085麦肯锡平安保险员工培训咨询报告.ppt
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平安上海分公司（产险）培训方案员工培训方案员工培训方案1此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案培培培培训训训训工工工工作作作作目目目目标标标标建立双赢式的培训体系提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本浪费控制在最小限度。
总目标单位目标提高员工的知识水平和工作能力，从而提高工作的能动性，达到自我实现的目的。
员工目标目标的设定应当是以公司的大目标为根本，以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。
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平安上海分公司（产险）培训方案分分分分公公公公司司司司培培培培训训训训工工工工作作作作的的的的现现现现状状状状及及及及改改改改革革革革方向方向方向方向1.培训的培训的目的性与针对性不强目的性与针对性不强未与公司、员工的发展，员工个人的现状密切挂钩。
2.培训资源不足培训资源不足时间资源、师资力量缺乏，缺乏对培训课程及教材的开发。
3.培训方式单一、深度不够培训方式单一、深度不够缺乏有效的培训手段，培训覆盖面窄，深度不够，培训的持续性差，效果不佳。
4.无跟踪、评估、反馈措施无跟踪、评估、反馈措施培训后无跟进、评估、反馈措施，不利于改进。
5.缺乏与支公司及各部门的沟通缺乏与支公司及各部门的沟通与支公司、各部门的沟通及协作不够，对机构的支持不够。
目前，分公司的培训工作与公司发展的要求尚存较大差距，需要作全面的改革。
1.建立明确的员工培训计划流程建立明确的员工培训计划流程在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上，制定目标明确且针对性强的培训计划。
2.加强师资力量，提高培训质量加强师资力量，提高培训质量组成一支相对稳定的兼职讲师队伍，制定各类培训大纲。
3.多种培训渠道和手段并举多种培训渠道和手段并举多管齐下，采用不同的方法加大培训力度。
4.建立跟踪评估、反馈措施建立跟踪评估、反馈措施加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果。
5.加强对支公司的支持及与各部门的配合加强对支公司的支持及与各部门的配合在从计划到实施的各环节中与支公司及各部门适时沟通。
现状分析：
改革方向：
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平安上海分公司（产险）培训方案培培训训架架构构设设计计的的指指导导思思想想提提高高上上海海公公司司的的整整体体运运作作的的能能力力及及提提供供个个人人发发展展机机会会充分考虑公司发展需要和个人发展计划建立起合理的培训流程多种培训方法综合应用有有效效地地执执行行和和管管理理培培训训工工作作对支公司指导和支持各部门深入参与和密切配合及时跟踪和反馈不不断断更更新新、改改进进培培训训工工作作全面的培训监督必要的评估与改进机制良好的双向沟通渠道培训工作要取得成功，必须要能兼顾个个人人发发展展需需要要、执执行行管管理理以及不断作出改改进进而培训架构的设计，原则上要能协助达到以上三要素。
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平安上海分公司（产险）培训方案上上海海产产险险人人力力资资源源培培训训框框架架有效的培训有效的培训运作和评估体系运作和评估体系新员新员工培训工培训系统化系统化管理管理者培者培训制训制度化度化业务业务人员人员培训培训持续化持续化建立完善开放式的建立完善开放式的人力资源培训体系人力资源培训体系培训支援系统培训支援系统（经济、环境（经济、环境）人力资源部、人力资源部、各部门各部门基础基础核心人才培训专业化四大课题四大课题5此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案集中授课专题讲座课堂课堂直教直教远程远程培训培训岗位岗位培训培训交叉交叉换位换位自我自我开发开发客座客座深造深造卫星电视电化教学指导、带教基层实习短期轮换交流业余时间自我安排学习（学历进修）国外同业公司培训人事部人事部员工自身支公司、各部门各部门总经理室多多多多渠渠渠渠道道道道的的的的培培培培训训训训方方方方式式式式实施实施课堂直教只是培训中的一个方面，而有效的培训应当是各种方法的组合。
多渠道地进行。
说明说明开发开发下属下属命令式指导式帮助式授权式各级领导6此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案11、态度培训：
、态度培训：
建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。
22、技能培训：
、技能培训：
使员工掌握完成本职工作所必备的技能。
33、知识培训、知识培训：
通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。
培训内容：
培训内容：
激发潜能激发潜能态度培训态度培训技能培训技能培训知识培训知识培训7此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案要预先制定培训后期望达到的目标对培训的组织者、授课人、参加培训者都要有及时的考核和评估参加培训者要能从培训中有收获、有满足感培训的方式要多样化不同目的、不同层次、不同类别的培训要采用不同的方法在设计公司的培训体系时，一定要考虑到成年人的学习特点，遵循成年人的学习原理。
在各种培训中应长期坚持的几个基本原则：
在各种培训中应长期坚持的几个基本原则：
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平安上海分公司（产险）培训方案计划计划回顾回顾跟踪反跟踪反馈、评估馈、评估实施培训实施培训以公司的发展需要为出发点考虑到员工自身的发展需要各部门的合作按计划的课程、方式、时间培训授课质量的评估和反馈培训应用效果的跟踪组织效果的评估。
定期回顾培训工作的进展情况总结得和失改进、调整改进、调整确定培训项目确定培训项目缺陷分析法任务分析法技能分析法预测法成本收益评估法汇报评估法问卷评估法建立较为完善的培训流程，是搞好培训的关键。
培培训训流流程程9此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案拟拟制制培培训训计计划划的的流流程程明确公司明确公司目标目标分析差分析差距距确定部确定部门需要门需要的培训的培训项目项目分析个分析个人需要人需要明确学习明确学习目的目的分析个分析个人发展人发展需要需要提出培提出培训要求训要求汇总各部汇总各部门培训需门培训需求求与各部与各部门沟通门沟通总经理室总经理室审议通过审议通过员工个人员工个人各部门各部门培训计划应在公司的整体发展计划的指导下，充分考虑到员工个人的发展要求，在有关部门的共同努力下制订出来。
分析人员分析人员发展计划、发展计划、考核结果考核结果制订培制订培训计划训计划及预算及预算人事部人事部确定培确定培训方式训方式10此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案个个人人培培训训需需求求表表培训目的培训目的培训内容培训内容时间时间培训方式培训方式备注备注性别：
年龄：
学历：
司龄：
填表日期：
所属部门：
职务：
级别：
个人培训需求表为员工个人表达培训的要求提供了工具。
姓名：
11此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案部部门门培培训训需需求求表表培训内容培训内容时间时间拟参加人员名单拟参加人员名单备注备注部门名称：
填表日期：
部门经理签名：
各部门将培训需求表添妥后送交人事部，供人事部制订出公司的培训计划。
培训方式培训方式12此报告仅供中国平安保险公司内部使用。
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平安上海分公司（产险）培训方案人人事事部部制制订订年年度度培培训训计计划划1）分析公司的人员发展计划2）分析考核材料3）分析培训档案4）与总经理室及各部门充分沟通计划制订之前计划制订之前1）计划必须放到公司整体发展的大背景下。
2）涵盖人员的现状与发展要求的差距。
3）选择课程的依据。
4）培训课程的要求。
培训计划的内容培训计划的内容公司的年度培训计划应由人事部经与各部门充分沟通后负责制订。
该计划在得到总经理室批准后方可实施。
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平安上海分公司（产险）培训方案人人事事部部年年度度培培训训计计划划表表培训内容培训内容预计时间及跨度预计时间及跨度培训类型培训类型培训对象培训对象预计人数预计人数费用预算费用预算备注备注培训类别：
填表日期：
填表人：
经理签名：
注：
培训类型指由培训部负责的正式培训还是由各有关部门负责的非正式培训。
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