到回到信息提供时候的意识状态，这就是记忆的运作方式。
然而，心理学家却忽略掉这些，好像这些不重要，而继续去研究那些“恋母情结”，以及其他奇怪的事情。
心理学家放弃研究人们如何记住事情，而去研究那些恍惚的“深层”部份——那是暗示恍惚是一个陷进去的洞，越里面越有价值...
除了虐待老鼠外，或许多数心理学家的时间就是花在研究记忆，而不是其他的主题。
然而，他们却从来没以主观经验的说法，来了解人们是如何记住事情的。
当你以视觉的方式记住时，整个画面立刻存在你的心中，而且当你需要时，你只要跳到那个画面，去阅读它。
或是把它影印下来就可以了。
...当你花一、两个小时，教导他们如何利用视觉去记忆时，他们就可以学习得很快。
另一个拥有坏记忆力的好方法，就是去做一些与记忆某事无关的事情。
如果你真的想记住名字，就把它和三个主要的表像系统中的独特性加以配合。
另一个有“好记忆力”的方法，就是尽可能有效率、简洁地记住你要记住的东西，而且，尽可能利用你已经记住的东西。
你没有什么好记的，他只是利用一些你已经记住的东西去编码而已。
这就是数学和科学——有效率、简洁利落地把世界加以编码，如此一来，你就不需要记住太多东西，让你的头脑空出来去做一些更有趣、更好玩的事情吧！
“学习障碍”、“阅读困难症”、“教育失常”这些都是听起来很重要的字眼，但是，他们所描述的都只是教学没有发挥功用。
当人们不知道如何改变某些事情时，他们就开始找一些方法去为失败辩护，而不是去思考如何有不同的作法，让它可以更有效。
所有这些最近的资料都指出，头脑远比我们以前所认为的更有弹性，更具适应性。
你们有多少人可以记得那些你没有什么学习的课程，是因为那些教材呈现的方式实在是太糟糕了。
学习阅读真的不是那么困难。
你所要做的，就只是把字的画面和你已经知道的字的声音连接在一起。
看看有多少“学习障碍的老师”愿意去服用这些“完全无害的药物”？
好的NLP人员将会进入特殊教育的课程中，把各种学习的问题一一扫除干净。
当你知道如何发现某人头脑的运作时，很容易就可以教导他如何使用更有效率，更有效的方法。
主观的结构和顺序对学习而言是必要的。
第九章挥去法
你知道你通常在何时，或者何处咬指甲？
（营造情境）
挥去法转换时总是要先对问题增强再减弱。
挥动模式可以给予头脑方向。
人类有个倾向，就是去逃避不愉快的，而趋向愉快的。
首先，有一个很大、而且亮的画面暗示这个行为是他不喜欢的。
但这个画面萎缩衰退时，不愉快感就消失了。
当愉快的画面变得更大、更亮时，就会把他拉像那样的画面。
她并不真的反对被冲动所迫，她只是希望以她自己的方式被强迫。
这就是真正的差异所在。
挥去模式（P203）
你不要用新的特别行为去取代，而是创造一个方向。
你正在使用的所谓的“自我形象”去设定方向，这是一种非常有力的动机。
“如果你做了改变，，你看待自己会有何不同？
”这个过程不会给你终点目标——它只是推动你往特别的方向前进。
...那么，这个新的人就可以产生出很多的新的可能性。
一旦自己变成一个有不同质量的人，那么，这个新的人就可以产生出很多新的可能性。
一旦你设定了方向，你就会比你所相信的还要快地就开始产生特别的行为。
更重要的一点，让她能够相信她可以很快地依照自己想要进行改变。
对于心锚。
如果某人内在的描绘很详细、很清楚，你就可以利用这种技术创造出某种行为，这种行为将可以运作的很好。
但是，如果你只是想象一个你希望看起来像某个样子，然后，就走进去那个画面中，感觉到自己好像就在那里，这部表示在那里的你具有什么质量，也不可代表你以后都会学习很多。
这是建立自我幻觉的很好方法，但是，它也不会给你其他可前往的地方。
（心锚状态建立要设定情境，比较麻烦...）
很多人去找治疗师要求自信，却很少人要求能力，对于这一点，我已经批评了好几年了。
我一直很惊讶，有这么多的人认为，如果有一个“砖家”能够表演自信，他一定就知道他正在做什么。
这就是所谓的彻底，一个数学家不只是给答案，然后说：
“好了，我做完了。
”他会仔细地测试他的答案，因为如果他不这样做，会有其他的数学家这样做！
而在教育和治疗中，这种严密常常被遗漏。
另一个进行彻底的方式，就是在每个系统中挥动。
（不过一般先在视觉弄）
头脑不会学习去获得结果，它们只学会在各种方向中前进。
当你开始使用头脑去做你想做的事时，你必须很精确地设定出你想要的方向，而且，你必须事先就设定好。
一个真正好的厨师知道有关烹饪的化学知识，这会教导他要做什么，以及如何去做。
...我希望你再次尝试挥去法模式，但是，要去知道当你改变一种成份时，会发生什么事？
任何可以逐渐改变的东西都可以称为模拟变项，数字则是指它要不是其中一种，就是另外一种。
要把挥去法模式做得很好，最重要的就是谨慎地去收集你要的讯息。
当某人谈到“比生命还大”，或者“超过比例”时，这就是一个很好的暗示，表示大小将是一个可以使用的重要变项。
我总是牢牢记住，任何人所作的任何事，都是一种成就，不论它是白费的，或者是痛苦的。
人们不会崩溃，他们做的非常好！
重要的问题是：
“现在，它是如何运作的？
”如此一来，你就可以帮助他们以更愉快、更有用的方法去做的更好。
我搜集信息的方法之一就是对案主说：
“嗯，我必须代替你过一天的生活。
我必须做的就是知道你的局限。
我要如何做到呢？
你必须教我如何才能有这个问题。
”但我开始假设这是一种成就时——某些可以教导别人东西——它就完全改变了当事者处理和思考这个难题的方式。
不论何时，当某人被迫去做某些他不愿意做的事情时，在他里面必定有某种东西在扩大。
充分了解这是如何运作的，这样你才能做到他所做到的局限。
为了要建立挥去法，你必须知道的是，对她而言是否把任何的画面变窄都会使她的反应变强烈。
...记住，每个人的头脑都有不同的编码方式。
让挥去法能够简洁进行，是需要设计的，这样，这个别的头脑才能有强烈的反应。
你要创造出一个方向，把那个旧有的问题画面引导到解决之道，让那个解决的意象创造出能够增加强度的反应。
我很难相信，当他的音调和速度改变时，幻灯片仍然一样——亮度或者其他因素都没有改变——因为，我还没有看过这样的事。
...但我认为它很不可能发生。
我强调视觉系统的原因是，因为视觉系统具有同时发生的特性。
人们通常无法靠着自己一次改变一个以上的次感元，而你要挥动的话，则必须同时改变至少两的次感元。
如果你正在进行视觉挥去法，而且也有听觉的成份，当对方告诉你两个画面的不同时，他们通常会无意识地只向你说明听觉的改变。
然后，当你告诉他去想象一个画面时，你可以利用自己的声音进行听觉的改变，而不要让她知道。
为了要妥善做到，你必须能够利用假声说话。
你不需要完全地模仿他人，你只需要有一些他独特的特质就可以。
这样一来，当你假装某人的声音时，他就不会主意倒是他在对自己说话，或是你在对他说话。
当你遇到“我不知道”的回答时，你可以做几件事情。
一个方法就是你不断地询问，直到他注意到内在过程。
另一种是问他很多问题，去看他非语言的“是/不是”的反应。
问：
“你在对自己说话吗？
”观察他在回答：
“我不知道”之前的反应。
...你可以做的另一件事情，就是去创造出一个问题情境，然后观察他的行为。
所有的次感元改变都会表现在外在行为上。
（测度）
就像NLP的其他事物一样，你越知道改变是如何进行的，你就越能测定行为的反应，你也就越能隐秘地进行某些事情。
举个例子来说，有时候一个人必须练习挥去法好几次。
你可以要求他做一次，然后问他：
“你对了吗？
”为了回答这个问题，你必须再做一次。
然后
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