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【摘要】

跨境电商给高职院校提供了创业人才培养的机遇与挑战，给许多拥有创业梦想的学生提供了机会和媒介。

目前大学生可以采用的跨境电商创业模式主要包括自筹、代销和项目外包等三种模式。

本文以亚马逊为例，讨论了高职院校可通过构建以跨境电商职业技术培养及创业为目的的课程体系，引跨境电商企业入校，大力营造大学生跨境电商创业氛围等措施，促进高职大学生自主创业。

【关键词】

高职院校；

跨境电商；

大学生创业

一、什么叫跨境电商的大学生创业

通过电子商务的普及和在线支付、跨境物流等配套服务的不断完善，这些都对跨境电商的交易起到了很大的促进作用。

跨境电商是一个新型行业，随着互联网+的发展而迅速壮大，这在给高职院校提供创业的机会和挑战的同时，也给很多有梦想的学生以机会和媒介。

对于跨境电商的创业大学生，不但要有自己的知识结构、素质和资金，而且还有选择合适的跨境电商创业模式，这是其成功创业的保证。

（一）跨境电商的定义

跨境电子商务（cross-borderse-commerce），指的是不同的交易主体在电子商务平台进行交易和结算难度时候，通过跨境物流来传送商品，从而完成交易的整个过程。

跨境电子商务是对外贸易在发展过程中的新的趋势和方向，这一定是电子商务在发展过程中的下一个目标。

根据中国电子商务中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据检测报告》，我们得知2014年中国跨境电子交易规模为4.2万亿，比同期上涨了33.3%。

而随着国家对这项事物的政策上的鼎力支持，使得现阶段跨境电子商务的环境获得了平稳的发展，大学生的跨境电子商务也在不断的崛起，这就为当今大学生提供了商业良机。

（二）跨境电商下的创业的特点

跨境电商创业的核心要义在于创业过程中要蕴含跨境电商，关键在于企业价值链要包括跨境电商，价值链包含提出价值主张、传递价值、获取价值、维护价值四个环节，体现了跨境电商的开放、合作、交互、共赢的价值原则。

跨境电商模式是一个系统性的工程，包含着营销模式、盈利模式、服务模式的颠覆性创新。

跨境电商下的商业模式主要包含“免费模式”、“聚化模式”、“平台模式”、“微化模式”、“共生模式”五种模式。

这些模式实质上是一种“互联网+”的模式。

通过对传统行产业的改造升级，即“互联网+”传统产业，如支付宝、滴滴打车、饿了么等等。

跨境电商的创业注重利益连结。

与企业连接的利益方越多，企业获得的客户和力量也就越大，编织的价值网络越广泛，从中获得的利益点就越多，而且这种利益连结的方式最终的结果是共赢，所有处于利益连结网络中的各方均从中收益，使得这种创业模式没有输家。

如淘宝网一方面通过支付宝第三方支付连接银行与数亿支付宝用户，一方面连接各式各样的商品卖家，实现了多方共赢，而且规模日益扩大。

跨境电商的创业注重“简单”、“直接”。

商业模式创新型企业区别于传统企业关注产品生产、销售等所有环节，而是想方设法减掉一切阻碍企业与客户沟通的各种中间环节，注重与客户的直接互动，专注于生产和提供某种产品和服务，向客户清晰的传递企业的价值主张，并通过社会化营销的方式传递这种价值，通过不断创新和提升的良质服务维护这种价值。

二．传统电商的发展与现状

未来，我国电子商务企业仍将不断发展壮大，带领我国虚拟经济继续增长并走向繁荣。

但仍需要注意的是，当前我国电子商务还面临一些问题和挑战：

1.企业发展缺乏更高诚信度

随着经济的发展，有关电子商务企业发展中逐渐出现了一些问题，比如线上产品交易与线下实品对不上号，在交易中产品出现质量问题，缺乏更好的诚信度，导致顾客出现不满情绪，逐渐丧失顾客来源，也给有关电子商务企业带来负面影响，塑造不好的发展声誉，这样最终使得企业在运营过程中面临严峻挑战。

2.同行恶意竞争

有关电子商务企业在运营中出现同行恶意竞争的现象。

比如一个企业在某个节日中实施一种优惠政策，降低商品价格等来吸引顾客购买本企业产品，不仅让顾客节省资源，也有效促进了本企业的产品卖出利润的提高。

然而有些同行有关电子商务企业在这个过程中进行恶意竞争，实施比被竞争企业的更加优惠的政策来促进本企业产品营销，甚至不惜损失本公司成本来打压被竞争公司。

传统制造、商贸企业从零散式进入到大规模粗放式应用电子商务，线上产品同质化严重，营销成本急剧上升，恶性价格战频发，竞争异常残酷。

这样可能放大了传统营销模式的企业的恶意竞争行为，导致双方不利，使得整个电子商务行业的市场出现混乱，不利于国家经济的可持续发展。

电子商务展开大规模补贴，而其他企业则抛出高达几亿元现金补贴吸引用户，抢占市场份额，烧钱式营销无以为继，面临类似发展困境，所以需要有关企业高度重视，改革转型。

三．跨境电商的大学生创业的环境分析

（一）跨境电商的大学生创业所面临的机会

１．跨境电商的大学生创业门槛相对较低。

跨境电商指的是对于不同关境的交易主体，因为电子商务平台的搭建而形成信息或商品的交易，特别是用来支付结算，并采用跨境物流来进行商品的送达以及对该交易能否完成而进行的一系列商业活动，是一种融合了国际贸易和电子商务两种形态的新型交易方式。

和传统的国际贸易进行比较，跨境电商，特别是跨境电商B2C，其产品的推广和产品的销售、货款的支付、发货物流等都是在跨境电商平台上实施的，其启动资金较少，创业的成本不高，手续比较简单，交易也很快捷，利润高，准入的门槛也低，这些特点都使得跨境电商的创业活动更加方便而有效的开展。

2．一系列政府政策的实施为跨境电商发展创设了良好的政策环境。

从1999年以来，我国的跨境电商就通过其低廉的成本和跨地域的发展优势而迅速的进入了国际市场，成为了企业在寻找和联系海外客户过程中的快车道。

而为了让跨境电商得到更好的发展，国家和地方政府出台了一系列的政策和法规。

比如《十二五电子商务发展指导意见书》等都为跨境电商的开设创造了良好的环境。

（二）跨境电商的大学生创业的优势

1、语言基础优势

在跨境电子商务过程中，普遍使用的交流工具就是英语，这对于在校的大学生或毕业不久的大学生来说这方面具有天然的优势。

而从目前的跨境市场来说，如果大学生具有多种语言会小语种，那么无疑占有很大的优势，所以，这就要求大学生能够用英语流利的表达，具有反映迅速等方面的优势。

2、专业知识优势

在进行跨境电子商务的发展过程中，其人才也是重点关注对象。

大学生在专业知识方面的优势也很凸显。

这是因为大学生在学校期间就是学的这方面的知识，比如经济、外语和网络技术等，二是因为更多的高校在人才的培养上更加注重理论联系实际，培养复合型的人才，这样就让大学生在校的时候有了实践机会。

这些都对大学生从事跨境电商提供了有利的条件。

3、时代环境优势

国家随着互联网的发展，也从2002年开始对跨境电商的发展提供了政策上的支持。

比较有名的是下面两个文件，《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》和《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》。

前者给跨境电商的发展指明了道路，提出了在跨境电商中对于税务、海关等问题的具体实施，特别是对于B2C跨境电商模式的重点扶持。

而后者则对电子商务的发展提供了经济的动力源。

大学生在创业过程中，国家也出台了一系列的扶持大学生自主创业的政策。

比如2011国家出台的《大学生自主创业优惠政策》等，明确指出自主创业的毕业生从毕业年度开始就享受三年税收减免的优惠政策。

各级政府在这些年要开始自主创业的绿色通道。

这些都说明了现阶段，大学生是时代的弄潮儿。

4、个性优势

大学生群体是富有创新精神和富有激情的一群人，大学生主要是善于学习，教育水平较高，思维活跃，要敢于创新。

并且，大学生的家庭负担较小，能够有能力有时间进行一搏。

（三）跨境电商的大学生创业所面临的挑战

跨境电商政策的收紧和规范化让大学生在开展跨境电商的过程中出现了一定的困难。

随着跨境电商行业在全球全球范围内的渐渐成熟，这样更多的国家和跨境电商平台对于跨境电商的VAT税收的管理、知识产权的保护等都采取了相应的方式来进行调整。

比如英国、德国、法国等欧洲国家就要求亚马逊卖家完成VAT注册并缴纳一定的增值税；

瑞典海关则对所有的非欧盟电商物品等不会因货值的高低而向收件人征收VAT；

而亚马逊等也要求专业的卖家要有企业的资质，并对侵权行为能够实施零容忍。

所以，相关的国家政府和跨境电商平台随着政策的不断变化，而给大学生开展跨境电商的创业等制造了一定的困难。

1.缺乏品牌意识

近些年，随着跨境电商的发展，越来越多的人将眼光投放到国际市场，试图通过跨境电商平台将产品销往国外，赚取更多利润。

在校大学生也不例外，他们利用自身学习能力强、思维活跃、勇于创新等优势及学校提供的创业优惠政策，与志同道合的伙伴一起组建创业团队，精选创业项目及商品，分析经营之道。

但通过本文的调查发现，在校大学生创业者大部分只是从批发市场选购一些诸如玩具娃娃、手机挂饰、小装饰品等商品，然后在跨境电商平台上注册账号，完善商品信息，最后供各国消费者选购。

由于他们只是零散、随性地从批发市场选购一些商品售卖，因此，没有统一的、属于自己的品牌。

然而，在产品同质化甚为严重的今天，消费者们愈发看重商品的品牌，倾向于选购高端品牌商品。

另一方面，由于假冒山寨商品的肆意横行，各跨境电商平台开始逐步打击侵权行为，取消一些没有注册商标品牌的商家的销售资格。

至此，在校大学生要想通过跨境电商平台创业成功就具有了一定的难度。

2.对各国文化了解不足

不同于在淘宝平台创业，在校大学生通过跨境电商平台创业面对的是不同国家、不同地区、不同文化及不同风俗习惯爱好的世界各国消费者，而正因为这些不同使得商家与顾客之间多了一道屏障，严重影响商家产品的销售。

因此，对目标国文化、风俗、消费者喜好等关键信息的充分了解，是在校大学生跨境电商运营成功的关键所在。

但本文通过调查了解到，扬工院基于跨境电商平台创业的大学生在各国文化了解方面做得并不到位，有个别创业者甚至没有了解过相关信息，更谈不上深入研究。

一方面，他们在选品时只是凭借自己的喜好而非消费者的偏好;

另一方面，由于不了解国际环境与文化，因此在与消费者沟通时常常会因为文化差异及沟通交流方式的不同致使沟通不畅、信息传达不到位，甚至引发平台纠纷，从而影响销量及店铺的信誉。

3.关注价格而非品质

现如今越来越多的消费者热衷于在网络上购买商品，除了其方便快捷、选择性大之外，更重要的是消费者看重网络商品的低廉价格。

而这看似对商家有利的信息带来的却是部分商家过度追求价格低廉，而选取品质较差的商品售卖，最终导致店铺信誉受损，商品积压滞留。

本文通过对扬工院创业学生深入访谈后发现，这样的现象在他们身上也时有发生。

由于规模小、成本高、品牌缺乏知名度，唯有通过低廉的价格来吸引消费者，然而他们却忽视了“一分价钱一分货”的道理，低廉的价格势必会影响商品的品质，影响消费者的购后体验，进而影响消费者的满意度，长此以往，将严重影响其店铺的信誉度。

4.物流配送成本高

伴随互联网的飞速发展，物流的作用愈加明显，在促进互联网加速发展的同时，却也严重制约了互联网的发展，可谓是一把双刃剑!

本文在访谈中得知，物流问题是扬工院在校大学生创业较为头疼的问题。

这里的头疼不是因为他们对物流专业知识掌握不到位，而是因为现阶段我国物流成本较高，尤其是在跨境电商交易中，国际物流成本更高、配送时间较长且退换货较为困难。

而扬工院在校大学生创业大都属于个人行为，因此单独发货的物流成本显得更为高昂，加之校园跨境电商涉及的物流环节更为繁琐，从客户下单到最后的配送所需的时间更长。

因此，高昂的物流费用和较长的配送时间严重影响扬工院在校大学生创业的运营成效。

四、跨境电商的大学生创业所面临的模式分析——以亚马逊为例

创业模式表明的是创业者为了保证自己的创业理想和权益，而对各种创业要求进行合理的搭配，主要指创业的组织形式、创业的行业选择以及创业的方式该如何却确定等。

这就要求我们在进行创业刚开始的时候，要选择一个对自己的创业模式适合的方式，即能够对创业者现有的专业技术、资金和经验等能够进行有效整合的方式，这样做能够对创业的成功率有所提高，现阶段大学生的跨境电商创业模式的方式主要包括下面三种。

（一）自销

第一种是自销。

主要是指创业团队的资金的筹措的整个过程，包括平台的注册、平台的运营和物流的发货等一系列的操作方式，主要采取的是自负盈亏的方式。

在这种方式下，货物的来源主要来自于批发形式通过自生产厂家或国内的批发电商平台等。

通过这种方式，也有效的减少了中间的采购环节，其在价格上具有一定的优势，但是对于采购数量来说，其也有一定的要求，所以对于学生来说，其如果在资金和库存的压力过大的话，那么就会让学生因为创业成本太高而慢慢的失去了创业的动力。

同时，目前的主流跨境电商平台，例如速卖通、亚马逊等，注册开店均要求具有法人资质，且要缴纳一定的技术服务费或订阅费，这在一定程度上也增加了学生创业的压力

（二）代销

第二种采用代销模式，即一件代发模式，由创业团队与企业以项目合作的形式，在获得订单后再向商家采购。

这种方式下，跨境电商店铺由创业团队自行注册，其所有权归属创业团队，具有定价等自主权，对创业团队长期发展有利，而且代销通常没有采购数量限制，能缓解创业团队的库存压力、资金压力，但代销采购价格相对较高，而且供货企业在供货管理、产品质量以及物流配送时间上难有保障。

（三）外包

第三种是采用项目外包的模式，由企业负责平台注册，并提供货源与负责发货，创业团队仅负责店铺运营，企业根据运营效果支付创业团队一定的报酬。

这种方式下，由企业投资注册跨境电商店铺，解决了创业团队注册成本压力大和物流成本过高的问题；

而且货源和发货也由企业负责，创业团队只要集中在店铺运营和推广上，对于成员较少的创业团队而言，能够缓解人手不足的压力。

五、跨境电商的大学生创业的对策和建议

现如今大学生通过跨境电商平台创业俨然已成为一种潮流，但在访谈中发现，大部分创业者在创业过程中还存在诸多问题，唯有妥善应对并解决这些问题，才能提升大学生跨境电商运营成效，提高创业成功率。

本文针对前文分析的扬工院在校大学生跨境电商运营存在的问题，提出以下几个方面的对策建议。

（一）树立品牌意识

调查发现，欧美等发达国家的消费者的商品品牌意识较强，购物时青睐于高品质的商品，这就要求在校大学生要想能够在跨境电商平台成功创业，首先要树立品牌意识。

这里的品牌意识包括两个方面:

一方面是要注重选购商品的品质。

简言之，得到国际质量认证的高品质的商品才能满足世界各国消费者的需求。

另一方面，要注重商标问题。

在商品正式上架销售之前，要先行给自己的商品注册商标，避免后期因侵权引发纠纷与信用问题。

（二）了解各国文化与购物习惯

对世界各国文化及购物习惯有所了解，有助于创业者为消费者提供针对性的产品及服务，并适时采取相应的营销策略。

首先，在校大学生创业者要分析目标国消费者的喜好与禁忌，列出明细，以便在选购及向消费者推销商品时能够有所关注;

其次，创业者在对目标国消费者购物心理及习惯了解的基础上，可针对性地赠送小礼品，制造意外惊喜，提升消费者的购后体验感，进而提升客户的满意度;

再者，创业者还需关注目标国的社会文化习俗与节日庆典，以便能够适时采取营销策略，促进商品销量的提升，进而获得在跨境电商平台的持续健康发展。

（三）提高商品及服务质量

价格低廉的商品虽然短期内能够吸引消费者购买，但长此以往，价格低廉带来的品质欠佳势必影响创业的成功。

由此，在校大学生创业者可从多方面考虑，努力做到以质取胜。

首先，在校大学生创业者要关注商品本身的质量。

在商品同质化愈发严重的今天，创业者应把注意力放在选购高品质的商品上，而非打着“成本的经济性”口号以次充好，损害消费者的利益;

其次，在打造商品高品质信誉的同时，还要积极做好服务工作，在售前、售中和售后环节都应为顾客提供优质的客户服务，提升客户的满意度，提高其对店铺的忠诚度。

再者，优质客户服务对服务提供人员具有较高的要求。

因此，创业者应努力学习各类服务知识，确保在服务的态度、言行、方式等方面做到胸有成竹，从容应对。

（四）加强校企合作

校园跨境电商主要是在校大学生通过跨境电商平台创业，但这种多属于大学生的个人创业行为，常常会存在创业资金不足、商品质量欠佳、物流配送费用高等一系列的困扰。

为此，在校大学生可依托学校的校企合作项目，选择合适的企业与之合作，将企业的商品通过在校大学生在跨境电商平台上开设的店铺销售到国际市场，在助力大学生成功创业的同时，更扩大了企业的业务范围，拓宽了销售渠道，这种利用企业资金、商品、物流等资源助力大学生的创业活动，最终形成双方共赢的局面，可谓互利互助，各展所长。

值得注意的是，校企合作的形式，涉及对方利益，因此，需对这类创业学生进行专业的培训及严格的考评，尤其是要着重提升创业学生的英语读、写及沟通交流能力，确保运营过程的顺畅。

六、结论

在经济全球化背景下，跨境电商满足了人们对世界各国商品需求的欲望，这为在校大学生基于跨境电商平台创业提供了多种可能。

但要想在激烈的竞争环境中获得持续健康的发展，在校大学生必须要认真分析运营中存在的问题，并提出针对性的对策建议予以实施，进而提高在校大学生基于跨境电商平台创业的成功率。

本文通过对跨境电商实体企业的调查，分析当前大学生跨境电子商务创业的几种模式，在坚持问题导向的基础上，研究提出助推大学生跨境电子商务创业的对策建议。

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