佳和电话交换机DX1S简易操作手册 V32Word格式文档下载.docx
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单框9.5
系统参数：
交叉网络
256x256
1024x1024
SMDR存储（条）
6000
40000
功耗（W）
100w
150w
250w
单框250w
广播接口数量/类型
1个/BNC插针
1个/DB9插针
单框1个/RJ45
外部音乐源
1个/RJ45
输入电源
DC:
-42~-59V或AC:
200~240V
-42~-59V
E1
中国1号、PRI、V5.2、E/M
中国1号、PRI、E/M
VOIP
H.323
--
维护接口协议
TCP
UDP
网管方式
以太网、E1时隙
10Base_T接口
RJ45、超5类线
普通分机线传输
0.5mm线径时最大6Km
工作环境
温度：
-10℃~50℃,相对湿度：
0%~90%无凝结水
1.2专用话机：
MT-24
MT-24多功能专用话机是一款企业管理人员、前台总机使用的多功能话机，需配合专门的多功能用户板（MIC8/MIC4），可扩展64键直选台DSS-64，配备桌面配置软件，为用户提供高效、快捷的电话操作。
简易实现内线呼叫、出中继、监听、转接、保留、重拨、强插、强拆、免打扰、电话会议、查询操作、快速拨号等功能的便捷操作。
专用功能键：
闪断、重拨、转接、免提、保留
自定义键：
（主机24直选键，扩展2个64键直选台）
可定义种类：
分机直选、中继直选、常用功能；
查看定义方法：
待机时，按“F1”进入“按键检查”菜单；
带双色LED指示。
指示灯状态：
线路状态
LED指示
闪烁周期
分机直选键指示灯
空闲
常灭
占用
绿灯常亮
振铃
绿灯快闪
绿灯：
0.5秒-ON,0.5秒-OFF
中继直选键指示灯
空闲
本机占用
本机停放
绿灯慢闪
1秒-ON,1秒-OFF
本机保留
红绿灯中闪
红灯0.5秒-ON,绿灯0.5秒-ON,红绿灯1秒-OFF
本机振铃
0.5秒-ON,0.5秒-OFF
其他占用
红灯常亮
其他停放
红灯慢闪
红灯：
其他保留
其他振铃
红灯快闪
1.3DX1S板卡介绍
1.3.1MCCV4中央控制板
●中央控制板MCCV4插在系统机箱的第1个槽位上（该槽位标有MCC）
●中央控制板MCCV4含中央处理器、系统控制电路等，处理系统所有呼叫，控制机箱所有电路板
MCCV4小面板定义（序号从上至下排列）：
LED
名称
状态
亮/闪动
灭
1
RUN
普通模式0.5S亮/0.5秒灭
程序刚运行0.5S亮/2S秒灭
常灭：
不正常
RS-232
接收到RS-232
或Modem
数据
没有接PC机或
PC机未执行维护程序
3
ALARM
编程数据错误
正常
加插TIM以太网接口板，提供一10M以太网接口，其出厂默认IP地址为192.168.0.159。
最多可加插3块DVC电脑话务员板，每块DVC板上有2路完全独立的电脑话务员通道。
1.3.2PRI数字中继板
PRI数字中继板：
为PRI信令板，支持Q.931的话音部分，提供用户侧信令部分。
PRI1提供1路E1，PRI2提供2路E1。
指示灯定义：
序号
标识
闪烁
常亮
PRI数字中继板运行灯
正常（0.5s亮，0.5s灭）
MCC
与MCC通讯指示灯
收发数据
未发送数据
第一路E1线路硬件指示灯
硬件存在，但尚未建链
硬件存在并已经建链
未检测到硬件
AIS
第一路E1线路AIS告警指示灯
AIS告警
5
LOS
第一路E1时钟丢失告警
时钟丢失
6
第二路E1线路硬件指示灯
7
第二路E1线路AIS告警指示灯
第二路E1时钟丢失告警
PRI板在上电启动时会主动寻求建链，在建链成功后才可进行正常信令传送功能；
若要进行自环测试，须把系统设置为主时钟，SW3拨位开关设为on；
自环测试时，AIS灯告警功能无效，常亮为正常现象；
PRI面板位置DB9口为标准RS232串口，可配合专用软件进行信令跟踪分析。
1.3.3中继／用户板
中继／用户板有TP6、TL6，提供4路环路中继口和12路普通用户口，可插在L01~L15槽位上。
中继／用户板的LED灯，用于指示中继线和用户线状态。
自上往下前4个LED灯依次为第1~4条中继线的指示灯，其余12个LED灯依次为第1~12条用户线的指示灯。
TP6与TL6的区别：
中继数量
用户数量
反极功能
高压留言灯
自检功能
停电直通功能
是否支持TCI2
TP6
12
Yes
TL6
No
TP6停电直通状态：
0～3端口直通4～7端口
TCI2为中继来电显示小板安装在TP6/TL6上，使环路中继支持DTMF和FSK双制式来电显示，向用户端口送FSK制式来显信号。
每块TCI2有四路来电显示收发电路，固定给所插板卡的中继占用；
交换机不需要编程设置。
1.3.4用户板
用户板有EL6、ER6；
可插在机箱的第2至第16号槽位上（槽位标有L01~L15）。
用户板上有16条电话机用户线接口，用户线通过机箱的线路插座L01~L15连接到该板上。
用户板边缘的16个绿色LED灯，用于指示对应16个用户线状态，摘机为亮，挂机或振铃是灭。
用户板可插在机箱的槽位标有L01~L15的槽位上。
ER6
EL6
对于用户板来说全部都是通用的，可以插在DX1S-V/U/M/G系列的用户板插槽上。
1.3.5MIC多功能用户板
MIC板为多功能专用话机的用户接口板（不支持普通话机）。
DX1S系统最多支持4块MIC板，MIC多功能用户板可插在L01~L15槽位上。
MIC多功能用户板有4口、8口2种型号。
MIC多功能用户板MIC板边缘上有12个LED灯（1个红色LED，11个绿色LED），用于指示MIC板和用户状态。
在小面板上有标示，自上而下依次为：
LED灯排列
（自上而下）
名称
PWR
MIC电源灯
MIC运行灯
GMC
通讯不成功
通信成功
通信不成功
MIC告警灯
告警
无告警
1~8
MIC第1~8路指示灯
1.3.6GGC中央控制板（DX1S-G专用）
中央控制板功能：
●接收GMC/GDT的呼叫信息，作DX1S-G系统的呼叫处理。
●以LAN口连接话务台、计费台和维护台。
面板指示灯说明：
正常：
0.5秒亮/0.5秒钟灭
GGC编程数据校验不通过
FREE
GGC为主时钟
GGC为从时钟
LOCK
GGC为从时钟，并时钟已同步
GGC为主时钟或没有时钟
LINK
GGC的LAN口已连接上
GGC的LAN口未连接
ACT
LAN口正常运作
9
GMC1-GMC5
常亮＝模块编程已打开
闪动＝有数据传送
模块编程未打开
GDT1-GDT3
1.3.7GMC模块控制板（DX1S-G专用）
模块控制板，控制本模块插板，处理底层呼叫，提供电话会议功能。
闪动＝与GGC的通信中断
常亮＝GMC编程数据出错
GGC1
常亮＝已连接GGC1的时钟
闪动＝正与GGC1通信
GGC2
常亮＝已连接GGC2的时钟
闪动＝正与GGC2通信
1.3.8GDT数字中继板（DX1S-G专用）
数字中继板功能
●每块GDT最多提供四个E1，每个E1可以单独设置成为PRI或NO.1信令
●GDT可把第一个E1的时钟信号输出至GGC作系统的参考时钟
面板指示灯说明
GDT运行灯
（0.5s亮/0.5s灭）
GGC
与GGC通讯指示灯
未收发数据
P1~P4
E1状态
NO.1信令
PRI信令
未建链成功
LOS1~LOS4
E1告警指示灯
2.常用功能操作
2.1DX1S-V/U/M系列
适用版本：
MCC：
J12-8.040或以后版本
2.1.1普通话机操作
功能
操作
取消功能
呼叫话务员
拨0（可自定义）或直拨总机号码
内部通话
直拨分机号码
拨外线
拨接入码+被叫号码
记账电话
拨功能码+四位账号+四位密码
##00
代接指定分机
#+分机号
代接任意呼叫
#9
离位转移
**02+分机号码
##02
遇忙和无应答转移
**03+分机号码
##03
叫醒服务
**04HHNN（时00～23，分00～59）
##04
自身长途锁定
**07+四位密码+0（开机）
**07+四位密码+7（锁机）
设置日间服务方式
设置夜间服务方式
**11
##11
广播
*8
占用指定中继
#7+两位中继号
监听
（拨分机听到忙音时）+2
自动回叫
（拨分机听到忙音时）+3
插入
（拨分机听到忙音时）+4
转接电话
按话机上的挂机键（拍叉）或R键
呼叫保留/轮流通话/转移呼叫
1.A与B通话，A拍叉后听特殊拨号音，B听音乐（呼叫保留）。
2.A呼叫C，C摘机后，A与C通话，B听音乐；
在C应答前可拍叉回到与B通话；
在拨号过程中（未拨完）拍叉恢复与B通话。
3.A拍叉再拨2，则在B，C之间切换（轮流通话），与一方通话，则另一方听音乐。
4.A拍叉再拨1，则与另一方通话，当前方听忙音。
5.A挂机，B与C通话（转移呼叫）。
三方通话
1.在轮流通话其间，A拍叉再拨3，则在A，B，C之间三方通话。
2.A，B，C中一方挂机，另外两方保持通话。
2.1.2多功能话机操作
功能名称
操作说明
音量调节
摘机后，上下键调节音量大小
拍叉
按转接键
挂机拨号、
摘机发号
拨号、清除：
挂机状态→拨数字键→按一次F3可清除一位。
拨号、发号：
挂机状态→拨数字键→摘机→发号→呼叫。
分机直选键
呼叫/挂断
呼叫：
（不）提机→分机直选键→通话。
挂断：
（不）提机→分机直选键→通话/被叫振铃→分机直选键→挂断。
中继直选键呼叫挂断
（不）提机→中继直选键→外线号码→通话。
（不）提机→中继直选键→外线号码→通话/被叫振铃→中继直选键→挂断。
缩位拨号
（不）提机→缩位拨号键→通话。
强插
（不）提机→强插键→分机直选键/分机号+#→实现强插功能。
强拆
（不）提机→强拆键→分机直选键/分机号+#→实现强拆功能。
（不）提机→监听键→分机直选键/分机号+#→实现监听功能。
代接
（不）提机→代接键→分机直选键/分机号码+#→分机正在振铃→代接呼入通话
回叫
被叫分机忙→（不）提机→回叫键→对应分机直选键/对应分机号码+#→听证实音。
重拨
摘机→重拨键
转接
直接：
通话状态→转接键→拨被叫分机号码→听到回铃音后挂机；
或：
通话状态→分机直选键→听到回铃音后挂机
间接：
通话状态→转接键→拨被叫分机号码→被叫分机振铃，摘机，通话→用户挂机；
通话状态→分机直选键→被叫分机振铃，摘机，通话→用户挂机
等待：
通话状态→转接键→拨被叫分机号码/分机直选键→听到忙音，挂机；
被叫分机挂机，立即振铃，摘机，与被保留方通话；
通话状态→分机直选键→听到忙音，挂机；
被叫分机挂机，立即振铃，摘机，与被保留方通话
静音
用户在摘机状态下→静音键→静音键亮绿灯→对外屏蔽出声道语音。
用户在摘机状态下→静音键亮绿灯→静音键→静音键灯灭→恢复正常。
设置：
（不）提机→叫醒键→输入小时分钟（HHMM）→听证实音，挂机。
取消：
（不）提机→叫醒键→听证实音，挂机。
免打扰
（不）提机→免打扰键→听证实音→实现免打扰。
（不）提机→离位转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。
（不）提机→离位转移键→听证实音，挂机
遇忙转移
（不）提机→遇忙转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。
（不）提机→遇忙转移键→听证实音，挂机
无应答转移
（不）提机→无应答转移键→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。
（不）提机→无应答转移键→听证实音，挂机。
遇忙及无应答转移
（不）提机→遇忙及无应答转移→分机直选键/分机号码+#→听证实音，挂机。
（不）提机→遇忙及无应答转移键→听证实音，挂机。
停放
停放：
通话中→保留键→停放区X键→停放该通话。
通话中（听到第三方呼入提示）→保留键→停放区X键（停放该通话）→闪断键→接起第三方呼入。
取回：
摘机→停放区X键→取回该停放区呼叫。
查询功能
空闲→F1→可查询进入下列菜单，
1-按键检查；
2-未接电话；
3-已接电话；
4-去电查询；
5-软件版本查询。
按键查询
进入按键检查菜单后，按用户可自定义键，查看该键的定义
未接电话
进入未接电话菜单后，按上下键，可查看未接电话
已接电话
进入已接电话菜单后，按上下键，可查看已接电话
去电查询
进入去电查询菜单后，按上下键，可查看拨打电话
软件版本查询
进入软件版本查询菜单后，按上下键，可查询话机、及MIC卡软件版本信息。
2.1.3电脑话务员录音
DX1S最多安装3块DVC电脑话务员卡，每块卡有2路独立的语音通道，编号为0～5；
每个语音通道有5段语音信息，编号0～4，每段语音信息长度不大于20秒。
●同时录制各段提示语：
录音：
1）用户摘机，听拨号音；
2）拨“**13”和编程密码（2168），听到区别拨号音；
3）拨*S*#，其中S＝语音段0～4；
4）（提示语语音）
5）结束时按“#”；
6）重复3～5步骤，录制所有语音通道的各段提示语；
7）挂机，退出。
放音：
2）拨“**13”和编程项目密码，听到区别拨号音；
3）拨“CS#”，其中C＝语音信道号0～5，S＝语音段0～4
4）（播放提示语语音）
6）重复3～5步骤，播放所有语音信道的各段提示语；
举例：
1）话务员分机摘机，听拨号音；
2）拨“**132168”，听到区别拨号音；
3）拨“*0*#”，“您好！
XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”
4）拨“*1*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
5）拨“*2*#”，“您好！
XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”
6）拨“*3*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”
7）拨“*4*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
●单独录制各段提示语：
3）拨“CS*#”，其中C＝语音信道号0～5，S＝语音段0～4
6）重复3～5步骤，录制所有语音信道的各段提示语；
第
一
块
DVC
注①
3）拨“00*#”，“您好！
XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”
4）拨“01*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
5）拨“02*#”，“您好！
6）拨“03*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”
7）拨“04*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
8）拨“10*#”，“您好！
XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”
9）拨“11*#”，“您所拨的用户正忙，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
10）拨“12*#”，“您好！
XX公司，请直拨分机号，查号请拨0”，按“#”
11）拨“13*#”，“您拨的号码有误，请重拨”，按“#”
12）拨“14*#”，“您拨的用户无应答，请拨其它分机或稍候再拨”，按“#”
注①：
第二、第三块DVC录制方法与第一块DVC方法同。
●DVC的语音拷贝：
语音拷贝：
将DVC某一通道已录制好的所有话音段拷贝至另一通道；
拷贝时分机不要挂机，分机会同时播放相关的语音
-拨C0*M#
-将C通道拷贝至M通道
-C及M是DVC通道号（0~5）
同。
3.数据编程
3.1DX1S-V/U/M系列
此系列通用MFC98话务台管理软件。
3.1.1MFC98话务台的连接
方法一：
通过串口连接
准备工具：
串口线和支持串口的电脑或串口线和USB转接线。
（1）安装MFC98V5.00或以上版本软件并运行，输入工号001，密码519登陆。
（2）连接设置：
在话务台界面下，按F1设置连接方式为“串口”，选择已经打开的串口位置，点击关闭后再打开（设置成功后打开按纽为灰色），再点退出。
如下图所示：
方法二：
通过网络连接
⏹交换机IP地址设置
（1）连接网线要求
电脑网卡与TIM直接相连采用交叉网线；
TIM连接以太网交换机，电脑网卡连接以太网交换机，采用直通网线。
（2）恢复为默认IP地址
将TIM板卡上的跳线座短路，开启电源；
设备运行正常后，交换机的IP地址恢复成默认值192.168.0.159；
再关掉电源，将跳线座开路。
如果TIM跳线座为短路时，IP地址为默认IP：
192.168.0.159，对IP地址修改无效。
⏹PC与交换机的通信设置
（1）PC的IP地址与交换机IP地址设置为同一网段；
PING交换机的IP确定网络通信正常。
（2）安装MFC98V5.00或以上版本软件并运行，输入工号001，密码519登陆。
（3）连接设置：
在话务台界面下，按F1设置连接方式为“以太网”，MCCV3IP为192.168.0.159，端口为5001，点击关闭后再打开（设置成功后打开按纽为灰色），再点退出。
（4）TIM参数设置：
按F3，进入TIM参数设置窗口，MFC98软件TIM参数设置超级登陆帐号为123，密码为321；
点击确定后进入TIM参数设置窗口。
●修改交换机IP地址
根据用户实际网络情况设置IP地址、子网掩码、网关地址。
●设置TIM板卡ID
修改TIM板卡ID号（范围：
0-65535），同一个网管中心下的TIM板卡ID号不能重复。
●设置话务台分机
选择ConsoleNo，点击查看，选择硬件ID起始号、硬件ID结束号，话务台IP地址，过滤方式，确定后点击“设置”。
注：
1、设置话务台分机时必须先点击一次查看后才能设置；
2、话务台对应的硬件ID号范围必须在编程项目110中已经开放才能使用。
（5）TIM参数说明：
●ConsoleNO的编号，话务台编号0-9，TIM板卡最多支持10个IP连接，即：
最多可以连接10个话务台；
●硬件ID起始号/硬件ID结束号：
范围0-15、255（255为不使用）
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