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1、从思想上认识企业自身的发展情况8
2、从制度上严格要求8
3、从形象上要有独特性9
五、中小企业文化建设需要注意的问题9
1、从物质层角度看，不可将企业文化等同于企业的外在形象设计9
2、从制度层角度看，要坚持企业文化10
3、从精神层的角度看，要处理好企业与经营者的关系11
六、结论11
七、参考文献12
浅论中小企业文化建设
【摘要】目前，中小企业是我国企业的主体，是一个具有特殊表征的新兴群体，是最具活力的部分之一，它们生产规模小，经营方式灵活。
但是大部分的企业管理水平低，存续时间比大型的企业要短的多。
导致形成这种局面的一个原因就是不够重视企业文化的建设。
因此本文首先分析中小企业的内涵并了解中小企业“目的性、可塑性、普遍性和差异性的特征；
其次文章分析企业文化的“营销功能、黏合功能、引导和辐射功能并从中小企业面临的外部环境和企业自身的发展情况提出企业建设企业文化的必要性和意义。
再次从思想上、制度层以及形象上提出中小企业建设企业文化的具体实施步骤；
最后文章从物质角度、制度的层次以及精神角度方面提出中小企业建设企业文化需要注意的问题并作出初步的探讨。
【关键词】中小企业；
企业文化内涵及特征；
企业文化的功能；
必要性；
重要性
2009年7月8日中国社科院发布了一组数据，在全国4200多家中小企业中很大一部分企业倒闭，现在仍有大量中小企业正在死亡线上徘徊。
对于要建设的企业文化，中小企业认为:
我们在挣扎中求生存已无暇顾，对于企业文化的建设更是茫然无措。
因此，本文针对此种情况对中小企业建设企业文化的必要性和重要意义作初步的分析。
一、企业文化的内涵及其特征
1、企业文化的内涵
企业文化，是指在一定的历史条件下，企业及其员工在生产和变革实践过程中逐渐形成共同的思想、作风、价值观念、行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式，它包括行为规范、道德伦理、习俗习惯、规章制度以及精神风貌等。
2、企业文化的特征
①目的性
企业文化具有鲜明的目的性，并且紧紧围绕着企业自身并为目标服务。
形成这种特征的主要的原因是企业文化的实践主体是企业的员工，其中决策者的主导性意见占据很高的地位，因此在企业中往往决策者的目标就是企业的目标，而决策者也会将其发展的目标无形之中映射到企业文化当中。
当然，企业文化也必须适应外界的环境变化，企业的分配制度和现行国家推行的分配体制。
②可塑性
作为一种文化，企业文化有一定的稳定性，但作为管理手段的企业文化总是发展变化的，总是要依靠人们的能力去创造和不断地丰富企业文化。
员工的利益和企业的利益是息息相关的，如何建设企业文化使其与员工和企业的利益相一致就需要企业的决策者根据企业自身的发展情况塑造企业文化。
③普遍型和差异性
有企业就有企业文化，所不同的是有的企业将企业文化形成文字，表述在制度和行为层次上；
而有的企业则只是将这种文化形成于脑中，并将其具体的表现出来。
企业文化主要表现在企业的经营思想、经营观念、组织形式、管理制度和经营目标等方面。
企业文化的内容又有着普遍性，但是对具体的企业来说，企业文化具有差异性。
差别在于它们用不同的方式来凝聚企业的创造力，拥有各自的产品和服务经营模式。
二、企业文化的功能
1、营销功能
企业文化的营销功能指的是通过企业文化的外向传播得到广大消费者的认同和认知，从而产生良好和深刻的印象，进而刺激消费量的增长，促进营销活动的顺利进行。
中小企业建设其独特的企业文化可以在无形之中为自己的产品添加特色。
比如当年流行全国的广告语“没有最好只有更好”使澳柯玛一举获得成功。
当企业的文化优越于自身的产品之时企业文化就会带动产品的推销，从而进一步帮助企业稳步发展。
2、黏合功能
企业文化是企业全体员工一直认同的理念、价值观、道德风范。
员工通过自己认同的企业文化后会产生对本职工作的自豪感、使命感、认同感和归属感，从而产生强大的凝聚力。
在这种“共同意识”的支持下，会大大增强员工的“主人翁”意识从而能够更好的服务于企业。
创建于1973年的雅戈尔系中国服装产业的行业巨头。
雅戈尔十分注重“人本管理”思想，它提倡人际关系家庭化，企业不仅为员工建设一流的园林化的工作环境还斥资数千亿为员工建设住宅，使员工在工作和生活上都有保障。
正是雅戈尔的这种以人为本的文化引导和激励员工不断地创造盈利，从而使员工和企业紧紧的凝聚在一起。
3、引导功能
企业文化对企业成员的思想行为，对企业整体的价值取向起着导向的作用。
企业文化导向作用的发挥强调通过文化的培育来引导成员的行为和心理，使人们在潜移默化中接受共同的价值观念，自觉地调整个人的追求目标并使之与企业目标协调一致。
价值观念引导职工增强敬业精神和责任感为实现企业的目标而奋斗。
4、辐射功能
企业文化的作用不仅仅体现在对企业员工的约束、激励方面，更重要的是它将企业自身的经营作风、管理制度、企业发展的目标和战略角色融合到一起发挥出一定的社会功能。
三、中小企业建设企业文化的必要性和意义
1、中小企业建设企业文化的必要性
（1）从企业面临的外部环境来看
目前中小企业面临内忧外患的紧张局势。
由于受今年9月上旬以来的金融危机影响，全球经济衰退和外需疲软，市场订单骤然减少，使无数中小企业陷入困境。
而融资难又再一次成为制约中小企业发展的瓶颈。
因为面对美国经济衰退的情况，我国的银行也随之进入低迷阶段，而银行的低迷对急需要用款的中小企业而言无疑是雪上加霜，如何能让银行提供给中小企业足够的资金就需要企业管理者潜心研究，其中最有效的途径就是建设企业文化。
企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统，是企业员工共同的价值观，思想信念，行为准则和道德规范。
企业进行有意识的文化管理确立一套价值体系并通过员工的行为活动表现出来，这样在与银行等金融机构体系进行交易时，企业外部的不确定性和不稳定性就会随之减少，从而在面对银行的层层审核中小企业会因为具有独特的企业文化而脱颖而出，获得银行的贷款进而保证企业资金得以畅通。
（2）从企业自身的条件来看
相对于大型企业而言，中小企业的起点低、起步晚、企业文化建设相对滞后。
而就目前的形势来看，虽然中小企业在人力资源，物质资源等方面不及大型的企业雄厚，但是在文化资源方面中小企业只要重视企业文化建设就可以与大型的企业站在同一起跑线上。
当中小企业在文化资源上占据较大比例后，科学合理的建设企业文化就可以显示出企业自身的独特性，这种独特性有利于提高企业的竞争力。
其次，由于中小企业的管理层次少，管理幅度窄，这种优势有助于使企业精神和企业文化在职工中落实和贯彻，从而将企业文化更好的运用在各个工作流程和运转环节之上。
如果在建设企业文化过程当中出现了问题也能够及时的发现并加以解决。
因此从大型企业管理层次多、管理幅度宽这个角度而言中小企业建设企业文化是十分有利而且也是必要的。
2、中小企业建设企业文化的意义
（1）铸就企业品牌
企业文化能增强企业的向心力和凝聚力，当今世界竞争十分激烈，一个企业要在竞争中站稳脚跟要跻身于先进企业之林需要全体员工同舟共济，团结奋斗，因为在企业员工中每个人的经历和经验都是不同的，如何把每个人的经历和经验作为企业的财富最佳的方法就是加强企业文化的建设和管理。
而在企业经营活动中，品牌日益创造着巨大的财富价值，最大的品牌甚至高于许多国家本身的地位，现代的人类关注的不仅仅是品牌的表面而是有关该品牌的一切客户在购买产品或接受服务的同时也在选择一种观念和态度。
当面临日益多样化的选择时，人们更青睐于品牌之后所属的公司及其倡导的企业文化。
有这样一个被传诵的故事：
海尔空调的外机有一个机罩，一般是通过销售商把外机罩送给客户，让客户在夏季之后把这个外机保护罩罩上，它能保护外机的压缩机。
但是有这样一个城市经销商，有一年夏季过去之后他们在一栋大楼用户不知道的情况下悄悄地把外机保护罩罩到海尔空调上，然后这件事就在这个城市流传开来。
海尔的产品一跃成为该城市最知名的品牌，这就是海尔文化“客户想到的，我去给你做到。
客户没有想到的，我仍然替你做到”海尔坚持的企业文化终究为它打造了一枚盛誉全球的金字招牌。
（2）形成有效率的人力资源
企业文化与人力资源管理整个流程都是息息相关的，从招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、晋升、任职资格体系等等，每个环节都与企业文化相关。
企业文化对人力资源管理体系具有导向的功能，并使企业形成有效率的人力资源主要体现在以下几方面，①在人力资源招聘之始，要将企业的基本价值观念同用人标准结合起来，这就要求企业管理者在进行人员招聘过程中对应聘者进行严格考核，以确定能够满足企业需要的人才。
②在人力资源培训中，要将企业文化贯穿于培训的过程之中。
培训包括两种，一种是在职培训另外一种是非在职培训。
在职培训比较的呆板主要是通过一些规章条例生搬硬套到培训的过程之中，而非在职培训主要是通过让应聘者实际参加到企业的工作流程之中，让其自己体验和感悟企业的文化，③在员工的薪酬体系上，因为中小企业的管理层次少，人数少，因此制定薪酬体系比较的容易。
企业的管理者可以将企业文化的理念融入到薪酬体系之中，例如，在企业的文化中强调业绩导向、表现导向等那么在薪酬设计方面就可以依据不同员工的业绩差异，表现差异而给予适当的奖励和惩罚。
因此企业文化对形成有效地人力资源具有不可估量的作用，人力资源管理需要服从企业文化这个大环境这是发展的必然要求同时也是企业管理所追求的最高管理境界，所以有人把企业文化称之为“管理的精髓”是的确有道理的。
（3）激励的作用促进企业的发展
企业文化是一种信念的力量、道德的力量、心理的力量，被员工认同的文化会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，对企业的发展充满信心和力量。
排名世界500强的龙头老大——美国沃尔玛公司并不像其他著名的公司，它几乎不做广告力图尽可能的保持低姿态。
尽管它的低姿态成就了它美国零售业第一但它的企业文化一直保持着。
沃尔玛的企业文化概括起来时12个字“尊重个人，服务顾客，追求卓越”在沃尔玛的术语中，员工不被称为员工而是称为合伙人。
沃尔玛的继任者道格拉斯说；
“我们相信，在总部并没有什么创造性的东西发生，我们的最好建议来自于一线的员工，这一观念鼓舞和激励员工的士气，从而使沃尔玛持续的发展，连锁经营遍布全球。
四、中小企业建设企业文化的步骤
1、从思想上认识企业自身的发展情况
中小企业经营者在决定建设企业文化之时首先应该从思想上认识自己企业所处的形势，分析企业自身的优势和劣势、发展前景以及将会遇到的困难及挫折。
只有将自身的发展情况了解清楚之后才能针对情况制定出符合企业的企业文化。
例如有着“中国煤炭工业活化石”之称的企业---河北开滦集团。
开滦集团在经过了一个多世界的跨越之后，不仅实现了资源型企业转型的产业跨越而且在金融危机之后又逆转发展。
与成功转型相伴相随的是开滦集团的文化创新。
开滦集团通过挖掘企业百年文化资源，在继承“特别能战斗”这一企业文化的基础之上又构建了“基业长青，员工幸福”的企业文化理念体系。
这一理念体系完全是站在员工的角度考虑其切身的利益，真正的体现了开滦集团为国为民的核心价值观。
企业的员工也因此更加努力地为开滦做贡献。
据统计在今年的上半年开滦集团营业收入达211亿元，企业利润同比增长40%成为河北省乃至全国煤炭企业增长幅度最大的企业之一。
2、从制度上严格要求
由于大多数中小企业的决策者和普通员工学历水平比较低，整体人员素质偏低，造成整个企业一种低水平和低质量的一种运行状态。
因此针对这种情况企业决策者应该有针对性的对企业员工的素质能力进行培训和教育。
另外，对企业决策者而言也应从自身严格要求，以身作则，因为他们本身的行为习惯和领导风格已无形的渗透到企业文化之中。
只有当企业的决策者及员工严格按照企业的规章制度办事才能够使企业文化真正的渗透到员工的思想当中，从而推进企业文化步入一个良性发展的道路之上。
3、从形象上要有独特性
企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合表现。
中小企业不光要在思想和制度上有自己的企业文化，在外在的形象中也要体现企业的文化。
企业的形象可以从企业的名称、标志、产品的包装以及厂徽厂歌等方面去体现。
例如一看到两个小孩拥抱在一起的商标，大家不用看厂家就知道那是海尔独特的商标。
通常如果企业的外在标志成功的话会带动整个企业的发展。
由此可见，中小企业若想建设好企业文化不仅仅要考虑自身的思想和制度还要策划出独特的外在形象。
五、中小企业文化建设需要注意的问题
由于企业文化是企业在长期的经营实践中形成的全体员工共同的精神。
观念和习惯的总和。
因此我们在研究中小企业如何建设企业文化的时候主要从企业文化的物质层、制度层以及精神层来分析中小企业建设企业文化的过程中应注意的问题。
1、从物质层角度看，不可将企业文化等同于企业的外在形象设计
由于中小企业管理者普遍素质不高，因此对企业文化的内涵理解的不够深刻和具体。
他们单纯的认为企业文化就是企业的外在形象设计所以就十分的重视企业的外在形象设计。
比如在生产管理区域到处贴满有关企业的标示和口号例如“彻底的一线主义”，另外有的企业特别注重产品的特色、式样、外观和包装。
虽然这些因素中包含了强烈的企业物质文化内容，是企业文化的一个较为形象化的反映但是本质上它并不等同于企业文化。
它只是企业文化的一个分支体系。
企业文化不仅仅要有外在形象的衬托更重要的是要将企业文化的精髓体现在制度和行为层次之上，从而将企业文化慢慢的渗透到员工的思维方式和行为习惯当中。
2、从制度层角度看，要坚持企业文化
企业经营管理者不仅仅要将企业文化的核心形成于脑中而要将其付诸于实际工作当中，只有把企业文化具体的分解为实际的规章制度和行为规范并且督促员工切实的履行这些行为，企业文化才可以达到应有的效果。
再次方面做得比较好的企业要属于海尔集团了。
海尔文化的核心是“创新”并为之提出了“创新三原则”即创新的目标是创造有价值的订单；
创新的本质是创造性的突破，追求有序的非平衡状态；
创新的途径是创造性的借鉴和模仿。
海尔企业文化的形成很大程度上得益于“擒贼先擒王”的策略。
海尔集团总裁就以“砸冰箱”的事件以身作则成就海尔企业优良的企业文化，对于产品出现的质量问题张瑞敏主动承担责任自罚工资。
海尔副总裁杨绵绵曾经说过这样一般话“人人都说海尔的核心就是创新文化，但是如何让创新落地，海尔的成功就在于坚持企业文化坚持了20年，为什么海尔的管理模式搬不走因为这种模式枯燥，辛苦。
”杨绵绵“人有三商，情商、智商和韧商，而韧商是最难达到的，这也是海尔的文化。
由此我们可以学到，企业文化的建设并非难以上青天，关键的问题不是企业文化观念的形成而是将企业文化真正的辅助付诸于制度和行为层次上，企业经营者的以身作则会更加推动企业文化建设的顺利进行。
3、从精神层的角度看，要处理好企业与经营者的关系
传统的中小企业管理模式最大的特点是企业的所有者同时就是企业的经营者，因此日常的管理工作都是在所有者直接的指挥下进行的，经理权限十分有限。
它主要负责管理日常的事务，企业没有形成标准化，规范化的管理程度，企业牢牢的控制在所有者的手中，这样企业的发展很容易受到企业所有者决策失误的影响，例如亨利·
福特的案例，福特公司创立于1903年，到1914年亨利·
福特成为世界上最大的汽车制造商。
福特发明的T型车由于价格低廉，在收入较低的农村受到普遍的欢迎，但是整整有20年，T型车一点也没有改进。
福特的下属都曾提出过改良T型车以适应市场的变化，但是福特置若罔闻。
当1912年福特欧洲归来时，几个员工趁机拿出研制出的一种新型车，万没想到福特竟然当着大家的面亲手捣毁了这辆新型车的模型，福特公司在1924年还控制着美国市场得2/3.1926年已跌至1/3.1927年福特公司被迫停产生产T型车。
怎样解释亨利·
福特的这种举动呢？
一个名望卓著的公司为何会发生这种危机呢？
事实上，从企业管理的角度来看，企业是由人来组成的。
企业领导者的个性、作风、及用权的方式会在无形中带给企业深刻的影响。
虽然谁也不能保证一个企业决策者的行为就是理智的，但不可否认的是企业文化的形成与决策者有着很大的关联。
因此，中小企业在建设企业文化的时候一定要处理好企业决策者和企业之间的关系，
六、结论
综上所述：
中小企业有了优秀的企业文化正如鱼儿有了水一样。
中小企业在建设和提升企业文化的过程之中要结合企业的实际特征，通过分析企业所面临的外部环境以及自身的发展情况进而提出建设企业文化必要性并且做好具体的实施步骤。
只有这样，中小企业建设的企业文化才能真正的发挥作用促进企业的发展。
七、参考文献
[1]企业文化：
胜敌于无形中.李宗红.中国纺织出版社,2003年
[2]当代企业文化导论.王驰.湖南出版社,2000年
[3]发现企业文化前沿地带30家中国企业文化优秀案例.祝天烨.企业管理出版社,2003年
[4]论我国中小企业文化与企业形象.崔启敏.沈阳农业大学学报,2006.4.1
[5]企业文化.陈晶晶,时大华,胡建.中国邮政,2008年第3期
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