商业计划书范例Word下载.docx
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5.公司背景；
“彩铃”（CRBT）-ColorRingBackTone，是一种新兴的移动通信增值业务，由于它个性化的特点和先进时尚的服务理念，在其诞生不到一年的时间内就在亚洲及其他国家得到了充分的市场认可和巨大的商业效应。
6.竞争分析：
本公司面临较为激烈的市场竞争：
近年来，移动增值服务行业的竞争趋于激烈。
截至2006年底，全国持有全网业务经营许可证、可在全国范围内开发用户的服务提供商约1,000家，而仅限于在单一省份开展业务的本地服务提供商数量更加庞大。
服务提供商之间的竞争日趋激烈，市场分割现象明显。
2006年12月11日，中国加入WTO五年过渡期届满，电信产业向外资开放程度加大。
由于基础电信产业不允许外资控股，外资进入中国电信行业的主要渠道是增值服务行业，因此本行业也将面临来自外资的竞争。
从2003年1月开始，空中网的WAP业务开始保持总收入全国第一，其用户人数接近全国WAP用户数的20%，而空中网的彩信业务收入从2003年4月份开始收费到现在，也同样保持全国第一，也是北京网关最大的彩信服务提供商，注册用户数及业务量占全网用户的近1/3。
目前包括WAP和彩信在内的空中网移动增值业务早已遍布全国31个省市自治区，全面的产品线包括短信、彩信、WAP、JAVA以及目前正如火如荼开展起来的彩铃业务!
由于本公司面临的市场竞争较为激烈，如果本公司不能准确分析市场发展规律并保持前瞻性、加大服务创新和市场开发能力，将有不可能拥有较大的市场份额。
进入本行业的主要障碍：
进入门槛较行业发展初期大幅提高在行业发展初期，增值服务提供商行业的技术和资金门槛较低。
近年来，随着市场竞争加剧和行业监管力度加大，行业进入门槛大幅抬高。
根据《中华人民共和国电信条例》规定，从事电信增值服务需要取得相应的许可。
业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须取得信息产业部颁发的跨地区增值电信业务经营许可证。
信息产业部对全网业务经营许可证的审查和管理非常严格，申请经营跨地区增值电信业务须符合《电信条例》和《电信业务经营许可证管理办法》中关于申请跨地区增值电信业务经营许可证须具备条件的规定。
其中包括：
公司注册资本最低限额为1,000万元人民币；
有为用户提供长期服务的信誉或者能力；
最近三年内未发生过重大违法行为等。
因此，增值电信服务提供商行业的进入门槛较行业发展初期大幅抬高。
7.产品介绍：
彩铃业务是一项移动增值业务，用户可以通过多种方式选择铃音或语音，对方在拨打您的电话，接通等待时便可收听到丰富多彩的音乐和语音，展现您的个性风采!
它包括：
1，企业彩铃 有声名片、专业策划、形象彩铃
2，学生DIY彩铃 属于学生独一无二的彩铃。
3，网站语音导航 公司简介、产品介绍、优惠信息、其他音频。
4，商场语音系统 播音稿策划、商场播音音频文件制作、自动播音软件、多功能智能语音库等。
5，店铺语音广告 店铺有声名片、智能定时播放软件
6，商业广告配音 房地产广告配音、医疗广告配音、招生广告配音、汽车广告配音、企业宣传片配音
7，其他音频内容
彩铃业务：
传统的响铃方式
CRBT响铃方式
用户可以设置特定的拨出号码，当您拨打这些号码时，听到的等待音将是您自己设定的铃音或音效，自由享用。
彩铃业务的申请和使用不受终端限制，所有的固网电话用户、全球通，神州行以及VPN用户均可使用。
主要业务：
l选择默认回铃音
用户可以在运营商所提供的现有音库中选择一个样本作为默认的回铃音。
一旦设置完成之后，其他非个性化用户（由主叫判定）的呼叫均以此样本作为回铃音。
用户在选择回铃音的过程中，可以在多个CP的资料库中间切换，而且系统可以提供最新音乐、经典音乐、最热门音乐等菜单管理，使得用户可以在较短的时间内查找到心仪的音乐资料。
用户找到一个音乐资料之后，可以先试听，觉得合适之后再确认选择，否则继续选择其它的音乐资料。
2选择针对主叫的彩铃
用户可以设置针对特定主叫的彩铃，设置成功之后，系统对每次呼叫的主叫做判断，给主叫播放预定义好的音乐片断作为回铃音。
用户选择音乐资料的方式和默认回铃音的选择方法是一致的。
不同级别的用户可以限制其彩铃主叫的数量。
例如普通用户可以设置20个号码的彩铃，企业用户可设置50或100个号码的彩铃。
8.资源介绍：
-名牌栏目片头曲，如新闻联播、同一首歌等
-央视热门影视剧声音资源，如对白、插曲等
-好莱坞大片精彩对白，如《指环王》、《泰坦尼克》等
-好莱坞大片影视音乐
-国产大片精彩对白及影视音乐，如《英雄》、《大腕》
-近5万张中外大碟，上百万首流行金曲
-各类民族音乐、交响乐
-中外音乐大师系列，如钢琴、小提琴等
-中国最大最权威的英语音像资源
9.市场分析：
中国拥有巨大的市场潜力
从移动梦网推行至今已，移动梦网的品牌和核心业务均获得良好效果，并积累了很多高端移动数据用户，加上彩铃业务的方便、易用及张扬个性等特点，用户定能很快的适应彩铃业务，并根据个人需求进行定制。
与彩信和WAP业务不同，彩铃业务的使用和申请不受手机终端的限制，所以全部中国移动的用户都是彩铃业务的基础用户，这个用户基础使彩铃具备“与生俱来”的庞大用户基础!
10.收益预测：
彩铃业务的收益主要来自以下几个部分：
月租服务费、服务使用费、资源下载费用、定制铃声费用
该业务运营初期，运营商的收益可能增长变化不大，但是随着市场的逐渐成熟、用户数量的增长，彩铃业务带给运营商的收益潜力是巨大的。
假设手机用户使用该服务需要支付给运营商的费用有以下几项：
月租费为5元/月
每下载一次1元/个
每定制一次2元/个
最保守估计，假设平均每个用户每月下载或者定制回铃音各5次，那么，运营商每个月可以从每一个用户处获得20元的增值收益。
假设未来有100万用户使用该业务，那么运营商每个月可以获得2000万的增值收益。
假设上面的收费模式成立，我们以使用该业务的用户增长数为基本变量可以分析出运营商的收益变化情况。
11.营销战略：
宣传途径
（1）CCTV栏目宣传、节目广告
《前沿》栏目
中国电影报道
在节目中总结《英雄》、《绿茶》等电影取得的票房成功，其中可花一定的篇幅介绍电影插曲用作于彩铃已成为一种时尚。
（2）网络宣传
合作网站：
当当网上书店
新东方教育在线
中华英才网
新华网
央视网站
（3）地面活动
与其他企业联合开展各种大赛（如游戏，促销活动等），能说出彩铃歌曲名称、歌手名称或音乐名称的选手方可入围。
所有参与活动者将会获得含有彩铃宣传语的T-shirt、小礼品，得胜者可得到3个月彩铃免费定制。
在相关的公关报道中也将显示出彩铃业务。
本公司在提高市场营销效率和开发新的服务产品方面采取的一系列措施：
①根据不同的目标用户群进行定向营销，根据全球通、神州行和动感地带用
户的不同特性采用不同的宣传方式，对股票点播用户宣传股市点评等包月业务，
为目标用户群提供所需要的业务，寻找包月业务的价值点；
②利用重大事件和节庆进行精确营销，把握营销时机，提升用户对包月业务
的使用意愿。
例如：
重大新闻事件发生后的短短一两个小时，对免费体验用户进
行收费新闻包月业务宣传的回复率是平时的3倍以上；
节庆时机宣传短信祝福的
包月业务营销策略；
1加大手机STK内置等多种渠道建设，避免用户定制方式的单一化。
通过营
业厅渠道营销，由营业员指导用户进行业务定制，增强了用户对移动增值业务的
信任度；
2开发出包月业务的免费体验版，以内容取胜，吸引用户使用；
3发挥移动168短信业务的低资费优势，大力推广点播业务。
对于部份担心
资费陷阱而不愿使用包月业务的用户，开发出类包月的业务形态，使用户以点播
的价格也能享受包月服务。
通过采取以上这些措施，本公司在“二次确认”政策出台以后较短的时间内
就稳定了业务收入，各项业务收入稳步攀升。
12.风险分析：
一、业务经营依赖移动电信运营商的风险
1、本公司开展业务需要与各移动电信运营商或其省级公司签署协议。
由于
本公司不具备平等的谈判地位，本公司只能被动接受由移动电信运营商制定的合
作协议。
移动电信运营商通常会在合作协议中规定在某些情况之下对本公司进行
经济处罚甚至终止合作协议的条款。
这些情况主要包括：
（1）本公司不能够达到移动电信运营商规定的业绩考核指标；
（2）本公司向用户提供的服务内容包含有
法律所不允许的内容；
（3）移动电信运营商收到用户对本公司服务的投诉达到一定限度。
2、本公司获取收入需要由移动电信运营商代为收取，如果移动电信运营商未能及时提供计费数据，或未能及时向本公司划转，都将对本公司经营造成不利影响。
二、行业管理政策变动的风险
移动增值服务是为移动电话用户提供的除话音和娱乐需求的服务。
方便快捷、内容健康、丰富多彩的增值服务对于拓展电信服务市场、满足用户需求甚至加快文化传播均有重要意义。
国内移动增值服务产业于2000年底起步，目前仍处于行业发展的初期。
由于市场竞争激烈，部分服务
提供商采取一些不合规的手段推销其业务，存在违规收费和发送不良信息等违规
经营行为，侵害了用户的合法权益，对行业声誉造成负面影响。
为保证移动增值
行业健康发展，2006年以来，信息产业部会同各电信运营商出台了一系列政策
措施，对行业进行整顿。
其中影响较大的为“二次确认”政策，如中国移动规定：
对所有梦网定制类业务（含短信、彩信、WAP门户类业务）在正式收费前都要
对用户进行两次提醒确认，在第二次确认之前，用户可免费使用业务。
信息产业部和移动电信运营商推出的有关整顿移动增值市场的管理政策，旨
在优化行业运营环境，并为即将在我国开展的3G增值服务培育市场。
本次整顿
为包括本公司在内的经营稳健、服务规范的服务提供商创造了新的发展机会。
但
由于本次集中整顿持续的时间长、社会影响大，部分用户在集中整顿期间对增值
服务的消费意愿有所降低。
如果本公司不能提高市场营销效率，不断开发新的服
务产品，行业管理政策的变动将带来公司业务下滑的风险。
三、市场竞争加剧的风险
近年来，移动增值服务行业的竞争加剧，市场竞争呈现以下几个重要特点：
1、从业企业数量众多。
截至2006年底，全国持有全网业务经营许可证、可
在全国范围内开发用户的服务提供商约1,000家，而仅限于在单一省份开展业务
的本地服务提供商数量更加庞大，约有1.8万家。
2、外资进入限制取消。
2006年12月11日，中国加入WTO五年过渡期届满，
电信产业向外资开放程度加大。
由于基础电信产业不允许外资控股，外资进入中
国电信行业的主要渠道是增值服务行业，因此本行业也将面临来自外资的竞争。
四、人才流失的风险
作为一家技术和服务并重的创新型公司，核心技术人员和关键管理人员对
本公司的发展起着非常重要的作用。
他们均在本公司不同领域起着不可替代的作
用，如果他们当中的部分或全部人员因种种原因离开公司，本公司将在短期内难
以或无法找到合适的替代人选，从而给本公司的经营带来不利影响。
五、核心技术和业务资料流失风险
良好的技术储备和业务创新能力是本公司保持核心竞争力的关键。
本公司在
多年发展过程中，开发和积累了大量关键技术，这些技术对本公司的发展至关重
要。
由于公司绝大部分核心技术属于非专利技术，无法获得专利保护，如果这些
核心技术被竞争对手掌握，公司将在一定程度上失去在技术方面的优势，从而给
公司生产经营带来很大的负面影响。
如果与本
公司创新业务有关的技术或业务资料因各种原因流失，将对本公司经营和未来发展造成重大不利影响。
六、产品开发风险
增值服务产品的用途是为用户提供实用信息和娱乐服务。
信息和娱乐产品的
最大特点在于用户追求新鲜、兴趣转变快，服务提供商必须及时掌握用户的消费
心理，不断推出新的产品，满足用户的需求，才能提升用户消费意愿。
另外，增
值服务产品具有易模仿的特点，一项具有市场吸引力的产品推出后，很快就会出
现大量模仿者，形成同质化竞争，降低用户的消费意愿，导致具体增值服务产品
的生命周期相对较短。
因此，如果本公司不能紧抓消费者需求，不断推出新的信
息和服务产品，就会在产品竞争中处于不利地位。
13.产品的服务：
为了更好的为彩铃用户服务，我们将提供7*24的客户服务。
客服热线：
888-88888888
客服联系人：
张三
移动电话：
111111111111
客服邮箱：
1531527719@
客服数量：
24
14.远期规划
1、学生手机族：
随着通讯工具成本的下降及国内手机产业的迅速发展，在校学生，大学生拥有手机的比例越来越大，这个群落拥有如下特点。
对新生事物有着强烈的好奇心，并能迅速接收并做出反应。
喜欢追求自己时尚，张扬个性。
追随时尚。
2、时尚青年族：
因为拥有固定的收入，可以自由支配。
对于新事物敏感，彰显个性的心态比较严重。
此群落特点。
受过高等教育。
追求时尚。
容易接受新生事物。
追求个性化。
具有超前消息意识。
3、商务一族：
此群落人士因生活稳定、收入固定，故具有如下特点：
渴求激情（新鲜事物）。
关注新兴科技，喜欢张显地位。
>
经济地位稳定。
基于这样的客户群分析我们不难发现，彩铃业务的客户群都具有个性化、追求时尚的特点，因此产品的包装一定要凸显这两个方面。
合肥工业大学第八届“邦立杯”大学生创业计划竞赛初赛作品申报表
作品名称
“彩铃之家“公司商业计划书
参
赛
团
队
成
员
姓名
性别
专业年级
联系方式
小组分工
李
男
景观学
18949*****
组长
许
1386******
副组长
组员
指
导
教
师
工作单位
职称（职务）
指导分工
徐
*
指导老师
作品构想
近年来，行业主管部门和移动电信运营商不断加强移动增值行业的法规建设、市场监管和业务管理，移动增值行业规范发展程度不断提高。
2006年以来，信息产业部会同中国移动、中国联通等移动电信运营商加大了对增值电信服务提供商行业的监管力度。
监管工作取得明显成效，行业规范发展程度不断提高。
本公司相信，行业监管力度加大,进而影响增值电信服务提供商业务量的增长，恢复广大消费者对移动增值服务的消费信心，创造健康、规范的行业竞争环境.
3G网络高速的下载速率，使其在进一步提高语音业务质量的同时还能够提供高速传输的无线数据业务，可以满足用户对增值业务的多样化需求。
因此彩铃行业会有一个广阔的市场前景。
专家推
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