如何做好一名优秀的营销策划人员Word文档下载推荐.docx
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情景分析、目标、战略、战术、预算和控制。
1.情景分析:
企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。
企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。
但是这种分析方法应该做一些修改,修改后成为TOWS分析(威胁Threats、机会Opportunities、劣势Weaknesses、优势Strengths),原因是分析思维的顺序应该由外而内,而不是由内而外。
SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。
这个步骤还应包括公司各部门面临的主要问题。
2.目标:
对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。
企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。
比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”,佛尔盛的“让传动更简单,让传动更节能”等等。
3.战略:
任何目标都有许多达成途径,战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
4.战术:
战略充分展开成细节,包括4P和各部门人员的时间表和任务。
5.预算:
企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
6.控制:
企业必须设立检查时间和措施,及时发现计划完成情况。
如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
创新的五条途径
1.跳出行业看行业
2.跳出渠道看渠道
3.跳出竞争看创新
4.跳出今天看明天
5.跳出功能看情感
营销策划四要素
市场环境分析
进行市场环境分析的主要目的是了解产品的潜在市场和销售量,以及竞争对手的产品信息。
只有对掌握了市场需求,才能做到有的放矢,减少失误,从而将风险降到最低。
以凉茶为例,凉茶一直以来为南方人所热衷,这其中有气候、饮食上的差异,因此应该将主要的营销力量集中在南方城市,如果将进行错误的定位,将力量转移到北方,无论投入多大的人力财力,都不会取得好的营销效果。
消费心理分析
只有在掌握了消费者会因为什么原因、什么目的去购买产品,才能制定出针对性的营销创意。
天创认为,目前的营销大多是以消费者为导向的,根据消费者的需求来制定产品,但仅仅如此是不够的,对消费能力、消费环境的分析才能使整个营销活动获得成功。
脑白金能够畅销数十年,从它间断的广告和广告语中就能看出端倪:
过节不收礼正是利用了国人在过节时爱送礼的特性,而作为保健品,两个活泼老人的形象在无形中驱使晚辈在过节时选择脑白金,相信如果换成两个年轻人在说广告语,影响力就下降很多。
产品优势分析
这里的产品优势分析包括该品分析和竞品分析。
只有做到知己知彼,才能战无不胜。
在营销活动中,该品难免会被拿来与其他产品进行对比,如果无法了解该品和竞品各自的优势和劣势,就无法打动消费者。
在某次营销类课程中就发生过这样的情况,课程中的实作模拟中,两位学员进行销售情境模拟,其中一位扮演销售人员的学员在整个过程中对该品和竞品都缺乏足够的了解,导致另一位学员只能通过直观的感觉来交接产品特性,最终导致整个销售过程以失败告终。
营销的目的也是如此,通过营销手段,让消费者了解到该品的优势,进而产生购买欲望是营销活动中重要的环节。
营销方式和平台的选择
营销方式和平台的选择既要企业自身情况和战略,同时还要兼顾目标群体的喜好来进行。
例如针对全国儿童的产品,就可以根据儿童的特点,在央视的儿童频道以动画短片的形式展现出来,这样不仅符合企业战略,将产品传达给全国儿童,同时能够吸引儿童的目光。
对于一些快消品,则可以选择和产品切合度较高的方式,例如目前SNS平台中十分流行的争车位、开心农场等游戏,就吸引了很多汽车企业和饮料企业的加入,并且取得了非常好的效果。
格式
(1)营销机会分析。
包括:
整个商品或消费品市场的数量和金额分析;
各竞争店牌或品牌商品结构的销售量与销售额的分析;
各竞争店牌或品牌市场占有率的比较分析;
顾客与消费者年龄、性别、家庭收入等分析;
各竞争店牌或品牌商品优缺点的分析;
各竞争店牌或品牌市场细分与商品定位的比较分析;
各竞争店牌或品牌广告费用与广告表现的比较分析;
各竞争店牌或品牌促销活动的比较分析;
各竞争店牌或品牌公关活动的比较分析;
各竞争店牌或品牌定价策略的比较分析;
各竞争店牌或品牌分销策略的比较分析;
各竞争店牌或品牌店铺布局的比较分析;
企业的利润结构和费用情况分析。
(2)目标市场定位。
确定目标市场和商品定位;
经营目标;
价格策略;
分销策略;
广告形式和投资预算;
促销活动的重点和原则;
公关活动的重点和原则。
(3)促销活动规划。
明确促销的目标;
选择促销的形式和内容。
(4)分销活动计划。
分销的渠道;
店铺的陈列;
服务的质量。
(5)销售管理计划。
主管的职责权限;
销售目标计划;
人员的挑选和培训;
推销人员的薪金标准;
推销人员的奖励措施。
(6)市场反馈和调整。
市场销售信息的反馈方式3市场销售信息的反馈整理;
经营目标的核算;
经营行为的调整。
三个发展阶段
一、产品策划阶段
顾客需要物美价廉的商品,所以企业主要营销策划工作是集中力量改进产品,而不注重顾客的需求和愿望,并忽略了分销、促销等方面的营销工作,从而导致一旦新技术和替代品出现,企业的产品就出现滞销。
二、促销策划阶段
大众化时代,商品更加丰富,企业在营销策划方面的重点是如何促销自己的产品,因此各企业设置销售人员,并制订激励体制鼓励销售人员多卖产品,并同时运用广告战、价格战来刺激消费者需求,不考虑消费者的喜欢和满意程度。
三、系统营销策划阶段
经济不断发展,消费者需求上发生转变,大众化的商品得不到消费者的认可,因此企业营销策划的重点是不断分析消费者心理和行为特征,并进行市场细分,通过设计产品、定价、分销和促销等一系列系统手段来满足消费者的需求和欲望。
系统与传统营销的区别
传统营销是在推销观念基础上的升级,重点强调市场营销组合手段的创新和品牌概念的传播,在一段时期,中国很多企业确实通过传统营销手段取得很辉煌的成绩,但消费者需求一旦发生改变,企业就会陷入困惑和不归之路。
系统营销策划是建立在以消费者需求基础上的营销系统工作,要求营销工作更完善和精准,包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术的控制四个部分,能有效解决企业在营销中的问题、提高企业营销管理能力、建设企业核心竞争力三大优势。
系统营销策划是以消费者需求和欲望为核心,充分利用企业内部和外部资源,用更全面、更立体、更长远的营销策划模式解决企业营销根本问题,让企业稳健经营。
营销策划就是玩好各个“P”资源,找到最适合的人群,利用最合适的价格,铺好最适合的渠道,运用最适合的推广手法与促销手段,各个“P”资源最适配于企业的营销环境才是最成功的营销策划。
正如我一直坚持的“只做最和谐的颠覆”。
营销策划剖析
营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。
这是为实施营销目标而对营销策略进行实际运用的活动,是营销管理全过程的重要组成部分。
关于营销:
营:
指经营,销:
指销售。
学营销、谈营销、做营销者甚众,但销售高手并不多,既懂销售又懂经营者更不多。
营销是一个融合了诸多元素的系统工程。
关于策划:
策:
是指计策、谋略;
划:
是指计划、安排;
连起来就是:
有计划的实施谋略。
通常需组织者因时、因地制宜,集天时、地利、人和,整合各种资源而进行的一种安排周密的活动。
好的策划,能环环相扣、前后呼应。
策划可大可小,时间可长可短。
编辑本段前提条件
一、设立企业的营销目标,即企业欲达到的理想目标。
二、要研究企业所处的营销环境和营销状况。
营销策划须遵循的原则
八大原则是战略性、信息性、系统性、时节性、权变、可操作性、创新性和效益性原则。
营销策划必须以全面信息为依据。
它要求通过建立广泛的信息网络,尽可能全面地收集同决策与策划有关的各种资料,以增加决策与策划的准确性,而减少其盲目性和风险度。
营销策划必须以科学技术为手段。
它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法,而且应尽可能利用电子计算机等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划,以充分提高其效率和准确性。
营销策划必须以专家咨询为骨干。
它要求尽可能地利用各方面的专家参与营销策划,或者是委托专业咨询机构进行营销策划,从而使经营者能集智广益,能对各种不同的营销策划方案进行评估和选择,以保证营销策划质量的最优化。
营销策划的组织
可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。
因此其可操作性非常重要。
不能操作的方案创意再好也无任何价值。
不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
意新颖原则。
要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。
新颖的创意是策划书的核心内容。
方法
营销策划是对营销活动的设计与计划,而营销活动是企业的市场开拓活动,它贯穿于企业经营管理过程。
因此,凡是涉及市场开拓的企业经营活动都是营销策划的内容。
1.点子方法
什么是点子?
从现代营销角度来说,点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑,为营销方案的具体实施所想出的主意与方法。
2.创意方法
创意是指在市场调研前提下,以市场策略为依据,经过独特的心智训练后,有意识地运用新的方法组合旧的要素的过程。
3.谋略方法
谋略是关于某项事物、事情的决策和领导实施方案。
营销策划-情景分析
企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。
企业可以进行SWOT分析(优势Strengths、劣势Weaknesses、机会Opportunities、威胁Threats)。
SWOT分析方法可能会赋予内部因素不应有的重要性,误导企业根据自身的优势来选择性地认识外部威胁和机会。
目标:
对于情景分析中确认的那些最好的机会,企业要对其进行排序,然后由此出发,定义目标市场、设立目标和完成时间表。
战略:
战术:
预算:
控制:
如果计划进度滞后,企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
营销策划或是充斥了陈旧的数字以及广告,缺乏指导性的战略;
或是战术和战略不相关;
或是目标不现实;
或是营销策划要求预算过大;
或是控制不足以进行反馈和计划修改。
IBM公司审计其一套现行的营销策划。
总体上,这些计划做得还不错,但是在我对其中很多的假设和数据提出疑问后,这些计划被发回营销部门重新修改。
没有营销策划能保证一定能顺利实施,但不好的营销策划肯定不能顺利实施。
网络营销策划基本原则
概述
所有的技术、渠道都只是实施手段,唯有独到的创意、细致的分析、精准的定位、出色的策划,才是策划服务中的精髓,也是真正对客户具有至关重要意义的环节。
坚决摒弃华而不实的推广方式,以及只有数据没有实际效果的单纯技术手段。
除了常用的硬广告模式,襟抱堂更主张“创意独到、软性营销、特色炒作、共鸣性传播”,以润物细无声的方式对目标群体进行巧妙渗透,并同时注重广度宣传与深度渗透。
1.系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。
因此,网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程。
策划人员必须以系统论为指导,对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化,使‘六流’皆备,相得益彰。
2.创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。
在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新,创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。
特别的奉献才能换来特别的回报。
创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。
在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。
网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。
这种可操作性,表现为在网络营销方案中,策划者根据企业网络营销的目标和环境条件,就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。
也就是说,网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令,一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法,并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4.经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。
网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施,改变企业经营资源的配置状态和利用效率。
网络营销策划的经济效益,是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。
成功的网络营销策划,应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益,或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
策划分类
一、网络营销策划
1.网络营销
2.事件炒作
3.话题制造
4.危机公关
二、传统营销策划
1.新产品上市:
市场调研、产品定位、招商策划、市场启动;
经典案例:
江中健胃消食片、黄金酒、王老吉
2.营销策划:
营销诊断、市场推广、销售提升、促销策划、品牌提升、品牌推广;
3.广告策划:
平面广告创意策划、影视广告创意策划、影视广告拍摄制作;
4.企业策划:
品牌提升、品牌策划、品牌推广;
5.终端建设:
终端手册策划编制、终端促销人员培训、终端形象设计、销售终端维护;
6.品牌提升:
老品牌提升策略、老品牌销售提升、老品牌终端跟进策略;
7.销量提升:
产品不同周期销量提升、市场诊断,新产品销量提升、市场诊断;
8.产品代理、销售:
新产品区域销售、全国总代理,新产品合作开发。
三、新营销策划
1.品牌公关化:
品牌公关机制、组织机构建立、品牌公关战略、隐性传播、显性传播、危机管理、
危机公关、非传统营销、口碑营销、互动营销、品牌联合;
2.品牌模式化:
企业发展战略规划、品牌模式、产业模式规划、资本策略规划、盈利模式规划、
项目及产品规划、产业整合规划。
中国经典营销案例
农夫山泉
2000年左右,中国水市竞争格局基本上已经成为定势。
以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!
同时,很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击,但是往往很难有重大突破。
当时,比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝,大峡谷等等,还有一些处于高端的水品牌,如屈臣氏、康师傅等。
但是,中国水市竞争主导与主流位置并没有改变。
正是在此时,海南养生堂开始进入水市,农夫山泉的出现改变了中国水市竞争格局,形成了中国市场强劲的后起之秀品牌,并且,随着市场竞争加剧,农夫山泉在一定意义上逐渐取代了乐百氏成为中国市场第二大品牌,从而创造了弱势资源品牌打败强势资源品牌著名战例。
在具体的操作过程中,首先,农夫山泉买断了千岛湖五十年水质独家开采权,在这期间,任何一家水企业不可以使用千岛湖水质进行水产品开发,不仅在瓶盖上创新,利用独特的开瓶声来塑造差异,而且打出“甜”的概念,“农夫山泉有点甜”成为了差异化的卖点;
其次,为了进一步获得发展和清理行业门户,农夫山泉宣称将不再生产纯净水,而仅仅生产更加健康、更加营养的农夫山泉天然水,并且做了“水仙花对比”实验,分别将三株植物放在纯净水、天然水与污染水之中,我们会发现,放在纯净水与污染水中的植物生长明显不如放在天然水中生长速度,由此,农夫山泉得出一个结论,天然水才是有营养的水。
其“天然水比纯净水健康”的观点通过学者、孩子之口不断传播,因而赢得了影响力,农夫山泉一气呵成,牢牢占据瓶装水市场前三甲的位置。
农夫山泉的成功,在于其策划与造势,一方面对卖点不断提炼,从瓶盖的开盖声音到有点甜,从有点甜到而今的PH值测试,宣称弱酸弱碱性;
另一方面是善于炒作和造势,通过对比来形成差异,进而提升自己。
王老吉
从2002年的1.8亿元到2005年的25亿,是一个快速的增长,王老吉,作为一种凉茶,产生于道光年间,从一个区域性品牌迅速发展为一全国性的品牌,一是改变了观念,“凉茶”当作“饮料”卖,提炼了核心的卖点,不上火,“怕上火,喝王老吉”成为了时尚与流行;
二是借助于影响力大的媒体——央视进行了传播,提升了影响力和形象,当然,其红色的包装也获得了足够的视觉冲击力和吸引力,加上在终端和渠道设计,王老吉获得了快速的发展。
策划书正文写作技巧
1)营销策划的目的:
2)企业背景状况分析。
3)营销环境分析:
①当前市场状况及市场前景分析:
A、产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
B、市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。
对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
C、消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
②对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:
如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:
计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
4)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。
只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
①针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售;
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落;
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣,产品价格定位不当;
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻;
促销方式不务,消费者不了解企业产品;
服务质量太差,令消费者不满;
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
②针对产品特点分析优、劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。
分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
5)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:
总销售量为×
×
万件,预计毛利×
万元,市场占有率实现×
。
6)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;
以产品主要消费群体为产品的营销重点;
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:
通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。
产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。
产品质量就是产品的市场生命。
企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。
要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。
包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。
策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。
这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;
给予适当数量折扣,鼓励多购;
以成本为基础,以同类产品价格为参考。
使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。
产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广