商务师上Word文件下载.docx
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B
A、造势借势
B、以情感人
C、名人效用
D、非常手段
4、江中集团以灵敏的嗅觉抓住四大名著《红楼梦》重拍之机，重聚1987版红楼梦演员班子畅谈当年《红楼梦》的点点滴滴，并在北京、郑州、沈阳、成都等地为新版《红楼梦》组织了多场大型演员选秀活动，将产品宣传渗透于活动之间，一举将江中亮嗓的品牌在消费者心中提升了一个档次，获得了事半功倍的效果。
从策划的切入线索来看，其属于：
D
A、政治线索
B、经济线索C、科技线索
D、文化线索
5、由华人朱家良先生1990年创建于美国的显示器品牌优派（ViewSonic）是一个没有工厂、以经营品牌为主的企业，优派在全球范围内选择最好的生产厂，用最先进的生产线为其代工，自己研发设计，交给第三方去生产，企业拥有自主的知识产权。
同时，优派有一个很强的研发团队，还有一个试验工厂，产品研发和设计出来，交给试验工厂去试生产，如果好，市场需要，就投放到市场去，在外观设计的把握上，优派始终能高屋建瓴，并选择丰富。
以企业生态策划的角度来看，优派的运营模式属于：
A、战略性合资企业
B、相互持股投资
C、功能性协议
D、虚拟经营
6、“管理成本高，本位主义多”是以下何种机构组织形式的主要缺点：
D
A、职能制
B、直线职能制
C、矩阵式结构
D、事业部制
7、深万科董事长王石频频参加各种经济实用房、廉租房的研讨会，并悬赏50万元人民币征集城市中低收入人群居住解决方案，成功塑造了万科亲民开发商的形象，在对“暴利”开发商深恶痛绝的民众心中留下了只有万科才是愿意帮助普通人解决住房问题的印象。
从企业公关的角度来看，万科王石的做法属于以下何种公关类型：
A、传播沟通型
B、社会交际型
C、优惠服务型
D、协调关系型
8、著名的地产企业深圳万科集团发行的《万科周刊》在企业内外都有着很大的影响力，在一定程度上提升了万科的企业形象。
从公关策划的策略来看，其属于以直接宣传为特征的策略之：
C
A、新闻媒介法
B、影像视听法
C、刊物图片法
D、公关广告法
9、以下关于CIS的论述，不正确的是：
A
A、一个完整的CIS由三个方面组成：
理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别，一般来说，行为识别属于企业文化的范畴，理念识别和视觉识别属于企业公关管理范畴。
B、CIS在企业发展中的作用主要有：
CIS是企业内部的一部“宪法”；
制造企业差别，提高企业的知名度；
培植企业文化，加强内部凝聚力；
扩大对外影响，培育公众的消费忠诚度；
保证传播信息的一致性，并使传播更加经济有效。
C、通常，把MI比作企业的“心”，把BI比作企业的“手”，把VI比作企业的“脸”。
D、企业经营理念是企业精神在经营理念上的体现，是指导企业经营行为的指导思想。
10、作为换股吸收合并原控股子公司上港集箱（600018.SH）而实现整体上市的国内第一家港口企业——上港集团登陆上海证券交易所。
上港集箱原有总股本180440万股，其中上港集团持有70.18%，无限售条件的流通股东持有28.39%。
按整体上市方案，上港集团所持上港集箱股份被吸收合并，两家关联企业所持股份不再换股行使现金选择权；
除此之外的所有股东（52532万股）均可采用换股方式，以1:
4.5的比例换成上港集团的股份（236394万股），借此，上港集团得以整体上市，整体上市后的上港集团，总股本将增至209.33亿股。
上港集团此举属于企业重组策划典型模式中的：
A、控股式重组
B、借壳上市
C、二级市场收购
D、买壳上市
二、多选题（共10小题，每题2分，满分20分。
请把正确的选项写在括号内，多选少选均不得分）
1、“看到丰田用花冠吸引厨师购车者，用佳美针对中等收入者，用雷克萨斯吸引高收入者，美国房地产巨头普尔特公司总裁理查德·
道格斯就想：
汽车市场可以这么做，房地产市场为什么不可以这样做呢？
”以上这段话体现了商务策划创意方法中的：
E
F
A、分解法
B、逆向法
C、实证法
D、背景转换法
E、组合法
F、移植法
2、在企业战略策划的创新思路上，可以使用以下何种策略模式进行创新尝试：
ACE
A、机会推理
B、替代法
C、远景反推
D、联盟法
E、手段充分应用
F、危机法
3、企业生态策划中应注意的主要问题有：
BCDF）
A、首战必胜
B、理清关系
C、战略优先
D、法律问题
E、为融资奠定基础
F、化解转型风险
4、关于企业融资“引导资源”常用方法的描述，正确的有：
AD
A、易货或服务置换——用自己多余的资源换取自己紧缺的资源。
B、战略合作——以合资合作等方式，就某一个具体的经营项目进行共同投入，共担风险，共享利益。
C、项目合作——市场主体的两方或多方达成一个经营操作框架，在这个框架内，各方均把对方的局部作为自己的组成部分，从而使各方都能实现预期的战略利益。
D、特许制——把企业特有的知识、品牌、经营模式、技术标准等对广域空间内的企业进行出租、入优先股等方式经营，抽取特许金。
5、企业公关策划的基本策略有：
ACD）
A、以直接宣传为特征的策略
B、以增进效益为特征的策略
C、以收买人心为特征的策略
D、以确定目标为特征的策略
6、企业管理策划的基本原则有以下几点：
ABDEF）
A、消化融资原则
B、利于营销原则
C、有所侧重原则
D、通过别人完成任务原则
E、群体大于个体简单相加原则
F、发布命令可执行原则
7、伴随着油价的持续上涨和小排量汽车限制政策的告终，小排量低油耗汽车日益得到消费者的认同和追捧，国内主流汽车企业不约而同地力推低油耗小排量车型；
上市公司G中兴（SZ000063）2006年年报称，公司的TD-SCDMA、CDMA2000、WCDMA三种制式产品齐头并进，已达业界领先水平，产品完全可以满足3G大规模商用需求，为即将启动的中国3G网络建设做好了全面准备并打下了良好的基础。
从战略机会的角度而言，汽车企业和中兴通讯的战略机会属于：
ABC
A、产业机会
B、能力机会
C、需求机会
D、竞争机会
8、商务策划应遵循的基本原则有：
ABDEF
A、新颖实用原则
B、客观可行原则
C、相对超前原则
D、机动灵活原则
E、整体策划原则
F、利益主导原则
9、长白山、阿诗玛、一品梅、万宝路等烟草品牌采取的命名方式有：
（BCEA）
A、译音命名
B、产地命名
C、人物命名
D、外形命名
E、形象命名
F、效用命名
10、著名能源公司BP在电视上发布广告“看眼前，这是前进的阻碍；
看得更远，这是生命的延续。
我们追求人与自然的和谐。
BP在铺设广州新白云机场输油管线时，放弃了高效的机械开挖方式，因此挽救了5000棵树的生命。
这是一个开始。
BP，不仅贡献石油。
”除以上的“新白云机场篇”之外，还有“温室效应篇”“绿色教育篇”“太阳能篇”等，塑造了BP公司关注环境问题的有社会责任感的企业形象。
从企业公关策划的角度来看，除BP公司以上的方法之外，以直接宣传为特征的策略还包括：
ABCD
三、简答题（共5小题，每题6分，满分30分）
1、画出四维策划模型图，并标出各要素。
知己（J）
策划目标（M）
策划对象
正合（Z）
奇胜（Q）
知彼（B）
说明：
1、方框表示策划思维的框架，框架越大说明策划力越大，策划的把握性越大。
它有四个面（四大要素）组成，分别是：
知己、知彼、正合、奇胜。
2、方框内的圆表示策划的对象，它被放置在一定的思维框架中，圆形越大，说明策划问题的难度也越大，策划的把握性越小。
3、名词解释
决策目标（M）：
表示策划的企图和目的。
知己（J）：
表示策划的主体。
知彼（B）：
表示策划的客体。
正合（Z）：
表示策划人或决策者的资源和优势。
奇胜（Q）：
表示策划的创新手段和能力。
2、策划与策略有何关系？
如何体现策划的策略性？
答：
（1）、策划的定义：
策划是一种创造性的智力活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，计划、决策和实施方案；
另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。
所以，策划是程序也是过程，在本质上是人利用脑力的理性行为。
策划是竞争的产物，要参与竞争就必须讲求策略，所以，策略本质上视为竞争服务的。
现代商战是一种理性的竞争，因为，竞争的结果是优胜劣汰。
要想在竞争中实现赢或者共赢，就必须讲求一定的策略。
（2）、商务策划的策略包含两个方面：
一是竞争的策略：
先发制人、出其不意、合纵连横、形象塑造等。
一是获利的策略：
造势借势、以情感人、名人效应、非常手段。
策划的实施过程中，需要灵活运用以上各种策略手段，达到策划的目的。
3、为什么企业家在创业初期要提高企业的硬度，而在企业发展相对成熟期要适当降低企业硬度？
（举例说明）
硬度的定义：
描述企业资本与管理分布的关系，是度量企业资本与管理分布的基本单位。
硬度判断的原则主要是：
以资本付出来满足投资数量控制，以管理付出来满足投资质量控制，以资本和管理结合付出来满足投资的数量和质量控制。
硬度的大小取决于资本与管理的组合。
企业硬度是一个绝对的比例数值，与维度和热度不同，企业的硬度越高，其控制力越强，但企业的市场反应敏感性越小，市场机会越小，初创企业硬度应高一些，在企业发展相对成熟期要适当降低企业硬度。
企业初创的时候，市场、管理、营销等各个方面处于磨合期，其中“企业的生存”是第一重要事情，这个时期要求企业的控制力要强，有一个好的开端，尤其在管理上要“先紧后松”这样才能树立正确的企业文化。
而当企业处于相对成熟期后，已经形成了稳定的企业生态，适当降低企业的硬度，可以提高企业的市场敏感度，创造更多的市场机会，从而更加便于营销策划的实施，为企业的战略策划服务。
举例：
刚创立的小企业，必须明确企业管理规范和行为准则，专心做好做精手下的产品和业务。
4、举世瞩目的青藏铁路正式通车运营，许多游客涌向向往已久的雪域高原，也引发了人们对青藏环保问题的担忧。
站在旅行社的角度，请以青藏的环保为切入点进行营销创新。
（要求至少列出三条以上，雷同算一条）
营销策划创新是客服劣势因素，发挥优势因素，塑造新优势因素的过程。
1、
开发新的旅游线路——沿线自然保护区。
青藏铁路沿线有很多已经建成的自然生态保护区，开发这些旅游线路，不仅能创造客观的经济价值，也可以实现将“珍稀动植物这张西部品牌名片”传播到外，以及“教育国人环保概念”的作用。
可以与“西部频道”、CCTV旅游频道、自然保护区、西部政府等联合进行整合营销传播。
2、天堂之旅——概念营销：
洁净。
洁净——是天国的召唤，更是心灵的洗礼。
青藏铁路沿线有神奇的布达拉宫，有神圣的大昭寺，有纯净的蓝天，有让人向往的酥油茶、青稞酒……这些对中外游客无疑具有极大的诱惑力。
西部吸引游客的不仅是天堂般洁净神秘的自然风光，更是一次心灵之灵、灵魂之旅。
深厚的文化底蕴是旅行社可以大力开发的稀有资源，也是旅行社实现产品差异化营销的关键所在。
3、
开发环保教育旅游线路。
打造一条：
西部——环保教育的旅游线路。
（移植的是：
延安——红色旅游线路）
环保，是时代的主题。
环保，必须从娃娃抓起。
开发以“环保教育”为主题的旅游线路，联合政府、中小学校，共青团等组织的力量，将青藏铁路西部之旅定义为“环保教育”的旅游线路。
可开发的内容有：
沿线“动植物知识学习”、“环保知识教育”、“沿线历史文化教育”等等。
5、谈春晚小品《策划》，以策划人的身份及视角，可从经济、社会、文化、法制、策划理论、策划方法、策划领域、策划实践等角度进行论述。
所有的艺术，其实都是来源于生活而高于生活的。
成功的艺术植根于生活，犹如“鱼不可脱于渊”一般，但要想求出“彩”、博喝“彩”、放光“彩”，就得善于出奇，对看似平凡无奇的生活小事，在把握潜在运动轨迹后，进行创新加工与重组。
倘如此，必可以化腐朽为神奇，立平淡而奔辉煌。
作为一个策划人，现在我从策划的观点重新看小品《策划》。
被人称为“农民艺术家”的本山大叔，其实就是一位深谙策划妙道的品牌传播高手，近年来，他积极把握春晚之“时”与“势”，精心策划和主演了一出出精彩纷呈的妙戏。
央视2007年春节联欢晚会，本山大叔承前启后，再次运“伏笔法”之功力，继续演绎白云和黑土二位老人“与时俱进”的生活，而形成和再现了“赵氏小品”之连绵不绝、每有新意之宗风，其目的，乃是通过借助大众所熟知的艺术角色，在全国电视观众心目中，不断加深传播的概念印象，强化和巩固其艺术魅力及艺术地位。
此中深意，非策划大家不足以明也！
白云和黑土，二位来自东北农村的老夫妻，自从“触电”后，其平淡的生活开始被打乱了。
对于一心想“从哪里跌倒，就从哪里爬起来”的白云来说，自我的最大优势，就是曾经“名人”了一把，但是，《月子》失利的经验告诉她，这个优势并不能真正为她带来什么看得见的利益。
要想成功，还必须通过“借”的策略与自身优势进行捆绑与组合，形成新的“亮点”经济。
这年头，那些名人们，为了策划和包装自己，以达到一个利益的“聚焦点”，各种新闻旧闻绯闻传闻都派上了用场，其创新程度，堪称“闻所未闻”。
那么，能不能借助于“闻所未闻”来炒作一把，而快速脱贫呢？
于是，在这个策划思路指导下，某地方电视台的记者意外的听说了“名人”白云与黑土家中的公鸡居然生蛋了，赶紧过来进行现场采访录制，同时深怀另一个策划目的，希望可以独家买断这只“生蛋”的公鸡，借助“广告代言”，获得更大的“金蛋”。
在这里，我们看到了在策划中，各种“借”的门路纵横交错，互为牵涉。
白云为了实现其“名人经济”的策划目的，通过借助于自己曾经是“名人”的背景优势，借助于名人家的“公鸡生蛋”这个新闻卖点，借助于虚假广告泛滥的某些地方媒体的平台，在炒作“生蛋公鸡”的同时，再次对自我的品牌进行了有效传播，同时还将获得2万元的“下蛋公鸡”转让费，不可谓不高明！
同样对这个地方媒体的记者来讲，通过这只“下蛋公鸡”的“出奇性”，依托自己所掌握的各个地方电视台的资源平台，在独家买断这只会下蛋的公鸡后，结合自身的平台优势，通过为某些“不规矩”商家的广告代言和胡吹，将有更多的“金蛋”属于自己。
这，不正是策划中“皆大欢喜”的双赢局面吗？
就在白云与那位将自己标榜为“炒作高手”的记者兴高采烈举“箸”同庆的时刻，就在全国的电视观众兴致勃勃无限期待的时刻，就在《策划》进行到看起来坦途一片钱财到手的时刻，我们都忽略了一个细节，那就是这个“策划”自始至终就是不具备可操作性的，因为它忽视了一个成功策划不可缺少的真实性原则。
公鸡又怎么可以生蛋呢？
策划需要一定的新颖性和虚构性，但是如果一个策划全部落入空泛的虚构情节中，那就不叫“策划”而叫“骗局”，策划师和骗子的产生和区别，也都在此视为分水岭。
黑土当然捧不出来那只号称可以“生蛋”的公鸡。
他只是给我们带出一个不幸的消息：
那只“生蛋”的公鸡，在自家儿媳妇毫不知情的前提下，已经成为招待记者并庆功的“佳肴”了。
这个结局，实在是非常富有戏剧化，也使《策划》在骤然间升级，拉紧了全国电视观众的猎奇之心。
当黑土偷偷的将这个消息告诉白云后，白云不禁伤心痛哭。
白云的哭，并不是哭那只可以生蛋的公鸡被宰，那不过是个道具而已。
但是根据协议规定，假如拿不出这只号称可以生蛋的公鸡，不但赚不到钱还不了债，还将意外增加2万元的债务，这该如何是好呀！
黑土，这个看起来唯唯诺诺、窝窝囊囊，一直被白云的名人光环所遮挡的男人，在策划出现难以预料的危机的时刻，终于挺身而出了。
首先，他重新明确了策划立题——“对方要的只是生蛋的公鸡，而忽略了这只公鸡是死是活”。
同时矛头一转，使地方电视台的炒作高手从合作对象的身份转移成了当前需要解决的策划对象。
这一步尤为关键，在人生中有很多我们看似难以解决的危机，其实都是我们所面对的问题本身就是错误的，黑土却在不经意间，通过重新立题、“借尸还魂”，将商务策划知识体系中创新十法的“回避法”巧施妙用，收到了意想不到的效果。
当黑土清楚的掌握了策划对象所追求的策划目标后，事件的发展，已经呈现出峰回路转、柳暗花明的场态，“不可能”在顷刻间已经转化为“可能”了。
但是，“死掉”的“生蛋公鸡”到底还值多少钱呢？
会不会掉价呢？
这是作为一个策划人需要统筹考虑、深入策划的。
假如一个细节不小心，自家还是会出现亏损的局面。
黑土再次运用商务策划知识体系中的“分解法”，将整鸡的价值落实成具体的每块鸡肉的价格，再通过对“分解”后的价格累计相加，直到达到他心中的“期望值”。
黑土笑了，白云也第一次发现了原来陪伴自己生活了几十年的老头子是这么的让人崇拜。
“你真是太有才了！
”
白云还是那个白云，黑土还是那个黑土，“公鸡生蛋”的炒作策划就好象一场梦一样，梦醒后，白云还是得继续想着法子该怎么偿还欠下的债务。
策划，可以超越真实的意义，但不可脱离真实的原则。
策划一旦完全脱离真实，那就不再是策划，而是闹笑话。
2007年的春晚，本山大叔给全国的策划界同仁，好好的上了一课。
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