TTT成为优秀的企业内部讲师.ppt

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如何如何成为优秀培训师成为优秀培训师深圳市宜生新光源科技发展有限公司制作人：

邢永畅电话：

13602530469电邮：

制日期：

2011-04-061团队内部合作失败，团队内部合作失败，80%的问题是沟通不畅的原因！

的问题是沟通不畅的原因！

2成功人士第一要素！

成功人士第一要素！

沟通从心开始！

3引引言言

（1）

（1）个体在新时期的技能成长需求个体在新时期的技能成长需求（22）公司渠道团队提升的需求）公司渠道团队提升的需求（33）地代营销团队的成长需求）地代营销团队的成长需求核心核心成就他人成就他人成长自己！

成长自己！

4TTT是什么？

是什么？

企业内部培训师成长计划！

5培训师的工作步骤培训师的工作步骤实用有效的培训技巧实用有效的培训技巧高效授课的诀窍高效授课的诀窍塑造人格魅力的秘诀塑造人格魅力的秘诀学习目的学习目的6目目录录一、你有做培训师的潜质吗一、你有做培训师的潜质吗二、你准备好了吗二、你准备好了吗三、走上讲台三、走上讲台四、你的讲课达到效果了吗四、你的讲课达到效果了吗五、全面提升自身素质五、全面提升自身素质7培训师是做什么的呢？

培训师是做什么的呢？

是是不不是是焦焦点点企业绩效企业绩效课堂热闹课堂热闹主主角角学员学员自己自己心心态态引导学习引导学习明显表演明显表演能能力力专业人士专业人士万事通万事通方方法法参与互动参与互动独角戏独角戏结结果果建立学员自信建立学员自信造成偶像崇拜造成偶像崇拜8怎样的人才能成为培训师怎样的人才能成为培训师培训师的多重角色培训师的多重角色激励者激励者（激发他人的热情）（激发他人的热情）讲讲师师（传授知识）（传授知识）参谋者参谋者（提供方法和建议）（提供方法和建议）辅助者辅助者（协助解决疑难）（协助解决疑难）调停者调停者（控制局面）（控制局面）9怎样的人才能成为培训师怎样的人才能成为培训师培训师的培训师的KK知识、知识、SS技能、技能、AA态度态度知识知识:

与培训工作有关、与培训内容有关与培训工作有关、与培训内容有关技能：

技术、能力技能：

技术、能力态度：

积极向上、正确的价值观态度：

积极向上、正确的价值观自信自信+热忱热忱知识就知识就是力量是力量！

10怎样的人才能成为培训师怎样的人才能成为培训师培训师的培训师的ASKASK扇形素质模型扇形素质模型培训师的沟通表达测试培训师的沟通表达测试6611二、你准备好了吗你准备好了吗12准备工作的一般流程准备工作的一般流程如何分析学员？

如何分析学员？

如何编写课程？

如何编写课程？

如何选择辅助工具？

如何选择辅助工具？

32113成人学习的特点成人学习的特点注意力持续时间短注意力持续时间短遗忘速度快遗忘速度快目目的的性性强强自我意识强自我意识强14成人学习的对策成人学习的对策根据注意力的特点设根据注意力的特点设计课程的开场、游戏、计课程的开场、游戏、练习及重点内容等练习及重点内容等有计划地回顾和总结有计划地回顾和总结讲过的内容，指出重点，讲过的内容，指出重点，采取多样的培训方式采取多样的培训方式注重内容的实践及可注重内容的实践及可操作性，明确培训概要，操作性，明确培训概要，提供丰富的案例提供丰富的案例及时对学员的表现给及时对学员的表现给予反馈，经常性的表扬予反馈，经常性的表扬和鼓励，增强其自信和鼓励，增强其自信15分析学员分析学员参加培训的总人数学员的性别比例学员的共同点学员参加培训的意愿培训师与学员的熟悉程度根据对学员的具体分析情况，你想出的对根据对学员的具体分析情况，你想出的对根据对学员的具体分析情况，你想出的对根据对学员的具体分析情况，你想出的对策是。

？

策是。

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策是。

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策是。

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16把要说的写下来把要说的写下来资资料的收集料的收集动笔动笔写下来写下来制作制作PPTPPT文件文件1最最后修改后修改23417通用的提纲模式通用的提纲模式一、引言一、引言11）开场白）开场白22）说明你的主题和目的）说明你的主题和目的33）概括培训的内容）概括培训的内容二、要点二、要点11）论点）论点AA、论据、论据BB、论据、论据三、总结三、总结11）重复你的要点）重复你的要点2）2）结束语结束语18常用的开场白常用的开场白一、有趣或是内含寓意的故事一、有趣或是内含寓意的故事二、赞扬学员的话二、赞扬学员的话三、提出大家关心但疑惑的问题三、提出大家关心但疑惑的问题四、诚恳地简单介绍自已的经历四、诚恳地简单介绍自已的经历五、与学员相同的想法五、与学员相同的想法19词词句句复句短句如果你想说，那就请你说吧。

这件事如果一说，那么大家就会清楚。

有话就请说。

这件事一说就清楚了。

讲课过程中，学员运用的是听觉，不要为了显示讲课过程中，学员运用的是听觉，不要为了显示文采而使用生僻的词句。

少用复句，多用短句，较符合文采而使用生僻的词句。

少用复句，多用短句，较符合人的听觉习惯。

人的听觉习惯。

20如何制作精美的如何制作精美的PPTPPTPPT颜色声音图表视频动态文字21如何选择培训方法如何选择培训方法各种方法都有优缺点，关键是运用恰当。

讲授法讲授法演示法演示法研讨法研讨法视听法视听法角色扮演法角色扮演法案例分析法案例分析法游戏法游戏法22如何高效使用辅助工具如何高效使用辅助工具图表海报幻灯机VCD、DVD印刷材料电脑书写板电脑投影仪23你了解培训场所的状况吗你了解培训场所的状况吗座位的安排培训师的位置场内设施辅助工具相关的服务项目24练习、练习，再练习练习、练习，再练习初步阶段初步阶段提升阶段提升阶段实践阶段实践阶段25三、走上讲台走上讲台26授课技巧授课技巧语言和身体语言沟通技巧语言和身体语言沟通技巧有效激励学员的技巧有效激励学员的技巧沟通障碍的消除技巧沟通障碍的消除技巧27授课技巧授课技巧演讲技巧演讲技巧知识含量知识含量讲讲事事僵僵尸尸讲讲死死讲讲师师28五分钟准备五分钟准备审视外表审视外表审视外表审视外表放松练习放松练习放松练习放松练习想像成功想像成功想像成功想像成功12329巧用声音和身体语言巧用声音和身体语言发挥声音的魅力发挥声音的魅力身身体体语语言言12语音、语调、语速语音、语调、语速脸部表情脸部表情眼神交流眼神交流优雅的体态优雅的体态恰当的手势恰当的手势30如何获得课堂上的反馈如何获得课堂上的反馈身体语言积极的信号；消极的信号；信号的不稳定性提问目的明确；语义清晰、难易适中；给思考时间并积极评价测试评分标准明确；给予点评；是否有奖励31如何激励你的学员如何激励你的学员奖励（物质和精神）奖励（物质和精神）压力（测试和提问）压力（测试和提问）其他刺激（语言、声音、笑一笑其他刺激（语言、声音、笑一笑）32克服困难的局面克服困难的局面自身的困难自身的困难难对付的学员难对付的学员时间的失控时间的失控场面的失控场面的失控环境和设备的影响环境和设备的影响33四、你的讲课达到效果了吗你的讲课达到效果了吗34评估的作用评估的作用评估是行为改善的第一步评估是行为改善的第一步评估何时做评估何时做定时去做定时去做培训评估，有必要吗？

培训评估，有必要吗？

35如何评估培训效果如何评估培训效果对学员的评估自我评估学员对课程的认可程度准备工作完善程度学员对培训的接受程度课程设计合理程度学员知识掌握程度授课技巧学员的配合程度授课态度36五、全面提升自身素质全面提升自身素质37迅速提升你的讲课技巧迅速提升你的讲课技巧心理训练心理训练语音练习语音练习身体语言身体语言成成功！

功！

38塑造超然的人格魅力塑造超然的人格魅力1234SeiriSeiton:

SeisoSeiketsuShitshke5清理：

忘掉忧愁，积极乐观清理：

忘掉忧愁，积极乐观整理：

有效的时间管理整理：

有效的时间管理清洁：

优化你的配置清洁：

优化你的配置维持：

坚持不断的学习维持：

坚持不断的学习修养：

修养：

处处为人着想处处为人着想39THANKSTHANKS40