保险销售实习内容doc文档格式.docx
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（一）系统培训
进入公司前我就听闻“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。
给了我一点压力，进入公司的前两周，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我由生来接受过最系统的培训，我觉得“培训”这是公司给我的最大福利。
无论做任何一个行业，担任任何一角色。
首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。
一个人最大的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?
其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。
这次培训只有一个月，虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。
（二）银行网点实践
单单培训和演练还是不够的，某些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。
特训完后我到网点前线现场实践，一边是讲师继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。
一周多下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时。
渠道经理给我分配了一个农行网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问的能力得到了很好的锻炼。
在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。
（三）工作的主要内容
为客户提供咨询的平台，通过广告、电话宣传本公司保险的种类及其好处
接待客户，向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。
负责填写投保单；
先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料
经核保无误通过后，交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡，核对确定准确无误后，将保险单交到财务，再用专门的笔记本把客户的资料登记好。
把单证按类别整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。
六、实习总结
（一）实习体会保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识\搜集整理和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。
（二）实习建议
虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的不足一是工作中有时自信心不足，有放弃的念头。
时而出现低级错误;
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。
在今后的工作
中，我将发扬成绩，克服不足，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要;
熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;
通过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。
最后我感谢公司，让我有了一种信仰；
感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。
我坚信在公司领导的支持下、在全体内外勤人员的共同努力下，2013年一定会是“直挂云帆济沧海”。
第二篇:
《保险营销实习报告》
学生实践报告
课程名称
学生学号
所属院部
（文科类）
保险营销实习专业班级09金融学
（1）
0901102013学生姓名唐怡
商学院指导教师杜新征
2011——2012学年第二学期
金陵科技学院教务处制
实践报告书写要求
实践报告原则上要求学生手写，要求书写工整。
若因课程特点需打印的，要遵照以下字体、字号、间距等的具体要求。
纸张一律采用A4的纸张。
实践报告书写说明
实践报告中一至四项内容为必填项，包括实践目的和要求；
实践环境与条件；
实践内容；
实践报告。
各院部可根据学科特点和实践具体要求增加项目。
填写注意事项
（1）细致观察，及时、准确、如实记录。
（2）准确说明，层次清晰。
（3）尽量采用专用术语来说明事物。
（4）外文、符号、公式要准确，应使用统一规定的名词和符号。
（5）应独立完成实践报告的书写，严禁抄袭、复印，一经发现，以零分论处。
实践报告批改说明
实践报告的批改要及时、认真、仔细，一律用红色笔批改。
实践报告的批改成绩采用百分制，具体评分标准由各院部自行制定。
实践报告装订要求
实践报告批改完毕后，任课老师将每门课程的每个实践项目的实践报告以自然班为单位、按学号升序排列，装订成册，并附上一份该门课程的实践大纲。
实践项目名称保险营销前的准备工作实践学时6课时同组学生姓名唐琳煜、周晶晶、吴琼、兰起泰实践地点4309实践日期2012-03-09、2012-03-16实践成绩
批改教师批改时间
指导教师评阅一、实践目的和要求
本次实践希望通过课堂教学使得学生首先明确保险营销的内涵以及保险意义、保险营销于其他商品营销的区别、保险商品的特殊性，为学生未来更好地掌握保险营销知识、保险营销原理以及方法打下良好的基础。
课堂教学中穿插课堂模拟与课堂分组讨论工作，学生在此环节过后应该能基本理解保险营销前期的基本准备工作内容，掌握准客户的含义以及类型，了解开拓保险准客户的技巧与方法，最终能够独立完成一项前期准备工作。
二、实践环境与条件多媒体教室4309
课堂学生分组讨论与交流、课堂学生模拟课后学生分组完成作业三、实践内容
1、保险营销的基本理念与基本常识
2、保险营销前的基本准备保险知识与金融知识的储备、社交礼仪知识储备以及其他相关知识的储备
3、保险准客户的含义、准客户的类型、开拓保险准客户的方法和技巧
4、保险营销计划制定原则、制定内容
四、实践报告（附件）
一、保险营销的基本理念与基本常识
（一）保险营销的概念
保险营销就是在变化的市场环境中，以保险为商品，以市场交易为中心，以满足被保险人需求为目的，实现保险企业目标的一系列活动。
保险营销的核心概念，可以归纳为三方面保险需求、保险商品、交换。
（二）保险营销的特点
营销不是推销营销注重推销与商品价格无关挑战性（三）保险公司营销理念的发展与演变传统营销观念
（1）生产观念
市场情况求大于供，企业关注大规模进行生产，靠大规模标准化的生产来降低价格进行市场竞争。
（2）产品观念
由生产导向转为产品导向企业开始关注产品质量的提升，认为产品质量过硬就会得到市场的认可，从而出现了“营销近视症”（3）推销观念
持推销观念的企业经营者认为，仅有优良的产品和低廉的成本并不一定会本能地吸引顾客，而必须通过企业对顾客的宣传和推销，促使顾客对产品理解和接受。
推销观念将顾客看成是被动的、迟纯的，认为只有强化刺激才能吸引顾客。
现代及未来营销理念
（1）消费者导向
消费者导向就是把消费者的保险需求作为保险营销活动的起点。
真正确认保险需求、细分目标市场、差异化营销、消费者行为研究、采取有效行动。
（2）整体营销
整体营销就是指一方面企业各部门皆应配合营销部门，采取一致行动以争取顾客；
一方面在营销机能内，应明智地寻求产品、价格、促销等等和四大策略因素的配合和协调，并与顾客建立坚强的交易关系。
总而言之，一个"
营销导向"
的公司，必须是一个能发展出有效措施，用以协调各种影响顾客力量的公司，它可带
第三篇:
《保险公司实习报告》
实习报告本
实习类别
学院
专业
班级
姓名、学号、
指导教师
实习单位名称中国人寿保险股份有限公司
地点杭州市下城区建国路120号
实习日期自2013年11月5日至2014年1月25日止
中国人寿保险股份有限公司实习报告
1实习目的
在本学年的暑期期间我曾在校外实习，通过实习发现自己有不少的缺陷，还需要多在社会实践工作中锻炼，同时作为应届毕业生即将走向社会，了解社会，必须增强劳动观点和社会主义事业心、责任感；
学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。
怀揣这样的想法和目标我再次加入和中国人寿的实习工作中。
实习期间的工作要求具体要求如下:
（1）锻炼从事销售工作的业务能力。
了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进行工作，广泛的约访客户，进行沟通交流，在于客户交流中提升自己的专业素质和销售能力。
（2）学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题，做到理论联系实际。
同时不断的向周边的人学习借鉴，做到不耻下问，快速成长。
（3）厚积薄发，虚心学习，全面提高综合素质。
在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。
（4）培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
不管多累多辛苦，始终保持敬业，严谨认真的工作精神和习惯。
（5）预演和准备就业。
找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
2实习经过
（1）必备晨会（星期一至周五早上），通过参加晨会吸收新知。
会上一般是总结工作，分享经验，开展专题讲课，发布通知等。
我认真做笔记，从中吸收到了新的
知识，间接获得了工作经验。
尤其是经理和师傅们的早会讲座，开阔了我的视野同时也丰富了我的知识和经验。
（2）虚心请教了解人寿的寿险产品，熟悉银行代理专员的日常业务、工作流程和工作方法等。
了解到的人寿寿险产品有“康宁终身重大疾病保险”“国寿新瑞鑫两全保险”“国寿福禄双喜两全保险”“吉祥卡”等。
熟悉保险代理专员的日常业务是为客户服务，寻找客户。
（3）工作流程引导客户、了解客户、介绍产品、成交和售后服务。
这五个步骤构成一个销售循环。
其中售后服务包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户服务报等。
如果保险银行代理专员提供了令客户满意的售后服务，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售机会，新的销售循环又开始了。
工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险计划，等等。
（4）在经理的安排下，作为公司客户服务质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。
首先随机抽取两个展业课的部分收展员的《区域活动日志》（里面有收展员每天拜访了的客户名单和联系方式），然后根据日志里面的客户名单，打电话给客户，与客户进行沟通。
主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些服务，客户对收展员的服务满不满意，客户觉得收展员的服务有哪些地方需要改进等。
4实习认识
1真诚
“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？
真诚！
记得踏入保险的第一天，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。
但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!
从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。
真诚是生存的前提，守信是发展的根源!
公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这几个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！
2沟通
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。
分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。
新人上道，自然容
易多犯错。
我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!
3激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。
初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。
尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。
激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。
光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。
尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
4创新
技术大家可以学，但创新却只属于你自己!
这是自我价值实现的最佳方法。
每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。
因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。
保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。
所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。
学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源。
5主动出击
实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。
“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬
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