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企业内在的环境是指企业自身的各种内部因素。
如果说外部环境对企业来说是一种影响作用,那么内部环境对企业来说则是一种不可替代的决定作用。
同时,内部环境也处于一种不断变化的状态,这种变化同样要求我国企业进行管理创新。
企业如同生物体的细胞,不是孤立存在的,并且,它的生存和发展还必须紧密依赖外在环境的变化。
近几十年来,企业所处的政治、经济、科学环境发生了巨大的变化,不能再用一成不变的制度管理企业,否则企业必将被错综多变的外部环境淘汰。
(二)员工和顾客需求变化
第一,员工的变化。
现代人追求的是一种自我实现的需求,人首肯的是自己的能力,认为自己在现代社会中有一席之地,这种“天生我材必有用”的想法促使现代人有一种自我表现的欲望,并希望通过自己的努力得到周围人的许可。
在现代人这种自我实现需求的影响下,企业管理制度也必须有逐渐软化的趋势。
如果还是以一种硬制度强制员工的行为,员工则要么消极怠工,要么抗议,甚至跳槽,对于企业的发展是没有任何促进作用的。
正是由于需求因发动机,动机又决定行动,如此看来,只有满足了员工的需求,才能促使员工真正的发挥才干,为企业服务。
第二,顾客的变化。
随着社会主义市场经济体制改革的逐步深化,部分企业市场意识有所增强,逐渐转变了市场营销观念,以产定销转为以销定产,能够根据市场需求为顾客提供标准化产品,其生产决定以满足顾客需求为目标。
然而,随着市场细分的日益深入,主权消费意识的逐渐加强,企业与客户的关系也发生了变化,客户需要更加即时的、个性化的产品与服务。
顾客在消费时,不会区分国企、私企亦或是外企。
“快捷”与“顾客满意度”成为现代企业经营的重要评判标准。
这必然要求企业在经营管理上进行创新,与之适应。
二、现代企业管理创新的现状
1、企业更加重视知识的作用,不断创新企业管理
经济形态是继工业经济之后的又一新的经济体系。
在如今土地起决定性作用要素的农业时代。
在工业发展而迅猛的经济时代,经济学和企业管理的基础是有形资产和金融资产作为发展的决定因素的经济,也就是说以劳动和资本作为经济要素。
由此看来,在如今的工业时代,企业管理主要是体现资产管理和劳动管理两方面,企业的资产负债表是反映企业的管理现状的重要材料反映。
从而出现了企业经营管理的新的运作方式——虚拟运作,这一模式的转化就是知识经济促使企业管理模式的新发展又突破了新目标。
2、企业电子商务(EC)与信息化管理
电子商务是运用计算机网络技术和现代通信技术,使商务达到电子化、自动化运做的商务形式。
管理信息化广义说是在生产,科研,开发,经营,信息技术应用,通过利用企业内部和外部资源,建立与其相对应的管理模式,通过各方面因素来提高企业的生产效率水平,从而来增强企业在竞争中的能力,这是企业适应知识经济要求。
实现企业现代化的基础,是目前企业经营管理变革的主要趋势。
现代信息技术的高度发展和不断进步与管理信息化形成相互促进、互为因果不可分割的关系。
因此,企业管理信息化对现代企业应变能力的提高,创新能力和运行效率显得尤为重要。
3、企业管理将更加重视与实现和谐的柔性管理
未来的企业管理将更加重视注重柔性与和谐管理。
需要通过一种顺势流动的人性化管理,不断的完善灵活的管理模式,来改变管理的应变能力。
它是基于理性的思考,并不断把传统的硬性规范管理模式放重要位置,同时制定了严格的管理规章制度,为员工的自觉行为和灵活性创造了必要的条件;
它是基于理性的思维,超越了传统的严格的标准化管理模式发展成一个刚性的管理制度,执行员工的自觉行为要求和灵活的约束条件;
把生产经营结构调整在以市场为中心的价格弹性灵活的管理机构,把员工在企业的价值自我体现和企业的发展目标相融合。
4、企业更加注重文化和形象管理
未来的经济发展对企业的形象发展要求更为强烈,企业的文化和企业的形象关系着企业发展的全局,人们关注的不仅仅是企业的产品质量,更加会关注企业的其他形象如何。
一个优秀的企业要想有较大的发展,就必须从实际出发,适应市场发展要求,不断提高企业的形象,让企业形象为企业发展创造更多的效益,因为良好的企业形象能够增强企业综合竞争力,可以使企业得到社会公众的信赖和支持,可以给企业带来巨大的经济效益,可以吸引更多的优秀人才,有助于企业内部的团结,有利于企业名牌产品的创造。
可以说企业形象关系着企业的生存与发展,企业形象的管理是企业管理的重要组成部分,一个优秀的企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须加强企业的形象管理,正确的企业形象战略是全面贯彻执行企业总体战略的重要保证。
为增进企业实施品牌战略奠定基础。
提高企业的知名度,提高公众对企业的信赖与支持,提高企业名牌产品的知名度,最终提高企业的综合实力。
5、基于全球化和以人为本的管理
推动企业战略环境的变化进行了重大的转变,从多元化战略发展的核心竞争力转移,以满足需求,从合作与竞争的市场占有率和开发的合作创造需求的转变,来完成竞争链的改造。
在知识经济成为经济增长重要方式的今天,人对知识的掌握以及在此基础上的创造性运用使得“人”在经济活动中的地位和作用比以往任何时代都显得更为重要。
企业的发展与壮大主要取决于把各种分散的技术优势和管理优势组合成一种新的更强大的协同优势。
因此,提高企业的知名度;
提高公众对企业的信赖与支持;
提高企业名牌产品的知名度,就要不断完成竞争链的改造,最终提高企业的综合实力。
现代企业一定要重视企业的协作与创新精神,要有战略联盟的思想意识,要善于借势。
企业才能不断的成长发展与壮大。
三、现代企业管理创新要点
1、企业管理创新必须立足自身实际
在企业发展的过程中,作为生产力核心内容的科学技术,其创新和发展必然要求作为生产关系重要组成部分的企业管理为自己提供最有效的发展形式。
无论培养选拔科技人才、加大科技开发投入、加强科研设施建设,还是培育企业对建设创新型国家的高度历史责任感、强烈的忧患意识,都要通过管理观念的创新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供强有力的支持和保证。
由于管理科学既具有自然属性又具有社会属性,我们在进行企业管理创新时可以借鉴国外的先进经验,但国外企业管理理论中的制度前提和人性假设与我国的国情、社情不相符合,如果完全照抄照搬,必然导致“水土不服”。
2、企业管理创新重视战略管理
战略谋划是企业的灵魂,战略管理关乎企业的发展方向。
面对世界经济一体化进程的加快、信息技术的迅速发展和知识经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大的变化,特别是我国加入WTO后所面对的世界“超级队”——跨国公司的挑战,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须在战略创新方面下工夫。
企业战略创新首先是指企业战略的制定和实施要着眼于全球竞争。
今后企业的竞争态势将是国内竞争国际化和国际竞争国内化,因此,任何企业的战略都必须放眼全球;
另外企业战略的制定和实施要在捕捉外部环境机遇的基础上更多地立足于企业核心竞争力的形成。
核心竞争力也叫核心专长,就是拥有别人所没有的优势资源。
今后企业的竞争主要是围绕培育和形成核心竞争力来展开。
培育和形成核心竞争力必须适应企业外部的环境因素,如顾客价值,竞争者和替代品的变化。
顾客价值是指产品或服务提供的效用多少。
面对变化了的顾客价值,应采取的措施是重新选择与核心竞争力相匹配的经营环境和业务领域,避开变化了的顾客价值;
不断建立新的核心竞争力,预测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。
面对经济全球化、贸易壁垒减少带来的企业竞争对手数量增加与规模扩大,企业必须及早确立核心竞争力的发展战略,以实现企业核心竞争力的持续发展。
面对企业核心竞争力受到替代品的威胁,企业必须不断创新竞争方式和运作方式,在形成核心竞争力方面有突破性。
四、企业管理创新的途径
企业管理是现代企业保持良好运营状态的重要条件,良好的企业管理模式不仅可以增强企业的市场竞争力,而且可以使企业形成良性发展循环,逐步实现企业的壮大。
(一)技术创新理念
科学技术是是第一生产力,在现代企业的发展管理中,科学技术是增强企业实力,实现企业在竞争中取胜的主要动力。
现代企业技术创新就是为了求得利润最大化,企业进行技术研制与开发,合理实施技术改造,发挥技术优势的创新活动。
在信息时代,企业之间的分工将主要取决于企业之间的技术优势,而非资金优势和资源优势。
技术开发引导着市场需求,技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向,技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。
技术创新已经成为现代企业竞争的制高点。
因此,现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。
在外部环境方面,国家应该对技术开发研究给予经费投入,对高技术企业给予适当优惠政策,建立产、学、研相结合的激励机制,建立稳定的政策支撑系统。
就企业本身来说,必须有自己的知识和技术创新能力,有可产业化的自主知识产权和高技术项目;
同时有对引进高技术产业项目创新能力。
(二)制度创新
现代企业制度创新是为了实现管理目的,将企业的生产方式、经营方式、分配方式、经营观念等规范化设计与安排的创新活动。
制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化,同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。
它是管理创新的最高层次,是管理创新实现的根本保证。
企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排,调整企业中所有者、经营者、劳动者的权利和义务关系,使企业具有更高的活动效率。
(三)培育先进的企业文化
企业文化渗透于企业的一切活动之中,又超脱于企业的一切活动之上。
朔造积极健康向上的企业文化,就等于企业有了源源不断的发展动力。
创建属于自己的具有本企业特点的企业文化,已经是现代企业不能不面对的和逾越的重大课题,企业培育属于自己的企业文化,是一个长期的、艰苦的过程,必须有新的思路、新的方法,只有进行富有成效的工作,经过艰苦的、持之以恒的努力,才能取得理想的结果。
1、培育创新文化
创新是一个企业发展的永恒课题,是企业的动力之原。
一个企业要想强手如林的竞争时代,保持持续、健康的发展态势,取决于企业是否建立有创新文化,具有与对手相抗衡的实力。
创新,要在管理上、技术上和制度上创新。
管理创新,对于任何一个企业来讲,都没有一个固定不变的模式,当今企业处于一个科技产业和信息产业迅猛发展的时代,这就要求企业管理工作也要相应跟着发生根本的变化,企业经营决策、人事管理、质量管理、知识管理、财务管理、销售管理、技能管理等都要跟着发生相应的变革和创新。
技术创新,技术创新是企业形成竞争优势的关键,哪个企业拥有了领先的核心技术,该企业就向成功迈了一大步。
2、强调"
以人为本"
的管理文化
二、问答:
从另一个角度看,企业文化是指在企业生存和发展过程中所体现出来的人与人之间的关系,以及公认的价值观和行为准则,企业之间的竞争,在于人才之间的竞争,在当今的竞争社会,谁拥有了人才,谁就拥有了与对手相抗衡的资本。
现代企业管理的最重要的一个特征就是重视人的作用,强调以人为本的管理思想。
以人为本的管理思想,并不是简单的以某个人或某群人为本,而是以员工、顾客和社会公众为本三者有机结合起来,充分考虑企业在三者之间的位置,而不是简单的以物质鼓励为本,也不是简单的以关怀体贴为本,而是以朔造人、培养人为本,既为人提供发展的机遇,又为企业培育有用之才;
不是短期重视人为本,而是长期实施尊重人为本。
从最开始的"
人治"
进化到"
法制"
,然后走向"
人本管理"
,让员工在潜移默化中去接受企业、赞同企业、维护企业。
五、
六、16、大量的研究事实说明生命体都是由细胞组成的,生物是由细胞构成的。
我们的皮肤表面,每平方厘米含有的细胞数量超过10万个。
总结
我国已形成较完整的工业体系,形成可观的综合实力。
但国际竞争日趋激烈,我国必须加快技术创新步伐,才能增强产品的市场竞争能力,优化企业组织结构,开创发展新局面。
企业正式成为技术引进与创新的主题。
政府主体追求全社会的整体利益,包括社会经济的稳定发展、平衡与效率等。
随着我国经济体制的转变,一直将更符合国民经济和社会发展的需要,使宏观的微观的要求更为合理的结合起来。
随着企业改革的深化,企业正在成为技术引进与技术创新的主体。
市场经济的主体是企业,社会主义市场经济体制的建设和完善必然要求形成一批在国际上有竞争力的大型企业和企业集团。
所以,应大力加强我国企业管理现代化进程,已全面提升我国企业管理水平,踧踖我国企业经济发展。
企业管理创新应是一项包括管理思维变革、管理行为改造和管理效果追求三大内容的复杂系统工程。
其中,管理思维变革是前提,管理行为改造是主体,管理效果追求是标志。
这三项内容各具特色又相互呼应,紧密联系,形成有机体系共同作用于整个管理创新过程。
管理创新的灵魂是管理思维的变革,只有不断地创造和拥有新思想、新概念,企业管理才能常变常新,创造辉煌。
因为管理行为是管理者履行管理职能、从事管理活动的基本内容和表现形式,所以,管理行为的改造是管理创新的主体。
企业管理行为的改造应着眼于组织行为的改造、经营行为的改造、财务行为的改造、管理方法的改造。
管理是人类的一种有意识、有目的的行为,管理效果是管理创新的标志。
管理创新的全部活动和整个过程,最终的落脚点都要放在这一点上。
综上所述,市场竞争日趋激烈,企业要想在竞争中立于不败之地,单纯的依靠体制的庇护已远远不能奏效,企业必须立足于自身的实际情况,寻找适合于自身的发展战略日标,最终实现自身的可持续发展。
除文中论述之事项外.实践中我们还要不断的努力,针对新问题制定新对策。
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