双十一活动方案设计Word文件下载.docx

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优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。

本次是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了筹划主题的头脑风暴。

第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。

第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。

最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出口号“一半的，双倍的温暖”，运用营销实现线下活动与线上促销的互动传播。

最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

（5）淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。

没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。

于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次打造成“温暖拥抱日”。

在类目小二的协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。

最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

（6）运营和安排

在9月初我们成立了活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：

商品选择陈列拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、投放和、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期（9.15-10.31）、活动预热（11.1-11.10）、活动执行（11.11当天）活动后续（11.12-11.20）四个阶段。

在活动前期阶段：

重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计（需要有冲击力和创意）、淘宝内部和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段：

重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送券（为了造成紧张的气氛我们采用每日的方式）、创立会员群（最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用）、12000名VIP会员的提前通知。

在活动执行阶段：

重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度（店铺页面、微博、会员群、、、）、内容维度（商品知识和导购、活泼度管理、中奖和晒单鼓励）设计了互动内容表、文案、素材等，提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段：

重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。

我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

（7）团队鼓励

我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。

在这次活动运营期间，我们一共开了三次发动会。

第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次发动会，向活动的参与工作人员（包括客服）详细讲解工作任务和要求，向大家说明活动的重要性。

由于我们去年达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团和淘宝商城都对我们非常，要求我们在今年冲刺商城第一。

我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。

第二次是10月底，各项根本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补（白领网:

.86k.）休。

第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，盛大的发动仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行（为了及时快速的反响，并应对紧密突况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合），由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。

为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评

过节送礼!

这样的炒作方式很符合，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。

自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此时机送礼，是不是会让人到一点点温暖呢?

2、11元

11元?

这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。

是不是很有创意?

当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好本钱，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!

11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!

3、降价促销

降价促销，永远都是节日促销不变的主题!

降价，要巧妙地降价，要让消费者到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!

降价假设不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!

每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!

所以桔祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节桔祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节桔祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。

当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节桔祥物的。

这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。

在活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在活动中的销售做铺垫。

“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。

微商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。

20年11月11日前后，在微商城上，众多商家推出5折促销活动，许多人的疯抢，以及多家知名品牌参与。

单日成交额达上好几亿。

活动时间：

11月7日到11月13日活动方式：

顾家商品A，原价，淘金币价+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，袋，鼠标垫2.活动时间：

xx.11.11凌晨一点至24点。

宣传语：

全场五折还包邮哦!

由于“”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法

得到微商城展示位支持。

但是我们可以利用这次高流量高成交的时机，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹

（1）消费券只限原价商品;

（2）聚划算商品不参加活动。

美工：

做好退款时间、订单修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“”为主题的首页，以及活动。

客服：

售前名+售后名+客审名（负责订单审核和打印）确保电脑配置;

做好活动内容细节解释的快捷回复语。

修改局部商品，

网络：

检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）仓库：

发货员备货以及快递公司提前准备!

确保库存准确，防止缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

文案：

提炼活动宣传语。

：

删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

（1）确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。

务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通，保障在库存缺乏的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时员工的，提前做好员工工作安排方案，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的微店管家系统操作的培训及其他培训

（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

按照流量的上下去计算各个岗位的人员数量

（5）物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步，到时候只要放入商品就可以。

也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。

对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

（3）本次活动提出的要求更多的是对商家的效劳方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。

以便快速分拣。

协会一直以丰富同学们课余文化生活，营造良好的校园文化气氛为目标，并积极为此做出努力和创新。

11月11日，是属于单身一族的节日，因为这一天有4个1的缘故。

为了让一直处于单身的大学同学们，释放自己的学习压力，排除自己的寂寞、孤独的无聊心情。

协会特为协会干事及会员安排本次舞蹈培训会，促进协会成员间的沟通和交流，增加凝聚力和团队合作的默契，增加大家的友情。

同时也为本协会11月19日的大型舞会做好舞蹈方面的相关准备。

跳的不是舞，而是寂寞

20年11月11日晚

主办：

承办：

20年11月11号这一天你要干什么?

不要再想了,和你的他（她）逃离“光棍节”!

参加我们!

婚纱摄影20光棍节来临之际热情推出“辞别光棍节，婚纱照试拍”!

体验婚纱摄影规模室内实景，万种风情，一恋倾城!

特惠一：

凡活动期间参与婚纱摄影网络预约客户预订婚纱照赠送价值1288元情侣一套。

内容包括：

高清晰度保真拍摄28款，精选12款入册

6次精美时尚造型（男生女生各3套）

个性拍摄服装6套（男生女生各3套）

精美设计8寸相册一本

制作精美20寸含照片奥黛丽水晶一组

制作精美10寸含照片奥黛丽水晶一组

特惠二：

报名、报名、报名

前20名各赠送3张精美设计皮夹照或1张精修照片

前10名各赠送6张精美设计皮夹照或2张精修照片

前5名各赠送10张精美设计皮夹照或4张精修照片

特惠三：

付定金500元赠送3d华纳电影mv

付清全款送680元高炉家酒代金卷不等

促销，最终目的是以任何手段将商品销售出去。

网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。

淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式，这种方式抓住了年轻人的思维特点，用与时俱进的方式了商家、和平台，是近两年来成功促销的案例之一。

那么，在网络上，我们如何能够做到像淘宝商城的促销活动一样成功呢?

怎么通过促销手段提升自己的成交额呢?

⑴会员、积分促销：

所有我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物，同时还可以累计积分，用积分兑换商品。

优点：

采用这种促销方式，可吸引客户再次来店以及介绍新客户来店，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时稳固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!

⑵折扣促销：

折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。

由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的到了实惠，因此，这种促销方式是比拟立杆见影的。

A、直接折扣：

找个借口，进行打折销售。

符合节日需求，会吸引更多的人前来，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?

建议：

采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的敏感度。

对于敏感度不高的商品，往往徒劳无功。

不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的疑心，一般不建议使用。

B、变相折扣：

免邮费，单件商品的略低于免邮费要求的，组合起来买两件或者多件商品到达免邮费要求。

将商品组合起来打折。

更加人性化，而且，折扣不露痕迹!

产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。

C、买赠促销：

其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。

让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，快乐!

买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了又折兵，你的本钱上去了，利润减少了，但客户却不领情!

⑶赠送样品促销：

比拟适合化装品和保健食品。

由于物流本钱原因，目前在网上的应用不算太多，在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以到达比拟好的促销效果。

让顾客产生对产品的忠实度。

效果过硬的产品才能够试用。

⑷抽奖促销：

这是一种有博彩性质的促销方式。

也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。

抽奖促销活动应注意的几点：

a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;

b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;

c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过eil、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。

⑸红包促销

红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规那么和使用规那么。

可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次，有效形成客户的忠诚度!

⑹拍卖：

拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示时机，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入卖家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交时机。

⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：

淘宝不定期会在不同版块不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐时机，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。

要想让更多的人到你的店铺，这个时机可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处淘宝的活动，并积极参与!

有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的气氛。

有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。

就是店内气氛没做好。

促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销气氛的感觉。

促销要“有声有色”!

冷冷清清，能留住客户吗?

促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣上其他的商品。

同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比拟，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销方案没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。

对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比拟缺乏，在下一次的活动中进行调整。

促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。

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