加油站开业庆典计划Word文档下载推荐.docx

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庆典地点：

　　上午：

－：

在夹江县乐夹快速通道路口东宇加油站（地税局向乐山方向米）；

　　中午：

在＿＿＿大酒店；

　　下午：

在东宇加油站和＿＿＿大酒店茶楼；

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

开业庆典准备工作：

设立宣传和接待二个工作小组，明确目标任务。

　　一、宣传组

　　⒈人员名单

　　负责人：

＿＿＿＿＿；

协助工作人员：

　　⒉宣传用语的收集和整理的准备工作，如以下宣传语：

　　东宇加油站――为事业加油、为成功加油、为人生加油！

　　我们一直在努力，一直在前进，坚信我们的合作会最愉快！

　　一握东宇手，永远是朋友！

　　加东宇石油，走成功道路！

　　您选择了东宇，我们会因您的信任做得更好！

　　服务没有最好，只有更好！

　　您的满意，就是我们最大的心愿！

　　⒊工作人员形象

　　专业训练的加油人员，上岗时要求统一着标志服装、配带工号牌，主动、热情、文明、礼貌地接待每一位客户。

统一使用普通话并要求做到语言亲切和使用专业服务用语。

　　开业第一周，加油员上岗时配带迎宾授带，正面内容：

东宇欢迎您；

背面内容：

东宇谢谢您。

准备工作：

制作加字授带条。

　　⒋庆典之日加油站的宣传场地布置

　　场地准备：

开业前一天将加油站及部份进出口公路打扫干净，另外要求将加油机等设备进行多次擦洗，加油站内地面要进行水冲洗。

根据需要确定是否铺设红色地毯。

　　加油站进出口两边各设置大型彩虹门一个，内容：

热烈庆祝东宇加油站开业庆典，连续设置三至七天。

　　加油站进出口两边各设置升空汽球条幅一幅，内容：

东宇加油站感谢各位新老顾客长期以来的支持，连续三至七天。

　　悬挂宣传横五幅。

具体位置及内容：

加油站向乐山方向设置过公路长横幅两幅，内容：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

加油站向火车站方向设置过公路长横幅一幅，内容：

加油站向新华大道至成都方向设置过公路长横幅一幅，内容：

加油站向新华大道至峨眉方向设置过公路长横幅一幅，内容：

另外争取联系知名单位或个人赠送挂名宣传的升空条幅。

　　升空条幅和宣传横幅于开业前一天的下午悬挂，彩虹门于开业当天上午：

分设置。

　　加油站内宣传：

加油站的大棚向左右两边牵三角形彩旗若干。

加油站的绿化带内插彩旗，每间隔－米一幅彩旗。

加油站内醒目地方贴纸质宣传标语和专业警示用语。

　　落实音响设备及人员，播放轻音乐、流行歌曲、音乐。

聘请礼仪军乐队，演奏迎宾曲。

　　⒌自制广告散页和名片

　　印制套色纸质宣传单资料，内容应包含加油站的地理位置、服务宗旨、经营实力等基本情况介绍。

数量－万张。

最迟开业前十天印制完毕，派人送全县各单位、部门、车站、停车场等。

派发宣传单时对可能的客户赠送名片。

　　⒍落实专业人员进行摄像，作为资料片以备今后宣传使用。

　　⒎是否举办剪彩仪式

　　剪彩典礼台的设计；

主持人的确定；

开业礼炮、特邀领导讲话；

嘉宾代表致贺词；

剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘；

嘉宾配带鲜花等准备工作。

　　⒏是否举行电视宣传

　　宣传主题和内容；

夹江台或乐山台；

　　二、接待组

＿＿＿＿＿，协助工作人员：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，礼仪小姐－人，服务小姐－人。

　　⒉邀请宾客准备

　　确立邀请对象：

邀请主管部门以提升档次和可信度；

邀请工商、税务、消防、质检等直接管辖部门，以便今后取得支持；

邀请潜在的、预期的未来客户；

邀请同行业人员，以便相互沟通合作；

邀请亲朋好友。

　　⒊就餐及住宿准备：

　　预测人数，对贵宾是否需要进行座次安排。

　　午餐地点：

＿＿＿＿＿＿，晚饭：

＿＿＿＿＿＿，提前天预订，提前天确定。

　　预购酒水、饮料、烟：

种类＿＿＿＿＿＿、数量＿＿＿＿＿

　　是否有远方朋友需要住宿，明确住宿人员的男女数量和关系，预购住宿地点：

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

　　⒋邀请方式及时间：

　　对远方宾客人员先电话邀请，再寄送（捎带）邀请函，在开业前第－天完成此项工作；

　　周边宾

客人员由加油站主要负责人亲自当面邀请并送达请柬（其中较为熟悉的客人可分别派专人当面邀请并送达请柬），在开业前第－天完成此项工作；

以便于被邀者及早安排和准备。

　　⒌接待

　　停车接待：

设立临时停车场地－处，指定专人负责车辆排放的引导和看管，确保车辆停放安全、摆放有序。

　　正门接待：

加油站主要负责人与礼仪小姐在正

　　门接待来宾，引领入休息室。

名迎宾小姐在负责人与宾客握手见面后，立即面向宾客鞠躬，并面带微笑说“欢迎光临”。

　　对赠送花篮的宾客，由名礼仪小姐主动迎接，在预先准备的位置（在摆放花篮的地方应预备部分砖头）摆放，做到整洁有序、美观大方。

　　服务接待注意事项：

休息室内充分准备纸杯、茶叶、水果、瓜子花生（禁摆烟），适当准备二份当日的商报和华西都市报。

休息室内安排二人服务。

要求加油站的全体员工以主人翁的身份热情待客，主动相助，有求必应。

服务小姐要主动安排宾客落座、上茶，并随时保证环境卫生。

　　⒍来宾签到。

　　⒎安全及后勤保障：

　　如需放炮，应设立固定地点燃放烟花爆竹，做到专人燃放、专人警戒。