中国建设银行汽车分期业务.ppt

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20092009年年1010月月龙卡信用卡专项龙卡信用卡专项POSPOS分期业务流程和营销分期业务流程和营销信用卡中心信用卡中心内容提要内容提要汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制目标客户定位目标客户定位目标客户定位目标客户定位市场推广市场推广市场推广市场推广费用政策费用政策费用政策费用政策专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期目标商户分期目标商户分期目标商户分期目标商户专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期概述分期概述分期概述分期概述购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程分类分类分类分类专项专项POSPOS分期一般称为大额分期分期一般称为大额分期指持卡人向我行申请将购买商品或服务的一定金额分期偿还指持卡人向我行申请将购买商品或服务的一定金额分期偿还,经我行核准后经我行核准后,将交易金额均分成若干份将交易金额均分成若干份,持卡人通过信用卡在约定期限内逐月还款持卡人通过信用卡在约定期限内逐月还款,并并按照我行规定支付一定手续费的业务按照我行规定支付一定手续费的业务1.1.购车分期购车分期2.2.家装分期家装分期3.3.婚庆分期婚庆分期专项专项POSPOS分期概述分期概述商户商户POSPOS分期与专项商户分期与专项商户POSPOS分期的关系分期的关系1.1.共同点：

共同点：

1）1）均需要与商户进行合作，商户需要承担相应手续费均需要与商户进行合作，商户需要承担相应手续费2）2）最终交易均通过分期专用最终交易均通过分期专用POSPOS完成完成2.2.不同点：

额度使用不同不同点：

额度使用不同1）1）商户商户POSPOS分期分期-一般分期额度一般分期额度2）2）专项商户专项商户POSPOS分期分期-大额分期额度（大额分期额度（0909年年88月月1919日前日前独立于信用额度独立于信用额度,之后属专用额度）之后属专用额度）专项专项POSPOS分期概述分期概述业务模式业务模式业务模式业务模式专项专项POSPOS分期概述分期概述1.1.提供商品提供商品（汽车、家装（汽车、家装）2.2.贴补相应手贴补相应手续费续费（利息变利息变为手续费支出为手续费支出形式形式1.1.对现有持卡对现有持卡人及未持卡集人及未持卡集团客户开展营团客户开展营销销2.2.提供分期付提供分期付款服务款服务1.1.提前享受提前享受2.2.轻松理财轻松理财建行信用卡建行信用卡中心中心客户客户合作商户合作商户专项专项POSPOS分期概述分期概述1.1.共享建行庞大共享建行庞大的持卡人资源的持卡人资源2.2.可根据客户消可根据客户消费行为和信用费行为和信用状况进行细分状况进行细分营销营销1.1.为持卡人提为持卡人提供实实在在增供实实在在增值服务值服务2.2.提高龙卡信用提高龙卡信用卡中间业务收卡中间业务收入入1.1.优惠手续费优惠手续费2.2.手续简便手续简便业务模式特点业务模式特点业务模式特点业务模式特点-三赢三赢三赢三赢建行信用卡建行信用卡中心中心客户客户合作商户合作商户专项专项专项专项POSPOS分期分期分期分期对提升中间业务收入作用显著对提升中间业务收入作用显著对提升中间业务收入作用显著对提升中间业务收入作用显著专项专项POSPOS分期概述分期概述专项专项POSPOS分期分期1.1.平均手续费平均手续费7%7%明显提明显提升中间业务收入升中间业务收入2.2.单笔金额单笔金额-15-15万显万显著增加分期付款交易额著增加分期付款交易额普通收单业务普通收单业务平均扣率不足平均扣率不足55特别提示特别提示:

专项专项POSPOS分期通过分期分期通过分期POSPOS刷卡完成交易刷卡完成交易,相应交易额和中相应交易额和中间业务收入均计入商户间业务收入均计入商户POSPOS分期付款分期付款,目前占商户目前占商户POSPOS分期付款交易额分期付款交易额68%,68%,我行在我行在POSPOS专项分期方面在总行排名专项分期方面在总行排名1212位位,在当在占比第一位在当在占比第一位.内容提要内容提要汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制目标客户定位目标客户定位目标客户定位目标客户定位市场推广市场推广市场推广市场推广费用政策费用政策费用政策费用政策专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期目标商户分期目标商户分期目标商户分期目标商户专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期概述分期概述分期概述分期概述购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程持卡人同意支付持卡人同意支付首付款首付款情况下，向我行申请用其龙卡信用情况下，向我行申请用其龙卡信用卡在我行卡在我行指定经销商指定经销商购买购买家用汽车家用汽车，我行核准后，将审批，我行核准后，将审批通过金额平均分成若干期，持卡人通过金额平均分成若干期，持卡人免付或支付相应手续费免付或支付相应手续费在约定期限内按月还款的业务在约定期限内按月还款的业务简介简介简介简介购车分期业务流程购车分期业务流程1.1.我行曾经合作的汽车厂商：

我行曾经合作的汽车厂商：

一汽大众、上海大众、东风日产、北京现代、东风雪铁龙、长安福一汽大众、上海大众、东风日产、北京现代、东风雪铁龙、长安福特和长安马自达等。

特和长安马自达等。

2.2.正在合作的汽车厂商：

正在合作的汽车厂商：

广州本田、广汽丰田、东风标致、东风悦达起亚和北京现代、上海广州本田、广汽丰田、东风标致、东风悦达起亚和北京现代、上海大众等大众等3.3.合作汽车厂商的谈判：

合作汽车厂商的谈判：

由总行接洽。

由总行接洽。

1.1.联络合作经销商联络合作经销商（家装商户家装商户），实地上门拜访，实地上门拜访2.2.签约、填写签约、填写商户审批表商户审批表和和商户注册表商户注册表上上报总行、参数设置报总行、参数设置3.3.安装分期安装分期POSPOS机具机具分行准备工作分行准备工作分行准备工作分行准备工作购车分期业务流程购车分期业务流程业务办理流程业务办理流程业务办理流程业务办理流程总行总行申请人申请人分行分行经销商经销商1.申请人到经销商处选车，提交相关材料，经销商核实相关信息2.经销商传真申请材料至分行3.进件整理和建立台账4.征信调查5.额度审批6.通知经销商6.通知申请人7.申请人到经销商处办理付首付款、递交保险证明材料等相关手续8.请款9.复核请款材料10.申请额度调整11.额度调整12.申请人在预计提车日期前往经销商刷卡清算购车分期业务流程购车分期业务流程申请人申请人经销商经销商总行总行分行分行申请人到经销商处选车，提交相关材料，经销商核实相关信息。

身份证复印件户口簿复印件龙卡信用卡购车分期付款订购单优质客户提供工作证明经销商传真申请材料至分行分行：

进件整理和建立台账分行：

征信调查分行：

额度审批分行：

通知申请人与经销商申请人到经销商处办理付首付款、递交保险证明材料等相关手续经销商递交请款材料：

请款单订购单签收单购车合同复印件户口簿复印件身份证复印件购车发票复印件保单及保单发票复印件首付款收款证明材料分行：

复核请款材料申请额度调整总行：

额度调整申请人在预计提车日期前往经销商刷卡清算购车分期业务流程购车分期业务流程操作易错点操作易错点操作易错点操作易错点购车分期业务流程购车分期业务流程操作易错点操作易错点操作易错点操作易错点购车分期业务流程购车分期业务流程流程优化提示流程优化提示流程优化提示流程优化提示取消预审取消预审批环节批环节符合基本申请条件的客户均可申符合基本申请条件的客户均可申请，由审批人员确定通过与否及请，由审批人员确定通过与否及额度额度进件管理岗位和征信调查岗位进件管理岗位和征信调查岗位人员不需要再查询预审批名单人员不需要再查询预审批名单购车分期业务流程购车分期业务流程内容提要内容提要汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制目标客户定位目标客户定位目标客户定位目标客户定位市场推广市场推广市场推广市场推广费用政策费用政策费用政策费用政策专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期目标商户分期目标商户分期目标商户分期目标商户专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期概述分期概述分期概述分期概述购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程经过一年多的实践，汽车分期业务的不良率从总行来看明经过一年多的实践，汽车分期业务的不良率从总行来看明显低于其他业务，目前不足千分之零点五；我行仅为千分显低于其他业务，目前不足千分之零点五；我行仅为千分之一。

之一。

简介简介简介简介汽车分期业务的风险情况汽车分期业务的风险情况1.1.购车范围定为家用汽车购车范围定为家用汽车2.2.把好目标客户准入关把好目标客户准入关内容提要内容提要汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制汽车分期业务的风险控制目标客户定位目标客户定位目标客户定位目标客户定位市场推广市场推广市场推广市场推广费用政策费用政策费用政策费用政策专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期目标商户分期目标商户分期目标商户分期目标商户专项专项专项专项POSPOSPOSPOS分期概述分期概述分期概述分期概述购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程购车分期业务流程目标客户定位目标客户定位自有中高档房产客户自有中高档房产客户信用、用卡记录良好的信用、用卡记录良好的已有信用卡客户已有信用卡客户高贡献度的行内基金、高贡献度的行内基金、代发工资、存款客户代发工资、存款客户职业良好客户，如公务职业良好客户，如公务员、教师、医生、员、教师、医生、500500强企业、行内员工等强企业、行内员工等专专项项PPOOSS分分期期目目标标客客户户目标客户定位目标客户定位客户类型客户类型准入条件准入条件专项专项POSPOS分期额度分期额度已已有有我我行行信信用用卡卡客客户户钻石钻石/白白金卡金卡当前状态正常当前状态正常根据永久信用额度核定根据永久信用额度核定专项专项POSPOS分期额度分期额度=永久永久信用额度信用额度44其他卡其他卡类类11、有公积金信息客户满足：

持卡、有公积金信息客户满足：

持卡时间时间66个月以上、信用额度个月以上、信用额度11万以万以上、无不良记录上、无不良记录22、无公积金信息客户满足：

持卡、无公积金信息客户满足：

持卡时间时间11年以上、信用额度年以上、信用额度33万以上，万以上，无不良记录无不良记录自有中高档房自有中高档房产客户产客户房产要求：

中高档房产要求：

中高档（房龄房龄88年以内，年以内，房屋均价不低于当地市场市区均房屋均价不低于当地市场市区均价、房屋面积价、房屋面积7070平米以上平米以上）房贷客户无不良信用记录房贷客户无不良信用记录目标客户定位目标客户定位客户类型客户类型准入条件准入条件专项专项POSPOS分期额度分期额度行行内内个个人人客客户户基金基金近近11年月均基金净值年月均基金净值2020万元以上万元以上根据永久信用额度核根据永久信用额度核定定专项专项POSPOS分期额度分期额度=永永久信用额度久信用额度44代发工资代发工资近近11年月均代发工资年月均代发工资60006000元以上元以上存款存款近近11年月均年月均AUMAUM值值3030万元以上万元以上特特定定群群体体公务员公务员地市级以上地市级以上教师、医教师、医生生大学正式教职员工、地市级以上重点大学正式教职员工、地市级以上重点中小学、地市级以上二级甲等医院中小学、地市级以上二级甲等医院银行、证银行、证券、保险券、保险地市级以上银行正式员工、省级证券、地市级以上银行正式员工、省级证券、保险公司正式员工保险公司正式员工国资企业国资企业电力、电信、石油销售等国资企业正电力、电信、石油销售等国资企业正式员工式员工世界世界/中中国国500500强强正式员工正式员工行内员工行内员工正式员工正式员工（与建行直接签订劳动合同与建行直接签订劳动