1[1].2平安企业文化(10版).ppt

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深寿人力资源部深寿人力资源部高飞卫高飞卫关于文化关于文化何谓文化？

何谓文化？

韦氏新大学词典韦氏新大学词典：

文化指的是一种：

文化指的是一种“包括思想、言谈、行包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后传递递知识的能力向后传递”。

企业文化的概念企业文化的概念广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和。

包括价值观念、行的物质财富和精神财富的总和。

包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等等。

为活动、组织制度及物质形态等等。

狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。

传统风俗、精神风貌等。

我们的理解：

企业文化是在一定社会历史条件下，我们的理解：

企业文化是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

平安企业文化平安企业文化平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下，平安企业文化是产生于改革开放的时代背景下，平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新，平安人在长期经营管理实践中不断探索，不断创新，逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受逐步形成的具有独特个性，为广大平安员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

态的综合体现。

企业文化的基本内涵企业文化的基本内涵精神文化活动典礼仪式行为文化规章制度制度文化物质文化产品设施环境平安对企业文化的理解：

随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一个全面竞争的新时代。

竞争的形式和方面已扩大到经个全面竞争的新时代。

竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：

有价格的竞争、服务的竞争、品营管理的各个层面：

有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。

其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策等。

其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。

但是，人才是会略等方面的优势均要靠人才去创造。

但是，人才是会流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。

企流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。

企业靠什么吸引人才，留住人才？

这取决于它是否有一业靠什么吸引人才，留住人才？

这取决于它是否有一个优秀的企业文化。

因此，现代企业的竞争归根到底个优秀的企业文化。

因此，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。

是企业文化的竞争。

马明哲马明哲平平安安企企业业文文化化的的基基础础西方管理科学与文化西方管理科学与文化中国优秀传统文化中国优秀传统文化仁：

以人为本、友好和睦仁：

以人为本、友好和睦义；忠诚使命、奉献社会义；忠诚使命、奉献社会礼：

提倡文明、注重礼仪礼：

提倡文明、注重礼仪智：

学习知识、不断培训智：

学习知识、不断培训信：

恪守承诺、担负责任信：

恪守承诺、担负责任廉：

清正廉洁、勤俭朴素廉：

清正廉洁、勤俭朴素管理思想和技术管理思想和技术管理制度管理制度竞争与淘汰竞争与淘汰人文精神人文精神平安核心价值观诚实诚实以诚待人以诚待人恪守承诺恪守承诺光明磊落光明磊落率直做人率直做人信任信任互相尊重互相尊重彼此信赖彼此信赖团结一致团结一致齐心协力齐心协力进取进取自强不息自强不息拼搏奋斗拼搏奋斗努力开拓努力开拓追求卓越追求卓越成就成就创造业绩创造业绩超越自我超越自我体验成功体验成功实现价值实现价值平安团队价值观团结团结实现价值实现价值的前提条件的前提条件活力活力创造价值创造价值的力量保障的力量保障创新创新实现价值实现价值的手段的手段学习学习创造价值创造价值的动力源泉的动力源泉平平安安经经营营理理念念差异差异人无我有人无我有专业专业人有我专人有我专领先领先人专我新人专我新长远长远人新我恒人新我恒平平安安的的使使命命对客户的责任对客户的责任服务至上、诚信保障服务至上、诚信保障对员工的责任对员工的责任生涯规划、安家乐业生涯规划、安家乐业对股东的责任对股东的责任稳定回报、资产增值稳定回报、资产增值对社会的责任对社会的责任回馈社会、建设国家回馈社会、建设国家平安文化：

艰苦奋斗的创业精神平安文化：

艰苦奋斗的创业精神艰难的成立申请艰难的成立申请艰苦地业务开展艰苦地业务开展艰辛的展业工作艰辛的展业工作简陋的工作条件简陋的工作条件艰苦奋斗的传统艰苦奋斗的传统平安文化：

令行禁止的执行力平安文化：

令行禁止的执行力高度一致的标准高度一致的标准严明的执行纪律严明的执行纪律严格的绩效考核严格的绩效考核持续的执行能力持续的执行能力平安文化：

竞争、激励、淘汰平安文化：

竞争、激励、淘汰竞争：

竞争：

竞争是发展的动力竞争是发展的动力竞争是全方位的竞争是全方位的竞争具有持续性竞争具有持续性竞争是比贡献、竞争是比贡献、比管理、比发展比管理、比发展激励：

激励：

激励是潜能的激励是潜能的催化剂催化剂注重物质激励注重物质激励更重视精神激励：

更重视精神激励：

工作激励工作激励支持激励支持激励关怀激励关怀激励竞争激励竞争激励淘汰：

淘汰：

淘汰是进步的必要淘汰是进步的必要淘汰能保持活力淘汰能保持活力淘汰落后的思想，淘汰落后的思想，淘汰过时的制度淘汰过时的制度淘汰落后者淘汰落后者平安文化：

在创新中求发展平安文化：

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最好的培训在平安平安文化：

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国际化平安文化：

国际化外资：

外资：

19941994年引入战略投资者摩根、高盛；年引入战略投资者摩根、高盛；20022002年引入汇丰；年引入汇丰；外体：

学习借鉴国际先进的管理机制和制度；外体：

学习借鉴国际先进的管理机制和制度；外脑：

聘请海外高级管理人员。

外脑：

聘请海外高级管理人员。

人才人才国际化国际化战略战略张子欣张子欣斯蒂芬斯蒂芬迈尔迈尔顾敏慎顾敏慎理查德理查德梁家驹梁家驹童童恺恺集团公司总经理兼首席运营执行官集团公司首席精算执行官集团公司首席人力资源执行官集团首席金融业务执行官集团首席保险执行官平安信托董事长兼兼CEO英国剑桥博士；曾任国际知名管理咨询机构麦肯锡董事美国林肯国民集团副总裁联合利华大中华区人力总监花旗银行零售部韩国总经理前保诚亚洲CEO高盛（亚洲）执行董事国际化战略国际化战略广泛的国际合作广泛的国际合作麦麦麦麦肯肯肯肯锡锡锡锡全面咨询全面咨询全面咨询全面咨询日本生命日本生命日本生命日本生命培培培培训训训训第一生命第一生命第一生命第一生命内部管理内部管理内部管理内部管理林肯国民林肯国民林肯国民林肯国民团体寿险团体寿险团体寿险团体寿险国国国国华华华华个人寿险个人寿险个人寿险个人寿险DKVDKVDKVDKV健健健健康康康康险险险险慕尼黑再慕尼黑再慕尼黑再慕尼黑再再再再再保保保保明明明明台台台台产物保险产物保险产物保险产物保险唯唯唯唯高高高高达达达达证证证证券券券券保保保保诚诚诚诚基金联锁基金联锁基金联锁基金联锁平安与全球平安与全球平安与全球平安与全球最优秀的企最优秀的企最优秀的企最优秀的企业开展了广业开展了广业开展了广业开展了广泛深入的合泛深入的合泛深入的合泛深入的合作作作作平安文化：

彬彬有礼的礼仪风度平安文化：

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企业公民平安文化：

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企业公民平安文化：

企业公民支持教育事业：

支持教育事业：

援建希望小学、大学生励志计划、少儿平安行动；援建希望小学、大学生励志计划、少儿平安行动；健康与生命：

健康与生命：

义务献血、义务献血、造血