面试例题Word文件下载.docx
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曾经有人说过，一项工作，如果每个部分都完成９０％，那么最后只能完成这项工作的３０％。
说明组织内的各个个体有机的结合起来，各尽其责，优化配置，每一部分都完成１００％，为组织目标的实现做好各项本职工作，那么１＋１就能大于２。
如果个部分之间缺乏有序、效率的协作，每个人都只为了自己，那么他们之间的功效可能会相互抵消，从而影响到组织目标的实现，这时１＋１就可能只等于２，甚至小于２。
（２）在公务员的工作中，我们作为整体的一部分，不但要努力地做好自己的本职工作，而且应该把自己的工作做的精益求精，使整个科室成为一个有效率的整体，从而更好地为人民提供优质的服务。
4、在单位里有个同事工作很努力，做了很多年，工作做的也很好，但是领导没有发现。
你怎么看待这件事？
请给这位同事提点意见。
1作为一名公务员，在平时的工作中，会遇到很多问题，要求我们必须具备一定的沟通协调能力和谦虚谨慎、不折不挠的精神，更好的保障我们工作能力的提升。
出现问题的时候，要求我们用积极主动的态度与同事多沟通，互帮互助，共同解决问题。
如果出现了题目中的情况，我认为首先作为一名政府工作人员，必须坚持“大局为重，工作第一”的原则，无论任何时候都要立足本职岗位。
但同事让领导及时了解我们的工作情况，这有利于领导了解我们的缺点和优势，分配工作时扬长避短，保障工作效率，以更好地为单位发展作出贡献。
反之，长时间得不到领导的建议和鼓励，不利于同事保持工作热情，不利于我们自身成长和单位的可持续发展。
因此，为了同事的成长，进一步发挥力量为单位做出贡献，我会主动与同时进行交流，和同事一起分析情况，并真诚的提出建议。
第一，如果是同时工作很努力，但是性格比较内向，不善于与他人沟通，所以做出来成绩，并未被领导发现，那么我会鼓励同时多主动与他人进行沟通，构建和谐的人际关系。
特别是将自己的工作情况及时向领导汇报和请示，
让领导及时了解到同事的工作状况合成绩，以合理安排工作，更好保障工作的顺利开展，同事，我也会学习同事专心工作的精神，和同事一起进步。
第二，如果是因为同时这么多年只注重工作能力的提升，而忽视了与其他同事之间适当的沟通和交流，日常工作中缺乏主动性和技巧性，没有构建良好的人际关系，与同事之间也没有很好地合作，虽然工作做得很好，但仍不能得到领导与同事的认可。
如果是这样我会真诚的相同时提出建议，并主动创造一起写机会增强同时与大家之间的关系，共创和谐的工作氛围。
第三，如果是因为领导工作繁忙，对于同事的表现没有时间过多关注，那么我相信同时会继续把工作做好，但是我建议同时在工作重要多发挥主观能动性。
重要工作开始前，一定要向领导请示，保障工作中的问题能够及时解决，并保障领导能够掌握工作进展情况。
早工作结束后，要根据工作多提出一些有操作性的建议，为单位更好的发展出一份力。
这样可以更好的完成工作，也可以多让领导了解同事的工作状况。
最后我相信经过我的真诚的沟通，同事的努力，同时一定能够被领导和大家认可，而我自身也会时刻保持一种谦虚谨慎的态度，多向同事学习、向领导请教，立足本岗。
更好的把自己的工作做好，与单位同事团结一致，共同进步。
5、对待三种不同的情况：
第一，有人批评你；
第二，有人误会你；
第三有人对你不满；
你分别应该怎么办？
在我们的工作生活学习中，会遇到很多不同的问题，有些时候遭到别人的批评，有的时候会出现了误解，有些时候别人会对我们不满。
出现这些情况都是很正常的，最关键的是我们能够又面对着一切的勇气，更要有不断改变和提升自己的勇气。
而只有这样，我们才能不断的提高自己应对各种事物的能力，让自己真正的成长起来。
第一，如果出现有人批判我的情况，我处理方式如下：
对于别人的批评能够谦虚的接受，不要生气，更不要与批评我们的人起冲突。
要认识到别人的批评是对我们的监督和提升。
要能够通过别人的批评来深刻的反思、客观理智的对待，去思考对方为什么批评我们，以及批评我们的原因是什么。
如果对方批评的是正确的，我们要能够接受，并对自己不恰当的地方向对方进行道歉。
争取在下次工作中不出现这样的情况。
如果对方的批评是由于误解的话，也没关系，我们自己保持良好的心态，并适当与对方进行沟通，化解对方的误会，保障我们工作顺利开展。
有则改之无则加勉，使自己成为一个心胸开阔，能够听取别人意见的人，才能获得成长。
第二，如果别人误会我，则采取积极主动的态度，合理的方式化解误会。
如果对方的态度比较好，我们把整个情况和对方说明白，通过这样的沟通，对方明白了误解后，以后会和以前一样，不会影响之间的关系‘如果对方的态度比较着急，我会先安抚别人，不要激化矛盾，在对方平静下来后，再进行解释。
通过我们良好的态度和积极的方式，很多误会都能迎刃而解。
总之要用宽容的心，对于别人对我们的误会，也不要斤斤计较，只要多一点沟通、多一点理解、多一点关爱，化解误会，我们的工作就能很好的进行下去。
第三，对于不满。
每个人的阅历和背景的不同，看待问题的角度和切入点也不同，往往对于同一件事情会有不同的看法和解决方式，出现分歧时往往会引起冲突，引起别人对自己的不满，这种情况是非常正常的，关键是我们一定要放平心态、坚持原则、合理解决问题。
首先要总自身找原因，如果是在平时的工作中，自己的行为方式和态度不恰当，引起别人的不满，那么我会并主动向对方道歉，请教他人改正缺点，取得他人的谅解；
如果是自己的工作能力还不够，工作没有做到位，引起别人的不满，那么我会以此为动力，更加努力提升自己的业务素质，不耽误工作的顺利完场。
如果是对方对我的误解导致的不满，那么也要积极沟通，解除误会，与此同时，在今后的工作中，更加注意细节问题，避免这样的不满再次发生，从而保证办公室氛围的和谐。
6、政府领导把电话在报纸上公开，报纸发行后被一抢而光，又重新印刷发行，对这件事你怎么看？
对于有领导电话的报纸在网上公开被强购一空并加印的情况，这个事情从一个侧面反映出，群众和领导沟通意愿。
而对于这样阳光透明的做法，也获得了群众和整个社会的人事，是政府政务公开的一种表现，是政府工作方式的一种改进。
第一这种做法有利于群众更好的使用话语权，群众是社会的主题，是历史进步的重要力量，我国政府一直坚持情为民所系，利为民所谋，权为民所用的工作原则，大力贯彻执行问需于民，问政于民，和问计于民的工作理念。
群众能够拥有领导的电话，就搭建了群众和领导之间的桥梁，群众有需要的表达的内容，就可以通过这样的方式传递到更多的领导耳中，这样的做法是政府建设的又一个大进步。
第二，有利于更好的监督干部。
在我们社会的工作中，领导干部要更接受来自社会各界的监督，电话号码被公布能够更好的对领导进行沟通，这个温总理提出的阳光是最好的反腐剂不谋而合，因此领导干部要能够更好的规范自己的行为，更好的去为群众做好事，做实事。
只有这样的领导才是执政为民的好领导，才是被群众们用户和爱戴的父母官。
第三，这样的做法更加加强了群众对政府的信任，政府正确面对群众的监督，并欢迎群众监督。
这样的做法，获得了群众更为广泛和深远的认可，而这样的认可才能更好的提升整个社会的团队凝聚力。
政府的这一做法很好，但是如何保证这种做法能够有效地发挥作用真正的为百姓服务是但地政府需要考虑的问题，我认为有以下需要注意的。
首先我们要保证电话的正确性，保证人民群众的充分话语权。
在与群众的沟通过程中，对于群众提出的问题，能够记录在案，进行调查。
涉及到群众切身利益的问题，要当作重要问题来做，只有保持这样，才能不断发挥公布号码的真正作用，更好的做到为群众排忧解难。
其次，要更好的作出相关数据，从而了解群众更为关心，更加直接的问题，通过相关数据的总结，通过电话的方式，我们能够更好的知道，社会中群众最关心的话题，以及最可能出现的问题。
而这次数据的真实记录能够更好的为政府的工作提供方向，在今后的工作中，成为政府的重点。
再者，做好宣传教育工作，保证群众能合理利用电话号码，这些号码的公布是为了更好的解决群众的问题，更好的接受群众的监督，所以群众要更加慎重的对待这个号码，避免骚扰等手段。
给政府工作带来负面压力。
总之，政府领带干部号码的公布，给群众带来了希望，给政府带来了更高的挑战，但是面对这些问题，只要我们坚持真正为群众做事的原则，高标准，严格要求自己，就能够获得群众的认可，同时，我们只要能够更好的去解决群众反映的问题，就一定能够更加有效的促进整个社会的和谐和稳定。
7、如果让你组织一次“弘扬汉语文化、外国友人说汉语”大赛，具体怎么组织？
（１）学习汉语的外国人越来越多，汉语走向国际化，说明中国在国际中的影响力越来越大，也是我国“软实力”增强的一种具体体现。
安排一次这样的活动我感觉非常荣幸，我会努力把这次知识比赛组织好。
（２）①计划阶段：
我会就比赛的主题、时间、地点、主持人的选择，参赛人员的资格，比赛题目，评委人员情况，评分标准，需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。
②准备阶段：
提前协调各部门。
成立工作小组，分工合作；
落实资金；
布置好比赛会场；
安装好相应设备；
印发比赛用的题本卡片；
联系好参加的领导、专家评委、参赛选手、新闻媒体；
拟定好人员名单和比赛流程；
选购或制作好奖品；
安排好治安、服务人员等。
③实施过程：
随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证比赛圆满举行。
积极处理比赛期间的一些意外情况。
④比赛结束后，要做好善后工作，撰写报告，向领导汇报。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展此类工作。
8、如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假，怎么办？
【测评要素】情绪控制能力，应变能力
（１）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。
（２）要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。
（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。
同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。
（４）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。
（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。
9、有群众举报附近的工厂有违规排污行为，领导让你负责此事，你如何展开调查？
【测评要素】计划组织协调能力
（１）现在人们的环保意识越来越强，有人举报是值得肯定的，我首先会向举报人详细了解情况，然后进行细致的调查。
（２）①我会根据调查的目的立即制定调查计划。
包括：
调查的内容，调查的范围，调查的对象，调查的形式，调查人员的组成，调查所需要的资金等，报领导审批，并做相应的修改，以确保结果具有较高的代表性与可信度。
②进行调查的准备。
根据调查计划，组织工作人员，分工合作；
与财政部门联系，落实资金；
与工厂、员工、群众联系，请求协助调查；
准备调查用具与设备。
③实施调查。
派遣调查员深入个工厂，实地勘测；
侧面了解，确保得到直接的第一手的资料。
在实施的过程中，要注意联络协调，确保调查顺利进行。
④对水源进行化验检测，整合信息，撰写调查报告，呈送领导审阅。
（３）总结经验教训，以利于以后更好地开展工作。
10、如何看待大学生四处考证？
比如英语计算机证。
【测评要素】综合分析能力
（１）考证热的现象反映了当前大学教育中专业课程设置与社会职业需要的脱节或矛盾，也反映了社会对大学生就业技能要求的短视眼光，需要在教育与就业观念等方面进行深入的反思。
（２）大学生的“考证热”有如下三点原因：
一，大学教育中专业课程设置不合理，现有的专业课的学习不能满足就业的需要。
二，行业准入。
随着我国市场经济的深入发展，人才市场逐步规范，一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。
劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达９０个。
三，就业压力的无奈。
近年，随着我国高等院校的不断扩招，就业难成为不争的事实。
考证的原始动力还是在于方便求职，毕竟多拿一个证，就多一个就业机会，多一条生活出路。
四，盲目跟风心理。
从众心理让一些大学生赶持证“时髦”。
很多人进大学后不知道该朝哪个方向努力。
等到大三、大四开始焦急。
发现身边同学在忙着考证，就立刻加入了“考证”行列。
（３）对校园里的“考证大军”，我们可以理解，但参加考证要冷静思考，不能影响专业学习。
企业是更看重能力的，真正的好公司不会特别看重证书，资格证只表明通过了相关考试，但并不代表持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。
（４）所以建议学校加强专业课的教育，完善专业的设置。
注重能力的培养，加强就业的指导与服务。
大学生自身也要加强认识与学习，提升自己的能力。
企业要完善用人机制，弱化证书的作用。
考证热的现象，也给政府主管教育和经济等部门提出了制度和政策调整的新课题。
政府教育主管部门要进一步放权，扩大高校办学自主权，政府经济主管部门要加强企业教育培训的力度，政府劳动和社会保障主管部门，要规范职业资格的考试与培训制度，不要增加应试者的经济和其他负担。
11、如果处长出国了。
你负责单位的工作，两位老同志经常借故不来。
怎么办？
【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系
（１）处长出国了，我负责处里的工作，是领导对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。
（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪。
首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。
同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与支持。
（３）在老同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。
把自己的本职工作做好。
适时向主管领导汇报工作情况。
随时总结，并在处长回来后，及时向处长汇报工作。
12、如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办？
【测评要素】应变能力，人际关系
（１）表态：
我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。
（２）既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。
首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。
如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。
（３）和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。
工作完成后认真总结并汇报领导。
13、教育部要组织一次外国人学汉语知识比赛，你怎么安排？
.【测评要素】计划组织协调能力
（２）①计划阶段：
14、单位进行年终评优，由你进行材料的审核等工作，在结果出来后，有人反映，评优人员中有人的资料不真实，这时，你怎么办？
（３）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评优资格，并按相应规章制度，给予处分。
（５）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨、客观、公正。
15、领导安排你和同事一起工作，对于这项工作，你有一个建议，能够提高效率，后果是同事的工作量会增加，这时，你怎么办？
（２）既然自己的建议能够提高效率，就要积极争取实施。
16、一个生活小区供电供水断断续续，小区业主向物管反映。
假如你是该小区物管，你怎么处理？
【测评要素】应变能力
（１）我会首先向业主们道歉，承认这是自己工作上的不足，没有及时发现小区供电供水断断续续的情况。
安抚本区的居民的情绪，感谢他们及时反映，并向他们保证会很快解决这一问题。
（２）立即组织人员调查停水停电的原因，如果是线路问题，则立即联系有关电力、供水部门，反映情况，要求他们尽快解决。
如果是其他的问题，比如物业欠费，则应向居民讲明情况，制定解决方案，并尽快实施。
（３）总结经验教训，并向领导汇报。
在以后的工作中，我会经常去居民区走动，与居民们建立良好的互动关系，设立物业管理咨询电话。
对居民反映的各项问题尽快地加以解决，做好服务工作。
17、现在大学生都忙于考证，比如说计算机等级证书，英语证书等，忽视了对专业课的学习，对于这种现象，你怎么看？
18、处长要出国学习，安排你负责处里的工作，有两位老同志，老是找理由，不来上班，这时你怎么办？
【测评要素】应变能力，情绪控制能力，人际关系
（１）处长要出国学习，安排我负责处里的工作，是处长对我的信任，也是对自己的考验，我一定会圆满完成任务。
（２）遇到这种情况，要冷静处理，不可带有情绪，首先查找原因，看两位老同事是否是确实家里有困难，如果有困难，我会尽我所能帮助他们解决困难，尽快回到工作岗位。
同时，我也会从自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法发生了偏差，我会在恰当的时间，在轻松的地点，和两位老同事真诚沟通，虚心向老同志请教、学习，取得他们的理解与谅解。
（３）在全处同志面前，要以诚实和小学生的姿态出现，并带头多干事、干实事。
总结经验教训，并在不耽误处长事情的情况下，适时向处长汇报工作情况。
19、关于“如何提高自身修养”，下面有人给出了一些方法：
勤学，反思，明辨。
请你自己再补充一个，说说理由。
【试题类别】人岗匹配题型中的“自我认知”类。
但是也可以当成一道“事物认识”（即综合分析）题型。
【能力考核】综合分析能力、对自我和人生的认识能力（感悟和总结）。
【解题思路】可以有两种思维：
A：
一种是水平补充，即和上述要素平行的另一个要素；
B：
一个可以是深化思维，即找一个要素比上述要素都要深刻。
A思路可能更容易些。
答题时，可以采用总分的套路，先指出是什么要素，然后分条说明理由。
补充说明：
古人云“博学之，明辨之，慎思之，笃行之”。
此题既是从此语演化而来。
【参考答案】做人是系统工程，需要多方面发力，对于上述方法，我都很赞同，我还想补充的是“笃行”。
具体理由如下：
第一，这是实践第一的道理。
理论需要和书本相联系。
第二，这也是针对年轻人的不足，而特别重要的一点。
第三，在当前时代下，笃行尤其有其重要性。
比如我们需要“践行”科学发展观，而不是理解科学发展观。
总之，先哲有云“博学之，明辨之，慎思之，笃行之”，这是关于人生修养的至理名言，我们应当对此确实做到学而时习之。
20、新进公务员小李，以“谦虚低调”为处事原则，只埋头干自己的事，不管别人。
平时开会也不发表意见，只知道附和别人。
久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。
你怎么看待他的处事原则，小李应该怎样改进?
【试题类别】人际关系题。
这是比较新颖的题型。
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