OEC管理模式打造企业高效执行力.ppt

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海尔海尔20052005年发展概况年发展概况从高速度增长到高质量增长20052005年是年是19841984年的年的2980029800倍。

其中海尔品牌出口和海外生产海外销售额倍。

其中海尔品牌出口和海外生产海外销售额2828亿美元，同亿美元，同比增长比增长40%40%。

单位：

亿元1039亿128亿美元63%21年来，海尔累计上缴税收约160亿元。

2005年，海尔实现利税36亿元。

2005年，海尔全球新增三个工业园约旦、重庆、胶南。

￥创造资源美誉全球排名企业家企业1比尔盖茨（创始人）微软2杰克韦尔奇（前董事长）通用电气3卡洛斯格恩（CEO）尼桑/雷诺2626张瑞敏张瑞敏（CEOCEO）海尔海尔英国金融时报评选中国十大世界级品牌，海尔荣登榜首。

英国金融时报评选全球最受尊敬的商业领袖，张瑞敏CEO是惟一两度获选的中国企业家。

国家质检总局评选公布首批三个中国世界名牌，海尔包揽前两名。

海尔连续四年蝉联“中国最有价值品牌”冠军。

2005年海尔品牌价值702亿元。

NO.001NO.002执行力的概念共识执行力的概念共识联想联想柳传志柳传志：

执行力就是让合适的人到合适的岗位工作！

任用会执行的人：

执行力就是让合适的人到合适的岗位工作！

任用会执行的人戴尔戴尔:

执行力就是在每一环节都力求完美执行力就是在每一环节都力求完美,切实执行切实执行杰克杰克韦尔奇韦尔奇:

赢在执行赢在执行卓越执行。

认真百分百，不打折扣卓越执行。

认真百分百，不打折扣,踏踏实实，踏踏实实，一步一个脚印一步一个脚印德鲁克思想德鲁克思想管理是一种实践，其本质不在于管理是一种实践，其本质不在于“知知”，而在于，而在于“行行”，其验证不在于逻辑在于成果。

其验证不在于逻辑在于成果。

美国西点军校的校训：

美国西点军校的校训：

没有任何借口没有任何借口（言必行，行必果）海尔的执行力：

海尔的执行力：

日事日必，日清日高日事日必，日清日高；人人都有单，单单有人管；人人都有单，单单有人管执行，是实现既定目标的具体过程，而执行力是完成执行的手段和能执行，是实现既定目标的具体过程，而执行力是完成执行的手段和能力力第一讲：

第一讲：

OEC产生的背景（上、下）产生的背景（上、下）第二讲：

第二讲：

OEC的概念阐述（上、下）的概念阐述（上、下）第三讲第三讲:

OEC推行的原则和流程推行的原则和流程第四讲：

第四讲：

OEC管理的创新管理的创新第五讲：

第五讲：

OEC推行的十大指导思想推行的十大指导思想第六讲：

第六讲：

OEC推行的目标体系建立推行的目标体系建立第七讲：

第七讲：

OEC推行的日清体系建立推行的日清体系建立第八讲：

第八讲：

OEC推行的激励体系建立推行的激励体系建立第九讲：

第九讲：

OEC的延伸的延伸第十讲：

第十讲：

OEC管理的启示和海尔成功管理的启示和海尔成功的秘密的秘密第一讲：

第一讲：

OEC产生的背景产生的背景（上）（上）11、从无序到有序从、从无序到有序从“1313条说起条说起”全方位优化管理全方位优化管理84-8884-88年年创业初期：

不得天时、不得地利、不得人和创业初期：

不得天时、不得地利、不得人和从从1313条开始延伸到抓质量：

砸冰箱的案例条开始延伸到抓质量：

砸冰箱的案例采用泰勒的科学管理模式：

强化管理，强制提高采用泰勒的科学管理模式：

强化管理，强制提高22、从有序到体系全面质量管理（、从有序到体系全面质量管理（TQM）TQM）通过通过90019001认证认证88-9088-90年年33、从体系到高度、从体系到高度OECOEC管理法管理法90-9290-92形成形成OECOEC管理模式管理模式OEC产生的背景（下）产生的背景（下）全球的三次重要管理革命：

全球的三次重要管理革命：

第一次：

科学管理效率。

第一次：

科学管理效率。

2020世纪初开始世纪初开始第二次：

全面质量管理质量。

第二次：

全面质量管理质量。

2020世纪世纪5050年代开始年代开始第三次：

企业流程再造满足用户个性化需求。

第三次：

企业流程再造满足用户个性化需求。

2020世纪世纪9090年代开始年代开始OEC产生的背景（下）产生的背景（下）定单是天，质量是地，母本专家是资源海尔树立的母本企业就是海尔学习的标杆母本母本1：

德国利渤海尔母本母本2：

日本松下母本母本3：

美国GE海尔从海尔从20012005年发展主题：

速度、创新、年发展主题：

速度、创新、SBU母本母本4：

韩国：

韩国三星母本母本5:

美国美国戴尔戴尔母本母本6：

丰田：

丰田看板第二讲：

OEC的概念（上）1、OEC管理的定义：

管理的定义：

OOverall全方位全方位EEveryone每人每人Everything每件事每件事Everyday每天每天CControlandClear控制和清理清理控制和清理清理简单和不简单的定义简单和不简单的定义OEC管理法也可表述为：

管理法也可表述为：

“日事日事日毕，日清日高日毕，日清日高”第二讲：

OEC的概念（上）22、OECOEC管理的要点：

管理的要点：

可以概括为五句话：

可以概括为五句话：

总帐不漏项、事事有人管、人人都管事，管事凭效果，管人凭考核总帐不漏项、事事有人管、人人都管事，管事凭效果，管人凭考核前三句是彼得圣吉系统思考的概念前三句是彼得圣吉系统思考的概念拆墙论：

拆墙论：

把企业内部各部门之间配合的效率障碍与沟通障碍比喻成为把企业内部各部门之间配合的效率障碍与沟通障碍比喻成为“墙墙”，把企业外部在资源合理配置、互利共赢上的障碍也比喻成把企业外部在资源合理配置、互利共赢上的障碍也比喻成“墙墙”，要，要成为无边界企业，必须拆掉这两堵墙。

成为无边界企业，必须拆掉这两堵墙。

做别人做不到的事做别人做不到的事人人都创新，事事都经营人人都创新，事事都经营根据既定的标准和流程来考核，不存在人为的问题根据既定的标准和流程来考核，不存在人为的问题透明的人际关系：

良好的用人机制透明的人际关系：

良好的用人机制思考问题：

思考问题：

OEC管理到底是什么？

管理到底是什么？

第二讲：

第二讲：

OEC的概念（上）的概念（上）3、OEC管理的实质基础管理因素：

企业目标管理、计划管理、激励考核、企业文化体系因素：

企业目标管理、计划管理、激励考核、企业文化体系海尔市场链控制模型：

基础海尔市场链控制模型：

基础OEC细节管理细节决定成败，细节管理需要一种工具过程管理要效果不要借口绩效管理目标体系、计划体系、控制体系、有机结合，真正做到绩效挂钩问题管理企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力，也不个止动力，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力，也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。

一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。

止动力是基础管理止动力是基础管理上升力是创新上升力是创新斜斜坡坡球球体体论论F阻F提升F止动日事日毕解决基础管理的问题，使F止动F阻日清日高解决加速发展问题来自企业竞争环境和机遇的促动力：

动争做先进的激励力：

动来自个人自身努力的自动力：

动1优秀员工：

个人成才的加速度动：

个人成才的动力之和（动1动2动3）阻：

影响个人成才的阻力之和（阻1阻2）：

个人的惰性动阻来自个人自身的主观阻力：

阻来自外部环境的客观阻力：

阻斜坡球体论斜坡球体论第二讲：

OEC的概念（下）2、OEC管理的管理的1339“1”一个核心一个核心根据永远在变的市场不断提高工作目标根据永远在变的市场不断提高工作目标“3”三个基本原则三个基本原则闭环的原则闭环的原则比较分析的原则比较分析的原则不断优化的原则不断优化的原则“3”三个体系三个体系目标体系目标体系日清体系日清体系激励机制激励机制“9”九个要素九个要素5W3H1S“1”OEC的一个核的一个核心心根据永远在变的市根据永远在变的市场场不断提高工作目标不断提高工作目标市场不变的法则永市场不变的法则永远在变远在变50年代，美国人打“固定靶”，组织生产，提高效率，降低成本，赢得市场60年代，日本人打“游动靶”细分市场。

创造新的机会，赢得市场现在，信息爆炸竞争激烈的情况下，只有打“飞靶”才能生存，只有不断的调整自己的位置，才能在瞬息万变的市场中赢得主动有一则报道，韩国三星集团中国总部社长领着8位公司高层给300多位经营商下跪的故事：

没有定单一切等于零引申：

并非所有的定单都是天，只有有价值的定单才是天（海外推案例）德鲁克说：

一个管理好的公司没有激动人心的事发生”3”、OEC三个基本原三个基本原则则闭环原则：

一切工作都要有实施、检查、闭环、闭环原则：

一切工作都要有实施、检查、闭环、不断提高不断提高比较分析原则：

找问题找差距，目的是为了发比较分析原则：

找问题找差距，目的是为了发现问题，跟同行业最高水平比现问题，跟同行业最高水平比不断优化的原则：

不断去纠偏去整改不断优化的原则：

不断去纠偏去整改目标体系目标体系体现企业发展的方向要达到的目的体现企业发展的方向要达到的目的；提升力；提升力目标管理目标管理日清体系日清体系是目标得以实现的支持系统，关键是复审，随时纠偏；止动力过程管理是目标得以实现的支持系统，关键是复审，随时纠偏；止动力过程管理激励机制激励机制是日清控制系统运转的保证条件是日清控制系统运转的保证条件向心力绩效管理向心力绩效管理“3”、OEC的三个体系的三个体系

（1）What（问题）（问题）标准标准

（2）Where：

地点地点（3）When：

进度进度（4）Who：

责任人责任人（5）Why：

原因原因”9”、九要素（、九要素（5W3H1S）（6）HowMany：

数量数量（7）HowMuchCost：

成本成本（8）How：

方法方法（9）Safety：

安全安全第三讲第三讲:

OEC推行的原则和流程推行的原则和流程1、推行的原则：

、推行的原则：

1）、工作目标分解工作目标分解目标体系、计划、日清、激励企业文化等体系做的工作要进行分解22）、继承创新）、继承创新保留企业精华和精髓的地方33）、从简繁简）、从简繁简OEC管理是个庞大的工程，要有试点第三讲第三讲:

OEC推行的原则和流程推行的原则和流程2、推行的流程：

6步曲1）、结构结构2）、企业文化现行企业文化现行3）、程序制定：

程序制定：

4）、试点试点5）、目视化管理目视化管理6）、模式推广）、模式推广第四讲第四讲:

OEC管理的创新管理的创新1、OEC管理的创新管理的创新创新的目标创新的目标：

创造有价值的定单：

有利润盈利的定单创新的本质：

创新的本质：

创造性的破坏，破坏阻碍有价值订单的枷锁创新的途径：

创新的途径：

模仿和借鉴借力第四讲第四讲:

OEC管理的创新管理的创新22、海尔的创新、海尔的创新33大核心理念大核心理念观念创新是先导观念创新是先导1）1）资源观：

资源观：

2）2）人才观：

人才观：

人人是人才人人是人才3）3）问题观：

问题观：

发现不了问题就是最大的问题发现不了问题就是最大的问题4）4）生存观：

生存观：

永远战战兢兢永远战战兢兢永远如履薄冰永远如履薄冰5）5）服务观：

服务观：

用户永远是对的用户永远是对的6）6）营销观：

营销观：

先卖信誉后卖产品先卖信誉后卖产品7）7）质量观：

质量观：

有缺陷的产品就是废品第四讲第四讲:

OEC管理的创新管理的创新战略创新是方向战略创新是方向理念：

东方亮了理念：

东方亮了再亮西方再亮西方理念：

理念：

出口不是创汇而是创牌出口不是创汇而是创牌先难后易先难后易33个个1/31/3战略战略三融一创三融一创走出去走出去走进去走进去走上去走上去理念：

有缺陷的产理念：

有缺陷的产品就是废品品就是废品理念：

人人都是理念：

人人都是SBU全员增值全员增值全员达标全员达标升级者存升级者存降级者亡降级者亡第四讲第四讲:

OEC管理的创新管理的创新营销创新是动力营销创新是动力营销的理念：

营销的理念：

11、没有淡季的市场只有淡季的思想、没有淡季的市场只有淡季的思想22、没有疲软的市场只有疲软的思想、没有疲软的市场只有疲软的思想33、创造市场创造需求、创造