超市年度工作计划范文Word文档格式.docx

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通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型。

我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

　　超市党支部2012工作计划

　　2012年党支部工作的主要工作任务：

　　一、加强党的思想、组织、作风、廉政建设

　　1、加强党的思想建设。

认真的学习、贯彻、落实党的十七大提出的各项工作任务，用邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想武装头脑，充分发挥基层党支部的思想政治工作优势。

利用良好学习氛围，加强政治理论学习，努力提高党员干部的政治素质。

　　2、加强党的组织建设。

健全严格的约束监督机制，进一步完善党员管理，党员活动和党员考评制度，充分发挥党的组织优势和党员干部的带头作用，把党支部建设成坚强的领导核心。

　　3、加强党的作风建设。

以江总书记提出的”三个代表”重要思想为指导，坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥党密切联系群众的工作作风。

　　4、充分发挥党支部的作用，坚持从严治党的原则。

在实际工作中，凡要求群众做到的事情，党员干部自己要率先垂范，凡要求群众不做的事情，党员干部特别是主要领导干部自己绝不越“雷池”一步。

　　5、发挥党员中层干部的骨干作用，形成一级抓一级的局面，使中层干部在各自的工作中更好地发挥承上启下的作用。

注重抓好职工思想教育，做好后进转化，调动职工积极性。

　　6、发挥广大党员的先锋模范作用，树立党员队伍在群众中的良好形象。

经常以高标准严格要求党员。

给党员压担子，促使每个党员在岗位工作、学习和生活中，真正起到先锋模范作用。

　　7、健全有效的竞争激励机制，强化责任目标，组织好经常性的考核评比，坚持每年开展一次评选优秀党务工作者和优秀党员的活动，不断激发抓好党建工作的荣誉感和紧迫感，提高党建工作内在驱动力。

　　8、充分发挥工、青、团组织作用。

党支部继续做好引导和协调等方面的工作。

　　二、加强思想政治教育和学习，提高党员的思想觉悟和知识水平，培养开拓性创新精神

　　1、组织党员学习有关法律法规和公司、公司党委的决议、决定、规章制度和有关指示精神，不断提高党员的思路觉悟和知识水平。

　　2、严格学习纪律，为确保干部职工政治素质的提高，在政治学习中要求做到“八有”有学习资料、宣传专栏、学习笔记、心得体会、考勤、记录、布置有检查。

　　3、做好新党员的发展工作和党费收缴工作。

　　4、搞好本年度的党员评议工作。

　　5、全体党员要上下齐心协力完成公司全年下达的各项生产任务目标。

　　三、加强党的制度建设，严格规范党员干部行为

　　1、健全明确的责任管理机制，党建工作要层层责任到人，要坚持从严治党，支部书记要亲自抓，负总责。

坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则，坚持少数服从多数，个人服从组织的原则。

　　2、健全“三会一课”制度，定期召开支部大会、支委会、党小组会和开展党课。

“三会一课”制度是党的基层支部长期坚持的重要制度，也是健全党的组织生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度。

　　3、密切联系群众，倾听群众意见，搞好民主监督工作。

不断强化员工参与企业管理的民主意识，公众监督意识和主人翁的责任感。

各支部委员要注意工作方法，积极为员工排忧解难，还要认真做好员工的思想工作，大力宣贯公司企业文化，引导员工为企业的发展发挥主观能动性。

　　4、民主评议党员制度。

民主评议党员是按照《党章》规定的党员条件，通过对党员的正面教育、自我教育和党内外群众的评议，以及党组织的考核，对每个党员在各项工作中的表现和作用作出客观的评价，并通过组织措施，达到激励党员、纯洁组织、整顿队伍的目的。

建立民主评议党员制度，是从严治党，加强党员教育、管理和监督的有效措施。

通过民主评议党员，表彰先进，清除腐败分子，严肃处置不合格党员，从而保持党组织的先进性，提高党员队伍的整体素质，增强党的凝结力和战斗力。

　　5、开展民主生活会。

党内重大问题，经过集体讨论，充分发挥民主，正确开展批评与自我批评，党支部民主生活会每半年一次。

　　6、为保持党的先进性和纯洁性，增强党的凝聚力和战斗力，必须从严治党，搞好党员干部要带头搞好廉洁自律，要严格执行中纪委关于廉洁从政的规定以及局党委下发的党员干部廉洁自律十不准的规定，要把反腐败斗争同纯洁党的组织结合起来，使党组织真正成为坚强的堡垒，群众中的旗帜。

　　四、加强党员的教育管理

　　篇二：

超市年工作计划

　　to：

总部营运部

　　fm：

***店re：

上月工作总结和下月工作计划de：

　　年月日cc：

某某总经理第一部分：

上月工作总结

　　一、上月销售总结和分析

（一）、总结根据公司下达的销售指标任务，本门店本年度的销售预算总指标为元，其中本月预

　　算指标元，本月实际完成销售元，达成率%，本月未完成销售额元；

　　上月实际销售元，与上月比，涨幅%，与去年同期销售额比，涨幅%；

本月预

　　算毛利额元，实际完成元，达成率%，本月未完成毛利额元，与上月比，

　　毛利额涨幅%，与去年同期毛利额比，涨幅%；

本月全店预算毛利率%，实际毛利

　　率%，达成率%，上月实际完成毛利率%，与上月实际完成毛利率比，涨幅%，与

　　去年同期毛利率比，涨幅%。

其中：

毛利率分析表

（二）、分析1、上升的原因

（1）、生鲜商品；

（2）、食品商品；

（3）、百货商品；

2、

　　下跌的原因

（1）、生鲜商品；

　　3、改进措施和行动计划

　　二、上月库存总结和分析

（一）总结库存金额分析表

（二）、分析1、达成的原因

（1）、生鲜商品

（2）、食品商品（3）、百货商品2、未

　　能达成的原因

（1）、生鲜商品

（2）、食品商品（3）、百货商品

　　三、上月收货总结和分析

（一）、总结本月实际到货金额分析表

（二）、分析1、达成的原因

（1）、生鲜商品

（2）、食品商品（3）、百货商品

　　2、未能达成的原因

（1）、生鲜商品

（2）、食品商品（3）、百货商品

　　四、上月促销总结和分析

（一）、总结本月dm促销销售金额分析表篇二：

超市年度工作计划范文超市年度工作计划范文超市年度工作计划范文在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：

第一、经营业绩稳步上升，销售突破

　　亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长

　　381％。

全年引进新

　　渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。

全场七大品类均实现20%以上的增幅，最

　　高和最低毛坪较去年增长26%和13%。

“打造20个百万品牌”和“引进

　　10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比

　　增长36%，占全场销售总额的27%。

突破常规，通过整合资源，把握热

　　点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。

第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然12年建二狠抓现场管理，全面推行“亲

　　情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。

对商场硬件设施进行了全面维

　　修和整改，使卖场形象焕然一新。

第三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。

以“打造企业执行力”为指导思想

　　贯穿全年的培训工作。

共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型

　　组织，培养知识型人才的工作要求。

进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员

　　工中形成了强烈的反响。

12年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　　问题一：

经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

问题二：

对市场形式的预见性与

　　具体经营举措实施之间存在矛盾。

问题三：

促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作

　　的发展。

问题四：

日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

问题

　　五：

全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

问题六：

供应商渠道的整合在12年虽有

　　改变，但效果并不明显。

2013年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。

面对前有中南

　　销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们2013年工作计划中的重点将是以下几个方面：

　　一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市

　　场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。

　　二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实

　　行整体错位，打造区域时尚百货。

　　三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整

　　进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经

　　营格局。

　　第四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。

　　以开发扩大四楼经营面积和内容作为12年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新

　　的经济增长点。

　　第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面

　　全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。

第六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力

　　的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、

　　退换货等方面争取更多的政策。

第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销12年的营销工作要突破较为单一的

　　促销模式，加强情感式营销。

通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达

　　到吸引客源，促进销售的目的。

第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型2013年，我们将加大企业人才的培

　　养和储备力度，实施培训“五个一”工程。

篇三：

　　2014年超市工作计划第四事业部2014年目标管理工作计划全年重点工作：

　　1、一年进行四次以上业务综合能力的培训。

实施理论学习和现场实操来提升全员业务技

　　能。

　　2、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展储备好可持续战略。

　　3、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行亲情式服务。

　　4、组织全员对“新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习及应用。

　　5、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。

通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　　6、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，想方设法，积极寻找门

　　店新资源。

为公司2014年及今后的可持续发展储备资源，奠定基础。

　　7、西安地区及外地地区采供规范化运行，降低采供成本，提高采供利润。

　　8、建立超市网站，定期更新维护网页信息，提高“真的便利”品牌影响力。

　　9、注重安全（食品、消防、人员），做到安全零事故。

　　10、配合公司政策做好各项工作。

1月份：

　　1、各区域、门店做2013年度工作的总结和2014年度的工作计划。

　　2、春节前走访甲方领导。

　　3、召开各区域及超市店长、店长助理假前工作安排会议。

　　4、春节期间不放假单位门店需做好春节前备货工作，放假单位门店须做好商品库存管理

　　及清退工作。

　　5、做好门店春节假期工作安排。

　　6、超市网站的建立及使用、维护工作。

2月份：

　　1、组织开展干部储备招聘工作，确保超市运营部储备干部人选。

　　2、协调各店面员工的招聘工作。

　　3、超市储备干部的招聘。

　　4、组织各区域分店对“新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习。

　　5、对新招聘储备干部人员的一期培训。

3月份：

　　1、三八妇女节活动促销活动的安排。

　　2、根据超市实际情况，对各区域“示范样板店”工作的确定。

　　3、针对甘宁地区供应商资源的整合。

　　4、协助季度联合大检查工作。

　　5、超市运营部二期培训会议。

4月份：

　　1、市场开发的推进。

　　2、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合理调整。

　　3、对外地区供应商的调研。

4、前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。

　　5、超市三期服务质量提升视频会议培训会。

6、2014年5月8日公司10周年庆典，以感恩、回馈为主题各店做好促销活动工作。

5月份：

　　1、不放假单位的店面做好黄金周的促销工作。

2、2014年5月8日公司10周年庆典，以感恩、回馈为主题各店做好促销活动工作。

　　3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。

各店面需提前计划做好商品筛选、陈列方

　　式、陈列位置、促销方法等。

　　4、对新进管理干部组织系统操作及维护知识培训。

　　5、对“新鹏商贸.真的便利精细化管理体系书”的学习及应用结果的考核。

6月份：

　　1、社会和工厂企业店需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。

　　2、各门店根据实际经营情况需做好6月2日端午节活动的准备。

　　3、准备市场开发及公关工作。

　　5、开展超市运营部专场竞聘会。

（根据超市实现情况调整时间）

　　6、超市四期员工培训。

　　7月份：

　　1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。

　　2、市场开发及筹备工作计划。

　　3、储备人员招聘工作。

　　4、校园超市假期工作安排。

　　5、组织召开超市上半年销售分析会议。

8月份：

　　1、暑期筹备人员的招聘工作。

　　2、对暑期筹备组工作的跟进。

　　3、超市五期员工培训工作。

9月份：

　　1、9月8日超市中秋活动安排。

2、9月10日教师节校园超市活动的安排。

　　3、节前走访甲方领导。

　　4、假期新市场筹备超市运营工作的完善。

　　5、协助联合大检查工作。

10月份：

　　1、各店做好10月1日黄金周期间销售促销活动。

　　2、做好学校超市假期工作安排。

　　3、做好季节性商品筛选。

　　4、超市第六期管理干部培训工作。

11月份：

　　1、开展超市知识、陈列竞赛活动。

　　2、做年度1-10月经营分析。

　　3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。

　　4、组织店长、区域经理培训系统维护知识。

12月份：

　　1、各分店及区域负责人准备年终总结工作。

　　2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。

　　3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。

　　4、开展超市运营部管理干部测评工作。

　　5、做好年底人员安排及安全工作。

篇四：

超市营运部工作总结工作计划各位同仁：

下午好，现在由我就恩施分公司营运部2011年工作及2012年计划向大家做

　　汇报。

　　2011年是“五年发展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为

　　切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、

　　组织互查等方式，推进营运工作。

具体总结如下：

　　一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明

　　1.狠抓基础管理、强化执行与落实：

分公司营运部在2011年通过下发指导性强的管理通

　　知，与门店共同从卖场环境、食品安全、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力

　　度，采取分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，及时改进门

　　店管理薄弱点。

　　针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、

　　薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。

　　2.严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：

为了加强食品的安全监管，分公

　　司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中

　　控制假冒伪劣及过期商品进入卖场。

同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检

　　员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。

特别是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管

　　理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品安全，为消费者提供最优质、最安全的商品。

　　3.做好库存管理工作,合理控制商品周转：

根据总部要求，按流程进行日常重点商品合理

　　要货、突出陈列，对于淘汰、破损、滞销商品及时上报，并采取dm促销、超值换购等方式消

　　化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。

　　4.调整商品品类：

通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，根据市场需求对门店的品种

　　数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。

　　5.强化培训机制，提升专业技能：

分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店

　　经营形象，通过开展陈列比赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈列明显改善；

另一方面

　　强化对质检员技能指导。

不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确

　　工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。

　　二、稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平

　　1.执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反馈的1000个重

　　点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。

　　2.严格按照商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并根据供

　　应商及采购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。

确保恩施分公

　　司所属门店所有商品的进价，售价及促销价一致。

　　3.提升公司形象，建立价格监控体系：

我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价

　　格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检

　　查和跟踪。

确保商品明码标价，无价格欺诈行为。

　　4..每周上报市物价局《城市居民食品价格监测表》、《城市居民日用工业消费品零售价格

　　检测表》等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。

　　5.保障基础信息维护：

11年录入口共处理订单7753份，同比10年2830份，增幅%。

　　去年1-12月份完成售价变价4089笔、促销变价9342余笔、降抽1036笔、进价变价280笔。

　　根据门店经营需要，完成分公司52档单店惊爆单品促销工作。

　　三、稳步提升顾客满意度,提升服务质量，

　　1.规范服务流程，加强服务技巧培训：

分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投

　　诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满

　　意度。

与此同时营运部加大了监控一线操作力度：

加强礼仪员对便民服务项目的操作能力，

　　要求员工主动帮助、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收

　　项目的费用缴纳，强化聚客能力。

　　2.开展“微笑服务月活动”，提升门店服务质量。

分公司大力推广“微笑服务月”活动，

　　使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，积

　　极展现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也

　　在工作中注重服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信赖，从而稳定客群。

　　3.扩充服务范围：

我们新增了联通、电信话费代收项目。

去年，各项便民服务功能共实

　　现交易金额万元（其中电信业务实现交易额万，联通业务实现交易额万元），

　　公司盈利万元。

2012年工作计划2012年分公司营运部将继续按照“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进

　　篇三：

　　超市年度工作计划紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战

　　略这两条主线开