教育培训机构工作感受Word文档下载推荐.docx
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我们做为一个会场助理的我们，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。
对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。
我相信一点，一个人的能力总是有限的，但我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验由为重要更是无限的。
下次我可以用在相类似的家长身上，我们就有更多成功的把握了。
我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。
我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。
与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而这时的你是在没有任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰的。
以上这几点心得体会，是我这几个月以来在销售双语不用教时得到的一些简单的经验，希望能给大家带来些实质性的帮助。
人的一生是一个不断去学习，不断去提高的过程。
限于自身条件，我们在工作中总不免碰到各种各样的问题，会给自己带来一些压力，我们总是希望自己的工作能够做得完美，只是事实往往不合自己所愿，问题总会出现。
正因如此，我们才不要害怕在工作上出现的任何问题，它也正是我们学习和运用知识的良好机会，随着问题的解决，我们的知识也就会一步一步的积累起来，我们运用知识的/3221788（使用请双击此处删除页眉文字）
专业好文档为您倾心整理，谢谢使用熟练度也会慢慢的增加。
但是，我们不能抱着“出现问题总是难免的”这样一种思想，我们不能一而再的犯下同样的错误，那样只会让自己的工作陷入被动的局面，我们需要在解决问题的过程中吸取经验和教训，不断的提高自己，避免类似的问题再次出现。
总之，我们在公司里工作，要达到这样一个目标，就是要通过自己的尽心尽职，让别人懂得自己，让自己懂得岗位，让公司因有自己而发展。
第二篇、教育培训机构实习期工作总结
工作总结与学大一起成长
兰分公司西宁大十字校区
时间飞逝，转眼间，我来学大已经四个月了。
通过这段时间的实践和接触，我对培训辅导教师这个职业有了更深一层的了解。
各位同事的经验之谈也为我将来的工作指明了方向，对我日后的工作有很大的意义。
在这段时间里，让我深深地知道为人师，一言一行都是学生眼中的榜样和标准。
无论是在校老师还是培训机构辅导教师，其言行都将影响和关系到学生未来的品德发展。
教师必须具备高尚的职业道德，这一点非常重要，作为一个老师，我们要做的不仅仅是教学，还要给每一位孩子关爱。
我们还要时时观察自己的言行并留意学生的反应和变化，为学生树立好的榜样。
如果缺乏对学生负责的心态，又如何将热情融入到工作中呢？
更别谈兢兢业业地为学生服务了。
在学大的这段时间自己进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我的收获有以下几点
收获了一份工作，收获了人生路上一个充实自己提升自己的机会，并学习适应新的工作环境；
有机会对人教版初高中英语教材有了更加全面系统的了解；
对于一对一和班组的英语教学有了更加切实的感受，了解了一对一与班级授课的异同和优缺点；
知识是不断积累的，活到老学到老；
团结每一位同事，共同合作，共同学习，共同努力；
在学大的任教和学习中，我对自己有了更加严厉的要求，不仅要教书育人还要注重学生的心理发展，因材施教使其快乐学习，快乐成长。
让每个学生把学大当作是高效学习的乐园。
让家长对学大的了解更多更全，努力为使学大成为家长们放心的教育贡献自己的一份力量。
对自己的工作将作如下规划
1．好好备课做好自己的工作，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向，让家长认可，学生认可，领导认可；
2．不断地学习教学方法向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己；
3．踏踏实实的工作，做好自己的本职工作；
4．提高心理素质，多征求别人意见；
5．每天保持好心情面对工作；
6．加强面对家长时的心理素质，始终保持谦虚谨慎、虚心求教。
我们的学大是年轻的，有活力的，希望可以同学大一起成长，愿学大乘风破浪，扬帆远航！
第三篇、【辅导学校、教育机构】学管师工作心得
学管师
现在商界提出了一个响亮的口号，叫“二次竞争”。
意思是说，第一次竞争的战场是在销售点，那么第二次竞争便是售后服务。
我们的咨询师用极具诱惑力、竞争力的承诺来说服家长和孩子，那我们就是要通过优质的服务来兑现这些承诺，以此提高我们公司的美誉度和家长的忠诚度。
今天我们的主题是学管师如何进行客户关系的维护和培养。
客户关系的维护有很多种方式，对于我们学管师而言，主要就是效果维护，心理维护，特殊维护等等。
咨询师是我们收入的支柱，教师是我们品牌的打造者。
那我们学管师是这二者的连接者和维护者，象人体的腰一样。
当一个咨询师把一个孩子交到我们手里的时候，我们接受的是一份沉甸甸的责任还有一份神圣的承诺。
我们就是要把承诺变成现实或者是让二者的距离尽可能缩小。
（一）上门维护
这里的上门是一个广义的概念，包括我们主动提供给客户的多种维护，例如打回访电话了解客户满意度，按时及时给家长展示其子女的档案，辅导计划，教案记录等，给客户发短信和邮件沟通学员情况，与学员在课间交流等。
还有一种就是当孩子放学回家的时候把你鼓励性的话写在一个自己制作的卡片上，装到信封里，让孩子回家再看，很有效果。
台湾前国民党主席连战先生访问北京大学时，北大赠送连战的礼物是他母亲当年在北大求学时的学籍。
我们可能培养不出来连战的母亲一样的人物，但是我们同样是做着非常有意义的事情，
前几天一家长来退费时态度恶劣，非要带走合同，我说我们的合作关系已经结束，我们没有义务给你合同了，他说他对我们的服务不满，扣他的钱没有道理，他说你们到底提供了什么服务。
（我说，我们的咨询师的测试报告是要收费的，他说就那么简单的说说写写就要三百，我说那律师就是说说而已，但是费用高的有几万，十几万，就是这样的服务费，还有我们班主任全程跟踪的服务费，他说我怎么知道啊，我说都有记录啊，他说拿来我看，我说你等着，我们到校区拿来复印给您，他无话可说）
做班主任本来就是要面对千差万别的学生和家长，而我们的学管师面对的是生活状态和发展层次各不一样的家长和学生，再加上学段不同，导致我们的目标工作很难。
每克服一个难题就多一份收获，我们迎来一批学生又送走一批学生，
但是那种能力和方法却在我们的身上永驻，无疑为我们未来的成功构成优势。
（二）增值维护
这是向客户提供的，超出客户对课外辅导需求心理预期的一种维护方式，其浓厚的“人性化”与“个性化”能给客户带来满足感。
例如对学员进行文化课教育之外的其他辅导，以促进学生身心全面健康发展，很多在我们这里学习的孩子在学校的时间里是被忽略的。
在我们这里就要多加以关注，要多加赏识，任何一个人都需要被尊重被赏识，“每个人心灵深处的信念，都存在着一种能量场，如果你从未怀疑过自己的学生或孩子会成为一个优秀的人，那么他会从你信念的能量场中接受到你的这一信息，并且又会把这一信息变成他的奋斗动力”。
之前你已经看过他的资料了，任何一个生命体都有闪光的地方，就抓住他的闪光点，放大。
比如现在的学生喜欢玩游戏。
那是被老师和家长很排斥的东西，你就顺着他说，玩游戏的人都很聪明哦，因为那是高智商的一种活动。
比如孩子穿着打扮很另类，就夸他时尚，个性。
男孩子喜欢篮球，崇拜姚明，那就用姚明的精神来鼓励他，比如可以说你在个头上永远也赶不上姚明，球技上也远不及，但是有一样东西你可以追赶上，（精神和境界）永不服输，永远坚持的精神，火箭主帅范甘迪称没有人比姚明更勤奋，坚持的精神堪称篮下斗士。
有的孩子将来可能是一个出色的团队领导，象马云、史玉柱之类的。
有的孩子崇拜周杰伦。
问他知道周杰伦是怎样甘于寂寞而后积薄发的吗？
更可贵的是周杰伦的孝敬之心，周杰伦的音乐天赋等，说我也喜欢周杰伦，和学生拉近距离。
对于爱打扮的女孩子，说女孩子就应该象你这样美丽自信，以后帮助我设计一下形象哦。
如果学员是一爱看书的人，那就要赶快看一些近期的畅销书。
这样也可以缩短和学员的距离。
等等，各位做的这么好这么久了，一定有更丰富的经验。
对于小学生就比较简单一些了。
小孩子的心灵象是玻璃做的很透明，比较容易接近。
可以出一些趣味性的题目来吸引他。
大家可以借鉴这样一个故事。
美国纽约洲第一位黑人洲长罗杰。
罗尔斯的故事，他生活在纽约声名狼藉的贫民窟。
肮脏充满暴力，他是一个很让人头疼的孩子，但是他的小学校长有一天给他看手相说孩子你将来要当洲长，在他成长的过程中只有奶奶让他振奋过一次，说他将来可以成为5吨重的小船的船长。
他记下了校长的这句话并且相信了他，从那天起，“纽约洲长”就象一面旗子，他开始挺直腰杆走路，51岁那年，他终于当
上了纽约洲长。
也许你的鼓励可以成就一位伟人，但至少让他们多体会一份师爱，多一份自信。
（三）知识维护
和家长的沟通就是围绕着孩子的话题，应该承认我们接触的基本是强势群体，很多家长功成名就，（但是不必紧张，这是发展我们自己的机遇。
）在教育领域我们就是权威。
要有这样的绝对自信，所以在这个过程中要掌握话语权，扮演一个引领者的角色。
当然我们要在学识和专业方面作好充分的准备，还要在沟通能力上具备一定的影响力。
比如我们常听到的就是说孩子很粗心。
那你告诉他所谓粗心其实是知识掌握不够熟练，一定要让他弄清楚熟练掌握不可，如果基本的部分不会，漏洞就会越来越大，以后出现问题再回头来寻根求源，家长和孩子将会很辛苦，而且收获甚微，家长会有认同感。
比如家长说孩子厌学，你要告诉他这个不足为奇。
根据我国青少年研究中心的一项调查表明，因为喜欢学习而上学的小学生仅有4%，初中生为10.7%，约70%多的孩子有不同程度的厌学情绪。
所以我们的孩子没有问题，关键是怎样引导。
比如孩子在我们这里学习了，你想让家长督促孩子回家复习，你可以给他一个短信。
告诉家长据美国学者研究，即使是100个完全学会的事物，第一天只能记住60%，第二天40%，第三天30%而已，可是往后的记忆减少就很慢了，1个月以后大概还能记住20%，为了不将学过的忘记，复习是很有必要的。
（四）顾问式服务
现在好多学生学习没有动机更没有动力，家长困惑又无奈。
孩子说为什么要考大学？
比尔盖茨没有大学毕业。
国美电器的黄光裕就没上过大学。
有许多名牌的大学毕业生还给他打工呢，北大学子还有卖肉的呢？
面对这样的孩子，家长应该怎样交流呢-----这是特例，并不具有普遍性，看看美国首富的排行榜，是哈佛，耶鲁的毕业生多还是高中生多？
耶鲁的学生不光学知识，还可以得到宝贵的人脉资源，校友遍布全美，都是各行各业的精英，这是通往成功之路不可或缺的宝藏。
有的家长关注师资的来历，真正的好老师不光是知识的讲解，还有一种是精神的传递，我们曾经接触过的老师很多，但是真正来到我们灵魂实体的却不多，
而我们环雅的老师在提高学业的同时，更注重精神成长。
给大家讲一个案例，一个家长上访，家长觉得成绩提高太慢，告诉家长学习就是一个等待的过程慢的艺术，家长首先要有耐心，要“温火慢炖”，要把孩子当成是一件伟大的独一无二的艺术品去雕刻，艺术品没有速成的。
家长觉得老师更换对孩子不好，我们要尽可能的少换老师，实在要换给家长做解释，哈佛好不好啊，好，但是哈佛的校长和老师都有退休和更换，而哈佛并没有受影响，因为哈佛的精神没有变。
环雅换老师，但环雅的理念没有变。
家长说你们的广告在报纸上的版面非常大，但是看到你们的环境却很一般，告诉他教育是一种氛围，比清华北大环境优美大楼气派的高校有的是，但是没有谁敢说是老大老二，甚至连老三也不敢说，都说自己是老四。
家长说孩子成绩没有提高已经没有信心了，告诉他孩子可以没有信心，但是家长不能有这样的暗示。
要给孩子机会，就是等于给自己机会，给自己更多欣喜的机会。
你可以不是天才，但是可以是天才的父母。
再告诉他没有爱不是教育，但是没有挫折的教育是不完整的教育。
家长说教我们孩子的不是名校的老师，我说不是最有名的是最好的，适合自己孩子的才是最好的。
最后家长消除了疑虑，在校区团队的努力下挽回了这个单子。
最近我经常接一些咨询的电话，我会问到是孩子自己想参加辅导还是你让来的，她回答是前者，我说你真有福气，孩子有自主学习的意识，现在有多少家长为孩子不学习而苦恼呢，家长很高兴，也有回答是后者的，我说您的教育意识很强，远比那些只知道投资股票和房子的家长更负责任，这样做不是忽悠家长，而是用我们的教育的理念来赢得家长的认同，我们是在帮助他。
（五）情感维护
客户对品牌的情感，源自顾客对产品或品牌的满意，要让家长觉得满意，我们就要对家长持续不断地、细致入微地关心。
对家长和学生的情感触动并非一日之功，而是长时期情感的沉淀。
它可以极大的提升客户对企业的满意度与忠诚度。
情感营销的广泛运用，意味着消费者与企业的关系将不再仅仅是一种简单的买和卖的关系，而是逐步演变为一种长期的合作关系。
真正的情感营销是一种人文关怀，一种心灵的感动，决不是那种眼睛紧紧地盯着人家手里的钱，说些寒暄的套
话，连自己都不甚清楚。
如果是中高考的学生可以给家长发一些短信，告诉他如何注意孩子考前的饮食营养，怎样协助孩子缓解过度焦虑等。
可以给孩子一些文章，比如怎样正确对待模拟，怎样调整最佳精神状态等。
这方面的文章很多，一定要仔细认真筛选。
有时候我们要面对家长的抱怨。
不管对方的抱怨是否有理，你都应保持诚恳热忱的态度。
这样做并不意味着你接受了客户的抱怨，而是表示这种情况不会再出现，哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了”，所以不抱怨未必是好事。
在一定场合客户的抱怨是难以避免的，因而你对此不必过于敏感，不应该把客户的抱怨看作是对自己的指责，要把它当作正常工作中的问题去处理。
教育是服务，这些早在十年前就提到了，所谓服务就是一双脚要穿在不同码的靴子里，而且要穿的舒服。
用在我们的身上很恰当啊。
愿大家的脚每天都能舒服！
每个公司的资源都是有限的，能够通过独特的创意和细节的改进，让有限的资源尽可能发挥更大的价值，能在无形中提高竞争力，飞花落叶，皆成利器。
第四篇、培训机构教学工作总结
篇一培训机构工作总结
训练中心20*****年工作总结
20*****年，训练中心在*****的直接领导和各科室的共同协助下，依照年初制定的目标任务，团结实干，积极进取，共培训各类人员2733人，其中中专学员165人（现在校学员133人，已入厂学员32人），短期培训179人，失业培训1352人，创业培训510人，转业转岗培训527人。
经济收入592535元，完成全年任务的195%。
具体工作如下
一、建设发展平台，成立中等专业学校
长期以来，训练中心没有独立的中专办学资质，学历教育一直采取与其他学校联合办学的模式，自身无法独立发放中专学历证书，在学员安置工作及实际工作中易出现不稳定因素，成为训练中心进一步发展的一个主要“瓶颈”。
上半年，在就业办领导的积极协调下，中心按照市教育局的要求进行积极筹备，在软件、硬件方面做了大量的工作，3月份顺利通过了市教育局的检查验收，随之举行了挂牌仪式，这样就将招生工作纳入了市教育局招生计划，为今后的招生及中心的进一步发展打造了一个良好的平台。
二、建立招生网络，积极招收新生
成立了中等专业学校，只是建立了一个良好的基础，关键是如何宣传和招生。
在大中专院校不断扩招，各职业学校生源竞争十分激烈的今天，另加我们成立之初，知名度不高等不利因素，今年的招生工作就显得尤为困难。
在韩主任的直接领导下，我们早计划、早行动，以中心全体干部职工为主力军，在全市内进行划片分工，包干负责，并积极协调相关部门，建立了一个多管齐下的招生网络通过莱城区妇联，把各村的妇女主任作为我们的招生员；
通过教育局，把各中学的校长、初四级部主任、班主任作为我们的招生员；
通过农村劳动力转移管理办公室，把各乡镇的劳务站及劳务输出公司作为我们的招生报名点，同时，就业办的全体干部职工也都在积极为我们献计献策和招收新生。
招生工作持续3个多月，大家确实是风雨兼程，历尽了困难。
由于各方面工作做得及时细致，方法灵活得当，致使今年的招生任务超额完成。
三、加大对再就业培训工作力度
（一）继续与失业科密切合作，根据莱芜市劳动力市场需求，开设了微机、烹饪、缝纫、电气焊等市场需求大的专业，。
培训期间，理论和实践相结合，注重实际操作能力，使他们都能学到一技之长，提高了他们的再就业能力。
（二）与企业科密切配合，从失业职工中筛选出有能力、有知识、有创业意向的人员进行了两期创业培训。
培训中，我们精心组织，确保培训质量选聘了教学经验丰富，专业技术过硬的4位教师任课，开设了7门课程，做到学以致用。
同时，邀请了工商、税务等部门的专家进行政策法规指导，力争使更多的学员成为创业成功的小老板。
以此来带动更多的失业人员实现再就业。
四、积极做好短期培训工作
培训面点师13人；
为*****培训学员16人；
交通协管员100人；
农村劳动力转移培训50人；
为*****培训转业转岗职工527人。
学员通过军训和短期培训后，现在已全部入厂和安置就业。
收到了良好的经济效益和社会效益。
五、认真做好省再就业培训定点机构资质认定工作和省劳务培训基地评估工作
训练中心主要担负着我市下岗失业人员就业和再就业的培训工作，按照省委、省府“三年六十万”再就业培训计划的要求，中心按照劳社[2003]27号文件的有关规定，申请了再就业培训定点机构，同时，申报了省劳务培训基地，为训练中心今后的再就业培训和劳务输出培训创造了良好的条件。
6月份，中心被评为“*****省再就业培训先进单位。
”
六、努力抓好学校的各项管理工作
鉴于成人中等专业学校招收的第一批学员，为打牢今后招生基础，提高学校知名度，为此，
我们做到了
（一）狠抓教学质量关。
首先选用学历高、教学经验丰富、实践过硬、素质较强的教师，并制定了严格的考核制度，做到奖罚分明，以此调动每一位教师的积极性。
其次，积极改革教学方法，改变了教和学的主被动地位，努力使学员被动的学变成主动的学，学习效率大幅度提高。
第三，做好就业安置工作。
九月底，我们将32名中专学员全部安置到了*****制药厂就业，收到了良好的社会信誉。
（二）举办了师生书画赛、篮球友谊赛、元旦文艺汇演等丰富多彩的文体活动，使学员学到了知识，陶冶了情操，加深了友谊，增进了凝聚力。
另外，鉴于今年中心院内新建楼房，建筑人员及外来人员明显增多、人员十分复杂的情况下，我们加强了安全保卫工作，为保卫人员制定了目标责任，并组织他们积极参加莱城区公安局组织的保卫人员培训班，强化了安全保卫意识，杜绝了不安全隐患的发生。
七、加大投入，加强了基础设施建设投资50万元购置了教学用仪器设备，成立了电工电子实训实及多媒体教室，扩充了教学设备和场地；
将伙房重新改造，作为烹饪操作的实习场地；
购置了部分桌凳，将一楼东会议室改造成了教室，扩大了办公规模；
对大门进行了改造，改变了过去不起眼的门面；
重新改建了电气焊操作室及车棚；
扩大了操场面积。
通过整体改建，整个校容校貌焕然一新。
八、下一步工作打算
（一）加大短期培训力度。
再新增几项热门专业，同时，加大宣传力度，力争把短期培训工作搞活搞大。
（二）对*****培训市场进行摸底调查，包括专业需求调查、就业愿望调查。
然后进行整合社会资源，整合过程中掌握就近原则、方便原则、实用原则，成立培训连锁“超市”，力争垄断培训市场。
（三）进一步加大中专招生力度，扩大中专学校的规模，使其进一步走向良性发展的路子。
（四）积极争取与高等院校的合作，建立高校成人教育基地，走多面合作办学的产业模式。
二0*****年一月十日篇二教育培训班个人工作总结
个人工作总结
“又是一年芳草绿,依然十里杏花红。
”一个学期的工作，也就要告一个段落了。
回顾一下本期的工作，我们有喜有忧，有苦有甜。
我们冀望在未来的工作中，能有更大的突破，取得更令人瞩目的成绩。
在本学期中,我针对自己的教育教学工作的得与失,现总结如下.
一、在备课方面
升级会员 