用友故障Word格式.docx

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用友故障Word格式.docx

将windows中打印机设置进纸方式设为“链式进纸”方式即可调整凭证边距。

九江地区大多数单位

不能进行出纳签字

win98u8.21

在进行出纳签字时提示“没有符合条件的凭证”

出现这种情况是因为在会计科目中没有对现金及银行存款解决方法：

在“会计科目”中的“编辑”下的“指定科目”中指定相关的现金及银行存款科目。

赣州工程队

凭证打印时不能连续打印

在打印连打凭证时，凭证打印完两张纸走一张纸

此情况是因为纸张设置不对，解决方法为：

在打印凭证时选择“打印设置”中的“属性”，将纸张调整为“自定义”2300*1200即可打印正常。

对帐不平衡

win98

结帐时，明细帐和总帐不对

修改gl_accassl辅助总帐gl_accsum科目总帐即可

南昌安义段的辅助总帐和明细帐不同

总帐对帐不平衡

总帐对帐不平衡不能结帐，实际上是平衡的。

在数据库的“code”（科目表）中找到“bend”字段，正确的一级科目数值为0，末级科目数值为1，如不平衡则会显示明细科目数值为0，把它修改为1即可。

对帐不平衡2

如果在总帐当中经查，确实是对帐不平。

可从gl_accvouch中导出凭证，删除其在gl_accsum和gl_accass中相关记录后再导入凭证即可。

不能进入客户档案

在进入客户档案时提示“运行时错误’3343’不可训别的数据库格式‘c:

\windows

\system\ufcomsql\ufformat.mdb’“点击确定后异常退出

在另外一台电脑上找一个同名文件覆盖该文件即可

会计科目与行业性质不符

win98u8.21

在打开用友软件某一模块时报告“会计科目与行业性质不符”

打开ua_account修改正确的行业性质即可。

多在用总帐工具导入帐套之间的基础信息时出现。

数据备份

数据备份不成功

利用系统管理输出备份时不能备份出数据，备份不成功。

首先把默认目录下（c:

\wf821\admin\zt001/zt002）和admin下的ufsub.ldf,ufsub.mdf,ufsystem.ldf,ufsystem.mdf这几个文件备份出来。

然后：

方法一：

新建一帐套，如zt001，再把备份出来的zt001覆盖新建的zt001即可。

方法二：

在c:

\system中新建ufadmsql把四个文件（ufsub.ldf,ufsub.mdf,ufsystem.ldf,ufsystem.mdf）复制到该文件夹，再用app下的ufattch进行连接即可。

出现这种现象一般是由于丢失引导文件所致。

不能登录到第二套帐

系统可以登录到第一套帐，但是不能登录到第二套帐。

首先复制出该帐套，然后引入以前备份的该帐套，最后备份出来的帐套覆盖其便可。

所有帐套不能打开

所有帐套都不能打开。

启动sql，运行在app下的ufattach重新连接后即可。

用友软件不能打开，漏输某一凭证

问题名称：

录入时漏输某一凭证

运行环境：

win98--u820

在输入某一月份的凭证时漏输某一凭证

1、备份原数据

2、打开“总帐—>

设置—>

选项-->

帐簿”在凭证编码方式改为“手工编号”

3、把其他凭证号修改为后一号

4、输入漏输的凭证

5、回到第二步再把编码方式改回“系统编号”

填制凭证时漏掉输入辅助信息

损益表财务费用、管理费用取数不对

win98win2000u8.21

在损益表中财务费用、管理费用部分数据没有取到。

原因是财务费用、管理费用中发生了对于收回款项等作贷方处理。

把此类改为红字即可。

对于养护单位的有关“专用基金”的处理也是如此。

打开总账时报：

此账套的行业性质和科目设置分类不同，请调整.

修改数据库：

在ufsysem库ua_account表中把行业性质变更过来.

新增账套

新增设账引入001账套时会把原来的账套复盖。

1、打开要引入的账套。

2、找到其中的”uferpact”件并且以”笔记本’方式打开，在打开之前请把”始终以这种方式打开”前面的标记去掉。

3、修改其中的id号或把其中所有的001更改为只所希望的账套号后点保存。

项目账出错

在某一项目账中出现：

四月份有余额七月份也有余额但五六月份没有余额但此期间并未有与此项目有关的业务发生。

解决方法

1、在该单位的数据库gl_accsum表发现：

”001”项目的机械使用费在1-12月份的数据中5、6月份的突然变为了”011”项目，

2、把相应的011改为001即恢复正常.

总账无法结账

在日常操作中总账法结账无法外乎以下几个原因.

解决方法;

1.固定资产和工资模块是否已进行月未处理.

2.当月存在未记账的凭证（有自定义结转凭证时很容易出现这种情况）

3.对账不平衡.

总账打印报错

总账打印时报”-101”错误

解决方法:

可能是模板错误,将d:

\uf821\zw\rep文件导入即可.

不能正常退出项目目录

win98u88.21

提示“项目名称不能为空”、“项目编码不能为空”、“请填写所属分类码”

解决办法：

在退出任何输入法的情况下，按“esc”键即可退出

备注:

科目编码首位与分类编号不符

u88.21

在进入会计科目后增加会计科目时提示；

“科目编码首位与分类编号不符，接受此编码吗？

该问题是在增加会计科目时，所增加的科目与光标选定的会计科目不属于同一类科目所致。

在增加会计科目前，先选择相应的会计科目分类，然后再增加会计科目。

不能正确登录总账

win98u8

在登录总账时提示：

“请将系统的日期分割符设置为’-‘，再重新进入总账系统”

在“控制面板”----“区域选项”----“日期“中将“分隔符”改为‘–‘。

然后重新登录总账系统，即可。

客户端账号过期

win2000/u8.21

在客户端登录98时提示“账号已过期，请重新注册”

在服务器上将账号改为永不过期。

方法如下：

1、开始---程序----管理工具----计算机管理（或“用户和计算机”）

2、找到客户端登录的用户名称

3、点右键选择“属性”

4、选择“账户”，将“密码永不过期”的钩选上

吉安分局、鹰潭分局

对账不平

赣州公路分局

记账后对账时发现总账与明细账不平衡，总账金额2431　明细账金额为0。

找到金额　为2431的凭证将科目52120309改成有其他科目记账后对账平衡。

sql数据库中code表（科目表）521203科目的bend字段值为1　（表示该科目为末级科目上）而实际上521203存在下级科目。

将其改为0就可解决。

在对账时系统会按照code表判断gl_accum表的总账和明细账。

每一个上级科目是下级科目的总账，相反下级科目是上级科目的明细账。

项目大类出错

在填制凭证时打开项目提示出错，但在项目设置时已经选择了科目，却打不开项目目录。

在数据库中的fitem表有项目大类，却没有其表。

在fitem表中见删除该大类的记录。

账套引入

如何将其他账套去覆盖当前账套

将目的账套的id号覆盖源账套的id后引入。

桌面图片错误

打开总账时发现桌面图片的上部缺少了一块。

由于d:

\ufsoft80\res目录下的图片文件损坏造成。

找到desktop.bmp文件拷贝到该文件夹下即可。

自定义引结转

在设置小修保养自定义结转公式时，上级拨款往来科目录入公式qm（5201，月）时取数错误。

改为qm（5201，*，*）才对。

录入期初余额出错

新建立一套账后设置了“客户核算”的科目录入期初余额时不能进行详细的客户录入。

只能录入一个科目余额数。

在建立一新账套后“总账模块”的设置-选项中的“应收应付”选择为在“总账系统”中核算。

如果选择在“应收应付系统”中核算则在录入期初余额时会出现上述情况。

在综合多栏账中看不到年初余额

WIN98U8.21

在综合多栏账中，查看1月到8月的数据时，看不到年初余额

经查问题原因是：

在综合多栏账设置时没有把“分析方式”设成“余额”分析方式。

解决方法，在综合多栏账设置中把“分析方式”进行修改。

以后即可查看到相关的数据。

打印凭证时“专用设置”中的套打选项是灰色的

WIN98

U8.21

在打印凭证时“专用设置”中的套打选项是灰色的，不能选择。

原因在“设置”中“选项”的“套打凭证”已经被打上了勾。

去掉这个勾以后就可以解决这个情况。

凭证号错误

U8/SQL7

录入凭证时由于工作量大，导致电脑凭证比手工凭证少了。

凭证号与手工凭证号不吻合。

设置---选项---凭证----凭证编号修改为“手工编号”，然后填制凭证直接修改错误的凭证号（应该从最后一张开始修改）

工资

运行工资变动时出错

运行工资模块的工资变动时出错“运行时错误’-2147220991（80040201）’line1:

incorrect

在工资模块中有某个工资项目的名称中有非法字符’、’对含有顿号的工资项目进行改名操作即可解决问题

赣州市公路段、赣州公路分局

工资不能年结

在工资模块年末结转时不能结转数据

6、备份原数据

7、修改ufsystem数据库的ua_account_sub表这套帐的wa2001（2001表示年份，不同年份记录名不同）记录的bclosing字段由1改为0。

8、清除除了以下4个表外，其余wa打头的数据表不要留任何数据记录。

这4个表是：

wa_bankname银行名称设置表只保留最原始的3个银行名称

wa_grade人员类别表只保留一个记录1无类别wa_gznamelist工资项目参照表保留所有记录

wa_gztblset工资项目设置表只保留igzitem_id字段1-6的记录

9、重新进行年结

10、备份数据

九江县公路段

工资帐表没有按排好的顺序显示

工资发放签名表等表没有按排好的顺序显示

工资模块中在工资帐表管理中没有按照在工资变动的顺序显示。

打开工资帐表管理，点击某一张报表再点击“重建表”即可。

工资无法使用

在工资模块中所有的功能键都无法激活，

1、重新启动不成功

2、更更换操作员不成功

3、重装u8（不更新数据库）

反结账

当某月工资结账后但发现数据有错须反结账，但通过”业务处理-反结账”功能键却无法进行。

反结账时一定要更改业务期间，要以结账当月的下一月份登录。

工资变动问题

在打开工资变动时没有出现任何工资项目。

在明细权限中设置该操作员的权限。

工资中导入人员

有客户需求在原有的excel工资表中导入人员。

在工资模块的人员档案先录入一个人的档案，以文本的格式导出。

利用word和excel的一些工具将已有的人员转换成和导出文本格式相同的文本，再导入即可。

工资人员调出

在4月份以前的工资中有人员编号为的员工“张平”，但在进入5月份后此员工的档案不在工资变动中显示，故无法输入。

而在“人员表”中此员工的档案是存在的，如何处理？

工资中人员档案“张平”的属性为“调出”造成。

调整即可。

工资项目参照表出错

在关闭工资类别进入工资项目设置出错。

检查到工资项目参照中没有任何工资项目。

在工资项目参照表中任意加入一条记录，即可。

该问题在九江沙河段的工资中出现。

工资分摊没有数据

win98

点击工资分摊时没有显示数据，但是工资变动中“福利费计提基数”已经存在数据

查看工资分摊设置，由于在初始化时设置了多个人员类别而在设置工资分摊时选择了部门没有选择正确的人员类别，因此进行工资分摊会没有数据。

工资分摊出错

进行工资分摊时点击‘制单“后生成凭证但是没有保存，而且总账中也查询不到该凭证。

但是下次进行制单时显示已经制单了，无法再次进行制单。

查找相应数据库表wa_gzft打开后删除相应月份的分摊记录即可。

修改表错误

当需要打印的“工资发放签名表”进行“修改表”操作时，经常是删除最后的几个工资项目后点击“确定”提示“请选择相加项“

在删除最后几个工资项目时，光标停留在最后一项‘签名“，因其不是参加加减因此会出错，只要将光标停留在其他可加减项上即可。

工资人员档案银行账号录入

当设置银行名称时选择了“录入时需要自动带出的银行账号位数”，而修改人员档案却没有自动带出账号。

只有在连续新增人员档案时才可以自动带出银行账号。

凭证汇总打印

当同一张凭证上出现多个一级科目相同的不同明细科目打印只要打引一级科目总数。

系统初始化-会计科目中找到所需修改的会计科目选中“汇总打印到“这一项并且选中相应的科目级次。

日记帐查询、打印

帐簿-日记帐查询、打印时没有任何的会计科目。

系统初始化-会计科目修改该会计科目选中右下角“日记帐”一项，现金、银行存款日记帐必须选择两项。

无法新建工资类别

新建工资类别时报“运行时错误5”，后即退出工资模块。

重新启动工资，再启动系统清除锁定即可。

工资分摊

工资分摊做凭证时本未制单，但却显示已制单。

删除数据库ufdata_2002中wa_gzft中的表记录即可。

工资分摊凭证取数不对

工资分摊费用错误。

因其工资分摊需抵扣一些费用，故需增加-----工资一设置人公式即可。

人员工资不计税

在“人员档案”中将人员信息选为“计税”。

但在“个人所得税”，工资仍然不能计税。

经查，在“人员档案”中，没有把“中方人员”的选项选上。

选上该选项后，一即可“计税”。

工资运行错误

进入“工资类别”时点击“工资变动”时报错“运行时错误‘-2147220991（80040201）’：

thecolumnprefix‘WA_GZData’dosenotmatchwithatablenameoraliasnameusedinthequery”竟查明原因为工资项目中的名称有“10%”的字样，其正好被退休工资类别使用，修改为中文汉字即可。

经查明原因为工资项目中的名称有“10%”的字样，其正好被退休工资类别使用，修改为中文汉字即可。

个人所得税计算

设置了计算个人所得税的“工资项目”及“公式”但是点击“个人所得税”计算时就是没有数据（工资项目已经录入数据）。

检查“人员档案”中的“是否计税”项是否“被选择，没有选择就不会计算个人所得税。

固定资产

不能使用固定资产模块

不能使用固定资产

win2000u8.12

在使用固定资产模块时除查询工作以外，其他功能都不能使用

根据问题情况检查发现该问题与用已结账月份进入该模块情况一样，在数据库中查询发现accinformation表中的cvale字段中“最新会计期间”与“最新会计日期”两行内容不相符，修改其中“最新会计期间”的数值。

问题解决

宜春公路分局

不能打印与预览

win98u8.21

在固定资产中不能进行打印与预览，点击预览时没有反映，点击打印时提示“打印错误（50）”

在打开任何需要打印的表卡后，选择“主菜单”中的“文件”-“打印设置”调整其中纸张大小，即可解决。

固定资产不显示桌面

在进入固定资产模块后，主显视区不显示桌面，但所有操作都可以“主菜单”选择执行。

在固定资产的主菜单“窗口”下“桌面”选项前打勾即可

固定资产不能结帐

win98win2000u8.12

当月没有发生折旧，点击固定资产的月末处理时提示

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