xxxx年企业诊断学期末复习题二Word下载.docx

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B业务7亿元，净利润5000万元；

C业务5亿元，净利润4000万元。

战略规划书中的这段内容属于该公司的（）。

A.竞争战略B.公司战略

C.项目战略D.职能战略

本题考查战略的层次体系，题干描述了公司各业务的发展方向和目标，属于公司层面的战略。

3．“威客”是凭借自己的创造力（智慧和创意）在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。

由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范围，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。

同样对威客感动到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设的方法手

（C）。

A.列表排除假设法B.树枝图假设法

C.穷尽假设法D.鱼骨图假设法

本题考查战略咨询假设的基本方法，咨询人员面对新行业或新业务时，穷尽假设法比较实用。

依据题意，咨询人员对“威客”同样感到陌生，所以选C。

4．咨询师在开展战略咨询项目时，提出合理的咨询假设可以使（）。

A.咨询过程没有风险

B.咨询的复杂性提高，但难度降低

C.战略制定的过程少走或不走弯路

D.战略制定过程变得容易

5．下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是（C）。

A.战略咨询的假设是战略咨询的主要前提

B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率

C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小

D.战略咨询假设是一种推测

6．以下对战略综合调查中收集资料的理解，较准确的是（B）。

A.战略综合调查资料收集分为客户内部资料收集、外部资料收集和行业资料收集

B.综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

C.员工访谈所得资料由于主观性很强，不能作为内部信息的来源

D.外部信息收集内容是指国家相关政策、行业发展现状及趋势、企业主要业务流程、技术与研发情况等

7．战略咨询工程中的信息资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。

以下选项不属于内部信息收集内容的是（C）

A.企业年度工作报告、主要领导人员重要讲话、董事会重大决议

B.企业的组织机构

C.国家出台的相关法规和政策信息

D.企业主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息

8．某公司今年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。

2005年初，引某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。

这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的（B）。

A.政治和法律环境B.社会和文化环境

C.经济环境D.技术环境

本题考查总体经营环境分析PEST方法，题目中报纸文章对企业的负面报道具有较强的社会影响能力，影响了企业产品的营销，这种影响属于社会和文化环境的影响。

9．某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：

相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于（）的内容。

A.市场环境分析B.竞争环境分析

C.行业环境分析D.总体经营环境分析答案：

本题考查企业外部环境分析，相关人口数量及年龄、基础设施状况和教育水平属于总体经营环境分析的内容。

10．总体环境分析的因素主要包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境分析等6个方面。

对客户业务所及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于（）。

A.经济因素B.全球环境因素

C.社会文化因素D.技术因素

D

本题考查企业外部环境分析的各种因素。

对客户业务所涉及的国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于技术因素的内容。

11．在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策（如政府的贷款和补贴等）会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于（B）。

A.人口因素B.经济环境因素

C.政治和法律因素D.技术因素

12．在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于（）。

A.人口因素和全球环境因素B.经济因素

C.政治、政策和法律因素D.社会文化和技术因素

本题考查总体环境分析因素。

国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等属于经济因素。

13．咨询公司在为北京某港资房地产企业进行总体环境分析时，下列因素不需要考虑的是（C）。

A.香港金融机构受金融危机的影响，出现提前收回贷款的倾向

B.中国GDP增长率呈快速增长趋势

C.国内某大型房地产企业推行定制化开发模式

D.北京市住房公积金可按月提取

14．战略咨询中PEST分析法主要适用于（）。

A.对总体经营环境进行分析B.对行业环境进行分析

C.对竞争环境进行分析D.对经济环境进行分析

A

本题考查外部环境进行分析的基本方法和工具，这些工具包括PEST分析法、SCP法和五种竞争力量分析模型，要掌握不同的方法适用于对不同的环境进行分析。

PEST法主要用于对总体经营环境进行分析。

15．SCP分析时一种常用的行业环境分析方法，以下关于SCP的描述不正确的是（）。

A.结构是指行业结构，行业中的竞争者数量、产品差异性，以及进入和退出行业的成本为衡量标准

B.外部冲击如技术突破、政府政策等对企业所在行业结构会产生很大的影响

C.企业所在的行业的结构特性限制了企业所面临的选择和约束范围，并最终对企业绩效产生影响

D.企业的行为和绩效不会对行业结构产生影响，不能适应行业的结构变化的企业可能被淘汰

本题考查SCP分析模型。

企业的行为和业绩会对行业结构产生影响，因此选项D不正确。

16．下列分析方法中，主要用于对企业所处的行业、行业环境中的影响战略的因素进行静态和动态的分析的是（）。

A.PEST分析法B.SCP分析法

C.价值链分析法D.五种竞争力量分析法

本题考查战略分析方法的应用范围。

PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。

17．在对企业进行市场和环境分析时，将本企业的竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（）。

A.市场分析B.影响竞争的因素分析

C.竞争者分析D.行业环境分析

C

本题考查市场和竞争环境分析，市场和竞争环境分析要求从市场分析、影响竞争的因素分析、竞争者分析等层次对客户竞争环境进行剖析。

题目中主要在了解竞争对手情况，因此属于竞争者分析。

18．某企业所处的行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已经形成了产品差异化，且无替代产品的出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定。

根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是（）。

A.竞争威胁B.替代威胁

C.进入威胁D.供应商威胁

本题考查五种竞争力量分析模型。

在市场竞争环境下，有5种因素可能威胁客户维持和创造高于正常回报的能力，它们是：

进入威胁、竞争威胁、替代威胁、供应商威胁和购买者威胁。

题目中”行业内产品已形成了产品差异化“说明行业内竞争稳定，”无替代产品出现“说明了无替代威胁，“行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定”说明供应商与购买者的威胁不大，而“所处行业的大部分企业均能获得超额利润”，说明行业存在巨大的利润空间，会吸引有实力的新进入者加入，因此企业更应该考虑进入威胁。

19．下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是（D）。

A.购买者的转换成本较高

B.替代产品容易获得但价格较高

C.购买者认为替代品的质量较低

D.替代品容易获得且价格诱人

来自替代产品的竞争压力其强度取决于3个方面的因素：

是否可以获得价格上有吸引力的替代品，在质量、性能和其他一些重要属性方面的满意程度如何以及购买者转向替代品的难度。

因此D为正确答案。

20．某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。

企业高管层经研究认为，该业务的亏损的原因主要是多方面因素共同作用的结果，下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是

（）。

A.受到资源型行业的限制，铜价供应价格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低

B.企业铜管主要销售给空调机生产商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平

C.铜管加工技术简单，只要购入相应的设备，对生产工人进行简单的培训就可以进行批量生产。

由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润

D.随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代产品的出现减少了铜管加工行业的利润

本题考察企业内部资源和能力分析。

资源法是确定企业的资源状态的方法。

根据企业在资源上表现的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行变革。

选项A企业由于资金缺乏，导致购买原材料受限，属于企业内部的财务资源不足，其他选项均属于企业外部竞争环境的影响。

21．战略分析的方法和工具很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是（）。

A.五种竞争力分析模式B.技术开发活动

C.物资采购活动D.市场营销活动

本题考查价值链分析法。

价值链分析的主要目的是确认获得成本的优势的机会，有助于创造产品和服务差别化的机会，企业可以通过降低成本战略或提供比竞争对手更高的用户价值的差别化战略来获得竞争优势。

22．价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动，以下选项属于基础活动的是（D）。

A.人力资源管理活动B.技术开发活动

23．在对企业的能力和资源进行分析时经常采用价值链方法，以下对价值链分析描述不正确的是（）。

A.价值链分析可以帮助企业在企业能力及其外部竞争环境中存在着的机会和威胁之间建立一座桥梁

B.价值链分析的主要目的是确认获得成本优势的机会以及创造产品和服务差别化的机会

C.价值链分析将客户价值创造活动分为基础活动和辅助活动

D.价值链的基础活动包括企业的技术开发、生产制造、市场营销

：

选项D中，技术开发活动属于价值链分析中的辅助活动

24．SWOT分析矩阵是咨询管理人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的一种工具方法，以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是（D）。

A.主要关注多元化企业的业务组合问题，它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能

B.是为了克服波斯顿矩阵（BCG）缺点而开发出来的，其基本假设和很多局限性都与波斯顿矩阵相同，最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度

C.用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位，用于多部门企业业务组合分析及竞争研究战略

D.是对企业内外部条件进行综合和概括，进而分析组织的优势和劣势、面临的机会和威胁的一种方法

25、某企业是一家跨国集团公司，在许多国设有分公司，其一项业务产品市场份额以每年10%的比例递增，同时有数据显示该产品市场正呈高速增长势头，利用波斯顿矩阵（BCG）进行分析，此项业务属于（）。

A.问题型业务B.明星型业务

C.现金流业务D.发展型业务

本题考查波士顿矩阵（BCG）。

企业产品市场份额以每年10%的比例递增，同时根据显示该产品市场高速增长，说明该业务属于高增长、高市场份额业务，即明星型业务。

26．咨询人员利用波斯顿矩阵（BCG）分析后，发现某企业的一项业务属于现金流业务，则这项业务的特点是（C）。

A.高市场增长率、低市场份额

B.高市场增长率、高市场份额

C.低市场增长率、高市场份额

D.低市场增长率、低市场份额

27．根据波斯顿矩阵分析模型，市场增长率高、相对市场份额高的业务称为（B）。

C.瘦狗型业务D.现金流业务

28．肉牛市场和加工行业的增长率一直维持在较高的水平，其中某企业“xx”牌鲜肉的市场相对占有率较低，难以给以企业带来较高的资金回报，需要投入大量的资金进行市场开发。

根据波斯顿研究（BCG）矩阵这种业务称为

（D）。

A.明星型业务B.现金牛业务

C.瘦狗型业务D.问题型业务

29．根据通用矩阵分析模型，针对产业吸引力高但竞争力低的业务应采取的是（）。

A.尽量扩大投资B.选择细分市场大力投入

C.减少投资D.专门化，采取并购策略

30．在战略地位与行动评价矩阵（SPACE）中，采用两个内部维度和两个外部维度将企业的战略地位划分为进取、保守、防御和竞争4个象限，其中构成横坐标的两个维度分别是（）。

A.行业吸引力、市场增长率B.竞争优势、产业优势

C.财务优势、竞争优势D.财务优势、环境稳定性

本题考查SPACE矩阵。

该矩阵采用两个内部维度————财务优势与竞争优势，和两个外部维度——环境稳定性与产业优势进行战略匹配分析。

31．下图是战略地位与行动评价矩阵（SPACE）分析模型的示意图，对图中数字所代表的含义，下列说法正确的是（B）。

A.进取象限2保守象限3防御象限4竞争象限

B.保守象限2进取象限3防御象限4竞争象限

C.保守象限2进取象限3竞争象限4防御象限

D.进取象限2保守象限3竞争象限4防御象限

32．下列说法中，不正确的是（）。

A.愿景分析是衔接企业文化与战略的过渡性步骤

B.企业使命体现了企业总的发展方向、长期目标和企业行为活动的总原则

C.决定企业使命的因素主要是政府、社区、社会公众等

D.企业宗旨只要回答本企业成为什么性质的企业或组织类型

本题考查愿景与使命。

选项C决定企业使命的因素不仅包括外部因素，如政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构（如金融机构）等，也包括内部因素，如股东、董事会、管理层和员工等。

33．下列关于企业愿景的表述，正确的是（）。

A.企业愿景是指企业在社会中借以存在的根基，或者说是企业在社会中所应当承担的角色和责任

B.企业愿景是指一个企业为其经营活动方式所确立的核心价值观、态度、信念和行为准则

C.企业愿景是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业和组织类型

D.企业愿景是指企业长期的发展方向、目标和目的，自我设定的社会责任和义务的一个高度概括

本题考查愿景的含义，选项A指的是企业使命，B指的是企业哲学，C指的是企业宗旨

34．企业制定战略业务成长方式时，与其他独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面开展合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是（D）。

A.密集性成长方式B.一体化成长方式

C.多元化成长方式D.联盟式成长方式

35．企业的总体战略必须与动态的外部环境保持协调。

在内外环境的约束下，某企业在其战略规划期内实施资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略，该企业所采取的战略属于（A）。

A.稳定性战略B.增长战略

C.组合战略D.收缩战略

36．某家电生产企业根据自身的条件，选择了密集型战略增长方式。

下列措施中，不符合该企业成长方式的是（）。

A.开发新产品，扩大目标市场占有率

B.采取降价促销策略，扩大现有产品的市场份额

C.开拓海外市场，开展产品出口业务

D.兼并元器件生产加工企业

本题考查企业成长方式的内容。

集中性或密集型成长方式即在企业现有的业务领域寻找发展机会，有三种途径可以实现密集型成长，即市场渗透战略（设法在现有市场上增加现有产品的市场份额）、市场开发战略（为企业现有产品寻找新的市场）和产品开发战略（开发新产品）。

37．某大型企业，经营业务涉及计算机、冰箱、彩电、空调等多个领域。

在冰箱行业，该企业占全国20%的市场份额，处于领导地位；

在彩电、空调行业，该企业市场份额逐步上升，利润不断增加，发展前景很好；

在计算机行业，该企业经营业绩较差，短期内很难取得利润。

根据以上资料，该企业总体战略适宜采取（）。

本题考查企业总体战略的内容。

组合战略是同时实行两种或两种以上的战略，题目中，该企业拥有较多的战略业务单位，而且分布在完全不同的行业中，面临的外界环境与所需要的资源条件不完全相同，不同战略业务单位适宜采取不同的战略，因此该企业总体战略适宜采用组合战略。

38．北方的某黄金饰品公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，经过10年的发展，公司年销售额近2亿元人民币。

该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于（）。

A.前向一体化B.后向一体化

C.横向一体化D.收缩战略

本题考查一体化成长方式的内容，前向一体化就是通过兼并和并购若干个处于生产经营环节下游的企业实现的扩张和成本，后向一体化则是通过收购一个或若干供应商以增加盈利或加强控制。

销售公司并购生产企业（供应商）属于后向一体化。

39．企业自己供应生产现有产品的全部或部分原材料，如钢铁公司准备自己拥有矿山和炼焦设施，纺织厂自己纺纱、洗纱等。

这种企业战略构思称为

A.相关多元化B.非相关多元化

C.前向一体化D.后向一体化

40．甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。

甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。

化妆品生产行业是一个较为成熟的行业，行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成本控制在较低的水平。

甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业不如社会的女性对于产品的特性和价格的需求与其他客户群有较大的差异，而目前市场内并没有针对她们的合适产品。

因此，甲企业应选择（）战略开发此细分市场。

A.差别化战略B.最优成本供应商战略

C.基于低成本的聚焦战略D.基于差别化的聚焦战略

本题考查业务层战略的内容，根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。

另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业毕业步入社会的女性”，是一种聚焦战略。

所以，答案是基于差别化的聚焦战略。

41．以某个狭隘的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是（D）。

42．如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲乙两类产品应分别采取（D）。

A.差别化战略和小批量制定战略B.大规模制定战略和集中战略、

C.大规模制定战略和成本领先战略D.小批量定制战略和成本领先战略

43．某公司主要是家用电器生产和销售。

由于今年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。

下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是（）。

A.在越南投资建立子公司，作为公司南亚是市场的生产制造基地

B.在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理

C.技术研发部门研发只要产品的替代原料，预计可节约原料成本15%------20%

D.与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出

本题考查低成本战略。

选项B老产品的降价处理并不能有效的降低企业的综合成本。

44．某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。

为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是（）。

A.与供应商协商以获取更优惠的原料价格

B.尝试使用相对便宜的原料替代品

C.增加研发投入以提高产品性能

D.通过后向一体化整合控制原料的成本

选项C增加研发投入虽然可以提高产品性能，但不一定能够降低成本。

45．咨询师对战略咨询方案进行评价和筛选时，应遵循的基本原则不包括

A.整体优势最大B.竞争优势最大

C.行业优势最大D.成本优势最大

本题考查战略方案的评价与筛选。

战略方案评价与筛选的原则是整体优势最大化、竞争优势最大化和行业优势最大化。

46．以下关于战略方案评价标准的的理解，不恰当的是（D）。

A.考虑战略方案的适用性，使企业战略与环境相适应，与自身资源相匹配

B.应考虑战略方案的可接受性，保证大多数或重要利益集团对该战略的认可

C.应考虑战略方案的可行性，保证企业有能力实施该战略

D.应战略方案的差异性，力争使企业战略不同于其他企业

47．总体战略制定完成以后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。

对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造属于（）。

A.组织和财务保证措施B.市场营销和管控系统保证措施

C.技术保证措施D.人力资源保证

本题考查技术保证措施的内容。

题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。

48.人力资源保证措施对战略的实现起到了非常重要的作用。

以下选项中不属于人力资源保障措施的是（D）。

A.测算适应战略需要的人员

B.招募和培训实现战略需要的员工

C.激励员工在各自的岗位上发挥自己的才能

D.竞争对手人员情况的调查

49．某公司在实施战略之前，积极做好各项准备工作，其中属于技术保障措施的是（D）。

A.推行新的国家安全生产标准B.全员培训学习平衡积分卡

C.引入ISO9000质量管理体系D.在工艺上精益求精

50．以下属于战略实施计划的内容的是（）。

A.通过评估、监督，促进企业战略目标的实现

B.部门分阶段目标和部门的行动计划与项目

C.企业的组织保证及战略子系统的相互协调和对企业总体战略的说明

D.企业在行业或市场上的地位

本题考查战略实施计划的内容。

战略实施计划的内容包括对企业总体战略的说明、企业分阶段目标、企业的行动计划和项目、企业的资源配置、企业的组织保证及战略子系统的相互协调、应变计划等。

选项A是企业战略目标的内容，选项B是战略目标分解的内容，选项D是企业外部环