模板电商容灾备份平台项目招标文件Word格式.docx
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投标人须知前附表
条款号
条款名称
编列内容
2.1
招标人
（北京）科技有限公司
项目名称
容灾备份平台项目
2.3
招标组织形式
自行招标
2.4
招标方式
邀请招标
2.9
招标文件的澄清
所有需要澄清的疑问应于2014年月日前书面提交招标人
2.12
关于优惠
注明优惠报价，并需将优惠最终折算至单项报价中
2.13
投标报价
本项目采用固定单价报价方式，该单价是指在满足本次招标功能所涉及的产品价格基础上，将服务、利润、税金等所有费用合理分摊在所有货物中的价格体现
2.14.3
业绩资格
业绩资格要求：
要求供应商在国内曾经从事过同类型服务工作，且目前还在进行，并有良好的质量考核成绩，请列出用户名单及质量考核情况，并提供中标通知书或合同首页及盖章页等相关证明文件
2.16.1
投标有效期
投标有效期：
天
2.17
备选投标方案
不允许
2.18.1
投标文件份数
投标文件份数：
正本一份，副本一份
2.19.2
项目名称和编号
（北京）科技有限公司容灾备份平台项目
2.20.1
投标截止时间
投标截止时间：
2014年月日分（北京时间）
递交投标文件
递交投标文件地点：
北京市20层（北京）科技有限公司
2.25
评标方法
综合评估法
本表关于要采购的货物的具体资料是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，以本前附表为准。
2.1招标人及合同名称
2.1.1招标人名称：
（北京）科技有限公司。
2.1.2项目名称：
容灾备份平台项目。
2.2项目的确定和资金来源
招标人的本次招标项目已经批准，并通过招标人自筹资金方式支付本次招标后所签订的具体指向合同项下的款项。
2.3招标的组织形式
本次招标由招标人自行组织招标方式进行。
2.4招标方式
采用邀请招标方式。
2.5资格审查
本项目所邀请的投标人资格需经技术论证审议、审查通过，方可进入本次招标流程
2.7投标费用
不论投标的结果如何，投标人自行承担所有参与准备和参与投标有关的费用（含测试相关费用）。
2.8招标文件的组成
第三章投标文件格式
第四章其他投标文件
2.9招标文件的澄清
2.9.1投标人要求对招标文件进行澄清，应以书面形式通知招标人。
招标人对招标文件有必要澄清的问题以书面形式予以答复，同时将书面形式答复发给所有购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。
所有关于招标文件的澄清均作为招标文件的补充部分。
2.9.2投标人在收到澄清后，应立即以书面形式确认收到该澄清。
2.9.3投标人要求澄清招标文件的截止时间，在投标人前附表中规定。
2.10投标文件的编写
2.10.1投标人应按照招标文件的内容编写投标文件，并对招标文件做出实质性响应，凡属于非实质性响应或投标文件产生重大偏差均会造成废标。
凡属于细微偏差的将会由评标委员会做出不利于投标人的评审。
2.10.2投标人必须对招标文件中的“合同条款前附表”、“技术规范”中的内容进行点对点应答。
一般写明“满足”或“不满足”，需要说明的特殊部分，另注明在附件中解释。
投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和技术规范等。
投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标作废标处理。
2.10.3投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有往来函电均应使用中文。
投标人提交的支持文件和印刷的文献可以使用另一种语言，但相应内容应译成中文，在解释投标文件时以中文译本为准。
2.11投标文件的构成
2.11.1投标函
2.11.2投标单项报价表
2.11.3技术条款偏离表
2.11.4法定代表人授权书
2.11.5资格证明文件
2.11.6廉洁诚信承诺书
2.11.7按招标文件要求提供的其他文件
2.12关于优惠条件
同等条件，满足要求，价格低及付款方式优惠优先
2.13投标报价
2.13.1本次报价为最终报价，由招标人统一招标确定单价后签署合同。
2.13.2投标单项报价表上的价格应按下列要求填写：
1）投标人需充分考虑本项目招标文件中的相关要求，充分考虑本项目涉及的相关费用。
2）各项投标价格均以人民币报价。
2.14证明投标人合格和资格的文件
2.14.1投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件或投标函，并作为其投标文件的一部分。
2.14.2投标人提交的合格性证明文件应符合招标文件要求。
2.14.3投标人提交的证明其中标后能履行合同的资格证明文件应符合招标文件要求，即：
1）投标人所提供的服务必须由投标人直接提供，不允许转包或变相转包；
2）投标人已具备履行合同所需的财务、技术和生产能力；
3）投标人满足“投标人须知前附表”中列出的业绩要求并提供采购合同证明，包括合同首页及签字页复印件；
4）投标人应提供银行资信证明。
2.16投标文件的有效期
2.16.1投标有效期的具体时间见招标文件前附表。
在此期间，投标人不得要求撤回或修改其投标文件。
投标有效期不满足要求的投标将被视为非实质性响应投标。
2.16.2在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，招标人或招标代理机构可以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求。
投标人须以书面形式予以答复。
2.17备选投标方案
本项目不允许递交备选投标方案。
2.18投标文件的式样和签署
2.18.1投标人按本须知前附表的规定，编制一份投标文件“正本”和前附表所述份数的“副本”及电子投标文件一份，纸质投标文件需明确标明“正本”和“副本”。
投标文件正本和副本如有不一致之处，以正本为准。
2.18.2投标文件正本与副本均应使用不能擦去的墨水打印或书写，由投标人法定代表人或授权的代表人签署并盖单位章。
2.18.3投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。
如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代表人签字确认。
2.18.4投标文件每页要求由投标人或其授权的委托人签字，投标文件中“投标一览表”等重要表格以及凡出现投标人单位落款的地方必须盖单位章。
2.19投标文件的密封和标记
2.19.1投标人应将“投标单项报价表”单独密封单独提交，并在包封上标明“投标单项报价表”字样。
投标人应将投标文件的正本、每份副本和投标文件电子版密封并统一外层包封，在每份投标文件的正本和副本封面上明确标明“正本”或“副本”。
包封的所有粘接缝隙必须加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的代表人签字。
2.19.2外层包封应写明招标人名称和地址、合同名称、项目名称、招标编号、并注明开标时间以前不得开封。
2.19.3在外层包封上应写明投标人的名称与地址、邮政编码，以便投标出现逾期送达时能原封退回。
2.19.4提交投标文件时，招标人应对符合招标文件规定密封和标记的投标文件进行签收。
2.19.5对于不符合上述要求的投标文件退还给投标人。
2.19.6招标人对于编制投标文件的其他要求。
2.20投标文件的提交、送达
2.20.1投标人必须在投标须知前附表规定的截止时间内将投标文件提交至投标人须知前附表所述的单位和地址。
2.20.2招标人按投标须知第2.9的规定修改招标文件后，可以书面补充通知的方式，酌情推迟提交投标文件的截止时间。
在上述情况下，招标人与投标人以前在投标截止时间方面的全部权力、责任和义务，将适用于延长后新的投标截止时间。
2.20.3逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
2.21投标文件的修改和撤回
2.21.1投标人递交投标文件以后，在规定的投标截止时间之前，可以向招标人递交修改或撤回其投标文件的书面要求并进行修改或撤回。
在投标截止日期以后，不能更改和撤回投标文件。
2.21.2投标人的修改或撤回书面要求和修改后的投标文件，应按本须知第2.19的规定编制、密封、标志和递交（在外层包封标明“修改”字样）。
2.22评标由依法组建的评标委员会进行
2.22.1评标期间，任何单位和个人不得非法干预或影响评标的过程和结果。
2.22.2评标委员会成员名单在中标结果确定前保密。
2.23投标文件的澄清和说明
2.23.1在评标过程中，评标委员会可以书面形式要求投标人对所提交的投标文件中不明确的内容进行书面澄清或说明，或者对细微偏差进行补正。
有关澄清的要求与答复，应以书面形式进行，并作为评标报告的一部分。
评标委员会不接受投标人主动提出的澄清、说明或补正。
2.23.2澄清、说明和补正不得改变投标文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。
投标人的书面澄清、说明和补正属于投标文件的组成部分。
2.23.3评标委员会对投标人提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求投标人进一步澄清、说明或补正，直至满足评标委员会的要求。
2.24投标文件的评审
2.24.1评标委员会将审查投标文件是否完整、总体编排是否有序、文件签署是否合格、有无计算上的错误等。
2.24.2算术错误将按以下方法更正：
若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价；
若单价有明显的小数点错位，应与投标人进行澄清更正；
若用文字表示的数值与用数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准。
如果投标人不接受对其错误的更正，其投标将被拒绝。
2.24.3对于投标文件中不构成重大偏差的不正规、不一致或不规则等的微细偏差，评标委员会可以要求投标人进行补正，拒不补正的，在详细评审时可以对微细偏差作出不利于该投标人的评审，量化标准应当在招标文件中规定。
2.24.4在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。
实质上响应的投标应该是与招标文件要求的关键性条文没有重大偏离的投标。
对招标文件中加“※”或重体字标明的关键条文的偏离、保留或反对，将被认为是重大偏离，将导致废标。
2.24.5开标之后，投标人不得要求通过修正或撤消不合要求的偏离从而使其投标成为实质上响应的投标。
如发现下列情况之一的，其投标将被评标委员会视为废标：
1）没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵；
2）超出经营范围投标的；
3）资格证明文件不全的；
4）投标文件没有投标人授权代表签字和加盖单位章；
5）业绩不满足招标文件要求的；
6）投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限；
7）明显不符合技术规格、技术标准的要求；
8）投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求；
9）投标文件附有招标人不能接受的条件；
10）不符合招标文件中规定的其他实质性要求。
2.24.6评标委员会只对符合上述要求的投标进行评价和比较。
2.25评标方法
本项目招标共分两个阶段：
第一阶段，入围公司通过讲标，按照技术分排名前三至五名入围第二阶段；
第二阶段，比较入围公司报价及付款方式，价格及付款方式综合最优者中标
2.26相关人员的接触
2.26.1从开标之日起至授予合同期间，投标人不得就与其投标有关的事项与招标人和评标委员会的人员私下接触。
2.26.2投标人试图对招标人和评标委员会的评标、比较或中标候选人的决定进行影响，都可能导致其投标被拒绝。
2.26.3在确定中标人之前,招标人不得与投标人就投标价格，投标方案等实质性内容进行谈判
2.27中标通知书
2.27.1中标人确定后，招标人向中标人发出中标通知书，同时通知未中标人。
2.27.2中标通知书是招标投标档案和合同的组成部分。
2.27.3中标通知书对招标人和中标人具有法律约束力。
中标通知书发出后，招标人改变中标结果或者中标人放弃中标的，应当承担法律责任。
2.27.4中标人收到中标通知书后，需按照本须知的规定提交履约保证金。
2.28签订书面采购协议
2.28.1招标人在中标通知书中载明与中标人签订书面采购协议的时间地点，招标人与中标人不再订立背离采购协议实质性内容的其他协议。
2.28.2招标人在发送中标通知书的同时，将把招标文件中提供的采购协议格式连同签订采购协议的相关事宜同时发送给中标人。
2.28.3中标人在收到中标通知书后按招标文件规定的期限内，与招标人签订采购协议。
投标人须知附件一：
考核要求说明
考核要求
第一条技术指标要求
序号
条目
招标要求
说明
1
设备基本要求
从性价比、信息安全方面考虑，我们优先考虑国内主流备份容灾厂商；
从产品成熟稳定且公司服务优势方面考虑，要求产品在中国备份市场占有率位居前列
2
产品形态
软硬件一体化的专用备份容灾设备。
3
产品资质
1、备份存储节点通过公安部计算机信息系统安全专用产品检测。
2、备份存储节点通过国家保密局涉密信息系统产品检测。
3、备份软件通过中国国家信息安全产品认证。
4、原厂商通过ISO9001质量管理体系认证。
5、备份软件为自主研发，正版非OEM，提供相应产品的《计算机软件著作权登记证书》、《软件产品登记证书》。
4
备份容灾设备基本要求
基于磁盘的备份容灾系统，存储系统软件为存储专用基于Linux的64位嵌入式系统，确保系统更稳定更安全。
存储系统软件与备份容灾软件整合成为一体。
基于云计算架构，采用集群存储系统，可以将多个存储单元节点形成统一的存储资源池向上提供存储应用服务。
全Scale-out架构，无缝横向扩展。
可依据性能与容量的需求按需配置、无缝动态节点扩展，满足业务发展弹性需求。
设备统一管理，由系统中心、计算单元节点和存储单元节点组成；
配置交换机模块，并支持计算或存储单元节点热插拔。
每个存储节点，支持至少12个可热插拔的磁盘槽位，支持SATA/SAS硬盘，支持4个千兆位以太网接口，8G高速缓存，至少可扩容至64G，核心处理器为Intel四核。
本次备份容灾存储单元共配置不少于96T容量，无备份客户端数量、备份授权（UNIX平台需按数量授权）、数据类型、备份容量限制。
可随需要备份的服务器数量、数据量规模扩展而进行扩展，整柜最大物理存储容量可达216TB以上，可横向扩展，无容量限制
要求中文界面，易于管理与维护,在同一WEB管理界面内可实现设备统一管理、存储资源管理、备份、恢复、灾难恢复演习、容灾等管理。
支持网口聚合功能，支持多重访问、故障冗余及负载均衡等多种访问模式。
支持存储设备监控和存储、备份等统一报表管理，可以直观的了解存储使用情况、设备运行状态、备份执行情况与发展趋势。
5
备份管理
功能要求
支持WINDOWS、LINUX、AIX等各种操作系统的备份保护，支持操作系统在运行时增量备份，当系统崩溃后，无论是PC还是带RAID环境的服务器，都可以完整的恢复。
且支持本机和异机恢复。
文件保护，支持Windows、Linux和Unix平台的文件备份。
支持对VMwarevSphere,ESX/ESXi热备份和恢复。
应用系统保护，支持SQLServer、Oracle、Sybase、ExchangeServer、LotusDomino、DB2、MySQL、Gbase、ActiveDirectory、达梦、神通等几乎所有国内外主流数据库，不需手工编写脚本即可实现在线热备份，图形化操作界面。
支持SQLServer、Oracle、DB2、MySQL、Sybase等数据库在线实时备份，支持任意备份时间点恢复。
1〉支持以非脚本的向导方式对数据库应用进行保护，减少维护和部署复杂度
2〉支持以非脚本的方式实现对Oracle数据库的单表级细粒度恢复，且支持在线恢复，不影响恢复过程中对Oracle其它正常数据的在线使用
支持ExchangeServer的单邮件级细粒度恢复，且支持在线恢复，不影响恢复过程中对ExchangServer其它正常数据的在线使用
支持自动发现业务服务器中的数据库数据，可直接探测显示出需要保护的数据库的实例
具备管理员和审计管理员双管理员角色，同时和业务系统嵌入后，保持和备份系统的权限独立;
审计管理员则可以进行备份内容审计、备份系统安全性审计和备份行为审计，以保证备份的安全性。
支持USB-Key身份验证方式，确保用户的安全使用。
支持以AES256位加密算法对备份数据进行加密，确保备份数据无泄密风险
支持基于备份数据流的流量控制特性，确保限制备份数据流可根据实际情况进行上限大小控制，避免对业务带宽的过度占用
支持基于事件触发的自动备份：
开机备份、联网备份、关机备份，以弥补由于统一备份任务执行时某些机器不是开机状态而导致的遗漏备份。
支持D2D2R备份数据异地容灾，通过本地脱机备份然后容灾到异地，满足远程异地容灾备份恢复要求。
支持基于源端的重复数据删除功能，能够降低数据传输量，减轻带宽压力，节省存储空间，投标产品须提供实现此功能的截图。
支持全局性重复数据删除特性，在所有备份数据中仅保存唯一一份相同数据，最大限度的减少备份存储空间的使用
支持智能分块技术，无需人工针对不同的应用数据手工指定数据块大小，可实现自动根据不同的应用数据类型进行块切分，最大限度的提高重删效果
虚拟介质池技术可在不影响备份恢复正常运行的情况下在线扩展介质池。
简化管理复杂度的同时可保证扩展后性能与容量同比线性增长，虚拟介质池技术可通过负载均衡、自动漂移等算法并行处理备份和恢复请求，适用于备份并发量和吞吐量大的备份环境。
持续数据保护CDP技术，基于磁盘可实现对卷或文件系统、数据库的定时备份、实时备份。
支持基于实时备份的瞬间恢复，无时间点数量限制，可将秒级时间点通过卷挂载方式为业务服务器提供应急或灾难恢复使用。
6
容灾管理
支持Windows/Linux平台下SQLServer、Oracle、MySQL、Domino、DB2、Gbase等应用复制容灾。
支持虚拟化容灾，可以通过将主服务器P2V转换到Vmware虚拟机平台，实现从主服务器到虚拟服务器的应用复制容灾；
支持主机到主机的应用容灾。
容灾服务器接管，在生产服务器恢复正常后，可以将容灾服务器上在接管期间内变化的数据在线反向复制到生产服务器上，确保生产服务器的数据是最新的；
同时容灾服务器向生产服务器交还业务的同时不需要停机，即在反向切换时也同样保证业务连续性。
支持灾难检测机制，支持网络故障、服务器故障、数据库故障等故障检测策略设置。
支持应用自动/手动接管，虚拟IP接管等，当主服务器发生网络、服务器、应用服务或者存储数据故障时，备用服务器可以接管主服务器业务，持续对外提供服务。
支持灾难恢复演习：
实战演习+模拟演习，其中实战演习可以验证整个容灾方案的可行性，模拟演习验证容灾服务器的可用性，模拟演习时不干扰主服务器的正常工作。
可支持备份容灾一体化，一款产品集成备份和容灾功能，只需要安装一个客户端，就可以实现系统和数据库的定时备份、实时复制和灾难恢复接管，大大简化方案部署复杂度和降低维护成本。
支持Vmware虚拟化备份数据，无需恢复过程，可以直接将备份的虚拟机通过挂载的方式即时可用，支持单虚拟机粒度挂载，并支持虚拟机挂载后是否自动开机和联网
支持结合VmwareVmotion，可以将备份数据直接迁移回生产存储，无需进行恢复
支持Vmware虚拟化的单文件级细粒度恢复，当虚拟机中的某些重要文档丢失时，无需恢复整个虚拟机，可直接恢复丢失的文档
支持自动发现新增、变更的Vmware虚拟机，无需人工干预，可自动将新增、变更的虚拟机纳入到备份作业中，按照既有保护策略进行保护，无需人工干预
7
服务要求
提供原厂商针对本项目的三年质保，原厂工程师免费安装、实施、培训服务，原厂工程师三年免费上门服务，7*24小时响应；
数据中心要求原厂工程师2小时内到达现场服务。
须提供原厂商针对本项目的授权函与服务承诺函。
第二条服务要求
商务一览表
商务要求
备份要求
商务偏离
投标服务项
容灾备份项目
服务项目：
高级支持服务器（一年）
技术支持及故障响应时间
文档知识库服务
提供7*24的网站自助服务，可查询知识库以及各类技术文档
官方支持论坛服务
提供7*24的官方支持论坛访问权限，可讨论行业和产品技术发展
官方网络技术视频服务
提供7*24的官方网络技术视频在线观看
邮件支持服务
7*24接受服务申请，服务团队将在2小时内给予回复
呼叫中心支持服务
为用户提供7*24的电话技术支持服务
网络远程技术支持服务
7*24接受各种服务申请，提供基于网络的远程在线即时支持
产品补丁更新支持服务
产品更新时及时发送邮件提供更新链接，免费更新
远程巡检服务
通过电话或远程支持的方式，配合用户对备份系统做常规检测，提前发现问题并给出专业的建议
现场技术支持
提供不限次数的工程师的上门支持服务，现场服务可包括产品问题或环境兼容性问题的上门技术支持
基础支持服务（四年）
自助网站服务
基于Web的用户自服务窗口提供客户服务ID，用户可登录网站服务专版查询知识库或提交问题，以通过自服务的方式解决问题。
用户可通过邮件的形式将遇到的问题或建议传递给技术服务部门，技术支持人员会在规定的时间内给予响应或答复。
电话支持
为用户提供5*8小时的电话支持服务。
网络技术远程支持
为用户提供5*8小时的远程技术支持服务。
产品更新支持
产品重要更新时，第一时间通知用户。
专业服务
现场维护服务
每季度1次（五年内）
安装部署服务
1次
软件升级服务
免费升级（五年内）
现场培训服务
1-3次
现场巡检服务
每季度1次
灾难恢复演练服务
指定客户经理服务
固定1-2名客户经理
Raid数据恢复服务
保质期内（五年内）
硬件服务
服务内容
硬件质保服务
五年
备件先行服务
设备置换服务
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