TDSCDMA Nastar V6R2业务分析指导书V11Word下载.docx
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2.2分析方法及案例22
3终端性能分析27
3.1功能概述27
3.2分析方法总结及案例34
4VIP用户监控34
4.1功能概述34
4.2分析方法总结及案例40
5投诉辅助分析45
5.1功能概述45
5.2分析方法总结及案例52
1TD覆盖专题
1.1功能概述
Nastar覆盖分析专题主要分析小区的下行覆盖情况，可以帮助发现弱覆盖、越区覆盖等问题。
周期测量报告，全面记录了网络覆盖信号强度、覆盖范围信息。
1）覆盖电平强度
系统对终端上报的PCCPCHRSCP测量值进行分布统计，以辅助工程师判断小区是否存在弱覆盖。
2）覆盖范围
时间提前量测量报告，反映了终端与基站间的电磁波传播距离。
测量报告中记录的1TA约为14.65米。
系统提供时间提前量的分布统计信息及于PCCPCHRSCP的联合分布统计信息，可辅助工程师判断小区是否存在越区覆盖等问题。
需注意，由于无线环境复杂，信号在传播过程中可能会经过反射、折射等，使得时间提前量不完全等同于基站终端间直线距离。
注：
部分终端TA上报存在问题，影响对覆盖范围的分析效果：
问题类别
问题描述
问题终端
TA
TA只上报特定值
ZTE-TU862和ZTE的MU351两款终端只上报129，53款T3G芯片终端中有31款终端TA值只上报71，北京时代动力数码科技有限公司TD3G800和WM4080A-100D的TA只上报74，
TA上报值偏大
5种使用LC芯片的终端上报TA值偏大（大于120）：
天津中启创科技有限公司，智达康，联芯科技，ZTE，LG，宇龙，UT斯达康。
覆盖分析思路级操作步骤：
覆盖分析任务操作步骤：
1.建立覆盖分析任务
在“专题功能”的“TD-SCDMA覆盖分析任务”中，新建覆盖分析任务，对小区进行覆盖分析。
2.覆盖分析
小区的下行导频电平强度测量报告中，如果有大于百分之九十大于-85dBm，则说明覆盖情况较好。
如果峰值偏左，则覆盖信号较弱；
如果峰值偏右，则覆盖信号较强，要注意是否会对邻近小区造成干扰。
时间提前量的取值范围要取决与小区的覆盖范围，如果在较远处出现了较多PCCPCHRSCP较强的测量报告则很有可能是越区覆盖。
3.优化方案
对于问题小区，可以根据不同情况进行调整：
Ø
通过调低基站的下倾角、调整方位角解决过覆盖问题；
通过提高小区发射功率，改善弱覆盖质量；
弱覆盖严重区域，考虑加站解决弱覆盖；
修改小区23G互操作门限参数，使终端在弱覆盖情况下及时切换到2G。
4.优化效果评估
可新建覆盖分析任务观察调整前后的变化情况。
1.2分析方法及案例
1、第一种分析方法为，从Nastar覆盖分析专题识别出的TOP小区进行分析：
A.查看RNC级汇总覆盖分布情况
东莞RNC11覆盖“二维”图：
可以看到，整个RNC11下的PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例约4.9%,说明RNC11总体的覆盖率<
=95.1%.
东莞RNC11覆盖“三维”图：
1、纵轴为PCCPCHRSCP,横轴为TA;
2、图中点颜色越冷，代表该值比例越低；
颜色越暖，代表该值比例越高；
3、覆盖正常的情况下，上图中白色点（暖色点）应集中分布在从左上至右下的曲线周边；
目前多款TD终端TA上报不准确，导致此图难以达到预期分析效果，如上图，明显有多个终端TA仅上报129。
东莞RNC11覆盖指标汇总统计报表：
通过覆盖指标汇总统计报表，可以按”RSCP平均值”排序，筛选出TOP问题小区，下一步针对TOP问题小区进行覆盖分析。
B.覆盖TOP小区分析：
首先查看RNC11的TOP1小区”宏达二路15722A”的覆盖情况：
弱覆盖TOP1”宏达二路15722A”:
可以看到PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占62.4%,严重弱覆盖，且并没有及时切换向2G，需要结合现场环境优化。
弱覆盖TOP2小区”石排袁屋13721A”:
”石排袁屋13721A”的PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例也占到了38.3%,弱覆盖也较严重。
2、另一种分析分析方法为，从相关KPI差的TOP小区入手，查看这些指标差的小区是否存在覆盖问题。
查看17－23日东莞RNC11小区级指标统计：
RRC建立成功率低，一般空口弱覆盖、干扰大原因居多。
查看RRC建立失败次数TOP小区覆盖情况，至少有4个小区存在明显的弱覆盖情况：
“石排中学13743”：
“石排中学13743”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了14%,弱电平下起呼，会影响RRC建立成功率。
“长城酒店13961”：
“长城酒店13961”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了11.5%,至少有11.5%的通话时间是在<
-95dBm的TD网下发生的，弱覆盖较明显。
“沿江路石龙西湖段15371A”:
“沿江路石龙西湖段15371A”，PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例高达31%，弱覆盖严重。
“埔心工业区13693A”：
“埔心工业区13693A”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了13.2%,弱覆盖明显。
对以上这些弱覆盖问题小区处理建议：
1、检视天线下倾角、方位角等RF参数，看是否可通过减小下倾角、调整方位角改善弱覆盖；
2、考虑增大PCCPCH发射功率，改善弱覆盖；
3、优化23G互操作门限，T网弱覆盖时及时互操作至G网，保证用户感受；
4、对弱覆盖严重区域，考虑加站覆盖。
覆盖不佳，若不能及时切向2G，在弱覆盖情况下发起系统内切换，同样会导致切换问题。
观察东莞RNC110617~0623小区级切换指标，筛选出接力切换/硬切换失败次数TOP小区:
通过Nastar查看这些TOP小区的覆盖情况：
石排中学13743：
“石排中学13743”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了14%,弱覆盖明显。
西湖新村15232A:
“西湖新村15232A”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了9.2%,存在弱覆盖区域。
沿江路石龙西湖段15371A:
-95dBm的采样点比例占到了31%,弱覆盖问题严重。
黄洲14491A：
“黄洲14491A”PCCPCHRSCP<
-95dBm的采样点比例占到了18.1%,弱覆盖问题较严重。
3、另三种分析分析方法为，根据投诉等问题为入口，分析投诉问题涉及小区的覆盖情况，确认投诉问题根因。
5月31日，某VIP用户在xx局点西湖隧道附近投诉语音质量差，查看掉话小区“西湖隧道1”的覆盖情况：
RSCP小于-95dBm比例占32.6％左右，属于严重的弱覆盖小区。
引起投诉语音质量差的投诉的通话，系统侧语音质量评分VQI为260分（相当于MOS2.6分），上行误码达到10％以上。
据了解，西湖隧道分布分为两段，北面一线由西湖隧道室分覆盖，南面因工程方面等原因，暂时未做分布。
后续详细分析发现，此次投诉通话属于空口质量差，引起空口误码高，导致语音质量差，用户无法忍受而挂机并投诉。
对以上这些弱覆盖问题小区处理建议，同样：
2邻区优化
2.1功能概述
功能
简要说明
数据源
TD系统内邻区优化
检测TD系统内漏配邻区，给出漏配邻区添加建议
PCHR、配置数据
根据切换次数、切换成功率、切换电平强度等计算已配邻区的优先级，结合距离分析冗余邻区
TD-GSM系统间邻区优化
检测TD-GSM系统间漏配邻区，给出漏配GSM邻区的添加建议
根据TD-GSM切换次数、成功率，目标小区信号强度等计算GSM邻区的优先级，结合距离供用户分析冗余邻区
邻区优化思路：
1、查找切换成功率低、掉话较多的TOP问题小区，投诉小区，VIP重点区域小区进行重点分析和优化。
2、进行邻区分析，对于明显冗余邻区（地理位置远，无切换），需直接删除相邻关系。
3、进行邻区分析，对于明显漏配邻区，添加相邻关系。
4、部分所谓的邻区漏配，可能是覆盖原因引起网络深层次问题。
故还要观察站点的相对地理位置，关注天线挂高，方位角，下倾角，服务区域类型。
此类问题可能是小区越区覆盖、微蜂窝泄漏等因素引起。
5、执行相应的优化方案，对优化效果进行评估。
以下按照该思路利用Nastar进行邻区优化。
操作步骤
图六邻区分析操作步骤流程图
1.工程参数导入及核查
在“系统功能”里，用户可将TD-SCDMA和GSM工程参数导入。
Nastar进行漏配测量频点扰码分析和漏配测量数据分析时，需根据小区号、频点、扰码匹配工参信息，主要是经纬度和方向角。
工参不准确，可能导致给出不明确或不当的优化建议。
2.漏配测量频点扰码配置
小区进行系统内漏配邻区测量时，只对下发的频点扰码进行测量。
根据小区间的距离和邻区配置关系，可以初步确定要测量的频点和扰码。
也可在粗测后，通过实际上报的报告判断要测量的频点和扰码。
Nastar对以上两种测量配置方式均支持。
3.测量脚本下发
Nastar仅提供配置好的漏配测量频点扰码MML脚本，是否下发到网元进行实际测量，由用户决定。
4.建立邻区分析任务
在“专题功能”的“TD-SCDMA邻区分析任务”中，用户可新建邻区优化任务对小区进行邻区分析。
用户可以选择进行系统内邻区分析、异系统邻区分析或两者同时进行分析。
需要注意，如果要进行异系统邻区分析，需要导入GSM的配置和工程参数信息。
5.邻区优化分析
任务“成功”后，可以查看邻区分析结果：
左侧的表格为测量小区信息，通过系统统计的漏配邻区数、冗余邻区数可以发现问题小区。
右侧分别为系统内邻区分析信息和异系统邻区分析信息。
⏹判断冗余邻区
系统判断为冗余邻区的小区，即指没有发生由测量小区向该小区的实际切换。
对地理位置明显较远、中间间隔小区较多的邻区，可以考虑直接删除。
而对于距离适当的小区，则需要检查小区所在物理环境、配置参数、设备有无告警等来判断是否要进行删除。
⏹评估漏配邻区建议
对系统建议的漏配邻区，查看其测量的平均信号电平强度和测量报告次数，结合网络中切换门限的设置情况、小区的地理位置距离、周边物理环境信息，判断是否添加为邻区。
对室内外站的配置情况要特殊考虑。
同时，要避免因覆盖问题导致误判，比如，将越区覆盖的小区判断为漏配邻区。
6.现网实施邻区优化建议
Nastar可将邻区优化结果导出，用于生成邻区配置调整脚本。
需要注意，Nastar中给出的漏配邻区和冗余邻区建议均为单向，在添加漏配邻区时，要注意配为双向邻区；
而对于冗余邻区，只有两个小区互相均被判断为冗余邻区时，才双向删除冗余邻区。
7.关注邻区优化后的KPI指标，生成网络评估报告
需要关注网络指标在网络邻区关系调整前后的变化。
并对网络再次进行邻区分析，尤其要关注切换和掉话指标相对与优化前恶化的小区。
2.2分析方法及案例
1、相应RNC打开漏配邻区检测功能；
2、在Nastar建立邻区分析任务，任务建立时将分析时间尽量设置为最长（目前规格为7天），以收集尽量多的漏配检测、切换数据，确保分析结果准确
3、任务运行完毕，查看邻区分析结果，可导出分析结果至Excel，根据工具建议结果和网优经验确定需要添加的邻区或删除冗余的邻区
任务设置界面：
最大支持7天所有数据分析
可导出邻区分析结果汇总表至Excel：
应用案例：
对xx局点TD网RNC6、RNC26，分析25/05/201000:
00:
00～31/05/201000:
00数据，勾选任务“立即执行”，约2～3分钟以后，邻区分析任务完成，效率相对较高。
邻区分析结果查看界面：
左侧是所分析的所有小区邻区分析结果，默认按TD系统内邻区漏配数量降序排列；
右侧是选中小区（“易盛大厦1”）的邻区分析结果明细。
右侧下方左图是选中小区的TD系统内邻区视图，绿色柱状图是已配邻区评分，柱高越高表示已配邻区的优先级越高；
红色柱状图是漏配邻区评分，评分越高表示漏配嫌疑越大；
蓝线表示该邻区距服务小区的直线距离，辅助判断该邻区是否应该添加。
对Nastar检测出的漏配邻区，与熟悉现场无线环境的网优一起进行筛选，挑选出建议添加的邻区关系13对（单向统计）。
举例：
小区名称
主CellID
漏配邻区名称
邻CellID
说明
树大致和园东1
6839
运河东苑一幢1
5977
运河东苑一幢1主覆盖方向可覆盖至树大致和园东1室分
大关南四苑分布1
7606
XX局点通信大厦2
48482
XX局点通信大厦2小区主覆盖方向正好为大关南四苑分布三1小区
描述
易盛大厦1
8131
星都宾馆1
619
易盛大厦1主覆盖方向可覆盖至星都宾馆分布室分信号
邻区关系添加后，6月8日切换统计情况：
序号
小区CellID
邻小区名称
邻区CellID
添加后6.8切换请求次数
6．8切换成功次数
成功率（%）
1
52
51
98.07692
2
36
35
97.22222
3
锦江写字楼1
5779
10
9
90
4
100
5
建工大厦1
630
浙江新世纪大酒店1
319
6
农展馆张生记酒店1
5449
农展馆1
610
7
大关南四苑分布三1
和宇服装厂1
5758
8
拱墅区文化宫1
734
打铁关3
50831
馨香园酒店3
58053
-
大众公交1
522
绍兴路1
562
11
朝晖2
40061
艮山铁路3
50252
12
器材厂1
191
13
易盛大厦2
48131
客运码头3
50412
总计
115
112
97.3913
3终端性能分析
3.1功能概述
Nastar终端性能分析专题主要帮助发现问题终端，并支持对现网终端存量、业务使用量、用户业务行为等进行分析。
统计终端的KPI，同时可查看统计周期内各款终端在不同小区下的KPI，以分析是否某些TOP小区导致终端的KPI表现较差。
各指标可按业务分类。
可以导出Excel格式的终端分析报告。
统计规格：
最大只支持7天的数据分析
尽量选择较多的RNC，使采样范围尽量大，加大数据可信度。
工具统计输出各型号终端以下指标：
终端数
报告数
RRC建立成功率（%）
RAB建立成功率（%）
掉话率（%）
RNC内小区内异频硬切换成功率（%）
RNC内小区间同频硬切换成功率（%）
RNC内小区间异频硬切换成功率（%）
RNC间同频硬切换成功率（%）
RNC间异频硬切换成功率（%）
3G-2G切换成功率（%）
信令接入时延平均值（ms）
RB接入时延平均值（ms）
RAB接入时延平均值（ms）
AMR业务时长平均值（s）
VP业务时长平均值（s）
PS业务时长平均值（s）
HSPA业务时长平均值（s）
终端性能分析思路
1、首先要识别出网络中可能的异常终端类型；
2、查看问题终端在各统计数据来源小区中的异常比例，如果相近，可以初步排除是受到问题小区的影响；
如果集中于某个小区，则可能是受到问题小区的影响，需要进一步查看在该小区中该款终端的数量和话务量；
3、对初步判断为问题终端的终端，查看其对何种业务的支持存在缺陷，以缩小问题定位的范围；
4、有终端生产厂商获取问题终端的详细信息，以分析具体的缺陷原因；
5、对各款终端，运营商关心现网中的存量情况、用户行为，以确定下一步的市场运营策略。
在进行终端分析时，建议选择网络性能比较稳定的地区进行多天数据测量，以避免网络问题、特殊时段特性、个别终端问题影响到对终端指标的分析。
Nastar支持用户在“终端类型管理”中对终端信息进行管理。
1.建立终端性能分析任务
在“专题功能”的“TD-SCDMA终端性能分析任务”中，用户可通过选择网元和数据时间段，创建对一个区域中所有终端进行分析的终端性能分析任务。
2.查看终端性能分析结果界面
如下图所示，上方的表格为各款终端在网络中的关键指标概况，如果用户已经在“终端类型管理”中建立了终端的管理信息，则“厂商”及“型号”中会显示相应信息。
在该表中选中一款终端的记录，下方对应显示其统计数据的来源小区及对各种业务的支持情况。
3.问题终端定位
终端信息概况表中，各项指标能够帮助用户发现问题终端。
通过对指标进行排序，可以获得对应的TOP问题终端。
查看终端在各小区中的问题指标值，若在各小区中异常值相近，则基本可以判断为终端问题；
若异常集中在某个小区中，则可能是小区问题影响了终端的性能指标，需要结合小区的地理位置、网络覆盖情况、邻区配置等信息进行分析。
进一步查看“按业务汇总”信息可以了解问题终端对哪种业务的支持存在缺陷。
对可能的问题终端，获取其支持频段、高速下行共享信道能力等信息，进一步定位具体的终端缺陷。
需要注意：
若某款终端的“终端数量”或“报告数”较小，则不能通过分析结果断定某款终端是否存在问题；
4.解决方案
运营商推动问题终端的生产厂商进行版本升级，提高产业链成熟度；
运营商引导用户选择性能较好的终端，提高用户的网络使用感受。
5.持续关注对网络指标的改善
持续跟踪问题终端的改进情况，提高产业链成熟度，提高网络用户的使用感受。
6.现网终端存量、业务量、用户行为分析
分析结果中提供了各款终端的“终端数量”、“报告数”及“通话时长均值”信息，将分析结果导出进行二次分析可以获得现网终端存量、业务量、用户业务行为等情况：
终端数量：
结合“厂家”、“型号”进行统计，可以获知各厂家、各款终端在现网中的存量情况；
报告数：
对各款终端在不同业务中的“报告数”进行统计，可以获知终端的业务量情况；
通话时长均值：
对各款终端在不同业务中的“通话时长均值”进行统计，可以分析不同终端用户的业务使用行为。
基于导出报告进行二次分析前，需要首先将终端类型的管理信息录入“终端类型管理”：
7.信息应用
通过分析网络中终端存量、业务量和用户业务行为，可以为运营商制定进一步的销售策略、建网方向提供信息。
结果界面说明：
图中上半部分是所有终端的指标汇总信息。
选中一款终端，图中下半部分左页签“按小区汇总”是该款终端在各小区中的KPI统计情况：
选中一款终端，图中下半部分右页签“按业务汇总”，是该款终端的按AMR、VP、HSDPA、常规PS业务分类的KPI统计信息：
3.2分析方法总结及案例
1、导入IMEI和终端型号对应表，没有厂商型号信息的IMEI在结果中只能以IMEI标识；
2、创建任务，选择数据采集的时间、网元；
3、查看结果，导出分析报表。
使用NastarV6R2终端性能功能，分析xx局点25/05/201000:
00～01/06/201000:
00的数据，导出报表如下：
4VIP用户监控
4.1功能概述
VIP用户KPI分析分析思路
1、获取网络中的VIP用户信息，对这些用户需要进行重点监控，以预防可能发生的问题；
2、若用户的网络指标出现恶化或已经出现问题，查看用户的详细话单以分析定位问题；
3、根据分析结果，解决网络问题并进行客户回访。
5.管理VIP用户信息
在“系统功能”里，用户可以对VIP用户的IMSI、终端号码信息进行管理维护。
分析专题通过IMSI识别用户通信记录数据。
6.建立VIPKPI分析任务
在“专题功能”的“TD-SCDMAVIPKPI分析任务”中，用户可通过新建VIPKPI分析任务，对指定的VIP用户进行关键指标监控分析。
支持建立周期性任务，对VIP用户进行持续关注。
建立任务时，可以根据分析需要和网络情况自定义VIP用户指标的达标值：
未达到“达标值”的指标，被认为是“问题指标”。
7.问题定位优化
在用户概况信息表格中，右键点击用户记录，选择“启动深入分析”，可跳转到用户投诉辅助分析。
查看通话过程中的信令、业务质量、无线信道环境等信息，可以有效帮助分析定位无线侧网络问题。
8.周期监控
升级会员 