IBM公司SWOT分析.ppt

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IBM公司SWOT分析组员：

梁燕婷、王哓敏、冯少菊、柯海莲、杨洁、陈绮婷、彭曦特定企业IBM公司简介IBM，即国际商业机器公司，1914年创立于美国，是世界上最大的信息工业跨国公司，目前拥有全球雇员30万多人，业务遍及160多个国家和地区。

2000年，IBM公司的全球营业收入达到880多亿美元。

nn在过去的在过去的在过去的在过去的8080多年里，多年里，多年里，多年里，IBMIBM始终以超前的技术、始终以超前的技术、始终以超前的技术、始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜出色的管理和独树一帜出色的管理和独树一帜出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息的产品领导着全球信息的产品领导着全球信息的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世工业的发展，保证了世工业的发展，保证了世工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业界范围内几乎所有行业界范围内几乎所有行业界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方用户对信息处理的全方用户对信息处理的全方用户对信息处理的全方位需求。

如：

位需求。

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19691969年阿年阿年阿年阿波罗宇宙飞船成功登球；波罗宇宙飞船成功登球；波罗宇宙飞船成功登球；波罗宇宙飞船成功登球；19811981年哥伦比亚号航天年哥伦比亚号航天年哥伦比亚号航天年哥伦比亚号航天飞机又成功地飞上了太飞机又成功地飞上了太飞机又成功地飞上了太飞机又成功地飞上了太空，都凝聚着空，都凝聚着空，都凝聚着空，都凝聚着IBMIBM无与无与无与无与伦比的智慧。

伦比的智慧。

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在信息产业迅速发展，在信息产业迅速发展，竞争激烈的时代，为竞争激烈的时代，为进一步发挥进一步发挥IBMIBM的全方的全方位优势，将信息产业位优势，将信息产业的最新技术尽快地转的最新技术尽快地转化为有价值的解决方化为有价值的解决方案，增强竞争优势，案，增强竞争优势，IBMIBM在组织机构、管理在组织机构、管理模式、产品技术及客模式、产品技术及客户服务等各方面进行户服务等各方面进行了重大调整与改革。

了重大调整与改革。

以世界一流的最新技术以世界一流的最新技术开发新产品，并以最快开发新产品，并以最快的生产速度进入市场，的生产速度进入市场，是是IBM的产品发展战略。

的产品发展战略。

IBM拥有先进的全系列拥有先进的全系列产品，在复杂的网络管产品，在复杂的网络管理、系统管理、密集型理、系统管理、密集型事物处理、庞大数据库、事物处理、庞大数据库、强大的可伸缩服务器、强大的可伸缩服务器、系统集成等方面，系统集成等方面，IBM具有强大的优势。

具有强大的优势。

针对中国市场的特殊需求，针对中国市场的特殊需求，IBM近年来加强近年来加强了汉化软件的开发，并在上海成立了汉化软了汉化软件的开发，并在上海成立了汉化软件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙伴联手合作，推出更多的汉化软件产品伴联手合作，推出更多的汉化软件产品.1995年年IBM在北京成立了在北京成立了IBM中国研究中心。

中国研究中心。

这个研究中心是这个研究中心是IBM在全球第在全球第7个科学实验个科学实验室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译和电子商务等领域均取得了重要的研究成果。

和电子商务等领域均取得了重要的研究成果。

IBMIBM公司案例的公司案例的SWOT分析的分析的步骤步骤1：

搜集信息，调查分析竞争环境因：

搜集信息，调查分析竞争环境因素素2：

基于环境因素分析，构造：

基于环境因素分析，构造SWOT矩阵及形成战略对策矩阵及形成战略对策3：

竞争战略分析与选择：

竞争战略分析与选择l企业外部环境机会因素：

企业外部环境机会因素：

对对IBM公司而言，公司而言，90年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是它在中国的独资企业，此举国有限公司，这是它在中国的独资企业，此举使使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一在实施其在华战略中迈出了实质性的一步，掀开了在华业务的新篇章。

之后在中国许步，掀开了在华业务的新篇章。

之后在中国许多城市建立办事处，并进行汉化软件、中文语多城市建立办事处，并进行汉化软件、中文语音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研究。

究。

IBM的各类信息系统已成为世界金融、冶的各类信息系统已成为世界金融、冶金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。

重要业务领域中最可靠的信息技术手段。

IBM的客户遍及世界经济的各条战线。

的客户遍及世界经济的各条战线。

v企业外部环境威胁因素：

企业外部环境威胁因素：

对对IBM来说，来说，其在市场上有多至其在市场上有多至12家竞争对手；迅速发家竞争对手；迅速发展的个人电脑革命，展的个人电脑革命，PC机市场需求挑战机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发。

以大型主机硬件设备为主的研发。

企业内部环境优势因素：

企业内部环境优势因素：

IBM公司作为公司作为世界上最大的信息工业跨国企业，其创建世界上最大的信息工业跨国企业，其创建历史悠久，资金雄厚，业务遍及世界许多历史悠久，资金雄厚，业务遍及世界许多国家和地区。

在产品与技术上，国家和地区。

在产品与技术上，IBM始终始终以超前的技术和出色的产品保证了世界范以超前的技术和出色的产品保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求，成为众多用户选择位需求，成为众多用户选择IBM的首要条的首要条件。

件。

n在管理上在管理上IBM采用多种方式，如：

能够通过薪采用多种方式，如：

能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM将这种管理发展成为了高效绩文化将这种管理发展成为了高效绩文化（HighPerformanceCulture）；IBM有非常成熟的矩有非常成熟的矩阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门有阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门有时候会从全球的同事那里获得帮助，所以时候会从全球的同事那里获得帮助，所以Team意识很强，工作中随时准备与人合作一把。

在意识很强，工作中随时准备与人合作一把。

在人才培养上，对中人才培养上，对中高级人才采用流进和流出高级人才采用流进和流出“蓄水池蓄水池”计划，通计划，通过金字塔式的自然竞争机制，使过金字塔式的自然竞争机制，使“蓄水池蓄水池”里里的人才之水流动起来；通过的人才之水流动起来；通过“Bench（长板凳长板凳）计计划划”，使，使IBM的每个重要管理职位，都准备有的每个重要管理职位，都准备有两个以上的两个以上的“板凳板凳”队员，挖掘备份一批有才队员，挖掘备份一批有才能的人能的人。

n企业内部环境劣势因素：

企业内部环境劣势因素：

IBM在在2o世纪世纪8o年年代末期，代末期，IBM公司对市场竞争趋势的判断出公司对市场竞争趋势的判断出现重大失误，忽视了当时迅速发展的个人电现重大失误，忽视了当时迅速发展的个人电脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制开发会给公司带来持续的繁荣。

面对瞬息万开发会给公司带来持续的繁荣。

面对瞬息万变的市场，变的市场，IBM集权化的组织结构和官僚化集权化的组织结构和官僚化的管理体制，加快了公司经营危机的来临，的管理体制，加快了公司经营危机的来临，到到20世纪世纪90年代，公司终于陷于严重的困境年代，公司终于陷于严重的困境中，在中，在1991年至年至1993年，年，IBM公司的亏损超公司的亏损超过过147亿美元，成为美国公司历史上最大的净亿美元，成为美国公司历史上最大的净亏损户。

亏损户。

n返回IBM公司公司SWOT矩阵分析矩阵分析v内部条件因素优势因素（优势因素（S）世界上最大的信息工业跨国企业，创建历史悠久，资金雄厚。

拥有先进的全系列产品，产品质量的稳定和技术的领先优势给用户带来了管理效益。

在全世界有很高的知名度，有一批固定客户。

管理方式先进，企业团队富有活力，有一批优秀人才产生。

如：

人才管理采用“蓄水池”计划和“Bench（长板凳）”计划，让优秀人才脱颖而出，同时为企业输送了优秀后备人才。

薪金管理形成高效绩文化。

劣势因素（劣势因素（W）市场竞争趋势一度判断失误。

曾出现组织结构的集权化和管理体制的官僚化。

机会因素（机会因素（O）IBM的各类信息系统已成为世界许的各类信息系统已成为世界许多重要业务领域中最可靠的信息技术手多重要业务领域中最可靠的信息技术手段。

段。

业务在华等国进一步拓展，个性化服业务在华等国进一步拓展，个性化服务市场需求增加，出现新客户群。

务市场需求增加，出现新客户群。

用于安全保卫行业的数字媒体技术有用于安全保卫行业的数字媒体技术有一定拓展空间。

一定拓展空间。

SO战略战略利用世界一流的最新技术开发新产品，开拓个性化服务（如：

汉化软件、中文语音识别、机器翻译等），满足不同国家及地区的市场需求。

密切关注市场最新动向，进行技术研发。

如：

针对汽车盗窃率高的特点，NationalCarParksLtd（NCP）希望实施一种安全监视系统，以减少犯罪活动，IBM实现了数字媒体视频监视的整套解决方案。

WO对策对策跟踪市场需求，根据新业务调整产品。

威胁因素（威胁因素（T）市场上有多至12家竞争对手。

个人电脑革命迅速发展。

PC机市场需求挑战IBM以大型主机硬件设备为主的研发。

ST对策对策通过使用在线讨论数据库，使IBM公司全球各地的经理和分析家通过网络进入竞争情报数据库，对市场及竞争对手作出新的竞争分析。

使用IBM公司的全球互联网技术获取外界信息，利用公司的内部互联网技术更新企业内部的信息，调整经营战略。

WT对策对策董事会起用新公司总裁，改组最高决策层和管理层，成立了IBM中、长期战略决策组织。

组织实施了“竞争者导航行动”竞争情报项目，建立公司的竞争情报体系。

l世界上最大的信息工业跨国企业，创建世界上最大的信息工业跨国企业，创建历史悠久，资金雄厚。

历史悠久，资金雄厚。

拥有先进的全系列产品，产品质量的稳拥有先进的全系列产品，产品质量的稳定和技术的领先优势给用户带来了管理定和技术的领先优势给用户带来了管理效益。

效益。

在全世界有很高的知名度，有一批固定在全世界有很高的知名度，有一批固定客户。

客户。

管理方式先进，企业团队富有活力，有管理方式先进，企业团队富有活力，有一批优秀人才产生。

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人才管理采用一批优秀人才产生。

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人才管理采用“蓄水池蓄水池”计划和计划和“Bench（长板凳长板凳）”计划，计划，让优秀人才脱颖而出，同时为企业输送了让优秀人才脱颖而出，同时为企业输送了优秀后备人才。

优秀后备人才。

薪金管理形成高效绩文化。

薪金管理形成高效绩文化。

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技术手段。

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群。

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