中介实习报告Word文档格式.docx
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作为一名普通的房产经纪人，能在相同的硬件条件下，拿下销售冠军，是每一名经纪人的梦想。
房地产中介这一行业，主要从事房屋租赁、买卖方面的工作。
到目前为止，已经实习两个多月。
刚开始入职，是从试用经纪人的职位做起。
前三天，开始跑商圈，熟悉周围的路线，以及楼盘、学校、医院、银行等。
做到熟记楼盘方位，客户询问时可以第一时间说出来楼盘所在的具体位置以及周围的配套设施。
比方：
附近5公里之内有几条公交路线、地铁，医院、学校、超市、大型公园等等。
之后，三天的主打小区楼盘调研。
主要调研该小区共有几栋楼，每栋楼分别有几个单元，每单元几层几户。
电梯数量以及牌子，物业详细信息等等。
之后就是为期一个礼拜的陌拜、实勘户型的训练。
主要目的就是为了锻炼我们和陌生人的交际、沟通能力。
刚开始我不敢给陌生业主打，怀有害怕心理，害怕有人问我我所不懂的专业知识。
慢慢锻炼以后，我现在和业主、客户沟通已经没有任何问题，专业知识也正在逐步加强。
经过了跑商圈、市场调研、销售培训以及技能培训等多个环节的考验终于成为一名合格的房产经纪人。
参加第一次培训时，我的经理就告诉我们经纪人需要和许多不同层次的人接触，要求很强的交际能力，也要有积极的工作态度。
做业务时首先是把客户看成自己的朋友，为他们解决住房问题，根据他们的经济实力选择适宜的户型，包括后期还会为他们解决一些物业方面的问题。
经纪人不仅仅停留在卖房子的层面，还需要强化自己各方面的专业知识，不仅在房地产方面，营销学、心理学都要涉及，同时作为公司的门面，自己的一言一行也同时代表了一个公司的形象。
所以要不断提高自身的素质，高标准的要求自己。
自从走进玛雅房屋，我才深刻体会到一个中介公司为什么能够做到在全西安市有120多家连锁店，成为陕西省第一大房地产中介品牌。
那就是因为他们的企业文化，立志打造四化企业：
军事化、家庭化、学校化、宗教化。
军事化――以高标准、严要求培训每一位经纪人，做到如同某某一般的服从力、执行力。
家庭化――对待每一位同事就像对待家人一般，给予家的温暖。
学校化――以求知的心态参加每一次的培训，力争打造全能型人才。
宗教化――每个人都应该有追求，有信仰。
没有追求，没有信仰的人是苍白的，是渺小的。
玛雅房屋就是帮助我们把小时候所具有但现在遗失的东西重新捡起来。
比方诚信、梦想、孝道等等。
我还尝试着跟同事们多交流、多沟通，因为从交谈中也能够学到很多东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手，他们耐心地教我如何打陌拜、如何跟进回访业主、如何和客户议价等一些经纪人必备的根底知识。
还从我是大学即将毕业的学生的角度来替我考虑，鼓励我做事要放手去做，不懂就问，令我非常感动。
刚开始，我的业绩并不理想，第一个月一个单子也没有跟成。
尽管也很用心，带看，派单，驻守，跟进这些都很努力去做，却不见成效，我开始改变以前的方法，没有一味地再去夸大房子的优点，说话语气也没有很明显的偏向性。
自始自终把每一位客户都当成自己的朋友，处处从帮朋友看房买房的角度出发，为客户解决住房上的问题，甚至还将房子一些无关紧要的小缺点告诉客户。
这样，客户体会到一种亲切感，我的第一单就这么签下来了。
接下来，我便做得更加得心应手，在第二个月成交八单，以业绩21200元成功转正。
我也慢慢的体会到作为一名经纪人打心理战是房产中介这门职业的拿手本领。
了解客户的心理变化，推测其房型和价格的需求，并提供针对性的效劳，从而促使交易成功，这些都是成功的根本技巧。
同时，在与客户交流中善于察言观色，在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过两个多月多的磨练，我不能说自己是一名优秀的经纪人，但我一直很努力的在做好自己的本职工作。
我们的使命就是：
透过专业的支援、专业的人才、专业的效劳、专业的设备，来落实人人住得其所的社会使命。
四、实习体会
在房产中介这个行业，我无时无刻都处在一个学习、打根底的过程。
对于每个经纪人来说这份工作休息时间很少，一开始大家都还不大适应，但很快就习惯了，毕竟我们都在为自己的目标努力奋斗。
作为一名经纪人，在别人眼里是值得羡慕的，因为年薪10万对于这一行业来说不是梦，看着每个人光荣的一面，可又有谁知道我们要承受的压力，大家都是在风风雨雨中挺过来的。
有过欢乐也有泪水。
但是，有付出就一定有回报。
我相信只有从事了这份职业的人才能体会到它的艰难和辛酸。
我曾经派单派到手软，挨家挨户上门寻找房源，被小区保安拒之大门外，打被业主骂，这些我都一一坚持下来。
看着别的同事都那么认真，也就更加努力寻找客户。
当然也有人不屑这份工作，在他们看来经纪人没素质，没文化。
但是无论怎样，我要说的是：
是公司培养了我，告诉我：
坚持做正确的事、先做人后做事的道理，始终保持“最信赖经纪人形象”。
同时让我明白自己的价值，“中介”仅仅是房地产经纪人最根本的工作内容之一。
我们工作的重心是：
运用我们专业的知识，丰富的从业经验以及相关事物的数据分析，通过优质的效劳帮助客户解决困难，节约客户相应的投入本钱，包括时间和精力本钱，实现利润的最大化。
因此，每次接或接待客户时候我都告诉自己微笑面对每一个客户，拿出我的专业知识，替他们解答问题，尽可能帮助我的客户，每每成交一单业务看到客户挑选到满意的房子，露出欣喜的表情时，自己就会有很强的满足感。
五、实习建议
通过两个多月的实习，我觉得作为一名市场营销专业的.学生，从事房地产方面的工作比其他专业的学生更加得心应手。
因为我们所了解过关于“市场营销学”、“客户心理学”、“经济法”等相关知识。
但是，只有结合所学知识以及社会实践，才可以很好的将自身优势发挥到极致。
所以，在市场营销这一专业中，只是单纯的讲授书面理论知识并不能很好的运用到社会工作中。
必须理论加实践。
因此，更多的开展社会实践是必不可少的工作。
六、实习总结
作为一名房产经纪人，平凡且快乐，而又给人信心，能憧憬光明的未来。
这份普通到不能再普通的职业，我会努力做好它，今天的业务员就是明天的业务经理。
20某某年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
我相信，在这一年一定会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。
1、“坚持到底就是胜利”
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；
同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的时机，客户就流失了；
而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好。
推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情、热忱的态度对待客户，脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。
这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程。
他们乐意不断向好的方向改良和开展，而消极、悲观的销售员那么怪罪于机遇和时运，总是抱怨，等待与放弃！
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于时机导向，乌龟总是坚持核心竞争力。
现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐时机的人。
人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有时机就想跳槽、抄捷径；
一遇挫折就想放弃，想休息。
人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理。
我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。
如果领先靠的是时机，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚决的向着我的目标前行，就一定可以成功。
中介实习报告篇2
1、实习目的
〔1〕通过专业实习，将理论付诸于实践当中，走出校园，踏入社会
〔2〕在时间中了解社会，翻开视野，增长见识，提高分析和解决问题的能力。
〔3〕通过毕业实习，清楚地了解自己的缺乏之处，加以改正。
〔4〕通过毕业实习，完成大学生活中不可或缺的一局部，为顺利毕业做好准备。
2、实习时间
20某某年12月28日20某某年4月30日
3、实习地点
北京市21世纪不动产房产经纪
4、实习内容
我的实习工作主要有以下任务：
跑盘〔熟悉小区〕熟悉房源发网客户、房源沟通带客户看房谈判签订合同售后效劳
4.1跑盘
跑盘〔实习小区〕是踏入房地产这个行业的必经之路，是考验你是否适应这个行业的第一个门槛，因为跑盘是最能磨练人的。
跑盘的主要内容是大概了解某个小区的所在位置，楼盘卖点，均价，停车位信息等等，这期间大概需要5分钟的时间。
4.2熟悉房源、发网
这两项任务是以前以后完成的，跑盘为了以后的工作提供了必要条件。
我们公司有一个专门的ERP系统，便于我们最快的寻找所需要的信息。
我们要通过沟通了解房子的一些信息，我们的系统里有成千上万的房源，我们肯定不能在很短的时间内完成，这就需要我们进行筛选，找出性价比高的房源进行追踪，然后将其信息发布在网上。
4.3客户、房源沟通
当客户在网上看到你所发的西诺西符合其要求时，他会打询问房子的情况。
前项工作熟悉房源就为你打下了根底，当你接到客户时你的答复会是自信的，这就使客户相信你的专业度，客户咨询的那套房子你要很清楚的知道是哪一套，便于你及时跟房东沟通，让房东对你有深刻的印象，便于后续的谈判工作。
此时我们就可以安排适宜的时间带客户去看房。
4.4带看房
在看房的过程中，要做到与客户对答如流，这是一名作为好的销售员所具备的。
在这期间，你要的不只是介绍房子，还要跟他聊聊他生活，工作上的事情，要让他感觉到你在为他着想，让他充分的相信你，做到这样，我们也就成功了一半。
4.5谈判
这个过程，是表达你个人能力的问题，也是至关重要的一步，如果前期阶段做好，这个阶段也就很轻松了。
谈判根本围绕着价格问题，所以事先报价一定要注意，报价不离奇，谈判也就很容易了。
4.6签订合同、售后效劳
所有的谈判达成一致了，就是签订合同，在这期间，我们有专门负责这一块的专员，我们作为普通员工一般不涉及。
我们所要提供的还有售后效劳，这一局部是很重要的，这会为以后的开展，提供很大的平台，客户也就源源不断的过来。
5、实习心得
通过这次实习，我对以后的工作方向和环境有了更深入的了解。
在实习期间，虽然我的专业与我现在的工作没有太大关联，但在学校里所学的，对我有很大的帮助，老师所教导我们为人处事的方法以及在遇到困难时怎么应对，都给了我很大的帮助。
通过这次实习，我深刻的体会到了竞争的剧烈。
刚入社会，我以为只要做好自己就可以，其实不二然，你既要处理好与上级之间的关系，又要处理好与同事的关系，进入社会，人际关系真的很重要。
我们要在生活工作中不断验证，不断理解和体会这次实习中所学到的知识。
在实习期间，我也深刻的体会到了一个人的心态的重要性，不管是做哪一个行业，心态树立好，成功就在眼前。
一个很切实的例子：
我的师傅，他是一个平平凡凡的人，他在成功面前不会骄傲，在事业进入低谷时，也不会丧气，我进公司三个月了，他一直都没业绩，其他同事说他前几个月做的挺好的，不知道怎么回事，我问他，我说：
师傅你压力大吗？
你还能坚持下来吗？
我们都清楚的知道，做业务，没业绩，就没提成，工资就会少得可怜，我以为他会说：
他快坚持不下了，结果他告诉我：
不管做任何事情，心态放正，加上你的努力和你的坚持，一定会有属于你的收获。
在第四个月，他连续卖出了三套房子，提成拿了两万多，我却看不出来他得意的笑容，只是腼腆的一笑。
同时，在我实习半年的时间里，我也发现了我们公司不管在管理还是在运营方面，也存在一些问题：
〔1〕．由于受市场客观因素和主观努力不够，员工经常出现两种截然不同的工作状态，一段时期，员工的工作状态处于积极阶段，就像我刚入这里前三个月，工作努力积极，可是到后期，我就开始变得懒散，我感觉这就需要上级和下级进行协调，及时调整好的心态，有些同事在没业绩的时候就会把责任归咎于市场。
确实，最近国家对于快速增长的房价，一直处于打压政策，政策的频繁出现，使很多员工对这个行业失去信心，这就导致了另一个影响，离职率高，人员紧缺。
〔3〕．专业知识掌握的不够踏实，我们的公司在入职以后仅有一次培训，说实话，在我们从事这个行业的时候，几乎95%的人对这个行业是陌生的，只进行一次培训，未免太少了，在我入职三个月左右，我还不懂得过户流程，我以为只是我不懂，咨询其他同事，原来80%的人都不懂，以这样的形势面对市场，岂不是自己哄自己。
其实不是市场不好，而是我们没有努力的去把握市场，再差的市场都有人签单，不是没有，而是我们不去把握。
6、总结
实习主要是为了我们以后尽快的适应社会，我一直都认为实习不是为了赚钱，而是为了获取经验，使自己的能力得到提升。
为我们进入社会增添一块基石。
丰富了我的只是，使我成长了许多，不过仅靠这几个月的实习是不够的。
校园与社会，两个不一样的天地，不一样的人生。
也许我不能完全适应社会的残酷，可是我会努力的让自己变得完美。
跌跌撞撞后，我一定会成功。
社会是个大舞台，学校是步入舞台的阶梯，我会脚踏实地的踏上成功之巅！
最后衷心的感谢学校给我出来体验社会的时机，以及我的实习单位21世纪不动产房产经纪公司给我提供实习时机，让我成长了许多！
中介实习报告篇3
自从暑假的逼近，准确的说自从寒假开学以来，我就一直想找一份工作，总想着外面的世界史五彩的，很想很想脱离学校这个灰色地带，因为经常看着那些老同学在外面工作心里很是羡慕，于是下定决心已定要出去体验一把。
只是，真正具体落实的却是在离伟大的暑假仅仅半个月的时候。
在家呆着一段时间，感觉无聊透顶，于是决心出去找工作，来到离家最近的一个城市曲靖，突然发现这工作没有想象中得好找啊，觉得平时出去在大街小巷到处是招聘广告，觉得着工作应该好找，大不了找个丑点的，但真正我要找工作的时候，才发现这广告太少了，大多看一眼就觉得不适宜自己，转了一天也没找到适宜自己的，有时候都不敢进去问问，这时才发现我自己太胆小了，出来的时候信誓旦旦，怕啥啊，到真要进去时就怕了。
后来终于走到一家店门前，抬头一看，贴了张招聘广告，招业务员，〔填名称〕房屋中介，于是鼓起勇气走进去，但心却跳个不停，最后我说是来体验工作的，不在乎工资，人家才说留下试试，哈哈，我的第一份工作就到手了。
房屋中介，无外乎中介。
有人要租，有人出租，中间人就要出来了，在我理解，中介就像是媒婆，起着牵线搭桥的作用。
而这个线能否大成功，很大因素取决于运气，不是找理由，真的，发自肺腑的，真诚的，在陈述事实。
媒婆，最紧要的是要有客户，有了客户要能满足TA的意愿，而做中介，对应的也就是要有房源和客源。
房源何来？
一般情况下，有房东主动会到公司去提供自家房源，当然，主动挂房子的房东是明智的，一来TA可以免去在网上挂房子所遭来的无数中介公司的信息询问轰炸骚扰，二来可以让中介帮助找客户而不用出中介费〔在当前市场情况下，肯出中介费的房东简直比华北虎还稀少〕。
鉴于市场开展，很多市民对中介的不理解，也就意味着房屋置业人员的房源大都靠自己去探寻，网络，就是一个宝库，所有的中介人员每天一早上班就会翻开电脑埋头于浩瀚的网络中寻找适宜自己的房源然后快马加鞭的登录到自己的系统中，就这样，1个小时就过去了，接下来，就该牵线了。
顾客的问题也就来了。
客户从何而来，这是个大问题，毕竟中介就是靠客源来吃饭的。
客户从哪来？
当然也有上门的，这类客户一般都是相当急的，也是最好做成生意的，除此之外，绝大局部的客源，还是靠置业人员自己去借助网络的力量去吸引。
刚刚找完房源，马上就会回到系统中，挑出那些具有极具诱惑力的房子，然后让它们抛头露面，大肆的发帖宣传，咆哮体是最常用的抒情语调。
发帖到达一定程度，客户也就源源不断地咨询来了，询问清楚TA要的房子要求，挑出系统中匹配的，然后就是无尽的口水大战，大到从房子的地理位置附近公交小道家里水电费多少钱一度直到说服客户愿意来见一面房子的庐山面目，得到肯定后，和房东约好时间，生意算是进了一小步。
接下来，时间到了，领着客户去看房，麻烦也就来了。
有的客户会在约好时间后自己在上网寻找，恰巧有的房东不怕骚扰把自己网上的房子挂了出来，就这样，两者惺惺相惜，情投意合，也就没我们这些人的事了，好一点的客户会及时打过来通知一下说声抱歉，可怜的中介除了笑着说句没事挂了骂句娘以外郁闷一两分钟接着开始探寻新的猎物了。
当然，绝大多数客户都会准时赴约，看房过程中一言一行就要格外小心，既不能让客户感觉到你在夸大此房又要让他觉得此房错过天理不容，这是个技术活啊。
〔本人屡次看房与此紧密相连，煽动能力有限，极其可惜〕
一个月中，就这一个看似简单的工作却会让人在一天之内尝喜怒哀乐，其中的变故会在瞬息之间，让你防不胜防，不由得，更让人体会到了，生活不易啊，生存多艰难呐。
中介实习报告篇4
某某年6月到20某某年7月，我到顺驰〔重庆〕不动产网络进行了为期三个月的实习。
这段时间，我学到了很多的东西，包括专业知识和为人处事。
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在重庆，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20某某年以后的二手房都在5000平方以上。
重庆的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对重庆这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。
重庆的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进重庆，房屋的租赁和买卖也十分的热火。
顺驰〔中国〕不动产网络集团成立于1994年，前身为天津顺驰置业集团，20某某年10月27日，正式更名为顺驰〔中国〕不动产网络集团。
具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关效劳的大型全国化企业集团。
从20某某年初，顺驰〔中国〕不动产网络集团开始全国化开展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、重庆、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。
顺驰〔中国〕不动产网络集团主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关效劳，从天津到全国化开展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关效劳渠道，形成了全国化的知名中介品牌。
随着互联网的快速开展，越来越多的客户习惯在互联网上得到信息和效劳。
顺驰〔中国〕不动产网络集团搭建了专业的房地产营销效劳网站――全房网，网站拥有大量、丰富、真实的房屋信息和独特的线上效劳功能,实现了线上、线下的互动,为客户提供全方位的房产信息效劳。
重庆顺驰成立于20某某年，在进入重庆初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。
这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。
公司业务开展的主要由公司来承当，资源掌握和维护都是由公司来完成。
经过20某某年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息效劳为主要业务。
这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。
在我实习期间，我主要从事的是房屋租赁这一方面。
这是公司对每个员工的根本要求，也是公司是一项根底业务。
租赁相比拟买卖来说有很大的优势。
他成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。
对于新员工来说，从租赁业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。
对于公司来说，租赁业务降低了公司本钱。
同时在目前房地产行情不是很明朗的时候，买房和租房在相互转换的同时有利于公司开展业务和掌握资源。
现在重庆有很多都是外来人员，而外来人员在重庆工作都需要有住所，而外来人员因为对重庆地形不熟，所以一般都会找中介公司帮助，因此房屋租赁确实也是一种商机。
一般大的中介公司都是以一个月房租的50%作为中介费，房东方加客户房，一个单子的中介费就是一个月的房租。
而市中心一般的小套都在800以上，普通的两室一厅也要1200左右，更不说那些高档的住宅，像很多单身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是到达了20某某/月。
房屋管家最高的一单租赁收了将近两万的佣金，这其中的利润是净利润。
同时，像这样的在重庆做的好的中介公司都开展房屋银行业务，把房东的房子以较低价格收进，然后以市场价格租出去，从中赚取差价，这其中的差价是很大的。
房屋管家业务在租赁中是十分红火的，因为有更高差价的可能，所以也更有挑战性，但是做房屋管家也一样很麻烦，光是物业交割惹出来的麻烦就不胜枚数，很多经纪人都受不了做房屋管家，
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