作为员工如何培养自身素质Word下载.docx

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✹知识：

对客观规律性东西的认知和掌握，主要是从后天系统学习得来的。

我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。

名校学子总是较容易受到关注。

✹技巧：

为人处事的技巧，更多来自学习和创新加以提高，如谈判技巧、沟通技巧等。

✹理解能力：

明白事情的能力、速度。

体现出一个人思维能力和思维方式。

✹态度：

对客观事物的评价主观性和能动性程度。

假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；

相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。

积极性\责任性

✹经验：

工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。

（二）新经济的人才标准

✹要掌握较高的技术水平

✹要善于学习新知识和新技能

✹要具有复合性，熟悉交叉学科

✹创新

新经济的灵魂是创新经济，未来的人才应当是创新性人才，人才的价值在于他们具有不断创新和创造性运用新知识的能力。

那些具有思维的明锐性和创新性，在困难和新问题面前，以新颖和独特的创造，去解决问题的人，将是社会和公司难得的宝贵资源。

（三）新时代九大意识

✹人才意识

✹竞争意识

✹危机意识

✹管理意识

✹服务意识

✹市场意识

✹法律意识

✹全局意识

✹国际意识

二、塑造自己的职业化意识

1.什么是职业化

现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：

✹要结婚的女人；

✹要爱情不要婚姻的女人；

✹爱情和婚姻都要的女人；

✹爱情和婚姻都不要的女人。

参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：

✹不经营自己，也没有人经营他；

✹不经营自己，由别人来经营他；

✹经营自己；

✹经营自己，也经营别人。

经营自己

✹第一类人根本没有人生可言，只能是死人；

✹第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；

✹第四类人就是我们称之为“老板”的人；

✹而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。

简单说，职业人就是善于经营自己，懂得如何为自己创造美好生活的人。

什么是职业化？

在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。

本课程提出的“新时代职业化”的概念。

它包含三个核心：

客户、职业规划、团队意识

v职业化的传统概念：

按时上班，听领导的话，领导让干什么就干什么。

v新时代的职业化概念有三个核心：

客户、职业规划和团队意识。

客户

✹某个个体或团队工作产出提供的

对象叫做这个个体或关队的客户

✹内部客户与外部客户

✹领导是我们的第一客户

✹服务于客户，让客户满意，以此来衡量我们个体或团队的工作绩效

团队精神

✹公司就像一只木桶—

✹你们肯定知道那个著名的木桶理论：

一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度，而不是最长的那块；

这个比喻似乎还可以继续引申一下：

一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。

一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。

理想的团队模式1

✹理想的团队是成功的团队

一个军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目的

✹理想的团队是有价值的团队

只有一个有价值的团队，才能建设好一个有价值的、真正成功的企业

✹理想的团队是有道德的团队

诚实、正当的做生意，发自内心的想为这个社会做点什么，它决定了我们的价值观。

✹理想的团队是充分沟通的团队

只有充分沟通，才能心往一块想，劲往一处使

✹理想的团队是紧密结合的团队

木桶理论，五指成拳

理想的团队模式2

✹理想的团队是工作积极主动的团队

事事都等别人帮助、指派，等别人为自己创造好条件的人，永远只能跟在别人的后面

✹理想的团队是善于思考的团队

“做有创意的人、做有创意的事”列为“道德”之后的第二条，NOTCOPY，创新的第一要律，即是思考

✹理想的团队是善于学习的团队

逆水行舟，不进则退

✹理想的团队是管理者以身作则的团队

一是以身作则

二是勇于负责；

如果一个军队打了败仗，责任不在士兵，而在指挥官。

如何做人？

1、老板喜欢什么样的人才？

原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。

●勇敢，做事不计后果；

●点子多，不听话

●踏实，没有创意；

●有本事，过于谦虚

●听话却没有原则；

●能力强但不懂合作

●机灵但不踏实；

●有将才，也有野心

各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现他们往往也有惊人的相似之处。

这两位老总所选的三种人中有两种人是相同的：

大公司用人标准：

勇敢，不计后果；

有将才，有野心。

规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？

以金山公司和大洋公司为例：

规模较小的公司的用人标准：

金山公司

✹——肯学、肯干、会干、忠诚、协调

大洋公司

✹——能力与协作、专业、敬业、敬人

2.人才的真义

公司规模不同，用人标准有一定的差异。

但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。

人才评价标准：

一是能力，二是态度

根据这两个标准，可以画出下面的分析图。

下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。

按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。

●左下角：

态度很差，能力很差。

这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。

●右下角：

态度很好，能力很差。

这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：

将就用吧。

●左上角：

能力很强，态度很差，对企业不认同。

他们是“刚才”的“才”。

对这类人才，老板很难用他。

●右上角：

能力很强，态度很好，认同企业。

这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。

他是老板最喜欢的人。

老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。

他们能力强，态度也好。

✹人裁——没有能力，态度又差。

裁掉算了！

✹人材——态度不错，就是干不了事。

将就用吧！

✹人才——能力挺强，就是态度太差。

真是难用呀！

✹人财——态度好，又有能力。

真是公司的财源呀！

小故事

故事：

致加西亚的信

地点：

古巴

背景：

美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地

人物：

古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）

事件：

美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。

但问题是他不知道加西亚身在何方。

在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。

于是总统让罗文去给加西亚送信。

没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。

从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。

假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。

真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。

真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。

二、道德规范

1、社会公德

✹1、树立正确的人生观、价值观、世界观。

爱祖国，爱人民，爱国旗，爱企业。

有纪律、热爱劳动、勇于进取、乐于奉献。

✹2、遵纪守法，自觉维护公共秩序。

见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争。

✹3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌，不卑不亢。

✹4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结邻里。

✹5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒，不做危害社会的事。

✹6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。

✹7、严格遵守交通规则。

2、职业道德

✹遵守公司规章制度：

员工进入公司必须严格执行公司的各项规章制度，服从公司的工作安排，全面优质完成本职工作及领导交办的一切任务；

不迟到、不早退，工作时间不串岗，不办私事；

✹不得兼职：

未得公司总经理同意，公司员工不得受雇于其他单位或经营自己的业务；

✹礼物接受：

公司规定员工在任何时候、任何情况下，不得接受客户、供应商和竞争对手的礼物或礼金；

不能以任何方式向客户、供应商索取任何礼物或礼金；

也不可接受其他任何可能影响公司经营或决策的礼物和礼金；

✹信息保密：

由于竞争的存在及你对公司的责任，每个员工都有保守公司商业、技术及其它秘密的义务。

这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。

三、行为规范

1、着装规范

✹1、公司所有员工在工作时间应按规定要求穿着工作服，佩戴工作识别卡；

总体要求:

端庄、得体、大方、整洁

✹2、车间员工必须穿戴工作鞋、工作帽，衣扣扣好，袖子及裤腿不得挽起，工作帽包紧头发；

✹3、员工要保持自尊、自信、自爱、自重的健康心理；

✹4、员工要注意个人仪表，经常保持整洁卫生；

✹5、员工应注意饮食，经常锻炼，保持良好体质和旺盛的精力；

✹6、男员工头发保持适当长度，保持标准发型，经常刮胡须；

✹7、女员工在工作场合不浓妆艳抹，不扭捏作态；

✹着装禁忌：

上班时女士忌穿薄、露、透。

忌穿背心、短裤、拖鞋、超短裙、低领衫、睡衣（裤）、拖鞋等，忌卷袖子、卷裤脚、翻领子等。

2、举止规范

✹1、员工应在公司内外注意自身言行，维护公司形象和利益。

✹2、工作时间及工作生活区严禁酗酒；

✹3、厂区内除吸烟区外严禁吸烟；

✹4、保持积极向上的生活态度，对工作认真负责，严于律已，宽以待人，与同事融洽相处；

✹5、不在工作场所嬉戏打逗，不将食品、饮料等带进生产和办公区域食用，不在公司内传播议论各种谣言，不得有意中伤和损害别人；

✹6、未经许可不得携带公物或文件资料外出，与不得外泄商业及技术信息；

✹7、未经许可不得在公司内部拍照摄像或带厂外人员进厂参观；

✹8、爱护公共财物，不得使用公司装备供作私人使用；

✹9、员工之间禁止相互询问、泄露工资。

3、语言规范

✹1、上班初次见面应使用礼貌用语；

✹2、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。

听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。

✹3、如遇来访客人应该点头示意，且应做到礼让。