每日工作汇报多篇Word文档格式.docx
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每日工作汇报
保安部:
1每天白班至少三次到岗位巡视
2每天早晨在宿舍检查,然后到各个岗位检查值班记录,叮嘱三个门前都不能堵车,停车。
3检查保安各项值班记录表格,如果有要用完的通知前台打印,并送到保安岗位上。
4每天询问各岗位安排,有保安临时外出办事的,岗位工作安排不合理给保安调换岗位,使队员能得到休息。
5每天询问队员的用餐情况,是否有人替换用餐,如果没有原因是什么?
然后尽力帮助解决。
6每天巡岗时都和岗位上的保安询问有无异常情况发生,聊聊工作,谈谈心,对不满情绪做做思想工作,安抚队员情绪。
7每天晚上至少2次到岗位上巡视,不定时打电话询问,严格叮嘱下班后及时锁门,有人员出入之后都要马上把大门锁上,遇到特殊情况有外人进入,要有保安陪同,施工地点要特别监视。
8每天晚上有特殊情况,有外来人员送货或施工,不论几点我都亲自询问,陪同,并叮嘱在岗保安严格监视。
9如遇施工,到现场查看有无安全隐患并叮嘱工人安全施工,夜间工人离开后到现场检查有无明火或设备未关和门没锁等情况或叫保安到现场检查,确保无隐患存在。
10每晚都和保安谈心谈未来的工作,了解保安公司动态和保安队长的言论和工作,我不在场的情况下有什么异常的情况发生,了解队员们的心态和想法,经常请队员们吃些小吃或是出去在附近玩一会,都在2小时以内,安抚队员为将来的内保做准备,打好基础。
11每月底或月初到各个岗位上把应交的表格好,收齐之后统一交到前台存档,该传真的传真。
12每天对领导安排的工作都马上执行,尽全力做好,从不拖泥带水。
13四月中旬之前,每周六投放烟雾弹灭鼠,周末安排保安人员陪同生物查杀人员进行消杀,并随时检查各岗位是否锁好门,是否按规定值岗。
14四月中旬后,因为自己学习和感情的原因,出有特殊情况,周末都不在单位正常休息。
但走之前都会到各个岗位巡视,并叮嘱要全天锁门,严格按照假期规定执行出入,实行封闭式管理,并24小时开机,有情况随时给我打电话,也不定时打电话询问有无异常情况发生。
15保安公司的保安队长应该24小时在单位负责保安的工作和生活问题,尤其是周末应该在单位值班,而不是由我24小时负责和负责周末。
16据观察和武经理,保安队员还有其他员工反映,保安队长每天都没按固定时间上下班,甚至会晚于正常班时间,现在
保安公司队(请你收藏,:
)长是完全不作为,保安工作生活完全不管。
宿舍卫生,保安排班,吃饭等都不管,队员有问题也不解决,不理睬或应付推诿。
领导吩咐的工作也不实施,也不通知我。
白天在单位时间都在玩网络游戏。
现在处于保安公司即将到期撤出的时候,为了公司的工作能正常开展,以上问题都是我在协调处理,有时候自己花钱买点吃的给队员吃,或者要求保安队长给予解决。
有时请队员出去玩一会,借机谈心,安抚队员,为将来内保不出问题。
这些情况和武经理也谈过。
据了解保安队长的完全不作为行为使工作很乱,不好进展。
队员的情绪很不好,意见很多,这周多次谈心的时候跟我说要罢工不上岗不加班。
现在我只能尽力安抚,尽力做思想工作,不让工作环境被搅乱,为以后内保做铺垫,以免保安公司退出后无人可用。
17很多时候问题不是我能处理解决,处罚和做出承诺的,要看公司和领导们的安排和决定,由领导出门对不作为的人员进行处理和对以后工作进行安排。
电话机房工作:
1每天白天的电梯巡检,电话机房设备巡检,水箱间巡检,七层设备间空调巡检,并及时做好相应巡检记录。
每天视频会议设备的启用和维护。
如有客户有要求或疑问,及时解决,权利职责之外的事情向上级反映,或告知客户找那些部门或
打那些电话能解决。
2每天对客户报修的电话进行维修,移机,加机,修改权限,撤销,变更用途等,并对各项业务做记录,对原始文件进行修改,最后找客户试机并确认签字。
3发现客货梯有问题,第一时间到现场了解情况并确认,然后马上打电话叫维修人员来维修,并协助维修。
4电话交换机设备,网络交换机设备,门禁系统等有外委单位人员或总行人员过来维护或施工,都全程陪同并协助工作。
5每月底或月初,把电话机房表格,配电室表格和直燃机房表格收集完后上交前台存档。
6每月对翠微路和幼儿园的水费单,煤气单,进行复印并记录数据,然后转交给车公庄王树声。
月底统计用电量,做出当月的能源统计表格,并传真给苏总。
电话机房工作虽然很多,工作的时候也很脏,但相对来说要省心一些,不用应付各种人。
每日工作汇报的制度
制度目标:
为便于公司日常管理工作贯彻并落实,让下级定期向上级汇报工作情况,故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容:
a交接班情况
设施设备运转是否正常区域备品是否充足卫生是否完善有无其他遗留问题发现的问题重点、难点及有待解决问题汇报。
b.仪容仪表,礼节礼貌
1开班前会议时,查看员工穿戴是否得体,个人卫生是否合格,精神面貌是否良好2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐,是否有萎靡不振、无精打采现象,3保证员工以饱满的精神,整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点,要使员工自觉养成习惯,无论见到客人,领导,同事必须第一时间问好,做到主动、热情。
5对客服务中礼节礼貌要做到:
a入房敲门(三下为宜)b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f不影响通电话的客人g对客人服务时要做到请字当头您字当先谢不离口
h要一切以尊重客人为主
c服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者,均视为服务违纪。
d规章制度违纪情况
熟记规章制度,凡是不按规章制度执行人员都应记录汇报给予处罚
e损坏报修:
报修、已修和未修项目。
f卫生检查情况:
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况,及定期物品护理情况g宾客投诉意见反馈。
1及时询问每一位能接触到的客人:
先生您好,请问您对本店有什么不满意之处吗?
请您多提宝贵意见,以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见,认真用脑记录,给予客人回应:
非常感谢您的宝贵意见,我一定会汇报给上级领导,下次保证不会出现类似问题h其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题有无脱节断链不协调情况
i其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议,或一些好人好事,
还有工作中发现的一些隐患,这个隐患指的是营业上的,比如:
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法:
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况,以便于弥补不足。
2便于汇报人员懂得工作范围,了解工作重点
3懂得怎样汇报工作,才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写,如做表面文章,就失去了汇报的意义,
这也是对自己工作能力体现,工作是做给自己的,所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上,作为领导要善于发现、思考、解决问题。
6对于没有教过员工的问题,要细心教导,若是已教导过问题,发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。
按程序做也就是一下几点:
a把好培训关,开会教导员工什么该做什么不该做
b发现错误时及时指出错在哪里正确的应怎么做
c第二次发现,提出批评,并要求其保证下次不会再犯类似错误。
d第三次犯错,罚款处理,但要让其明白这是他自己所
保证不会在犯的问题了,既然没做到就要收到相应的处罚
7记住,罚款只是一种管理手段,目的是让员工真正的改正错误懂得怎样工作。
xx-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
每日工作汇报制度
一、目的:
为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,
提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌
控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制
度。
二、适用范围:
公司全体员工
三、主要内容:
1.员工于每天下午下班前(7点30分),以“姓名+日期”的word电子文
档形式,从qq发送相关邮箱。
如:
业务范围内发送到胡总监,采编范围
内发送到程老师。
其它如有不明可具体沟通。
2.汇报内容为:
当天工作内容;
自己分管工作的进展情况;
领导安排的临
时性工作完成情况;
外出拜访客户的情况;
对工作的看法及建议;
其它需要汇报的内容;
出差人员回公司后上报出差情况报告等。
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。
即各部门工作人员向部门负责人汇报,
各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报后向部门主管汇报,部门主管对所辖负责人的工作汇报后向主编汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及
时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
如出差需在回来第二天完成全部上报。
6.员工需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分,对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并每天进行通报结果;
对执行不力的个人和部门,有权向公司提请处罚。
本规定从既日起开始试用行,
xx年11月1日起试运行。
西域风向标
为规范公司的工作分配、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,及时了解每位员工的工作情况,掌控各项工作进展情况,解决工作中出现的各种问题,特制定每日工作汇报制度。
1.员工于每天下午5点前,以“姓名+日期”的word文档,从oa网发送相关上级。
领导安排的临时性工作完成情况;
3.工作汇报坚持“逐级汇报”制。
即各部门工作人员向部门负责人汇报,各部门负责人对所辖工作人员的工作汇报后向部门经理汇报,部门经理对所辖负责人的工作汇报后向总裁汇报。
4.相关上级领导负责对每日工作日报进行批阅,对工作中出现的问题要及时纠正,对延迟的工作任务要严加督促,对员工提出的问题及建议要及时反馈。
5.如有特殊情况不能当天上报者须向上级领导说明,在事后要及时补上。
6.员工需严格按本制度执行,一月内有三次不及时上报者给与通告批评处分,对上报及时、提出宝贵建议者进行适当奖励。
7.人力资源部对每日工作汇报制度的执行情况进行监督考核,并不定期抽查;
本规定从xx年11月22日起执行。
创世纪发展有限公司
xx年11月19日
内容仅供参考