PAC沟通模式.ppt
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PAC沟通模式语言沟通和非语言沟通主讲老师:
王若文主讲老师:
王若文当下自我的心态(分三种):
P教导概念(父母因素Parent)A思考概念(成人因素Adult)C求知概念(儿童因素Children)刺激与反应是交流的基本单位。
人际关系:
人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。
每个人的反应会受到内在因素的影响。
一、沟通技巧P-2P教导概念的说话特征我告诉你.你真笨(评价)你有何了不起(藐视)我奉劝你我爸都这么说(教诲)我命令你我警告你我敢肯定,你不能成功(价值判断)一、沟通技巧P-3这样不行的!
A思考概念的说话特征我觉得我建议这样会更加不利客观地说我们想办法我认为一、沟通技巧P-4C求知概念的说话特征真漂亮好好玩.真烦人我爱怎么做就怎么做你可管不着为什么她工资高,而我就这么点。
一、沟通技巧P-5这样太幼稚!