1号店网站介绍(2012最新电子商务).ppt

1号店网站介绍(2012最新电子商务).ppt

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张晶晶2009110304309只为更好的生活！

简介：

中国发展速度最快的综合类电子商务网站“1号店”创立于2008年7月，旨在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站，其开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。

2012现已拥有18万多种商品，涵盖10条产品线，注册用户近1800万，被誉为“中国发展速度最快的综合类B2C电子商务网站“。

管理团队1号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建：

刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。

刘峻岭曾被评选为2005年中国IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。

在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美元的采购。

他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观为顾客带来价值。

企业文化诚信人品为重，诚信为基，光明磊落，一诺千金掷地有声！

顾客顾客如母，用心服务，换位思考，客户体验万事之先！

执行数据说话，结果导向，注重细节，有效沟通追求效率！

创新打破约束，发挥潜能，敢于尝试，不断追求创造价值！

其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。

简单地说，诚信，就是DOWHATYOUSAY,SAYWHATYOUDO。

1号店对顾客诚信，对供应商诚信，员工之间要诚信。

2008年7月1号店网站正式上线，为顾客提供一站式网络购物。

2010年3月荣获2009-2010年度中国网络购物网站排行“最佳售后服务奖”。

2010年5月1号医网、1号药网、信息网全面上线，提供更全面服务，满足一站式消费所需。

2010年9月荣获“2010年中国电子商务百强企业”称号，同时荣获“综合类B2C电子商务企业奖十强”。

2010年10月“无限货架”店中店项目正式上线，创新开展FulfilledbyYihaodian新合作模式2011年2月手机购物“掌上1号店”推出，适用于iPhone,Android,Wap,WindowPhone7的应用软件成功上线。

2011年4月邀请著名影视演员海清担任品牌形象代言人，启用新的Slogan“1号店，只为更好的生活。

”2011年6月1号店携手战略合作伙伴沃尔玛，共同打造业界第一的用户体验购物平台。

2011年8月国内首推“无限1号店“虚拟超市项目，开拓移动电子商务市场，获得业内外人士和国内外媒体的广泛关注。

2011年9月1号店线上销售产品达12万种。

生鲜产品正式大规模上线，打造一站式网上菜场。

2011年10月荣获德勤高科技、高成长企业中国区50强第一名，亚太地区500强第一名的殊荣。

2011年12月获得2011德勤高科技、高成长亚太区500强第一名。

2011年12月在全国34个城市设立138个自配送站点。

2011年12月与美国农贸处成功联合举办美国食品节，引进330种进口美国食品，为众多美国食品品牌打开进驻中国网上零售进口商品的新渠道。

2012年1月在线销售商品达到了18万。

2012年2月沃尔玛增加对1号店注资。

10.2北京；北京；10.4广州；广州；11.3上海；上海；11.7武汉、成都武汉、成都发展历程广告海清代言一号店不仅是一种商业化行为，更是在引领一种新的生活方式潮流。

她健康正面的公共形象结合1号店一起，彰显的是：

1号店为大家创造更好的生活服务的实质。

核心竞争力五大模块组成的超级平台-高效率、低成本系统会员管理会员管理采购配送仓储1、全国布局全国布局2、系统优势系统优势3、集成和优化的供应链、集成和优化的供应链4、特色服务特色服务5、产品优势产品优势1号店，拥有北京、上海、广州、武汉、成都五大仓储中心，目前1号店订单已覆盖到全国（除港澳台），1号店创立自己的配送中心，截止2011年12月底拥有超过34大城市自主配送，未来在全国范围将再建数百个配送站，商品最远送到南极科考站。

同时，在上海、北京、广州、深圳、江苏、浙江等中心城市和地区，建立自己的配送队伍，实行一日多送，在确保服务质量和配送时效的同时，满足顾客的个性化需求，提升顾客体验；已开通的货到付款城市超过200个，并且还在不断的快速扩展中物流配送优势覆盖全国的仓储和自配送能力供应链管理系统n前台网站系统前台网站系统n财务管理系统财务管理系统n客服管理系统客服管理系统n产品管理系统产品管理系统n自动采购系统自动采购系统n供应商管理系统供应商管理系统n仓库管理系统仓库管理系统n配送管理系统配送管理系统n业务管理报表系统业务管理报表系统n销售管理系统销售管理系统两位创始人运用在专业领域的经验，独立开发了大量的供应链管理模型、技术和系统。

在中国申请了多项专利技术和获得了124个软件著作权。

1号店用这些技术成果大幅度提高了效率，降低了运营成本。

技术成果大幅度提高了效率，降低了运营成本。

多种支付方式-便捷、安全货到付现金、货到刷卡（银行卡、购物卡等）、网上支付（支持10多家银行卡及支付宝、快钱等平台）、银行转账、邮局汇款等满百免运费-省钱顾客服务无后顾之忧客服中心随时为您解答各种咨询假一罚二、退换货容易，购物无风险配送服务1.自主配送、第二天送货上门-省时、省力2.全国配送快速、放心、便捷3.半日达配送特色服务产品优势1号店，截止2011年12月有13大产品分类、1大虚拟产品，拥有SKU数（产品品类）：

超过180,000；1号店，2010年新增产品有飞机票、火车票、店中店相关商品；1号店，2011年向广大用户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、猪肉、鸡肉/鸡蛋等生鲜已陆续上线。

1号店核心竞争力中的CRM模块，还会对顾客行为做大量的数据分析，建立顾客行为模型，然后根据顾客的不同特点做新品推荐。

所有的模块彼此即独立，又相互关联，形成了一个大的系统平台；重要的一点是，这五大体系都是建立在可扩（SCALABLE）基础上：

每个模块都能不断地优化、自动化和规模化。

1号店为客户提供了直观清晰的商品展示，最大程度模拟真实超市的购物体验，充分体现“逛”的乐趣。

还为客户提供消费查询等多种线上服务。

1号店保持商品的价格比线上和线下的商家都具有竞争力，使得购物不仅不再受时间、地域的限制，还获得实惠。

17.96%21.68%23.27%12.60%12.18%12.31%18岁及以下19-24岁25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上23.45%6.30%22.80%18.44%17.51%1.31%4.60%5.59%在校学生销售人员技术人员专业人士文职/办事人员工人教师其他职业分布职业分布年龄分布年龄分布数据来源：

iUserTracker2010年1月数据女性用户居多购物欲望强白领人群居多购买能力强粘性高单次购买金额和重复购买率高“忙”自由支配时间少，在意购物时间成本“馋”喜爱尝鲜，不愿付出过多的交通成本“懒”宅在家里，希望有人协助打理生活顾客性别特征顾客行为特征性别比例性别比例男性（男性（46%46%）女性（女性（54%54%）顾客特征营销新模式作为代表高新科技的网络企业，1号店不断尝试业界领先的创新之举：

代表最新移动互联网技术的掌上1号店，自2011年推出以来，凭借其便捷的操作，丰富的功能，满足中、高端消费者完成实时移动购物的需求，被国内外媒体和企业关注，先后有美国、日本、德国企业代表团队来参观学习，被誉为中国的“掌上智能网超”。

掌上1号店移动互联网1号店数据与同步，实现随时随地可以通过智能手机购买1号店商品1、整体构架和主流电商客户端构架类似，结构清晰，功能完善，布局大同小异4、商品分类构架中，最显眼的位置展示公司市场策略主推的产品分类及优势产品分类2、一号店正在大力推广二维码购物，所以整体产品构架中突出扫码购物功能3、首页构架中充分利用智能手机有限屏幕，采用自动滑动及滚动展示广告及商品5、个人中心信息简洁、全面，一目了然营销新模式1号店销售业绩回顾1号店销售额：

2008年：

417万；2009年：

4600万；2010年：

8.05亿；2011:

27.4亿销售额（万元）总结部分网上超市送货稍慢（当日到达只有上海）网上超市价格更便宜（优惠3%-10%）网上超市将是未来的方向（1号店将提供家庭一站式的模式，让消费者购物更加便捷。

）中国电子商务行业发展数据预计2020年网上购物占中国零售总额比重达9.1%，约4万亿人民币来源：

高盛研究预测2010.01电子商务销售总额电子商务占零售总额的百分比（单位：

10亿美元）宅男宅女、吃货宅男宅女、吃货都看过来了啊！

特大喜讯！

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亲1号店满百包邮哦亲！

亲欢迎光临呐亲！

1号店，不为别的！

只为更好的生活！

谢谢收看！

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