建行电子银行工作总结文档格式.docx

建行电子银行工作总结文档格式.docx

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阔的市场。

所以，电子银行的市场非常大。

2.产品介绍

个人上银行—持续优化，功能超强！

功能：

我的账户、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财、客户服务、安全中心

特点：

申请简便；

功能强大；

便捷易用；

安全放心

动态口令：

一次一密、安全可靠；

作简单、方便快捷；

技术成熟、应用广泛；

量身定做、便于携带

安全保障：

密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合双重密码保护、电子证书、usbkey、动态口令卡等

申办方式：

1.先上注册后柜台签约；

2.先柜台签约，后上激活企业上银行—2014最新版闪亮登场！

版本：

简版、高级版、英版、繁体版、vip版、电子对账版功能：

1.查询----实时、动态掌握账务信息

2.资金划转----足不出户，资金任务调度

3.资金管理----强大的企业集团理财功能

4.财务内控管理----内部管理帮手

全国实时转账、7х24小时服务功能实现；

查询功能强大准确；

人性化流程设置、菜单结构和页面设计优化

技术方面；

业务处理方面

手机银行—全天候最贴身的金融服务！

第一个国内实时在线手机银行

第一个实现手机到手机转账的手机银行

第一个实现全国开通、全漫游的手机银行

特色服务：

手机到手机转账；

基金投资；

手机股市；

信用卡还款；

q币充值

提供查询、转账汇款、缴费、支付、外汇买卖、银证业务、手机股市、信用卡、公积金、基金查询、本地服务和万易通商城等十二大类，

近百种的服务。

即需即用、贴身服务；

功能丰富、交易快捷；

技术先进、安全可靠；

申办快捷、手续简便

手机独特的安全特性；

系统层的安全；

应用层安全；

手机丢失问题

手机号与建行账户绑定即可

*****电话银行—功能强大的7x24小时不间断人工服务！

2014年中国最佳呼叫中心

2014年中国最佳客户服务奖

2014中国呼叫中心十年成就奖

服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口、增值服务

具体功能：

查询、转账、汇款、外汇买卖、代缴费、银证转账、银期转账等所有非现金、非票据单证业务，以及客户关怀、客户回访、问卷调查、贷款到期提醒、存款到期提醒、信用卡透支催收、基金、国债等新产品推介等

柜台签约

短信银行—发个短信享受银行服务！

通知提醒，缴费支付，转账交易，账户查询

方便及时,功能多样,快捷准确,成本低廉

无风险的金融服务

在开通地区柜台签约或拨打当地*****

家居银行—一场即将登陆家庭的金融革新！

银行服务：

账户查询；

转账汇款；

缴费支付；

投资理财……

电视购物：

体验数字化生活的乐趣

金融资讯：

享受丰富的金融信息服务

足不出户；

使用方便；

安全性高；

声像图展示；

速度快、

信号稳定

独立封闭的数字电视专；

支持128位加密算法的ssl安全通信协议；

客户号与机顶盒ic卡号的唯一绑定；

多级密码控制；

交易限额控制

3.营销方案的选择

销售策略

方案一：

在淘宝、买麦、阿里巴巴等站开店

此方案只需一两个专门人员对店铺进行日常维护，保

证其正常运行即可。

无需投入大量资金和人力，但推

广速度以及销售情况可能会不太理想，而且会受到很

多限制。

方案二：

与其他银行或公司合作开发站，打造专门的销售平台。

此方案需要的投资多一些，而且需要专门的站开发人

员进行站开发与维护，还需要专门的络销售人员进

行络销售，这有利于集中管理和销售，有利于电子银

行的推广。

但与任何做不可能完全按照自己的意愿进行，

而且也会受到一些限制。

方案三：

由建行自行开发站，并在XX等知名搜索引擎注册排

名。

此方案需要一定的资金投入，专门人员的开发站，

并对站尽行维护，还需要专人进行络销售。

可以完

全按照自己的意愿进行开发和销售，并可以取得较的

销售业绩，有利于电子银行的推广。

广告策略：

一种产品要想取得的销售业绩，广告是一个不可或缺

的环节，广告的影响效果将直接影响产品的销售。

所以

必须配有强有力的配套广告策略才能取得较的销售

业绩。

（1）采用络广告形式，通过自身站和其他站进行

推广。

（2）采用电视广告形式，是电子银行成为不再陌生和遥

远的概念。

（3）采用报纸广告形式，在报纸上刊登广告。

（4）其他广告形式，如在公交车和站牌做广告。

可以采用上述一种广告方式或几种组合的方式进行广

告推广，力求达到最佳广告效果。

4.可行性分析

市场：

由需求分析可见，电子银行的市场非常大，发展前景非常可

观。

产品：

已有多种产品，其质量和服务都非常到位，深受用户评，

并且新产品层出不穷。

技术：

络技术的发展为计划的实施提供了坚实的基础和有力的支

持，络安全性技术的不断完善使上商务活动更为安全。

资金：

建行是我国主要银行之一，资力雄厚。

政策：

我国政府鼓励支持上贸易、电子商务、电子银行等商务

活动，并出台一些政策促进络贸易的发展。

综上所述，无论是从市场、产品、技术，还是资金和政策方面都有利于电子银行的推广，有利于营销方案的实施。

5.运营规划

初期：

在计划运营初期，由于缺乏经验需要选择较小的市场进行试

运营，进行初步的探索市场探索。

并在运营过程中总结经验，不断完善营销计划。

中期：

积累一定经验后，市场探索也有一定的成果，这时就需要适

当的扩大市场，并不断完善营销计划。

聘请专业人士执行营销计划，并分析市场。

后期：

营销计划已经执行一段时间，无论是构思还是市场都已经发

展的相当成熟，这时可以继续扩大市场，可以扩展到全国。

并发展属于自己的专门的营销队伍和管理队伍。

6.质量管理

站开发维护：

聘请专门的人员进行站的开发与维护，不但完善

站的功能，及时更新站的内容。

售后服务：

以电子银行为代表的，以产品创新和服务为宗旨、以质

量和效益为核心，以安全和风险控制为保障的新型络

商务服务。

7.计划实施

可以根据选择的方案制定具体的实施计划。

第二篇：

建行电子银行络营销方案

建行电子银行络营销方案

——e路通络商务创新应用大赛方案

方案名称：

启动时间：

2014-12-12

创作人：

优格络团队

方案描述：

建行电子银行络营销方案:

方案目标：

提出对建行电子银行的络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。

实施方式：

方案是综合应用能力的方案，运用各种络营销平台，

方案概述：

（1）和讯博客平台分方案：

创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在客户。

方案进展★★★：

目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。

我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。

（2）酷6络营销平台分方案：

利用酷6的视频平台，创作出建行的络视频广告，并进行络推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。

方案进展★★：

络创意视频广告构思中。

酷6视频发布平台成立。

（3）淘宝c2c平台分方案：

建立淘宝店铺，目的是利用淘宝的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。

淘宝店铺已开通，宣传推广方案策划中。

（4）买麦、中国制造平台分方案：

b2b络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加b2b平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。

正在构思创新的支付解决方案，已开始联系平台及平台上的企业用户，展开初步的调研。

（5）建行上商城提案分方案：

首先分析了建行上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出上商城站提案。

并实施络推广、验证。

目标利用上商城提升建行的络支付用户数量。

方案进展★★：

初步整理出了上商城的一些不足，提出了改进建议和提案。

电子银行、上商城宣传站正在构建中，即将上线。

方案实施时间安排：

一、2014年12月12日-2014年12月31日：

初步方案上线，各分方案同步实施中。

电子银行、上商城宣传站开始策划、构建。

二、2014年1月1日-2014年1月31日：

方案继续更新、完善，各分方案相继上线，并实施络推广，取得初步成果。

电子银行、上商城宣传站上线并试运营。

三、2014年2月1日-2014年2月30日：

实施络营销推广方案。

四、2014年3月1日-2014年3月31日：

方案统一成型。

进入初赛收尾工作。

————————————————————————————————————————————

各络营销推广分方案：

a、和讯博客平台分方案：

一、方案名称：

基于和讯的建行电子银行企业博客开通，主题“善建者行——建行发烧友俱乐部”。

二、方案背景：

团队的参赛方案为综合应用的方案。

所以充分利用和讯博客平台进行络营销非常有必要，博客将有利于推广企业，推广方案。

三、方案可行性分析：

和讯是全球领先的中产阶级络家园。

其中有很多我们参赛方案的潜在客户。

建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、上商城。

可以培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。

四、方案目标：

建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和上商城的用户。

五、博客推广方案：

（1）博客美化：

建行企业博客页面简洁、美观，凸显建行企业化。

（2）博客创意：

博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验

交流区。

（3）博客功能：

博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行

上商城快讯、建行电子银行活动等。

（4）博客效果：

通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和上商城。

培养潜在建行电子

银行客户。

（5）博客版块：

建行电子银行：

包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。

建行上商城：

包含上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。

建行营销快讯：

包含建行一系列营销、理财活动。

建行理财区：

包括基金、股票、债券等。

建行客户展示厅：

博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。

建行名人面对面：

我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。

b、建行上商城分方案：

建行上商城建设提案

目前建行已开通上商城，但是就我们的观点上商城还有些不足，还有一些需要改进的地方。

我们基于此提出一下改进建议和创新之处并制作参考站，对方案进行营销推广。

三、站概述：

（1）目前上商城不足及需要改进的地方：

上商城商品数量不是很充足，页面不够美观简洁，用户查找商品不方便，用户体验度不高。

（2）改版后的首页已做出，马上我们会把改版后的上商城放在上进行测试，根据友的意见不断改进。

c、酷6分方案：

基于建行电子银行的视频广告

方案创意：

方案创意已出炉，视频广告剧本已大致完成。

视频广告描述：

我们打算制作的建行视频广告创意主题是“小王卖肉记”。

视频广告打算用搞笑的故事，融入**大学生毕业后找不着工作，而卖猪肉的故事，以及他怎么通过建行电子银行进行络创业而实现人生价值的故事。

视频中搞笑和现实性并存。

优格络全体成员负责视频的拍摄、编辑制作。

视频进展：

目前剧本已经完成，因临近期末考试，视频估计到寒假或者1月底“开机”，预计2月中上旬正式上传酷6进行展示。

视频广告营销推广：

1、通过qq群、bbs、论坛、新闻组、博客等宣传视频广告，吸引用户，增加点击量。

d、b2b平台分方案：

基于b2b平台的建行电子银行推广

通过沟通、宣传，鼓励b2b平台的企业开通建行电子银行（尤其是企业银），促使更多的企业商家使用建行的企业银进行支付。

更进一步的目标是通过建行与b2b平台的合作，促使b2b平台开通电子银行接口。

企业可以方便的在平台上点击进入建行电子银行，方便支付交易。

方案实施方式：

（1）通过联系买麦和中国制造上的企业会员，与他们沟通，努力促使他们开通建行电子银行，增加建行电子银行客户数量。

鼓励他们使用建行电子银行进行业务交易。

（目前我们已经开始着手联系沟通济南的企业会员）

（2）进一步努力促使建行与b2b平台合作，促使b2b平台开通建行电子银行接口。

为广大的b2b企业会员开通方便的上支付通道。

（方案持续更新中?

?

优格络）

第三篇：

建行电子银行尽享缤纷现代生活

建行电子银行尽享缤纷现代生活

时间:

2014-06-29