TS16949内审核员培训试题及答案Word文档下载推荐.docx
《TS16949内审核员培训试题及答案Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《TS16949内审核员培训试题及答案Word文档下载推荐.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![TS16949内审核员培训试题及答案Word文档下载推荐.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2023-2/2/e3d97472-7f96-4874-b944-04bbe8540058/e3d97472-7f96-4874-b944-04bbe85400581.gif)
(√)2、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
(×
)3、质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。
)4、企业的管理评审是指对内部质量体系审核结果做出评价。
(√)5、产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。
)6、日常使用的计量仪器过了校准周期,只要没有损坏仍可以继续使用。
(√)7、在采购合同及销售合同中都应明确注明质量的要求。
(√)8、对不合格品进行控制的目的是防止不合格品的非预期使用。
)9、培训仅是指新进员工和从事特殊工作员工的培训,其他不直接影响产品质量的岗位不需要。
)10、对与顾客口头约定的订单不需要合同评审。
三、选择题(在括号中填写正确的一个项目,每题2分,共46分)1、质量管理体系审核是评估:
(b)a.产品所做的测试;
b.质量管理体系是否符合(某一)标准;
c.某一项工作由多少员工来做;
d.以上皆是;
e.以上皆非。
2、任何可以被用来验证质量管理体系是否执行的事实证明称为:
(a)a.客观证据(objectiveevidence);
b.纠正措施报告;
c.不符合规定事项报告;
3、为消除潜在不合格的原因所采取的措施称为:
(e)Page1of7
a.管理评审b.文件修订c.纠正措施d.以上皆是e.以上皆非4、任何一个成功的内部审核需要:
(d)a.正式文件化的审核作业规定;
b.高层管理人员的参与;
c.有经验的内审员及内审组长;
5、TS16949:
2009质量管理体系-要求规定必须形成文件的程序包括:
()da.文件控制程序;
b.记录控制程序;
c.内部审核程序;
6、八项质量管理原则包括:
(d)a.领导的作用b.过程方法c.互利的供方关系d.以上皆是e.以上皆非7、为什么内部审核员不应提供建议给被审核者?
找出最适当的答案。
(b)a.提供的建议可能是错的;
b.审核员的主要工作是以客观证据查核质量管理体系是否符合标准;
c.审核员应先将建议告诉被审核者的主管;
d.以上皆可;
8、审核检查表的用途为:
(c)a.作为备忘录;
b.审核分工和时间安排的指导;
c.指引审核员;
d.以上皆是;
Page2of7
e.以上皆非.9、一位好的审核组长应具备哪些条件:
(d)a.组织及执行评审(审核);
b.报告所发现的问题;
c.评估纠正措施是否恰当;
e.以上皆非.10、TS16949标准包括下列哪那一项要求:
(a)a.质量成本;
b.卫生安全;
c.财务制度;
e.以上皆非.11、审核中发现不符合规定事项的证据必要时:
(b)a.由被审核者同意;
b.审核者予以记录;
c.事后可以再证明;
e.以上皆非.12、当有人告诉审核员:
某人未遵守某一程序中规定时,该审核员应:
(b)a.不理会道听途说;
b.先记下来,再找机会查证;
c.问其他的人是否真是如此;
e.以上皆非.13、最高管理者确定质量管理体系的有效性、适宜性和充分性的评价称为:
()aa.管理评审;
b.质量管理;
c.全面品管;
14、未执行某一条款的要求称为:
(b)a.特采;
b.不符合规定事项;
Page3of7
c.纠正措施;
15、评审单位如何确认被评审单位的纠正措施已完成?
(c)a.接受对方的书面说明;
b.审查所提出的具体证明;
c.前往被评审单位实地确认;
16、当下列何种情形发生时要增加定期审核之外的审核?
(d)a.质量管理体系有重大改变时,如组织较大变动、管理规定重大改变;
b.怀疑某一产品的严重质量问题是由质量管理体系之后缺失而引起;
c.认为有必要进行一有系统、独立的审核时;
d.以上任何一种情形发生时;
17、谁对于评审行程表、评审准备等工作负有全责?
(c)a.被审核单位的引导员;
b.质量经理;
c.审核组长;
18、选择内审员条件之一是:
(a)a.和被审核的工作无关;
b.具备国家认可审核员资格的;
c.具有主管职务者;
19、质量管理体系审核可用于:
(c)a.选择供方;
b.确认是否符合合约要求的质量管理体系标准;
c.评估质量管理体系的有效性;
20、内审员发现有2个检验设备过期未校正,他应该:
(a)Page4of7
a.写下结论,准备不符合规定事项报告;
b.增加抽样,是否有更多过期未校设备;
c.告诉被审核者要补校这些设备;
21、下列哪一项为审核组长的职责(d)a.审查其他审核员的报告;
b.主持评审开始会议;
c.主持评审结束会议;
22、TS169498.2.2内容包括:
(d)a.质量管理体系审核b.制造过程审核c.产品审核d.以上皆是;
23、下列那一项是TS16949规定一定要有书面程序的:
(a)a.不合格品的控制;
b.供方的评价;
c.设计和开发;
d.以上皆是;
e.以上皆非。
四、判标题(请找出和以下叙述有关的TS16949:
2009条款填写在括号中,每题1分,共4分)1、“与以前表述不一致的合同或订单要求已予以解决。
”7.2.22、“确定并且管理为了达到产品符合要求所需的工作环境。
”6.43、“应确保不符合要求的产品得到识别和控制,以防止非预期的使用或交付。
”8.34、“要按提供产品的能力评价和选择供方。
”7.4.1Page5of7
五、问答题(请回答以下问题,每题5分,共20分)1、请举出五种记录(身为审核员应该查证的)以验证质量管理体系符合TS16949有关记录的要求。
同时也指出这五类记录在TS16949要求的出处(条款号码)。
仪器校验的记录/7.6员工培训6.2.2产品设计开发记录/7.3矫正预防措施记录/8.5.2/8.5.3内部审核记录8.2,2,12、请说明被审部门对内部评审所提出的“不符合规定事项”进行纠正措施(correctiveaction)的步骤。
1.原因分析;
2.矫正措施的实施;
3.矫正措施的实施的验证;
4.预防措施;
3、作为管理者代表,在建立和实施质量管理体系过程中,主要负责哪些项目?
1.确保质量管理系统诸流程的建立与维持。
2.向最高主管报告质量管理系统执行成效,包括改善的需求。
3.确保公司全员提升对顾客需求的认知及外部机构之联络。
4、内部质量审核的主要步骤以及阶段包括哪些?
1.拟定审核计划;
2.审核首次会议;
3.审核末次会议;
4.审核总结报告.六、案例题(下面的审核事件,其中可能有不符合规定事项发生,需要以“不符合规定事项报告(NCR)”来说明,请仔细阅读后叙述,每题5分,共10分)a)将不符合规定事项以NCR正式填写并判定为重或轻缺点。
b)若你认为其中所发现的尚无法确定违反TS16949的规定,则以说明原因及应在查证事项以确认是否违反TS16949的规定。
(划去“不符合规定事项报告(NCR)”)Page6of7
1、在出货区,审核员看到五个编号D256至D260的完成品已完成包装,他问包装作业员为什么用纸箱包装而不用工作规定“CRP12第4版”所规定的塑胶箱?
作业员回答说:
自从两周前塑胶箱用完后,领班就指示改用纸箱包装。
质量审核不符合规定事项报告(NCR)事件—编号:
被审核公司:
×
公司部门:
包装车间标准/条款/8.2.4不符合规定(或观察)事项说明:
重缺点□轻缺点□观察□编号D256至D260的完成品用纸箱包装不用工作规定“CRP12第4版”所规定的塑胶箱包装不符合8.2.4之要求,请生产部依此作矫正预防措施.审核者:
2、在出货区的墙上图钉钉着工作规定—“CRP12第4版”。
该工作规定为设计部门发出,上面有用手写的修改(有关包装箱的变更)及签名“AGM”。
审核员问谁是“AGM”?
作业员回答说是包装车间领班。
审核员稍早于审查该公司的质量手册时注意到有一规定:
所有文件的变更必需由原审核者审查、核准。
质量审核不符合规定事项报告(NCR)事件—编号:
包装车间标准/条款/4.2.3不符合规定(或观察)事项说明:
重缺点□轻缺点□观察□仓库领班修改设计部门发出的工作规定—“CRP12第4版”不符合4.2.3之要求,请生产部依此作矫正预防措施.审核者:
Page7of7