CSMAR40问题解决方案汇总文档格式.docx
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因为用户是CSMAR4.0的，而软件是FMD的。
6.CSMAR4.0局域网客户端登录时出现“服务器配置错误，请联系管理员”的问题
与ClientUserData.xml文件文件有关
重新启动服务端，然后打开客户端；
或直接在服务端（局域网）删除ClientUserData.xml文件。
可能是服务端的ClientUserData.xml文件丢失。
7.404错误
CSMAR4.0局域网版软件中共有4个错误日记文件夹，在客户端软件更新中一般没有错误日记产生。
若错误日记中出现“测速失败，HTTP状态404”，一般是因为登陆时，服务器连接不上，速度为零，GTA内网服务器因为其上无更新服务，所以速度为零，错误日记中出现的404错误是GTADataUpdateService.asmx上显示的错误。
8.Win7系统下Csmar客户端更新失败问题
解决方案：
启动程序时右键选择“以管理员身份运行（A）”（若右击快捷方式运行无反应，可找到程序所在目录，右击EXE文件），这样就可以顺利更新了。
如果仍有问题，可把软件卸载，删除Programfiles目录下对应的文件夹，重新安装。
9.安装过程中提示不符合Windows密码策略
SQLServer安全性，双击Sa
勾掉“强制实施密码策略”
开始－运行－“gpedit.msc”－本地计算机策略－计算机配置－Windows设置－安全设置－帐户策略－密码策略
禁用“密码必须符合复杂性要求”等策略
10.EXCEL文件导出失败（单表查询）
SQLServer2005数据库需要打补丁（SQLSP3补丁）才能导出EXCEL文件（数据导出向导）
安装补丁时，需要注意选择实例，安装完成后实例会停止，需要重新启动此实例。
在查询窗体上的绿色EXCEL按钮导出，需要在客户端安装OFFICE，否则会报错
11.文件都导出失败
（一）SQLServer2005
SQL2005需要手动配置一下，才能导出
SQLServer2005外围应用配置器
功能的外围应用配置器
MSSQLSERVER-DatabaseEngine（所有的实例都配置下）
即席远程查询
启用OPENROWSET和OPENDATASOURCE支持（E）*打勾*
OLE自动化
启用OLE自动化（E）*打勾*
xp_cmdshell*打勾*
（二）SQL2008
SQL2008有同样问题可以在master库里运行一下如下代码来配置
sp_configure'
showadvancedoptions'
1;
GO
RECONFIGURE;
OleAutomationProcedures'
execsp_configure'
1
go
reconfigure
AdHocDistributedQueries'
（三）SQL2000
SQL2000一般需要再打一次SQL的sp4补丁，做一次修复。
12.服务端管理工具登录时报系统错误
日志里面写连接本地服务失败请检查一下IIS服务是否正常运行或服务地址是否正确
检测IIS服务的方法
我的电脑右键－管理
展开如图目录，选择浏览，会自动打开浏览器
返回如上图界面说明运行正常
返回如下图界面说明运行异常
13.数据库备份失败
一般情况下是因为磁盘空间不足造成的。
CSMAR4.0要求预留空间至少是数据库本身大小。
具体原因可以查看更新工具里面的错误日志。
CSMAR4.0备份文件会清除数据库日志文件，在清除日志文件后可能会出现数据库附加失败的情况，若手动附加失败，就要还原之前的备份或拿光盘的数据了。
14.HTTP404错误
解决方法就是把WEB服务扩展中的activeserverspages给允许起来。
展开下图目录，点击允许按钮
也可在开始菜单里面点击运行，运行如下命令
C:
\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis-i-enable
15.日志报WSE错误
如果日志里面报如下异常，有“Microsoft.Web.Services3,Version=3.0.0.0”字样
------------------------------软件错误------日期：
2010/7/21上午11:
19:
18------------------------
应用程序名称：
功能编码：
GetServerVersionType
模块名称：
主机IP：
主机名称：
主机MAC地址：
用户登录名：
日志类型：
Client
日志级别：
ERROR
错误信息：
System.IO.FileNotFoundException:
Couldnotloadfileorassembly'
Microsoft.Web.Services3,Version=3.0.0.0,Culture=neutral,PublicKeyToken=31bf3856ad364e35'
oroneofitsdependencies.系統找不到指定的檔案。
Filename:
'
Microsoft.Web.Services3,Version=3.0.0.0,Culture=neutral,PublicKeyToken=31bf3856ad364e35'
atGTA.CSMAR.UI.UClientUI.UserDataConfig.CreateWebService（TypewebServiceType）
atGTA.CSMAR.UI.UClientUI.FrmLogin.GetServerVersionType（）
WRN:
AssemblybindingloggingisturnedOFF.
Toenableassemblybindfailurelogging,settheregistryvalue[HKLM\Software\Microsoft\Fusion!
EnableLog]（DWORD）to1.
Note:
Thereissomeperformancepenaltyassociatedwithassemblybindfailurelogging.
Toturnthisfeatureoff,removetheregistryvalue[HKLM\Software\Microsoft\Fusion!
EnableLog].
----------------------------------END----------------------------------------
检查报错程序目录下是否存在文件：
Microsoft.Web.Services3.dll文件，是否安装WSE组件，如果都没有，COPY文件过来或安装WSE3.0均可，然后重启IIS或刷新网站，因为之前网站已经冲突了，需要刷新下。
若目录下（CsmarTerminal目录下必须有，CsmarTerminalUpdate目录下可以不需要此文件）有Microsoft.Web.Services3.dll，则不需要安装WSE组件，若有WSE组件，则目录下可以不需要Microsoft.Web.Services3.dll
可能原因：
Microsoft.Web.Services3.dll文件不存在，或者WSE.msi未安装。
16.客户端连不到服务器
提示连接服务器失败。
首先在客户端通过IE访问服务若是成功则网络是没有问题的
用浏览器访问CSMAR服务http:
//192.168.100.67:
88/GTADataSystemService/DataQueryService.asmx
是否可以正常访问（红色部分替换为服务器的地址和端口；
判断是否正常，见问题6），若不能，检测IE的局域网设置中的代理服务器设为了为LAN使用代理服务器（X），而设置的服务器地址不能访问到服务，将出现了此类的错误。
方法：
打开IE浏览器-->
“工具”-->
“Internet选项”-->
“连接”-->
“局域网设置”-->
“代理服务器”
修改为可以访问到CSMAR的服务器地址，或把代理服务器取消。
17.客户端登陆界面时提示系统时间与服务器时间冲突。
客户端的系统时间与服务器的时间（日期不一致）
修改：
将客户端所在的系统的日期调整到与服务器一致。
18.CSMAR升级到FMD版本时出现假死
CSMAR升级到FMD版本或FMD自身升级时，需要下载40M左右大小的更新包，由于更新包比较大，在下载过程中，可能会出现界面无响应的情况。
更新包比较大，下载速度太慢，导致界面无响应，其实更新包还在下载中。
告知用户目前的基本情况，请用户不要退出，耐心等待下载完毕。
19.无效的对象
登陆CSMAR局域网服务端时，报错“无效的对象”
未安装加密锁驱动，或者是未替换文件GTA.CSMAR.BLL.BDATAQUERYBLL.DLL。
解决方法：
重装加密锁驱动，插入加密锁，重启IIS服务。
GTA.CSMAR.BLL.BDATAQUERYBLL.DLL文件在服务端的bin文件夹中，需要替换。
D:
\CSMAR4.0\CsmarSysLan\CsmarServer\CsmarDataService\bin\GTA.CSMAR.BLL.BDataQueryBLL.dll文件是加密文件，所以当出现此类问题时，可以用一个未加密的文件替换它（仅限于公司内部使用），或者安装加密锁软件，在安装CSMAR4.0局域网版服务端时，出现的安装加密锁是安装加密锁驱动。
若还是报错，则需查看错误日志，一般可能是某个文件损坏了，当无法确定是哪个文件时，可以重装CSMAR服务端，此时不需要删除CsmarData文件夹，只需在安装时选择不删除即可。
当验证了驱动已经安装，其他都没问题，但是还是显示“无效的对象”时，有可能是因为加密狗硬件没有，就像一个U盘一样，随时都需要插在电脑上。
可以在如下的地方找到加密狗硬件对应的设备。
若没有，说明没有加密狗硬件。
20.FMD客户端，安装后看不到数据表格
FMD客户端，安装后有时会出现界面看不到数据表格的情况，一般是因为控件未成功注册，需要手动注册一下
进入目录C:
\ProgramFiles\gtasoft\FMDV1.0\CsmarSysLan\CsmarTerminal\FMDTerminal
运行regoffice.bat
21.FDM或早期CSMAR，数据库更新显示分离失败
进入这个目录CsmarSysLan\CsmarServerUpdate
用记事本打开文件Upgradeserver.exe.config
看这两个节点的server;
uid;
pwd
<
addname="
CsmarData"
connectionString
CsmarDataMaster"
这三个内容是不是一样的
如果不一样，把下面的改成跟上面一样的，保存
关掉更新工具
重新打开，开始更新。
三、注意事项：
22.FMD客户端
FMD客户端不能安装在VISTA和WIN7系统上，并要求安装OFFICE（2003\2007）；
23.CSMAR局域网版
（一）数据库要与服务部署在同一台服务器上，否则单表查询不能导出。
（二）CSMAR服务端安装程序会自动将查询服务部署在IIS默认网站下，同名服务只能有一个，所以一台服务器上只能安装一个CSMAR服务端，也是就说，CSMAR4.0与CSMAR5.0不能同时安装在一台服务器上（通过手动部署可以解决）
24.出现故障怎样查看日志
四个地方，客户端、服务、服务端管理工具、更新工具
客户端:
\ProgramFiles\gtasoft\CSMAR4.0\CsmarSysLan\CsmarTerminal\LogData
服务：
\Csmar4.0\CsmarSysLan\CsmarServer\CsmarDataService\LogData
服务端管理工具：
\Csmar4.0\CsmarSysLan\CsmarServer\CsmarServerManage\LogData
更新工具：
\Csmar4.0\CsmarSysLan\CsmarServerUpdate\LogData
看日志目录里面有没有出错时间产生的日志
25.64位操作系统安装CSMAR服务端
64位操作系统要安装新版加密锁驱动，并将IIS中的应用程序池中启用32位应用程序
我的电脑上右键－管理，并展示如下目录，选中应该程序池下面的GTADataSystemService，点击右边操作栏中的高级设置
弹出如下窗口，将启用32位应用程序的属性改为True
26.服务端取消自动备份
1.进入目录\CsmarServer\CsmarDataService，找到文件user.xml，用记事本打开
2.搜索一下，是否存在以下配置节
<
CONFIGINFO>
Key>
DataBackup<
/Key>
Value>
No<
/Value>
Description
/>
Type>
0<
/Type>
Version>
/Version>
/CONFIGINFO>
3.如果存在，确认Value是否是“No”，如果不是，改成“No”
如果不存在，在文件末尾追加些配置节，如图，请注意不要将文件最后一行的位置搞错
4.重启更新程序
27.CSMAR修改自动更新周期的方法
把D:
\CSMAR4.0\CsmarSysLan\CsmarServer\CsmarDataService目录下USER.XML文件中的这个配置节，Value从4改成1，就会每小时检查更新了
UpdateMoment<
1<
Description/>
28.版本不符合安装的最低要求
安装CSMAR4.0局域网版服务端时，出现以下情况
说明要对SQLServer2000打SP4补丁，当需要重启时，运行注册表文件，则不需要重启。
新安装的CSMAR开户工具，无法打开，因为缺少一个文件Microsoft.Web.Services3.dll，此文件在“CSMAR数据终端”中有。
29.图片问题
30.CSMAR4.0局域网服务端
安装CSMAR4.0局域网服务端时，需要客户手动选择数据库，如下图：
其中本地服务器实力为（local）或（.），必须加上括号，因为数据库中的local也是加括号的。
31.CSMAR5.0登陆出现“系统错误”
如图：
CSMAR4.0账户不能在5.0的版本上使用。
32.CSMAR4.0卸载报错
卸载CSMAR4.0局域网版服务端时：
一般是由于在卸载数据库时，当前用户没有权限，最好用administrator用户登录，再卸载。
33.CSMAR4.0左侧目录无数据显示
索引数据缺失，可以删除索引（客户端两个，服务端三个，都要删除，同时应注意文件的大小，有可能有异常），重启软件；
数据库中无数据（Csmar_Data数据库是否安装在对应的实例下，账号密码是否正确，数据库是否容许进行账号密码访问），对于刚刚安装的CSMAR4.0软件，有可能数据库中无数据，需要启动服务端，进行数据更新。
删除索引文件，重启软件（服务端CacheDateSign，CsmarCacheData，CacheData.zip）（客户端CacheData，DataConfig）
34.CSMAR国内终端安装
安装WSE3.0（公司共享）
35.FMD在W7下无数据
对于安装在W7系统下的FMD软件，FMD客户端无数据显示：
36.CSMAR数据库中查询某天的数据
select*fromtrd_dalyrwheretrddt='
2011-09-27'
select*fromTRD_Dalyrwheretrddt='
2011-09-02'
select*fromTRD_Indexwheretrddt='
select*fromSPT_Dalyrwheretrddt='
select*fromSDI_Dalyrwheretrddt='
select*fromTSR_Stkstatwhereannctime='
select*fromOF_Ofddalyrwheretrddt='
select*fromIDX_Idxtrdwhereidxtrd01='
select*fromIDX_Idxcopwhereidxcop02='
还有这几张是每天更新的，你可以看下
37.连接本地服务器失败
CSMAR局域网服务端登陆时显示“连接本地服务器失败”。
此时，客户端登陆时显示“服务连接失败”。
一般先在IIS下浏览此服务DataQueryService.asmx。
若连接失败，说明数据查询服务有问题，打开“Web服务扩展”，看看ASP2.0有没有开启。
将其开启即可。
ASP.NET2.0需要安装了Donetfx2.0或者Donetfx3.5才能显示。
当服务部署正确时，图示如下：
默认网站的属性
CSMAR4.0局域网服务端的查询服务属性：
最后，看看“Web服务扩展”中的ASP2.0是否容许即可。
一般新安装的CSMAR4.0服务端的文件目录下是没有ClientUserData文件。
38.局域网服务端正常更新
CSMAR4.0局域网版服务端更新工具，先下载数据——备份数据——更新数据
一般下载数据不会出错，备份数据可以通过修改user.xml文件节点屏蔽，更新失败容易发生。
对于每一个业务库，在更新阶段都需要经过“开始——成功”，若有一个业务库更新失败，这此次更新失败，并且在数据库中看不到此库和下面的数据，所以必须用备份数据重新进行更新。
更新工具每天会自动更新数据。
CSMAR4.0局域网版服务端正常更新图示：
若更新失败，可能是多重原因，先在L:
\CSMAR4.0\CsmarSysLan\CsmarServerUpdate\LogData目录下查看错误日志。
若日志中出现如下情况：
System.Data.SqlClient.SqlException:
违反了PRIMARYKEY约束'
PK_TRM_MLANGRELATION'
不能在对象'
TRM_MLANGRELATION'
中插入重复键。
说明此表在数据运维阶段出错，需要由数据运维组解决。
39.SQL连接其他机器数据库
显示“连接超时”：
原因是对方开启防火墙。
关闭防火墙即可。
还要看看对方的端口号是不是默认的1433
是否容许远程机器连接其数据库。
这些在配置工具中查找
39.服务端数据更新中数据来源
在CSMARDataService文件夹中的user.xml文件中“局域网管理员选择的更新服务器IP”
、
这两个服务器上没有专门的CSMAR服务端，只有CsmarSystemUpdateService服务。
通过版本服务将数据传到这两个服务器上，CSMAR服务端从这两个服务器上下载数据更新
40.CSMARSYS登录失败
错误日志中报错：
登录名“csmarsys”登录失败，原因是此帐号的密码过期了。
打开SQL，选择Csmar_Data所在的实例，打开Security/Logins，右击csmarsys属性，将“Enforcepasswordexpiration”勾去即可。
而不需要修改密码。
如下图：
41.客户端登录IP不合法
CSMAR4.0局域网版服务端账户开通时，会设置一个客户端IP段，只有在这个IP段内的IP登录时，才可以。
1.客户端的IP不在此段内。
2.客户端的IP在此段内，但是由于服务端未更新，所以此IP段的信息未写入ClientUserData.xml文件中。
导致更新结束前客户端登录时报错“IP不合法”。
更新（数据更新）完后，以后就不会出现这种错误。
3.或者由于刚刚更换了用户登录了服务端。
ClientUserData.xml文件更换了。
可以通过管理工具进行修改IP段。
42.Csmar_Data修改时间不变
局域网版服务端的CsmarData文件夹中存放着数据文件：
更新结束后，文件的时间会修改，但是Csmar_Data.mdf文件的修改时间可能不会变，因为数据库会以5%（例如）的大小增加，当数据库文件小于一
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