招商银行入职培训文档格式.docx
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1、客户交首付款：
首付款2总房款的30%,利率55%
二套房首付款2总房款的60%,利率上浮10%
2、征信查询客户在交清首付款后必须先到招行查询征信（依据国家政策,
套以上住房不予提供贷款支持；
有不良记录不予提供贷款支持）
3、客户按揭资料（客户携带真是资料提交到银行）
（1）身份证借款人本人及配偶身份证（军官证）原件及复印件1份
（2）户口本借款人本人及配偶户口本原件及复印件1份；
（3）结婚证结婚证原件及复印件1份；
单身的客户需提供单身证明原件及复印件1份；
离异客户需提供单身证明原件、离婚证原件、财产分配证明原件及复印件各1份（注单身证明在本地户口所在地民政局开具）；
（4）工资证明、银行流水借款人本人及配偶单位出具的工资收入证明，须盖工作单位公章（注必须是单位公章或人力资源部专用章,不接受单位财务章）,近三个月银行流水；
（5）首付款发票/收据原件及复印件1份,付款凭证或POS机小票；
招商银行入职培训
（6）购房合同正本、副本原件各一本;
（7）如果借款人是私营企业业主,需提供所经营企业的营业执照原件（带有年检表识的）,如为公司需提供公司童程,公司近3个月的银行流水；
（8）外地客户需提供当地近一年的社保证明；
（9）根据个人情况银行要求提供好的其他资料。
5、其他注意事项
职前宣讲——性向测试——面试一体检——入职培训、签约——上岗招商银行入职培训
流程具体说明
Is职前宣讲（3-5分钟）
2、，性向测试——进行20分钟的测试。
在这个环节无须紧张，它问的问题都是一些关于性
格上的问题,看你是否适合做它这行。
每道题就播放两遍,考生靠直觉作答。
对的用"
△"
、否定的用，考试表有注明。
3、面试——面对面每人10-15分钟的面试。
在这个环节就要注意啦。
这是考验你能否进入
的关键。
面试官一般会问你问题，你得思考过后才回答。
问题一”请你自我介绍一下”
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二"
谈谈你的家庭情况"
思路
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位
问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
5、最好能有一些户外的业余爰好来”点缀”你的形象。
问题四"
你最崇拜谁？
"
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试
官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能"
搭"
上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、明直些思想感染看自己、鼓舞看自
己。
问题五"
你的座右铭是什么?
”
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问
这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案一一"
只为成功找方法，不为失败找借口"
问题六"
谈谈你的缺点"
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作"
无关紧要"
的缺点，甚至是一些表面上
看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七"
谈一谈你的一次失败经历"
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热（8面对以后的工作。
问题八"
你为什么选择我们公司？
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——"
我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视
人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
问题九"
对这项工作，你有哪些可预见的困难？
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——"
工作中出现—些困难是正常的,也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
”
问题十”如果我录用你”你将怎样开展工作”
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如"
首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
问题十一"
与上级意见不一是，你将怎么办？
1、一般可以这样回答”我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下,
我会服从上级的意见。
2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答"
对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
问题十二"
我们为什么要录用你？
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如"
我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁r
问题十三"
你能为我们做什么?
“招商银行入职培训
1、基本原则上"
投其所好"
。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人"
了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四”你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎"
经验"
关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以
第三篇招商银行入职培训
《我与招行的见面李明亮》
我与招行的见面李明亮
之前就听说过在银行工作会非常辛苦,庆幸的是我能苦中作乐,来面试之前就做好了心理准备,苦并快乐菴!
入职培训就开始体现招行的气氛了,这段环节是走进招行必不可少的一部分而且是非常关键的一部分,随时都在被打分,随时都在考核，但是就目前的残酷的就业形势来说,招商银行实际上算是还不错的工作,因为工资福利好,而且工资相对较高,只要你能有那么好的业绩就不愁高工资,公司就怕你工资不高,在—线的业务部都是这样,业绩是第一位的。
也就是要做到做到奋斗•改变•独立
但是一开始入职招行你就会想起关于鹿和老虎的故事,跑的快的老虎要追上跑的最慢的鹿,看到一个个工作同志（不管男女）大波浪的卷发,看到他们工作是身影就能感受到身后的叱咤风云的战场硝烟。
？
每天都要学习,经常有各种培训,各种考核,不可不说,招行的培训体系特别健全,而且未来有很多成长的机会,最开始入职的时候确实会因为种种原因,会在华灯初上的时候感到自己做的事情很low，或者忙的没什么意义，但是招行,确实遵循了它的信念,以客户为最高旨意,时时刻刻都要为客户看想。
同事们人都很好,大家都很忙,没有时间做一些耗费多余精力的事情,做好自己该做的事情,学习的时候主动点,同事就会喜欢你,主要是,要帮上忙,不要自己抓瞎,遇到问题及时汇报给领导，总会有解决办法的。
在培训学习的过程中我们中间穿插了实地演练,让我们真正体会一下真正的工作模式,和具体的工作内容。
我个人感觉这样挺好,因为有的人过来其实并不太明白我们过来都是什么样的一种工作模式,如果感觉不适应那么就没必要在这里浪费时间啦。
所以我们这一期的人从100人减少到71人,当然这个过程中还有因为个人违反了纪律而离开的,也有是因为成绩问题,这也让我感受到了社会残酷的现实,知道努力的重要性，你不努力,社会自然让你不得不更加努力,不然下一个淘汰的就是你。
虽说进来时门槛不是太高，但在这里也不乏有才之士,有很多人高颜值,又有才华,又那么努力,这是我最佩服的地方,我也从中看到了自己的不足,有很多需要学习努力的地方,不过我相信我会很快适应这种快节奏的生活希望能跟上大家的进度。
?
负责我们培训的冯老师特别的优秀,上知天文下知地理,真是博学多才,当然也能看到他过去背后更大的硝烟战火。
他对我们信用卡销售这个行业看的特别清楚,对于我们培训生来说，对于培训教育他有自己的一套思路和方法,而且还是非常厉害的方案。
现在我正式走上了一线的工作岗位,我会尽快找到自己的一套方法,成为我们组我招行信用卡部的得力干将,我相信只有这样我才可能走得更远!
第四篇招商银行入职培训
《新员工入职培训》
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