金融行业个人工作总结文档格式.docx

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通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作；

平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。

对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。

从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。

几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。

今年三月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，而且个别屯离镇上有十几公里。

加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。

在这种情况下，我克服重重困难，不摆架子，积极的走村串户了解情况。

我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情况。

一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解；

接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情况以便对症下药。

马善国一家，在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有一定的经济来源，而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。

深入一了解，原来这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。

为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一起分担父亲的债务。

工夫不负有心人。

后来，分债的手续一办妥，大儿子马上还了一千元及欠下的利息。

截止今年六月底，我的各项年度任务指标都完成得较。

通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很的锻炼。

四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚；

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；

三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更的适应行业发展的需要。

第二篇：

金融行业工作总结

一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质.三年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。

利用业余时间，通过自学考试获得山东经济学院金融专业专科学历和助师资格。

在抓自身业务理论学习的同时，我能够立足本职工作，苦练出纳基本功，并取得较的成绩。

先后获得省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行第三届业务技术比赛中，获得出纳专业机器点钞第一名的成绩，xx年4月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，为今后工作夯实了理论基础。

xx年10月，在竞争上岗中，我竞聘到第二储蓄所。

到岗后，在部室领导和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄各项规章和专业知识，在短时间内能够独立对外办理业务。

当时，储蓄专业正面临储蓄综合业务上机，时间紧、任务重。

我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，结合自己在会计业务系统上机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的各项工作。

在xx年11月4日上机中，我所在的储蓄所做到了不压单、不压人，很的完成了上机后的第一天工作。

二、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。

三年来，我先后从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁。

xx年8月，在我行内退人员离岗后，出纳科人员缺口较大，我主动承担起大量的工作。

清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻严格要求自己，按规章操作，快捷高效的办每一笔业务。

在三、四季度，我每天收款量月均在30xxxx元以上，占我行月均收付量的4xxxx左右。

在出纳科期间，我同时兼任管库员工作。

大家知道，管库员是一早、一晚，两头必须准时的工作。

工作中，我认真学习管库员守则和库房管理的各规定，严格遵守库房钥匙的管理规定，协助科领导共同做现金清点、上缴人民银行等业务，及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要。

在从事所内业务主办时，我积极协同所主任搞各项所内工件利用自己所学掌握的知识，做所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。

营业终了，逐项检查各项安全措施，关水电等再离所。

三、以“客户满意、业务发展”为目标，搞服务，树立热忱服务的良窗口形象。

在出门收款中，每到一处，我们的一言一行，能代表我们工行的形象。

所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，在规章围内，积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等，极大的方便了客户。

同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报，为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。

在许多季节性的大额现金收款中，我都认真对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。

我到二所工作后，由于所里代发财政工资较多，牵挂到的各单位事情也比较多。

在各种代机款，代交费，以及单位与银行的业务来中。

我想客户所想，急客户所急，协同所主任共同搞服务。

获得了各单位会计人员的信任和支持。

在离退休职工换取工资时，提前兑换大小票，积极主动、热情服务，尽最大努力为老年人提供方便，让他们高兴而来、满意而去。

一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，我们加班加点，仅用一周时间就把三万余元兑换的现金送到储户手中。

此后，这位储户陆续把自己的资金转移到我所来，成为我们的黄金储户。

这样的例子还有许多。

由于工作认真勤奋，在xx年度考评中，我被评为良。

入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也取得了一定的成绩。

总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更地干今后的工作。

工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

同时，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习***同志“xxxx”的重要思想，学习各种金融法律、法规，积极参加单位组织的各种政治学习活动。

接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情况较。

截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%；

收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元；

收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元；

收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元；

收回呆帐800元，完成年度任务的133%；

收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元；

发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。

我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

第三篇：

金融行业经理工作总结

业务流程：

一、扫单

二、熟悉软件

三、搜集客户资金信息，挖掘客户潜在的生活需求

四、水到渠成，成交

一、扫单要点和要求

a:

要点

1、语速要缓慢，思路要清晰，字正腔圆

2、话语要随机应变，针对不同客户灵活运用

3、说话底气十足

b：

要求

1、沟通时间足够长，十分钟以上

2、给客户的印象足够专业

3、交谈后得到有用的客户信息：

哪里人、年纪、现在做什么投资品种、盈亏情况、投

资时间、操作风格、qq、从事的行业、作息规律

每个星期团队一起总结和思考新的开场白，以适应不同客户和市场变化

二、熟悉软件要点

1、让客户和自己qq远程

2、软件上黄金价格是怎么回事

3、1盎司20盎司50盎司100盎司的区别：

交易一手所用资金不一样、手续费不一

样、盈亏比例不一样

4、交易的时候第一灌输给客户：

买入和卖出的概念和股票不一样

5、交易软件教客户的顺序：

修改密码、银行、交易，其他的3个不需要带客户熟悉

6、交易软件里重点带客户熟悉：

持仓查询、资金查询

7、概念解释一定要到位，完了不要忘记和客户互动：

问客户明白没有

a：

要点

1、运用一些小技巧和手段，不经意之间套出客户的资金信息

2、交谈中切忌不要只是围绕黄金这个点来谈，思维要发散

3、和客户聊生活，找到客户的最隐痛的事情

4、引导客户说出自己的心声，以求和客户的关系上升到朋友层次

5、逐步让客户对自己放弃警惕，为下次升级做准备

6、交谈中始终给客户一种感觉：

我们是在为他考虑

第四篇：

个人金融部工作总结

一、业务指标完成情况

——个人存款。

截至12月末，个人存款余额.亿元，较年初增加.亿元，增量居系统内第位,完成省行年度计划的.%，计划完成率居系统内第位，较上年提高个位次。

个人存款增量市场份额.%，居第1位，较上年下降.个百分点。

——个人贷款。

截至12月末，个人住房贷款余额万元，较年初增加万元，同比多增万元，完成省行年度计划的%，居系统内位；

同业占比%，居第位。

全行非住房个人贷款余额xx万元，累计发放xx万元,同比多发放xx万元，较年初增加xx万元，同比多增加xx万元。

增量居系统内第x位，完成省行年度计划的xx%，计划完成率居第x位，同比提高x个位次。

——惠农卡及农户小额贷款。

截至12月末，全行共累计发放惠农卡张，较年初增加张，增量居全省第位，完成省行计划%，计划完成率居全省第位；

授信户数户，较年初增加户，增量居全省第位，完成省行计划%，计划完成率居全省第位；

小额农户贷款余额万元，较年初增加万元，增量居全省第位，完成省行计划%，计划完成率居全省第位。

——理财及个人中间业务。

截至12月末，全行基金认申购金额为亿元，完成省行年度计划的%，系统内计划完成率由年初的第位提高到第位。

基金销售同业占比％，居第位，较去年提高个位次。

代销国债期金（转载请注明