慈溪市人民医院AI智能检中客户管理系统Word文档下载推荐.docx
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支持体检者通过自助体检预约签到系统登记或人工登记台登记进入队列；
1.1.3
支持自动监控体检软件的登记状态，实时把登记状态同步到导检系统，并把首站检查科室显示大厅大屏上或者发送短信，语音播报第一站体检科室，指引客户体检；
1.1.4
支持多数据源，方便快捷把多系统的体检者信息登记到导检系统中；
1.1.5
体检者登记后，导检系统根据当前排队情况，将该体检者自动分配到等候队列中；
1.1.6
支持各种布局的体检中心体检导检排队功能；
1.1.7
支持自助机自动打印体检者首个排队科室信息；
1.1.8
支持同级别科室项目划分，例如多个超声科室，有些不能做特定的部位，可进行系统配置，分配合适的人到不同的超声诊室做检查；
1.1.9
支持服务器端在linux和windowserver上进行部署；
1.1.11
支持通过窗口屏、综合屏、医生工作站、分诊台、微信等多终端发布信息，为病人推送最优体检路径；
1.1.12
具有深度学习功能，可根据历史体检数据调整排队队列分配算法；
1.1.13
支持集群部署，达到高可靠性的要求。
1.2
智能队列分配模块
1.2.1
系统具有队列智能化分配功能，能够根据医院实际运行情况自动调整排队策略，将排队信息实时展示在窗口屏、综合屏、导检台、医生工作站以及经过验证的微信公众号上；
1.2.2
支持体检者在自助查询机查询当前排队情况，当前排队科目情况；
支持转移科室及调整体检人员队列位数；
支持权限控制；
1.2.3
支持优先选择空腹、特殊项目、特殊条件等特殊体检项目；
1.2.4
支持选择排队人数较少、用时较少的体检项目；
1.2.5
支持绝对、优先选择同一区域的体检项目，强化区域的概念，在合适的时间范围内，减少区域间的移动；
1.2.6
支持家庭医生签约者、残疾人、退伍军人等特殊人群的优先排队，可以分别制定的不同的绿色通道，比如糖尿病人空腹项目插队功能，在各窗口屏进行提示性展现；
1.2.7
支持体检人员过号后自动返回及退位，退位的人数可配置；
支持特殊原因锁定体检人员；
1.2.8
支持重复过号体检者再分配到其他检查科室或重新签到进入正常队列，可配置优先入队列策略；
1.2.9
支持根据科室平均体检时间自动调整排队策略；
1.2.10
导检业务规则可视化定义，通过业务规则流程图来定义不同体检中心的业务体检规则；
1.2.11
支持男女科室按条件自动进行适配，如男性B超室检查完所有男性客户后，女性客户会自动分配一部分到男性B超室；
1.2.12
支持男女科室按时间自动进行适配，如男性B超室在10点钟之后，女性客户会自动分配一部分到男性B超室；
1.2.13
支持独立队列，主队列等多种手段，保障瓶颈项目先来先做，实现体检的公平合理；
1.2.14
对于特殊要求（B超专属诊室分配，门诊CT进入体检导检）需进行开发软件功能需满足。
1.3
体检咨询台工作站
1.3.1
实时掌握各体检诊室队列情况；
1.3.2
支持手动调整队列顺序；
1.3.3
支持查看每个体检者体检情况；
1.3.4
支持统计各个诊室体检完成情况；
1.3.5
支持查看已检人数和未检人数；
1.3.6
多维度的体检数据统计及历史数据查询功能；
1.3.7
综合信息发布；
1.3.8
支持所有科室禁止、锁定、暂停；
1.3.9
支持在android手机上、android平板上实现呼叫，重呼，完成，转移功能；
1.3.10
支持提供录像播放功能（回放），可以定点、定时查看体检中心体检分流情况；
1.3.11
支持查看医生是否在线，在哪一间诊室坐诊等信息；
1.3.12
支持队列、业务、区域人数超阈值提醒；
1.3.13
手工转移特殊人群支持选择进入的方式，从而通过绿色通道进入队列；
1.3.14
支持科室检查进度，清晰了解完成的已检查/未检查数量及百分比，护士查看的诊室及操作的功能都可以做权限控制；
1.3.15
可以快速筛选指定的科室查看或者自定义科室显示排序。
1.4
医生工作站
1.4.1
医生端实时显示本科室最新的体检者队列信息；
1.4.2
系统前端支持拖拽、自动隐藏功能，最小化后提示医生当前体检者，不影响医生对体检工作台的操作；
1.4.3
支持呼叫、重呼、暂停、过号、返回、多呼等功能，可使用键盘快捷键或鼠标点击，要求快捷操作可自定义绑定和提示绑定信息；
1.4.4
医生可通点击体检人员右边的选呼键实现对某位队列中的体检者的选呼功能；
1.4.5
体检者列表可显示家庭签约医生、绿色通道等标识；
1.4.6
支持广播找人；
1.4.7
支持扫码完成项目；
1.4.8
支持微信端满意度评价；
1.4.9
1.4.10
医生端的配置信息，如呼叫间隔、一次呼叫数量等配置在服务端集中配置，并且医生端可以自动升级，减少维护的工作量；
1.4.11
支持连接定制硬件键盘，减少鼠标点击的工作量；
1.4.12
支持实时查看当前队列总检、在检、已检人数；
1.4.13
在呼叫器清晰显示客户客户类型、就餐状态；
1.4.14
可以实现多呼，憋尿完成等特殊的业务功能。
1.5
信息发布模块
1.5.1
支持控制和调节各显示终端的声音大小；
1.5.2
支持定时或随时通过网络远程控制各显示终端开机、关机、重启、开关屏；
1.5.3
支持播放医生或科室信息及医生职称信息；
1.5.4
支持播放宣教内容；
1.5.5
支持远程监控终端的实时显示内容，内存使用情况，网络状况等信息；
1.5.6
支持不同时段显示的布局，从而实现自动切换不同时段显示的内容，例如：
上午显示体检的导检信息，中午显示宣教信息，下午显示门诊叫号信息；
1.5.7
显示内容接口开放，可以提供第三方系统发布信息；
1.5.8
支持终端分组，参数配置、检索及数据导出等功能；
1.5.9
支持屏幕上进行扫描导检单条码进行客户信息查询的自助功能；
1.5.10
支持终端播放节目的编排，分类，发布及维护功能；
1.5.11
支持对用户的添加，编辑，删除等操作；
1.5.12
终端应用可以远程指定自动更新；
1.5.13
综合屏幕自定灵活设置，通过文字、图标甚至不同的颜色，显示客户性别，客户类型，状态等信息；
1.5.14
可灵活设置并显示，文字、图片、不同格式时间，网站内容等信息，并显示是在综合屏中；
1.5.15
多个诊室的内容，可以同时显示在同一个屏幕中，并滚动显示播放；
1.5.16
综合屏幕可以扫描查询客户信息，并激活迟到等状态；
1.5.17
支持根据上线科室数量自动适配，调整字体及页面大小，以达到最佳效果；
1.5.18
显示体检区内各个诊室的候诊队列信息；
1.5.19
支持与医生工作站数据同步，实现叫号及显示功能；
1.5.20
支持显示诊室信息；
1.5.21
支持显示上一位体检者下一步去哪儿信息；
1.5.22
支持设置显示队列排队人数，显示科室呼叫的未到人员；
1.5.23
支持显示诊室停诊、开诊、暂停状态；
1.5.24
支持标识老人、军人等特殊优先群体；
1.5.25
支持标识正常人员、过号人员、复查人员；
1.5.26
医生呼叫病人时，允许连接到多个环境语音系统，一个或者多个候诊区的音响系统同时播放；
1.5.27
支持自定义语音的语速、句间停顿、段落间停；
1.5.28
提供多语音播报的功能，实现普通话+地方方言的播报。
1.6
系统管理模块
1.6.1
支持系统用户、医生工作站账号管理，包括新增、修改、删除、查询；
1.6.2
支持用户多角色、多权限配置管理；
支持体检中心组织架构维护，包括科室、诊室、医生、候诊区域等；
1.6.3
支持护士长的诊室查看范围及可操作的功能权限的控制；
1.6.4
提供C/S，B/S多种系统管理工具，方便后台数据的管理；
1.6.5
可视化的体检流程规则定义，方便客户自助定义较为复杂的体检流程；
1.6.6
体检项目、医生账号的自动同步功能，保持基础数据和体检软件的一致性；
1.6.7
支持体检中心配置体检套餐、体检项目；
1.6.8
支持硬件设备基本参数管理。
1.7
自助签到模块
1.7.1
支持患者通过自助报到机报到，二维码扫描识别患者信息；
1.7.2
支持自动识别就诊科室，区别VIP号与普通号签到；
1.7.3
患者在报到时，完成报到后能够显示患者当前检查科室及已检、未检项目，支持显示等候人数；
1.7.4
已报到患者可在终端查询患者当前就诊信息，终端自动提示当前患者前面的等候人数；
1.7.5
支持可在自助终端报到，也可在分诊护士站由护士操作报到；
1.7.6
支持候诊区设置专用自助终端报到；
1.7.7
支持诊室屏终端自助报到；
1.7.8
支持憋尿自助返回的功能；
1.7.9
支持自助端不退费弃检的功能；
1.7.10
支持独立队列和非队列的自助切换的功能；
1.7.11
支持查询系统在android系统上进行布置。
1.8
微信导检模块
1.8.1
支持客户就检信息微信端全程指引，清晰明确知道就检、已检、未检等信息；
1.8.2
客户就检科室实时微信短消息推送，可以让客户明确知道下一站需要就检的科室及地点；
1.8.3
检查完成后，推送用户温馨提示，提醒反馈体检体验或者体检后的注意事项；
1.8.4
客户可以对诊室，甚至整个体检提交反馈或者评价，及时了解客户的体检体验；
1.8.5
体检中心管理人员可以通过微信可以了解体检中心的体检状态，及评价的结果；
1.8.6
体检中心管理人员可以对客户的评价，给予回复；
1.8.7
1.8.8
支持微信端不退费弃检的功能；
1.8.9
支持B超，CT等独立队列和全流程队列的自助切换的功能；
1.8.10
接收进入、离开诊室，进入、离开区域等灵活的提醒信息、温馨提示的接收；
1.8.11
体检中心管理者可以通过微信监控检查人数，查看科室评价数据；
1.8.12
支持体检者通过微信进行对医生服务评价；
1.8.13
支持体检者通过微信进行对医生星级评选；
1.8.14
支持后台管理者可查看体检者的评价与星级评选。
1.9
统计模块
1.9.1
可从网页版统计出体检者检查明细、医护人员检查速度数据等；
1.9.2
统计功能可以在平台实时查询，可以分科室、分项目、分管理者；
1.9.3
统计科室整体检查情况，具有可视化平台；
1.9.4
提供业务流量监控看板，使管理者能够通过看板实时了解体检数量、排队情况、各检室已检未检数量、平均检查时间、各时段人员流量及趋势预测；
以往工作数质量查询；
按照区域、科室、人员的工作量排名。
1.10
接口
1.10.1
需包含与体检软件与PACS对接的接口费用
二
21.5寸诊室一体机35台
2.1
屏幕尺寸：
21.5寸；
2.2
点距：
0.484×
0.484（mm）；
2.3
最大分辨率：
1920×
1080；
2.4
亮度：
250cd/m2；
2.5
对比度：
3000：
1；
2.6
响应时间：
14～20ms；
2.7
色彩：
16.7M；
2.8
可视角度：
水平176°
，垂直176º
；
2.9
触摸屏：
电容式；
接口2xUSB2.0，1xTF，1xHDMI，1xLVDS，2xCOM，1xLAN；
电源：
AC100V--240V50/60Hz；
2.10
功耗：
≤30W；
2.11
待机功耗：
≤1W；
2.12
音响：
8欧5W+8欧5W；
2.13
工作温度：
0℃--40℃；
2.14
工作湿度：
10%--90%；
2.15
联网方式：
有线/无线WIFI标配/蓝牙；
2.16
CPU：
全志A40或其他同等级品牌，四核；
2.17
内存：
2G；
网卡：
百兆千兆自适应；
2.18
SD卡：
32G；
2.19
操作系统：
Android7.0.0及以上；
WIFI天线选配（无线方案使用），请提供报价参考。
三
43寸诊室一体机2台
3.1
尺寸：
43寸；
3.2
显示区尺寸：
16：
9；
3.3
物理分辨率：
1920x1080；
3.4
色彩深度：
3.5
H178º
V178º
3.6
350cd/m2；
3.7
2000：
3.8
8ms；
3.9
喇叭2×
5W（8Ω）；
3.10
声音模式：
标准；
3.11
电脑输出接口：
HDMI1路、RJ451路、USB2路；
3.12
L/R音频输出：
1RCAX2；
3.13
输入电压：
交流100～240v50/60HZ；
3.14
待机功率/额定功率：
≤3W/≤240W；
3.15
材质：
钣金加型材；
3.16
安装方式：
壁挂式；
3.17
工作温度／湿度：
0℃～50℃/20%～80%；
3.18
存储温度／湿度：
-10℃～60℃/5--95%；
3.19
安卓系统7.0及以上；
3.20
解码分辨率1080P；
3.21
内存2G；
3.22
3.23
四
自助查询机2台
4.1
≥I5四核，主频2.6GHz；
≥4G；
4.2
硬盘：
≥60G固态硬盘；
4.3
显示：
集中显示卡/可旋转屏幕；
4.4
网络：
10MB/100MB自适应以太网；
4.5
≥21.5寸品牌液晶显示屏；
4.6
分辨率：
≥1280*1024；
250md/s；
4.7
5ms；
4.8
2点声波/红外触摸屏；
4.9
4096*4096；
单点触摸寿命6000万次；
4.10
透光率达98%；
支持右键功能；
4.11
钢制柜体，外表面金属烤漆，防磁，防静电；
4.12
支持二维码、一维码读取。
五
55寸诊室一体机2台
5.1
显示屏尺寸：
55英寸
5.2
处理器要求：
四核1.5GHz
5.3
内存要求：
≥2GB
5.4
外存储：
≥8GB
5.5
Android，且操作系统需为厂家深度开发定制产品，稳定性高，不易遭受病毒感染
5.6
分辨率≥3840*2160
5.7
亮度≥350cd/m²
5.8
音频格式：
MP3/WMA/AAC/OGG
5.9
高清视频格式：
RMVB/AVI/MPG/MKV/TS/ASF/FLV/WebM
5.10
视频接口：
支持IN：
HDMI
5.11
音频接口：
EarOut
5.12
支持分屏显示，可划分多个显示区域；
5.13
支持分布式部署，集中化管理；
5.14
支持定时开关机，支持定时下载、定时播放、下载限速、断点续传
5.15
工作电压要求：
220V50Hz
5.16
安装方式要求：
壁挂/吊挂安装
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