ESB双创国际认证课后题级模拟考试文档格式.docx
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根据损益表数据计算出的最显著比率之一是？
A.营业比率B.债务比率C.回归比率D.流动比率
总负债除以总资产是用来计算公司总的（）
A.债务比率B.流动比率C.速动比率D.债务权益比率
以下哪一项不是股权融资的来源？
A.天使B.风险资本家C.新合伙人D.信用社
以下哪一种股权资本来源的投资主要是为了获得较高的投资回报？
A.风险资本家B.天使C.银行D.梅斯比克斯
银行债务比率的最大值通常是多少？
A.10%B.20%C.30%D.40%
用来描述一个企业的所有交易记录，这个会计术语称为会计数据库或（）
A.分类账B.日记账C.会计科目表D.分录簿
一位厨师提出了一个新的餐厅经营理念，只出售精品汉堡，目标是以平均100元的价格出售
汉堡，并在开业后的12个月内实现收支平高，对于这种预期，实现收支平衡时的固定成本、
单位可变成本以及汉堡的销售数量是（）：
考成到成本：
每个汉堡的面包10元每个汉
堡中的肉25元每个汉堡的配料15元年租17万元年度公共事业1万元年度互联网／
电话2万元年度员工工资80万元年度保险15万元厨师设备购置85万元
A.200万元、50元、2万个B.85万元、50元、2万个C.200万元、50元、1
万个D.85万元、50元、1万个
当奶酪制造公司向公众出售股票时，他们在使用哪种退出策略？
A.员工持股计划B.清算C.管理层收购D.首次公开募股
某个管道维修公司正在做去年的现金流量分析，初始库存余额为￥32100，新库存购买额为
￥39360，￥28560的物品用于为客户提供服务时的消耗。
年末的库存现金价值为？
A.￥42900B.￥10800C.￥71460D.￥3540
企业对产品的错误定价会产生怎样的商业风险？
A.财务失败的风险B.技术不足的风险C.适应性失败的风险D.纳税的
风险
一家美发店正试图确定如何判断经营是否成功的标准，最终决定把开始盈利作为成功的标
志。
哪个里程碑会表明这一点？
A.达到费用支出限额B.达到人员配备的目标C.达到盈亏平衡点D.达
到边际收入点
一位制作定制柜的专业木匠决定使用信用卡向客户提供信贷服务。
为什么木匠在做出决定后
必须提高价格？
A.确保客户有资格通过信用卡购买B.更快地收取未付款项C.扩大公司的客
户群体D.抵消与任何信贷相关的手续费
哪个是股权投资的缺点？
A.偿还投资会减少现金储备B.企业家必须与其他股权投资者分享利润C.偿
还债务会增加企业的固定成本D.如果未能分红，股权投资人可以强迫企业破产。
一位厨师正在评估开办餐厅并在前八周内运营所需的资金，费用估计如下：
购买二手厨房
设备：
￥540000购买库存、原材料和食材（总共八周）：
￥87000许可（年度但必须一次
性支付）：
￥7200员工培训课程的费用（在他们开始工作前）：
￥2280支付员工参加培训
课程的费用：
￥1920薪资（总共八周的常规工资）：
￥69120促销（总共八周的费用）：
报纸和广播广告￥6480运营费用（总共八周的保验、公用事业和物业租金）：
￥12600应
急（预留启动投资的10％）厨师需要的启动资金是多少？
A.￥871920B.￥726600C.￥799260D.￥638400
社区的一家三明治店正在努力吸引那些最近刚刚进入其社区的注重价格的消费者，这家商店
应该怎么做？
A.赞助当地的学校运动会B.提供餐饮服务C.提供优惠券D.提供在线
订购服务
一位餐馆的老顾客点了一份牛排，服务员发现牛排熟过头了，客户看上去很不满，但是并没
有抱怨，老板希望提供优质的服务并留住这位宝贵的回头客。
服务员应该第一时间做出怎样
的反应来实现这一目标？
A.等待顾客抱怨，然后再承认熟过头B.让顾客先用晚餐，稍后再询问情况C.
不要询问情况以减少冲突D.将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛
排
某个机修厂每次维修收入￥6000，毛利率为40%，机修厂需要每月赚取￥60000的毛利才能
实现收支平衡，通过试验发现，20%的活跃潜在客户在30天内会购买。
那么，机修厂至少
需要保持多少活跃的潜在客户？
A.125B.250C.50D.500
一家独立经营的披萨店希望吸引在其竞争对手的全国连锁店里吃披萨的顾客。
哪个是吸引这
些客户的商业策略？
A.确定竞争对手的收入B.提供比竞争对手更广泛的菜单C.广告比竞争对手
更多D.接受竞争对手的优惠券
某餐馆老板希望通过在流行的社交媒体网站上获得足够的评级来吸引更多的顾客，通过额外
的100次评论可以增加10%的业务量，而且他知道提供100张5折的优惠券就能获得100条
优质的评论。
如果每张优惠券的成本大约是￥90，那么将业务增加10%需要花费多少预算？
A.3000元B.900元C.12000元D.9000元
一个住宅承包商正在开发一个新的住宅小区，承包商正试图找出吸引年轻家庭到该地居住的
价值定位，哪个价值主张适合此目标人群？
A.将使用廉价的建筑材料B.方便将建材运输到建筑工地C.距离高尔夫球场
仅有几步之遥D.计划在小区附近建立一所新学校
当地的一家啤酒坊希望与客户建立并保持紧密的关系，那么啤酒坊实现这一目标的最佳选择
是什么？
A.在当地报纸上刊登广告B.为瓶装酒收取额外费用C.只提供一个品牌的啤
酒D.在假日的时候提供礼物
某个园艺企业为附近的新客户提供20％折扣的优惠券，以销售为期一年的常规草坪服务套
餐。
结果是公司获得了25位每月消费￥600的新客户，并在客户应用优惠券后保持15％的
利润率。
优惠券促销的结果是什么？
A.园艺公司的年收入增加了￥180000B.园艺公司业务量下降并使其无利可图。
C.园艺公司业务量增长并将利润率提高到35％。
D.园艺公司将年收入减少了
￥9000。
为了吸引尽可能好的员工，老板提升了入门级工资，为此不得不提高服务的价格。
哪个因素
导致服务价格上涨？
A.增加了推销成本B.增加了获客成本C.增加了劳动力成本D.增加了
解雇员工成本
健身房开设在某个大城市的市中心区域，希望通过在晚上延长营业时间来吸引零零后年青
人，老板的推广预算有限。
哪个是接触到这个客户群体的高效方式？
A.报纸广告B.社交媒体C.电视广告D.公开演讲
厨房设计师莉拉帮助客户选择电器，电器商会给她礼物和演出票。
这种情况有可能是（）
A.事业关联营销B.专利侵权C.利益冲突D.合理使用
使用直线折旧法，一辆价值30,000美元的汽车，使用五年，然后可以以10,000美元的价格
出售，那么年折旧费用是多少？
A.$7,000B.$6,000C.$5,000D.$4,000
服务业中，企业主每收取500美元的工作收入，需支付10％的销售佣金，并且消耗每单位
100美元的服务成本。
企业主每单位的贡献边际是多少？
A.$350B.$300C.$395D.$400
如果运营费用为5,000美元，每单位毛利润为5美元，则收支平衡单位的数量为（）
A.10B.100C.1000D.10000
一家公司开始在另一个地域宣传其现有产品是（）
A.市场渗透B.市场发展C.垂直整合D.横向整合
以下哪项描述了衬衫产品的典型分销链？
A.制造商>
客户>
批发商B.制造商>
零售商>
批发商>
客户C.批发商>
制造商>
客户D.制造商>
客户
在销售过程中，未经事先通知，联系不认识的人被称为？
A.销售电话B.促销电话C.冷呼叫D.潜在客户电话
当销售是在复杂的、详细的或是在一段时间内发生时，通常会签署什么法律文件？
A.销售收据B.销售合同C.订单D.以上都不是
把几个不同项目的价格合并成一个价格叫做（）定价
A.包装B.统一税率C.单位比率D.捆绑
当两家公司共享广告成本时，使用什么术语？
A.合作广告B.权衡广告C.组合广告D.双重广告
以下哪一项是最不有效的价格策略？
A.当你的产品有更多的好处时，要比竞争对手略高一点的价格。
B.在向市场推出
新的、独特的产品时，要定一个很高的价格。
C.在市场份额增加后，降低价格以提高
产品质量。
D.降低价格以增加销售量。
让你对销售流程有最大控制权的方法是？
A.对外销售B.直销C.内部销售D.以上都不是
用于确定直接参与销售流程的人员的常用术语是？
A.销售拜访者B.销售队伍C.销售机器D.以上都不是
销售在以下什么时间结束？
A.销售员要求承诺B.产品或服务已交付C.下订单D.客户满意并付款
在进行客户细分时要注意（）
A.越具体越好B.越宽泛越好C.一定要找到客户D.客户不一定要付款
初创企业通过广告进行推广，存在哪些问题？
A.把大量资金用于做广告是不现实的B.无论产品好坏，都应该大力做广告宣传
C.广告的选择要考虑自身的支付能力D.广告的方式要考虑客户群体的特点
留住老客户，以下方法适合的有（）
A.免费试吃、试用B.增加客户的忠诚度C.加大客户的转移成本D.进行
用户锁定等ERP
在1月份的第一周，某家园林绿化公司的现金余额为￥150000。
在此期间，公司的现金流
入和流出包括以下内容：
销售额￥60000回收应收账款￥1080000资产销售额￥180000
直接材料和人工费用￥（636000）制造费用￥（174000）销售和管理费用￥（210000）
资产购买费用￥（120000）在1月份的第二周，公司的现金余额将是多少？
A.￥240000B.￥330000C.￥180000D.￥150000
一个新的园林绿化企业希望识别客户群，以确定其服务目标。
以下关于潜在客户的描述对
应的细分方法依次是：
对价格敏感并且对景观美化服务促销有折扣需求的房主；
新建社区
的住宅业主，周边没有美化景观；
拥有更高收入的房主；
把景观美化看作是表达他们的创
造性人格的房主。
A.行为区分、地域区分、人群区分、心理区分B.人群区分、行为区分、心理区分、
地域区分C.行为区分、人群区分、地域区分、心理区分D.心理区分、地域区分、
人群区分、行为区分
购买成功的现有业务有什么好处？
A.易于实施变革B.有标准化的运营模式可循C.能够确保收益D.通过
验证的经营模式
餐厅老板发现68%的顾客从未再次光临。
哪个选项是餐厅老板应该做的最重要的事情来获得
更高比例的回头客？
A.倾听客户的意见B.让客户了解销售情况C.复制竞争对手的折扣D.
确保充足的库存
下列哪个选项是购买现有业务的普遍缺点？
A.比创立新公司有更大的失败风险B.创业的道路缓慢C.难以确定市场需求
D.可能会误导对可行性的预期
某个汽车修理厂的老板想要建立良好的客户服务声誉，正在制定相关的政策和流程以指导员
工来开展这项工作。
哪种流程文档与客户服务的事务相关？
A.电子邮件签名B.营业时间C.社交媒体广告策略D.处理投诉
一位投资者正在比较两家上市公司的损益表，其中一家的收入明显高于另一家，这位投资者
想知道两家公司收入之间的比较是否是有效的，为什么这个投资者什么情况下应当相信这些
信息的有效性？
A.两家公司都使用同一个会计师B.每家公司都有自己的会计师C.两家公司
都使用同一家银行D.上市公司使用相同的规则确认收入
高级餐厅的厨师做了几张DVD，展示了如何准备制作最畅销的菜品。
厨师希望保护视频的知
识产权。
厨师应该采取什么行动？
A.在DVD上嵌入反盗版软件B.注册餐厅的商标C.申请视频专利D.在中
华人民共和国国家版权局注册DVD
某个房地产经纪公司的业务开创的不错，但是今年无论是收入还是销售数量相比去年都有所
下降，老板十分担心，希望不断提升自身业务的可持续发展能力。
老板应该怎么做？
A.使用新LOGO更新企业网站B.在所有支出中全面消减25%C.不再制作宣传
材料以降低成本D.根据对收入下降原因进行的分析，制定营销计划
一家管道维修公司希望聘请一名助理工程师，以便业务可以扩展到另一个地理位置。
该公司
已有两年的历史，助理工程师职位需要具备独立工作的能力。
招聘信息中已经发布了所有工
作详情，并已开始了对候选人的面试。
哪个因素有助于公司选择满足人力资本需求的候选
人？
A.候选人的婚姻情况B.是否能够评估助理工程师的业绩表现C.候选人留在
工作岗位两年的可能性D.企业是否有能力支付助理工程师的薪资
一家新开业的汽车修理厂引入了更好的故障诊断技术，它能够为消费者节省开支，老板希望
这一变化能够具备新闻价值，吸引当地媒体来向公众报道。
老板希望使用哪种类型的宣传工
具？
A.公共关系B.人员推销C.促销活动D.广告营销
理发店以两种费用类别来记录经营业务的所有成本，第一类是产品销售成本，第二是间接费
用。
在过去的六个月中，该店铺已经呈现出毛利润水平的下降。
店铺老板应如何改善盈利前
景？
A.提高服务价格并增加供应成本B.降低服务价格并降低供应成本C.提高服
务价格并降低供应成本D.降低服务价格并增加供应成本
购买某个企业特许经营权的一个优点是什么？
A.获得有经验的员工B.经营位置选择的保障C.市场拓销D.能够保障
收益
下列哪个例子属于管理层收购？
A.将企业出售给公司的管理者B.通过出售公司资产来清算业务C.向公众出
售公司股票D.将业务出售给外部管理集团
当地一家餐馆正在努力的增加回头客的数量，老板应该怎样做能留下更多忠实的回头客？
A.将经营地点改到离忠实顾客居住地更近的地方B.增加管理人员数量，以便每个
客户与管理层有更多联系C.创建大众点评“客户评价和满意度”页面，并回复客户意
见和建议D.改善与供应链的交流，让供应商更贴近业务
某个园艺公司业务开的非常不错，他们提供草坪护理服务，老板希望提高公司可持续发展的
能力。
A.开发淡季服务并确保长期信贷额度B.推迟监管，推迟纳税，并最大化现有现金
流C.制定新员工手册，偿还未偿还的银行债务，并发布新网站D.外包核心业务活
动和内部会计职能
某个蛋糕房服务于高端市场，包括名人的婚礼，平均而言，蛋糕店每次销售的毛利率为
￥6000，蛋糕店每月的管理费用为￥90000，通过经验发现，10%的活跃潜在客户在30天内
会购买。
那么，蛋糕店至少需要在客户活跃列表中保持多少个潜在客户？
A.15B.100C.150D.1500
一家汽车修理厂已经开始发展壮大，并为其营业部雇用了更多员工。
一个人将负责维修记录
的保存，另一个人将负责为车主准备需要签字账单。
企业正在实施的是什么做法？
A.职责分离B.职责合并C.内部审计D.交叉培训
某个旅行社希望聘请新的信息技术经理（ITM）来支撑快速发展的创业公司的业务，该公司
已有两年的历史，ITM是一个负责监督所有技术运营的受薪职位。
哪个因素可以阻止雇用？
A.企业老板是否有能力评估ITM的业绩表现B.ITM将在两年内保持工作的可能性
C.企业能否负担得起ITM的工资D.ITM职位所承担的责任水平
一家刚成立的日托幼儿园被银行和商业顾问告知，他们需要在第一年发展业务。
幼儿园老板
研究了小企业管理局网站上的信息，学习了一些有关业务规划和目标设定的知识，希望确信
他们的业务能否为未来的成功奠定了可持续发展的基础。
那么老板应该追踪哪些业务成果和
指标？
A.总资产和总负债B.银行债务总额、雇佣的全职员工的数量和工资总成本C.
登记的儿童数量、月度总收入和客户满意度评级D.公司总资产、企业网站总点击数和
企业微博总点赞数
一家美容店开发了一种更有效地涂抹染发剂的工具。
美容店应申请哪种法律保护形式来保护
这些知识产权？
A.专利B.注册商标C.服务商标D.版权
某家具厂商的平均每单销售额为￥6000，而公司需要每月销售￥72000以实现收支平衡。
通
过试验发现，20%的活跃潜在客户会在30天内进行购买。
家具厂商最少需要在活跃客户列表
中保持多少个潜在客户？
A.12B.60C.24D.50
某个餐厅目前涉及的菜单中提供的特色菜品只有一家专门的供应商供货，餐厅老板担心与此
菜单相关的供应链的有效性。
老板的顾虑是什么？
A.距离供应商的远近B.供应的可靠性C.餐厅的市场份额D.宣传特色
的菜品
公司可能因违反道德规范而遭受的影响是什么？
A.最小化公司的运营成本和费用B.声誉损害和客户信任的重大损失C.获利
最大化的机会D.增加获得市场份额的机会
一家儿童服装店的老板在她的广告中任意使用流行的卡通人物。
这可能是一个（）例子。
A.侵犯版权B.社交媒体C.事业营销D.利益冲突
将“美味玉米”一词注册为罐装玉米销售商商标的申请被拒绝，因为该词（）
A.名不副实B.不是原创C.不能被法律证明D.以上全部
为了有效，基于绩效的奖励应该是（）
A.偶尔扣下B.由所有员工共享C.特定的、可实现的目标D.相当昂贵
市场占有率下降是企业（）阶段的特征之一。
A.成熟期B.成长期C.衰退期D.培育期
新企业管理，是以（）为首要目标。
A.盈利B.生存C.发展D.上市
在谈判中，重点是（）
A.你需要什么B.你想要什么C.获胜D.确保对方做出的让步比你多
以下哪种类型的业务计划仅用于企业内部？
A.小结B.口头陈述C.投资者的商业计划D.经营业务计划
以下哪项不是用于评估商业机会的可行性？
A.发明分析B.成本/效益分析C.机会成本分析D.SWOT分析
包含交付的货物或提供的服务以及应付金额的详细清单，被称为（）
A.收据B.发票C.采购订单D.装箱单
整合型和多样化的信息技术是业务增长所面临的实际问题，因为业务不断增长就（）
A.需要更多的计算机来保存记录B.需要一种企业家的心态C.需要更多的物
理空间D.需要更多的人
以下哪项是表明企业业务增长的良好时机？
A.业主无法满足业务的日常需求B.企业没有持续的利润C.该企业正在满足
其客户满意度标准D.业主担心业务的生存
以下哪一项对特许经营权不利？
A.特许人对特许经营单位发生的事故负法律责任B.特许人必须支付被特许人的
租赁和贷款C.特许人可能很难找到合适的特许经营者D.上述所有
以下属于人力资源范畴的有（）
A.创业者及创业团队的知识、训练和经验B.团队成员的专业智慧和判断力C.
团队成员的视野和愿景D.创业者本身的人际关系网络
客户的需求将决定（）
A.产品的包装B.产品的功能C.产品的推广方式D.产品的推广渠道
以下情况下，创业项目选择存在极大风险的有（）
A.自己无法整合到创业项目所需的资源B.心随我动，随意选择创业项目C.
尽快做出决策，三天选定创业项目D.认真考察和实践，机会成熟时再确定项目
可以从哪些方面来评价商业模式？
A.客户价值实现的程度B.客户价值实现的效率C.客户价值实现的可靠性
D.客户价值实现的过程
随着一个产业的不断发展，产业间的壁垒逐渐模糊，这时企业的最佳战略选择是（）
A.坚守行业传统，维持价值链的稳定不变B.跳出行业局限，打破价值链的线性思
维C.围绕顾客价值构建价值网络D.围绕企业价值构建价值网络
以下关于营运资金的说法，不正确的是（）
A.发生在企业开业之前，是企业在筹办期间发生各种支出所需要的资金B.是从企
业开始经营之日起，企业发生各种支出所需要的资金C.是投资者在开业后需要继续向
企业追加投入的资金D.在很多行业中，营运资本的资金需求要远远小于投资资本的资
金需求
撰写创业计划的目的，包括（）
A.可以使创业者系统地思考新创企业的各个要素B.在创立企业之前梳理自己的
思路C.使创业团队对创业计划达成一致D.使创业者与外部合作者达成一致
找不到市场痛点时，可以（）
A.提供更好的产品B.提供更方便的产品C.提供更便宜的产品D.创造
出新的场景
用案例故事方式讲述商业模式可以帮助我们（）
A.创新创意不再抽象B.清晰易懂C.调动员工积极性D.获得更多投资
互联网搜索引擎的商业模式显示，其核心资源是（）
A.免费搜索B.搜索平台C.官方网站D.用户流量
下列关于资源整合的说法，正确的是（）
A.对创业者来说，容易产生杠杆效应的资源，主要包括人力资本和社会资本等非物质
资源B.杠杆资源效应就是以尽可能少的付出获取尽可能多的收获C.创业者在设
计共赢机制时，要努力帮助对方扩大收益，而风险则有对方自行处理D.整合资源需要
关注有利益关系的组织或个人，要尽可能多地找到利益相关者
某个园艺师认为，只要能够定义出清晰的、使业务能够脱颖而出的价值主张，业务就一定会
发展起来。
对于一个新的业务来说，哪三种策略被认为是潜在的价值主张？
A.通过工作共享的方式精简人员编制B.安装新的库存管理软件C.成为行业
协会的领导者D.提供免费咨询E.建立在线的互动预约F.延长营业时间
一位营养学家决定创业做游轮度假业务，为那些希望学习如何过更健康的生活方式的人提供
服务，游轮将提供有关健康饮食和运动健身的研讨会，并且游轮上的所有食物都将是健康饮
食。
下列哪些费用属于可变费用？
A.食物B.船只租赁费用C.船员的工资D.关于健身和健康饮食的书籍
一位营养学家决定创业做游轮度假业务，为那些希
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