一汽大众产品审核培训.ppt

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10/28/20221一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远产产品品审审核核欢迎参加2008年第一期培训班一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的2.产品审核的筹备和策划3.产品审核的实施4.产品审核的评定5.产品审核的记录6.产品审核的格式举例7.大众集团产品审核结果对过程审核的影响10/28/20222一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远质质量量方方法法能能力力顾顾客客满满意意度度成熟的产品成熟的产品稳定的过程稳定的过程优质的顾客服务优质的顾客服务以过程为导向以过程为导向大众卓越大众卓越10/28/20223一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的产品审核通过对少量产品产品审核通过对少量产品/零件进行检验来对质量保证的有零件进行检验来对质量保证的有效性进行评定，效性进行评定，用产品质量确认用产品质量确认质量能力质量能力。

10/28/20224一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远供应商评价供应商评价质量能力质量能力1.ISOTS16949/VDA6.1质质量管理体系认证量管理体系认证2.过程审核过程审核3.产品审核产品审核4.自审自审质量绩效质量绩效质量质量服务服务价格价格革新革新1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的订单的基础订单的基础10/28/20225一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远概念解释概念解释n产品产品活动和过程的结果。

活动和过程的结果。

产品可以是服务、硬件、流程材产品可以是服务、硬件、流程材料、软件或它们的组合料、软件或它们的组合1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/20226一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n质量审核确定质量活动和有关结果是否符合计划计划的安排,以及这些安排是否有有效地效地实施实施并适合于达到预定目标目标的、有系统系统的、独立独立的检查。

概念解释概念解释1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/20227一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远质量体系审核质量体系审核过程质量审核过程质量审核产品质量审核产品质量审核服务质量审核服务质量审核质质量量审审核核的的种种类类1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/20228一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远产品审核是对产品审核是对检验细则检验细则的策划、实的策划、实施、评定和记录存档。

施、评定和记录存档。

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的策划策划实施实施评定评定记录存档记录存档检验细则检验细则10/28/20229一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.检验特性检验特性定量和定性的特性。

2.检验对象检验对象有形产品。

有形产品。

3.检验时间检验时间一个生产工序后，交给下一个顾客（内部/外部）前。

4.检验根据检验根据额定要求。

5.检验人员检验人员独立的审核员。

检检验验细细则则1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202210一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.抽样的方式和范围（及件数）2.检验特性的种类和数量3.检测方法、检测器具4.检验结果的判定产品审核时所进行的检验是按照确产品审核时所进行的检验是按照确定的定的检验流程计划检验流程计划进行的，须明确：

进行的，须明确：

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202211一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n按照检验流程并根据规定/要求检测待发待发运运的产品（图纸,TL,PV检验的规定等）n从顾客的观点出发从顾客的观点出发，评价产品是否同规定/要求相符合?

产品审核的任务产品审核的任务1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202212一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n反映当前时段当前时段零件或供货产品的质量水平。

n根据产品审核的质量水平，可以对生产过程甚至质量体系下结论结论。

n用于企业的质量持续改进。

目的：

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202213一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n发现缺陷，了解产品与顾客要求的不符之处。

n能够反映出重点缺陷。

n监控产品的长期质量发展趋势。

监控产品的长期质量发展趋势。

目的：

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202214一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n它是找出过程问题的关键，追溯过程缺陷，制定出纠正措施。

n以便进一步审核：

过程审核或体系审核。

目的：

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202215一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远n了解本企业/供应商拥有的检验/检测手段是否齐全齐全？

n员工是否对产品有极好的认识并且是否专业性专业性的执行了检验/检测任务。

（教育,培训）目的：

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202216一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远供应商必须自我开展产品审核:

n供应商自己有义务定期定期进行自我产品审核产品审核和过程审核.（2.4.5是否定期对产品和过程进行审核？

）n产品审核能不能代替代替生产过程中的检验？

1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202217一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远产品审核与生产中检验的区别产品审核与生产中检验的区别10/28/202218一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远产品审核评定的结果应当看作产品审核评定的结果应当看作是对所有质量控制措施的评审是对所有质量控制措施的评审.1.产品审核的概念和目的产品审核的概念和目的10/28/202219一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.产品审核的概念和目的2.产品审核的筹备和策划产品审核的筹备和策划3.产品审核的实施4.产品审核的评定5.产品审核的记录6.产品审核的格式举例7.产品审核结果对过程审核的影响10/28/202220一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.产品审核的筹备、策划产品审核的筹备、策划2.1前提和职责前提和职责2.2审核大纲和审核计划审核大纲和审核计划2.3参考资料参考资料2.4检测方法和检测器具检测方法和检测器具2.5审核员的资格审核员的资格10/28/202221一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.1前提和职责前提和职责a）把产品审核的实施纳入质量手册质量手册b）制定审核大纲、审核计划审核大纲、审核计划c）转化为供审核员使用的作业指导书作业指导书10/28/202222一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.2审核大纲和审核计划审核大纲和审核计划1.审核目的2.参考资料（相关文件资料）3.被审核产品被审核产品4.审核时间和频次（审核时间和频次（1次次/批）批）5.审核员6.纠正措施的跟踪与责任7.报告撰写人及收件人审审核核大大纲纲10/28/202223一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远1.被被检验的特性检验的特性定量特性定量特性功能特性功能特性材料特性材料特性寿命特性寿命特性定性特性定性特性2.检验方法、检验手段检验方法、检验手段2.2审核大纲和审核计划审核大纲和审核计划审审核核计计划划10/28/202224一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远如何确定产品审核中的重要特性？

如何确定产品审核中的重要特性？

2.2审核大纲和审核计划审核大纲和审核计划n功能（D/TLD特性:

例如阻燃性,锁的纵向载荷等）n同顾客要求不符的特性n过去发生的顾客抱怨/提问3.2n尺寸（基准尺寸、功能尺寸、装配尺寸）10/28/202225一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远如何确定产品审核中的重要特性？

如何确定产品审核中的重要特性？

2.2审核大纲和审核计划审核大纲和审核计划n材料性能n外观n产品标识:

如生产日期,供应商代码,n包装（包装规范）10/28/202226一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.3参考资料参考资料1.最新状态的图纸。

（经过一汽经过一汽-大众公大众公司确认的图纸司确认的图纸）2.TL（技术规范）,PV（检验的规定）,TLD3.FMEA文件4.工艺文件、过程描述5.检验规范、缺陷目录10/28/202227一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.3参考资料参考资料6.偏差认可（特别放行）偏差认可（特别放行）7.极限标样/评定尺度8.评定方法规定9.法律、法规（环保、3C等）10.缺陷分级（主要、次要缺陷及评定）10/28/202228一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远11.供货协议12.顾客抱怨13.售后市场缺陷14.确定的关键特性15.上一次产品审核2.3参考资料参考资料10/28/202229一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.4检验方法和检测器具检验方法和检测器具1.检验、测量和试验设备的不可靠性。

检验、测量和试验设备的不可靠性。

2.有多种检验方法时须选择未在批量生有多种检验方法时须选择未在批量生产中使用的方法。

产中使用的方法。

3.定性检验时有必要使用极限标样。

定性检验时有必要使用极限标样。

10/28/202230一一汽汽大大众众FAW-VOLKSWAGEN外外协协质质保保科科审审核核组组郭惊远郭惊远2.5审核员的资格审核员的资格1.了解产品审核