系统集成项目管理师真题及答案解析第1章 信息化知识Word格式.docx

系统集成项目管理师真题及答案解析第1章 信息化知识Word格式.docx

《系统集成项目管理师真题及答案解析第1章 信息化知识Word格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《系统集成项目管理师真题及答案解析第1章 信息化知识Word格式.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

试题06-命-技-Y.ZJ.01.p038-1.03-企业信息化.SCM

供应链管理是一种将正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的集成的管理思想和方法，评价供应链管理的最重要的指标是：

（6）。

A、供应链的成本

B、客户满意度

C、供应链的响应速度

D、供应链的吞吐量

供应链管理是以客户为中心的，整个供应链管理追求的目标，首先是满足客户的需求，衡量供应链管理绩效的最重要的指标就是客户满意度。

降低供应链的成本、提供供应链的响应速度等，都要以满足客户需求为目的。

13年下

试题04-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.01-信息化

我国企业信息化必须走两化融合的道路，以下说法不恰当的是（4）.。

A．工业为信息化打基础B.完成工业化后开始信息化。

C．信息化促进工业化D.信息化和工业化相互促进，共同发展。

送分题。

根据常识，排除法即可。

两化融合，是指电子信息技术广泛应用到工业生产的各个环节，信息化成为工业企业经营管理的常规手段。

信息化进程和工业化进程不再相互独立进行，不再是单方的带动和促进关系，而是两者在技术、产品、管理等各个层面相互交融，彼此不可分割，并催生工业电子、工业软件、工业信息服务业等新产业。

两化融合是工业化和信息化发展到一定阶段的必然产物。

试题05-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.03-企业信息化

网上订票系统为每一位订票者提供了方便快捷的购票业务，这种电子商务的类型属于（5）

A．B2CB.B2BC.C2CD.G2B

企业对消费者。

A

试题06-烂-技-Y.ZJ.01.p025-1.03-企业信息化.ERP

ERP系统作为整个企业的信息系统，具有物流管理功能，用于对企业的销售、库存及采购进行管理控制，关于物流管理的叙述中（6）是不恰当的。

A．为所有的物料建立库存信息，作为采购部门采购、生产部门编制生产计划的依据。

B．收到订购物料，经过质量检验入库；

生产的产品也需要经过检验入库。

C．建立供应商档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。

D．收发料的日常业务处理工作。

3）物流管理

（2）库存控制

①为所有的物料建立库存，作为采购部门采购、生产部门编制生产计划的依据。

②收到订购物料，经过质量检验入库：

生产的产品也同样要经过检验入库。

③收发料的日常业务处理工作。

（3）采购管理

①确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。

能够随时提供定购、验收的信息，跟踪和催促外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。

②建立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。

此题，四个选项都对！

若题干中的问题为“关于库存控制的叙述中（6）是不恰当的”，则选C。

C

试题07-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.02-电子政务

在电子政务信息系统设计中应高度重视系统的（7）设计，防止对信息的篡改、越权获取和蓄意破坏。

A．容错B.结构化C.可用性D.安全性

送分题！

排除法即可。

考虑题干中“对信息的篡改、越权获取和蓄意破坏”与四个选项的关系即可。

14年上

试题02-喜-技-Y.ZJ.01.p014-1.03-企业信息化

企业信息化是国民经济信息化的基础，企业信息化的结构不包括

（2）。

A.产品（服务）层B.作业层C.管理层D.检测层

企业信息化结构

（1）产品（服务）层

（2）作业层

（3）管理层

（4）决策层

试题03-命-技-N.ZJ.01.p000-1.01-信息化

在电子商务中，除了网银、电子信用卡等支付方式以外，第三方支付可以相对降低网络支付的风险。

下面不属于第三方支付的优点的是（3）。

A.比较安全B.支付成本较低C.使用方便D.预防虚假交易

第三方支付的优点：

（1）比较安全，信用卡信息或账户信息仅需要告知支付中介，而无需告诉每一个收款人，大大减少了信用卡信息和账户信息失密的风险。

（2）支付成本较低，支付中介集中了大量的电子小额交易，形成规模效应，因而支付成本较低。

（3）使用方便。

对支付者而言，他所面对的是友好的界面，不必考虑背后复杂的技术操作过程。

（4）支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。

缺点

1、风险问题

2、电子支付经营资格的认知、保护和发展问题

3、业务革新问题

4、恶性竞争问题

5、法律、法规支持问题

试题04-喜-技-N.ZJ.01.p010-1.02-电子政务

电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。

某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式。

A.G2BB.G2CC.G2ED.G2G

试题05-命-技-Y.ZJ.01.p031-1.03-企业信息化

客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。

以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（5）

A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块

B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等

C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构

D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。

目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

CRM系统的功能。

CRM系统具备以下的功能。

⑤系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。

C（选项D也不准确！

）

试题06-悲-技-N.ZJ.01.p000-1.03-企业信息化

以下关于电子商务及其相关技术的叙述，正确的是（6）。

A.利用电子商务系统向消费者在线销售产品，已经超越了传统的零售方式

B.产品的存储、打包、运送和跟踪等，对组织的成功非常重要，几乎没有制造商或零商售将这些行为外包

C.SSL通信协议用于保护电子商务交易中的敏感数据

D.购物车功能是由WWW服务器软件来实现的

SSL（SecureSocketsLayer安全套接层），及其继任者传输层安全（TransportLayerSecurity，TLS）是为网络通信提供安全及数据完整性的一种安全协议。

TLS与SSL在传输层对网络连接进行加密。

电子商务支付系统是电子商务基础设施的关键组成部分，但是用于电子商务系统应用于Internet网上，为防止用户信用卡、账号等信息被探测和监听，常常采用安全套接字层（SSL）技术来保证敏感、关键数据的安全。

SSL包括握手阶段，该阶段用来认证服务期，决定使用的加密算法并在发送和接收方之间交换密钥。

电子购物车的功能是跟踪客户选择的购买物品中，目前购物车的实现主要是通过Cookie方式实现，可能会在服务器的数据库中存放购物车内容信息，购物车功能不是由Web服务器软件实现的。

试题07-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.03-企业信息化

商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。

它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。

（7）不属于商业智能范畴。

A．某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好

B．某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量

C．某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐

D．某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策

比较四个选项可以发现，B的实现太简单、层次太低，明显与其他选项不同！

14年下

试题03-命-技-Y.ZJ.01.p018-1.03-企业信息化

企业在信息化过程中，要形成高水平、稳定的信息化人才队伍，建立和完善信息化人才激励机制。

这一做法符合信息化发展过程中的（）。

A．效益原则

B．“一把手”原则

C．中长期与短期建设相结合的原则

D．以人为本的原则

企业信息化概述

以人为本的原则。

以人为本在企业信息化建设过程中显得尤为重要，企业信息化成功与否，最终决定于人的素质，取决于企业是否建立了一支稳定的高水平的信息化人才队伍，是否具备运用现代信息技术的本领和能力，是否能够运用信息技术为企业现代生产、管理和经营服务。

试题04-喜-技-N.ZJ.01.p010-1.03-电子商务

（）不属于电子商务基础设施。

A．智能交通监控平台B．TCP/IP互联网协议

C．WEB服务器D．中国银联网络支付平台

智能交通不是商务。

试题05-命-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

目前，在电子商务交易过程中支付方式很多，按照支付的流程不同，主要存在四种电子商务支付模式：

支付网关模式、网上银行模式、第三方支付模式和手机支付模式。

（）不属于第三方支付模式。

A．拉卡拉B．支付宝C．余额宝D．财付通

余额宝是支付宝打造的余额增值服务。

把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的增利宝货币基金，可获得收益。

试题06-命-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。

通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。

（）不是当前电子商务的常用物流模式。

A．联合物流模式B．第三方物流模式

C．第二方物流模式D．物流一体化模式

电子商务物流模式有：

物流联盟、第三方物流、第四方物流、物流一体化。

试题07-命-技-N.ZJ.01.p000-1.02-电子政务

“十二五”期间，电子政务促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著，其发展目标不包括（）。

A．电子政务统筹协调发展不断深化

B．应用发展取得重大进展

C．初步形成电子政务网络与信息安全保障体系

D．政府公共服务和管理应用成效明显

排除法。

选项C太初级，早在十二五前就完成了。

“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，促进行政体制改革和服务型政府建设的作用更加显著。

——电子政务统筹协调发展不断深化。

全面推进电子政务顶层设计，符合科学发展的电子政务工作体制和机制不断完善，统筹协调能力不断提高。

——应用发展取得重大进展。

县级以上政务部门主要业务基本实现电子政务覆盖，政务信息资源开发利用成效明显。

政务部门主要业务信息化覆盖率，中央和省级超过85%，地市和县区分别平均达到70%、50%以上。

——政府公共服务和管理应用成效明显。

县级以上政府社会管理和政务服务电子政务水平明显提高，社会管理和政务服务事项电子政务覆盖率平均达到70%以上。

县级以下街道（乡镇）和社区（行政村）的政务服务事项电子政务覆盖率分别平均达到50%、30%以上。

——电子政务信息共享和业务协同取得重大突破。

县级以上政府普遍开展跨地区、跨部门信息共享和业务协同，共享内容和范围不断扩大，业务协同能力不断增强。

主要业务信息共享率平均达到50%以上。

——电子政务技术服务能力明显加强。

电子政务基础设施建设不断发展，专业技术服务水平持续提升，应用支撑服务能力明显提高。

电子政务网络互联互通率平均达到85%以上，专业技术服务机构技术服务达标率平均达到60%以上。

——电子政务信息安全保障能力持续提升。

县级以上地方电子政务信息安全管理制度普遍建立，信息安全基础设施不断发展，安全可靠软硬件产品应用不断加强，信息系统安全保障取得显著成绩。

试题08-喜-技-Y.ZJ.01.p010-1.02-电子政务

从电子政务的实施对象和应用范畴角度，可将电子政务分为四种类型。

其中，电子工商审批及证照办理属于（）。

A．政府对政府的电子政务（G2G）

B．政府对企业的电子政务（G2B）

C．政府对公众的电子政务（G2C）

D．政府对公务员的电子政务（G2E）

电子政务的概念和内容

15年上

试题01-喜-技-Y.ZJ.01.p002-1.01-信息化

1、信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的目标是（）。

A.建设基于现代信息技术的先进社会生产工具

B.创建信息时代的社会生产力

C.推动社会生产关系及社会上层建筑的改革

D.使国家综合实力、社会文明素质和人民生活质量全面达到现代化水平

信息化

信息化是人类社会发展的一个高级进程，它的核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。

试题02-命-技-Y.ZJ.01.p038-1.03-企业信息化

2、供应链管理是把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。

它控制和管理的各种“流”不包括（）。

A.物流B.资金流C.信息流D.控制流

供应链管理

3）供应链管理的概念

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是在满足服务水平要求的同时，为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品，有效地控制和管理各种信息流、资金流和物流，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理方法。

试题04-悲-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

4、在电子商务的发展过程中，安全电子交易协议（SET：

SecureElectronicTransaction）标准作为北美民间组织推行的电子支付安全协议，其针对的主要交易类型是基于（）的网络交易。

A.专用电子货币B.不记名账号

C.虚拟货币D.信用卡

安全电子交易协议（secureElectronicTransaction简称SET）由威士（VISA）国际组织、万事达（MasterCard）国际组织创建，结合IBM、Microsoft、Netscope、GTE等公司制定的电子商务中安全电子交易的一个国际标准。

安全电子交易协议SET是一种应用于因特网（Internet）环境下，以信用卡为基础的安全电子交付协议，它给出了一套电子交易的过程规范。

通过SET协议可以实现电子商务交易中的加密、认证、密钥管理机制等，保证了在因特网上使用信用卡进行在线购物的安全。

试题05-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

5、我国O2O的常见应用不包括（）。

A.电子政务政府集采B.餐饮服务网上团购

C.APP手机的约车服务D.旅游服务网上团购

O2O即OnlineToOffline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。

O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。

试题06-命-技-N.ZJ.01.p000-1.02-电子政务

6、“十二五”期间，电子政务全面支撑政务部门履行职责，满足公共服务、社会管理、市场监管和宏观调控各项政务目标的需要，促进行政体制改革和服务型政策，建设的作用更加显著。

其发展目标不包括（）。

A.逐步完善与电子政务相关的法规和标准

B.电子政务信息安全保障能力持续提升

C.电子政务技术服务能力明显加强

D.电子政务信息共享和业务协同取得重大突破

《国家电子政务“十二五”规划》（发布时间：

2012年04月13日）

三、发展目标

电子政务统筹协调发展不断深化。

应用发展取得重大进展。

政府公共服务和管理应用成效明显。

电子政务信息共享和业务协同取得重大突破。

电子政务技术服务能力明显加强。

电子政务信息安全保障能力持续提升。

选项A是“十五”的目标。

（2014年11月考试第7题刚考过）

7、《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中明确指出政务内网主要是（）以上政务部门的办公网，与其下属政务部门的办公网物理隔离。

A.省级B.副省级C.市级D.副市级

2002年8月5日，中共中央办公厅17号文件

“十五”期间，电子政务建设的主要任务是：

（一）建设和整合统一的电子政务网络。

为适应业务发展和安全保密的要求，有效遏制重复建设，要加快建设和整合统一的网络平台。

电子政务网络由政务内网和政务外网构成，两网之间物理隔离，政务外网与互联网之间逻辑隔离。

政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。

政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和为需在内网上运行的业务。

要统一标准，利用统一，促进各个业务系统的互联互通、资源共享。

要用一年左右的时间，基本形成统一的电子政务内外网络平台，在运行中逐步完善。

试题08-喜-技-Y.ZJ.01.p038-1.03-企业信息化

8、以下关于商业智能BI的叙述中，（）是不正确的。

A.商业智能BI系统运作简单，计算量小，需要数据库技术的支持

B.商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识的技术，有助于组织提出明智的业务经营决策

C.商业智能的实现涉及到软件、硬件、咨询服务及应用，是对商业信息的搜集、管理和分析过程

D.数据分析处理是商业智能BI的重要组成部分

商业智能

15年下

试题01-命-技-Y.ZJ.01.p001-1.01-信息化

1、根据控制论创始人维纳及信息论的奠基者香农对信息的定义，信息是（）

A、一种物质

B、一种能量

C、事先预测可知的报道

D、事物的运动状态和状态变化的自我表述

中级教程p1-1.1.1信息

控制论的创始人维纳（NorbertWiener）认为：

信息就是信息，既不是物质也不是能量。

这个论述第一次把信息与物质和能量相提并论。

信息论的奠基者香农认为：

信息就是能够用来消除不确定性的东西。

这个论述第一次阐明了信息的功能和用途。

事物的本体论信息，就是事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。

试题02-命-技-Y.ZJ.01.p004-1.01-信息化

2、国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源等六要素，其中（）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

A、信息资源

B、信息化赌法规和标准规范

C、信息化人才

D、信息化技术和产业

国家信息化体系要素

5．信息化人才

信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

3、《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中提出的推动互联网与制造业融合，加强产业链协作，即基于互联网的协同制造新模式，提升制造业数字化、网络化和（）水平，是发展“互联网+”的重点活动之一

A、3D化B、重型化

C、定制化D、智能化

根据上下文的语境，发挥阅读理解即可。

试题04-喜-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

4、（）不利于推动电子商务基础设施建设。

A、制定并实施“宽带中国”战略及实施方案

B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设

C、取消电子商务税收优惠政策

D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率

送分题，排除法即可。

试题05-悲-技-N.ZJ.01.p000-1.03-电子商务

5、安全电子交易协议（SET:

SecureElectronicTransaction）标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的链电子交付协议，它给出了一套店子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人（CardHolder）、商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank）、收单行（AcquiringBank）、支付网关（PaymentGateway）和（）等六个部分组成

A、安全中心B、认证中心

C、支付中心D、信用中心

试题06-喜-技-Y.ZJ.01.p027-1.03-企业信息化

6、任何企业都是依赖于客户生存的。

某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（）系统

A、ERPB、CRMC、SCMD、MRPII

客户关系管理

了解CRM的英文含义即可。

试题07-命-技-Y.ZJ.01