企业管理练习册汇总Word文件下载.docx
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1、一个能容纳多种产业、多种环节、多种功能的庞大而复杂的组织系统是（）。
A、企业B、现代企业
C、公司企业D、合伙企业
2、股份有限公司的最高权力机构是（）。
A、董事会B、公司总经理
C、股东会D、监理会
1、现代企业制度的基本特征是（）。
A、产权清晰B、权责明确
C、无限责任公司D、股份有限公司
2、按照现代企业制度要求，政企职责分开包括（）。
A、计划职能和组织职能分开B、政资职能分开
C、监督职能与协调职能分开D、政企职责分开
E、指挥与使用职能分开
三、判断题：
1、企业经营机制是指责权利相结合，国家、企业、个人利益相统一。
2、管理现代化与技术现代处于同等重要地位，必须相互促进以加快现代的进程。
3、在确定法人财产权过程中，同时需要理顺产权关系，实行出资者所有权与法人财产相结合。
四、简答题：
1、企业管理有哪些基本职能和具体职能？
2、现代企业制度具有哪些特征？
。
第三讲企业领导制度与管理组织
1、领导层中各方面、各环节的职责分工、相互关系、权力划分和工作机构的设置是企业的（）。
A、管理组织B、领导制度
C、管理体制D、企业制度
2、提高企业素质的主要内容是（）。
A提高企业的技术素质、管理素质和人的素质
B、提高企业生产经营活动的能力，即企业的生命力
C、提高产品质量、降低人力、物力消耗，提高经济效益
D、提高产品质量，降低产品成本，增加企业利润
3、职工代表大会的主要职权之一是（）。
A、审议企业的经营方针和重大决策
B、讨论决定企业的经营方针和重大决策
C、执行企业的经营方针和重大决策
D、讨论制订企业的经营方针和决策
4、有效管理幅度是指（）。
A、一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级人数
B、一个上级机构能够直接地、有效地领导的下级机构数
C、一名上级领导者能够直接地、有效地领导的下级机构总数
D、一名上级领导者能够直接地领导的下级总数
5、在直线一职能制组织机构形式中，职能科室的性质是（）。
A、决策机构B、指挥机构
C、参谋机构D、协调机构
1、总经理应具备的条件和能力素质主要是（）。
A、文化素质B、政治素质
C、品格作风素质D、工作能力
E、身体素质
2、管理组织的构成要素主要有（）。
A、经理（厂长）B、管理人员
C、企业信息量D、规章制度
E、管理的方法手段
3、管理组织本身的工作主要包括（）。
A、组织机构的设计B、企业信息
C、规章制度的建立D、组织人事工作
E、标准化工作
4、企业集团组织形式实行三权分立制是指（）。
A、董事会行使决策权B、监事行使监督权
C、董事长行使领导权D、总经理行使执行权
E、工会行使建议权
5、我国企业管理的基础工作包括（）。
A、标准化与定额管理工作台B、原始记录与统计工作
C、计量与信息工作D、规章制度与基础教育工作
E、加工与装配工作
1、公司企业必须建立以股东会、董事会和监事会为特征的法人治理机构，并实行股东会领导下的总经理负责制。
2、公司总经理由董事会聘任，他是公司的法宝代表人。
3、职工代表会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理的权力机构。
4、企业党组织是党在企业里的基层组织，在企业中处于政治核心地位。
（对）
5、在组织设计中，管理层次决定管理幅度。
1、总经理应具备哪些素质？
2、企业管理组织有何作用？
3、现代组织理论有哪些学派？
4、建立和完善我国企业的管理组织应遵循哪些原则？
5、加强企业管理的基础工作有哪些作用？
第四讲现代企业文化与企业形象
1、企业文化作为一种企业范围的意识，即一种群体意识，它是由（）
A、企业环境决定的B、社会文化决定的
C、社会存在决定的D、企业精神决定的
2、人们认识和了解企业，首先是透过企业的（）而获得印象。
A、价值观B、行为方式
C、规章制度D、外显文化
3、企业文化不但在本企业中发挥作用，而且还会通过各种渠道对（）
A、其他企业产生作用B、社会产生作用
C、行业产生作用D、国家产生作用
4、企业家不仅要了解各国的企业，而且要了解各国的（）
A、企业文化B、经济发展
C、投资环境D、经营管理
5、企业形象中最具代表性的形象是（）
A、员工形象B、产品形象
C、环境形象D、企业家形象
1、就企业文化的结构层次来看，可分为（）。
A、物质文化层次B、传统文化层次
C、制度文化层次D、精神文化层次E、社会文化层次
2、企业文化的内容，一般包括企业的（）。
A、价值观念B、行为准则
C、外显文化D、内隐文化
E、规章制度
3、具体来说，我国企业文化主要有以下功能（）。
A、自控功能B、激励功能
C、协调功能D、凝聚功能
E、组织功能
4、企业文化的国家属性有（）。
A、民族特色的企业文化
B、社会制度不同的企业文化C、企业文化的相同性
D、企业文化的相异性E、企业文化的综合性
5、企业形象的构成要素主要有（）。
A、企业家形象化B、环境形象
C、产品形象D、员工与服务形象
E、市场形象
1、企业文化是企业适应外部环境和社会存在的一种形式。
2、企业外显文化是相对于企业内隐文化而言的，两者构成企业文化的有机整体。
3、企业文化具有全体员工共识的集体意识特点，但不能产生凝聚力。
4、企业文化的形成总是与企业的发展相联系的。
5、塑造企业形象的目的就是要提高企业在社会上的知名度、印象度和美誉度。
1、简述企业文化的功能？
2、什么是企业文化的国家属性？
3、建设我国企业文化应遵循哪些具体原则？
4、说明企业形象的概念及其构成要素？
5、什么是企业形象战略？
它由哪些要素构成？
第五讲企业经营战略
1、用战略管理的思想来引导企业生产经营活动的长远发展方向是（）。
A、战略导向B、战略思想
C、战略规划D、战略目标
2、以攻为守、主动出击、先发制人，不断提高市场占有率的战略是（）。
A、防御战略B、撤退战略
C、经营战略D、进攻战略
3、为实现企业总体目标，对企业未来发展方向所做出的长期性的战略是（A）。
A、公司总战略B、职能战略
C、事业部战略D、公司分战略
4、企业经营战略体系的核心是（）。
A、市场战略B、投资战略
C、产品战略D、资源战略
5、企业在完成基本任务过程中所追求的最终结果是（）。
A、战略目标B、战略宗旨
C、战略思想D、战略类型
1、企业经营战略的特征，一般包括（）。
A、全局性B、长远性
C、创新性D、风险性
E、适应性
2、按照竞争态势，可将企业经营战略分为（）。
A、进攻战略B、成长战略
C、防御战略D、竞争战略
E、撤退战略
3、企业经营战略按照成长方向可分为（）。
A、产品战略B、市场战略
C、投资战略D、进攻战略
E、资源战略
4、战略控制的方法有（）。
A、事前控制B、事中控制
C、事后控制D、过程控制
E、战略评价
5、企业跨国经营的发展过程包括（）。
A、补偿贸易B、来料加工
C、建立国外销售点D、国外投资办厂
E、实现企业内部的国际分工
1、企业经营战略就是过去企业一般用的长期计划。
2、用战略管理的思想来引导企业生产经营活动的长远发展方向就是企业经营战略导向。
3、在产品战略、投资战略和市场战略中，市场战略居于主导地位。
4、企业的名牌产品就是企业追求利润率最高的产品。
5、企业将预定的战略目标或标准，经过同信息反馈回来的战略执行成效进行比较，以检测偏差的程度，然后采取行动进行纠正就是企业战略控制。
1、简述战略与战术的差异？
2、企业经营战略主要包括哪些内容？
3、企业经营战略按竞争态势可划分为哪些战略？
4、企业在实施跨国经营战略中，应如何实现组强进攻战略？
五、计算题：
已知某企业所处的外部环境与内部条件的内容及估分如下表：
要求：
用SPACE图解法，求解该企业所处的战略地位。
解：
六、案例分析题：
案例1：
M公司在本国市场东山再起之谜
M公司是一个跨国经营的大公司,多年来积极开拓国际市场并取得了辉煌的战绩。
然而,其在本国巨大市场的竞争中却逐渐处于劣势,近几年公司一直靠着国际市场的巨大盈余维持公司的正常运转,形成了"
墙里开花墙外香"
的局面。
正如公司的一位副总裁所说:
“M公司国际形势看好,但在国内却有点抬不起头来。
”
1994年,公司的新总裁史密斯上任后,确立了"
继续开拓国际市场,国内市场打翻身仗"
的战略,经过两年多时间的努力,M公司不仅走出了困境,而且凭借其雄厚的竞争实力,战胜了其主要的竞争对手,重新夺回了国内市场占有率第一的宝座,市场占有率超过主要竞争对手两个百分点,达到了36%。
M公司能够在短短的两年多就东山再起,秘密何在?
首先,大胆启用能人。
史密斯上任伊始,决定对国内的运作机制进行彻底改组,大胆启用人才,对以汤姆为代表的一批管理精英委以重任。
汤姆现年44岁,是哈佛工商管理学院的MBA毕业生,公司内公认的管理奇才,此前曾担任南美分部的经理,任职期间该地区的销售额翻了一番,利润增加了3倍。
回公司本部任职时,得到了总裁史密斯的承诺:
准许他从各国际分部选用任何他认为合适的人作为副手,因而他启用了曾有多国工作经验,现任欧洲分部市场部经理的韦伯,并以二人为主组成了"
国内市场抢救工作队"
在以后的两年时间里,在这一批精英的参与下,M公司终于从根本上扭转了国内市场严重受挫的经营状况。
第二,提高工作效率。
汤姆和韦伯针对企业效率低的问题,首先关闭了5家低效的工厂,同时重新规划了业务流程;
从原材料采购到库存管理,从生产到运输的每一个环节重新做了认真的布署,并砍去了一些多余的环节,仅此一项,就为顾客从订货到收货节约了1/4的时间。
另外,他们还加大投资,增加一些被忽视的名牌产品,并对老产品进行更新换代,不断推出新款新样。
汤姆和同事们的辛勤努力产生了显著的效益,据专家预测,公司的改革措施每年为公司节约了近6亿美元的成本费用。
第三,推出拳头产品。
拳头产品是企业在竞争中站稳脚跟的根本。
M公司一直从事多种产品的生产和经营,但其中清洁剂却是公司的支柱产业,现在公司1/3以上的年收人来自这类产品。
从1995年,公司看准了国际国内巨大的清洁剂市场潜力,研制出了含有特殊成分的乙型清洁剂，该产品除保留了原有产品的优点外，增加了使用范围广、清洁强度大等优点，不但可以用于家庭日常用品的清洁，而且还可以用于汽车、机械设备的清洁。
产品一上市就受到了消费者的欢迎。
公司抓住时机，不惜重金大力宣传，是这种新型清洁剂的销量在国内外市场都卓有成效。
第四，加强科技开发，实行网络管理。
新型清洁剂的成功开发凝聚了M公司所有科研人员的辛勤劳动。
负责技术事务的化学博士道奇,个人拥有专利50多项,他和公司其他技术人员一道组成了一支实力雄厚的攻关队伍,经过3年多的努力,耗费近1亿美元,用以开发新型清洁剂。
在研制过程中,他们还与数所大学的专家合作,联合攻关,最终研制出了新产品,同时也使产品的性能和质量有了科学的保证。
在管理上,公司积极利用计算机这一信息时代的工具,建立了全公司范围的计算机网络系统,逐步完善公司的物流,加强各经营环节的联系和沟通,把销售、采购、分配、售后服务等各个环节衔接起来,统筹计划,合理安排,实现了信息和资源的最大限度的利用。
从M公司国内市场的复兴可以看出:
改革与发展、民主管理与科技开发相结合是现代企业的必由之路。
请根据以上情况,回答以下问题:
1.从M公司国内的市场占有率和主要竞争对手的情况可以推算出（）
A.该国清洁剂市场属垄断竞争市场。
B.该国清洁剂市场属寡头垄断市场。
C.该国清洁剂市场属完全竞争市场。
D.缺乏更多资料,无法断定。
2.1995年以前M公司在国内市场竞争处于劣势的主要原因你认为是（）
A.经营过程中的浪费多。
B.对用户的反应速度比较慢。
C.主要产品缺乏竞争性。
D.以上几种原因的综合作用结果。
3。
M公司新产品开发成功给我们的启示是（）
A.新产品开发必须有强有力的资金后盾。
B.新产品开发必须有具备一定实力的开发队伍。
c.新产品开发不仅仅是产品的开发,同时也是产品市场的开发。
D.新产品开发必须有多年的科技积累。
4.M公司大胆启用能人,使企业在国内的经营出现了转机。
案例说明公司总裁在用人上采用的策略是（）
A.从企业内部提拔人才,因此可以重用。
B.选择有工作业绩的人才,所以能够担当重任。
C.不能仅仅敢于选择能人,更主要的是重用他们。
D。
选好了人才，必须安排最合适的工作。
5。
M公司采取“继续开拓国际市场,国内市场打翻身仗”的战略是在具体的环境背景条件下提出的,其中也包含了较大的风险,主要有（）
A.来自竞争对手的威胁.B.国内国际两面作战的风险.
c.新产品开发的风险。
D.以上几种风险都一定程度存在。
6.从案例中几位管理精英的表现中可以看出,他们能够成功的最主要的条件是（）
A.汤姆是哈佛管理专业的毕业生。
B.他们受到了公司总裁的重任。
C.良好的业务素质和积极的进取精神。
D.善于发现和解决问题。
案例2:
K公司黄经理的困惑
国内K公司成立于1994年8月,公司有正式职员8人,都以参股形式作为公司的记名股东。
公司注册资金30万美元,美籍华人陈先生出资额最大为法卜代表,国内黄先生出资额第二担任经理。
K公司成立伊始,其业务主要是代理美国S公司的分析仪器,就是负责S公司的产品在中国推广并提供零配件及售后服务。
S公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家,"
但它毕竟是正牌的美国产品,这一点对开拓中国市场很重要。
"
黄先生在构思K公司的未来时经常这么想。
K公司的人员以工科毕业的本科生及硕士研究生为主,年龄大多数在30岁左右。
凭着这批年富力强的创业者及他们所拥有的技术专业背景优势,K公司代理的S公司分析仪器在国内很快拥有了自己的用户。
到1994年底,K公司就已向国内的制药厂、化工厂及大学实验验室销出了几十套分析仪器,公司的营业额突破了600万元。
K公司在中国市场代理S公司分析仪器的成功,危及了某些已进入中国市场的国外著名大公司的利益,从而引起了这些大公司的警觉,并开始考虑采取相应措施。
K公司的进一步发展受到了威胁。
与他们展开正面竞争,由于实力不够,显然不可行。
所以,只有在缝隙中求生存的同时,拓宽产品线,为公司创造新的生机。
但愿能找到这种机会……"
黄先生巳经意识到机遇对于K公司的成功来说将是非常关键的。
机会终于来了,K公司的合伙者们决定选择蔬菜水果保鲜技术。
他们作出这种选择的依据是,搞绿色食品符合经济发展的大趋势,那么能够为绿色食品中的新鲜、高档蔬菜水果提供保鲜的技术设备,也就一定具有很大的市场潜在发展价值。
正是基于上述决定,所以当某美国商人为推广其设备来华,谈到用ZN型保鲜机作为保鲜设备建造保鲜库时,K公司的合作者们马上感觉到这是一个很好的机遇。
一方面,随着人们生活水平的不断提高,需要借助保鲜技术以便常年供应某些高档食品与果蔬;
另一方面,引进先进的保鲜设备,经过对其技术的消化吸收,可以开发公司自己的高技术产品,从而实现真正的起飞,因此,各项运作很快就紧锣密鼓地开始了。
1995年下半年,当K公司的设备安装完毕后,就白己投资以每公斤6元的价格,先后从某水果基地购进了3万多公斤高档优质水果,进行保鲜储存试验。
这种水果成功的储存了5个月,1996年春节前后以每公斤近20元的价格在G市陆续上市,但市场销售情况并不理想老百姓不愿花这么高的价钱买这种看似土豆的水果,而高档宾馆、饭店的用量非常有限且都有自己的供应渠道。
幸亏后来开拓了G市邻近地区的巨大市场,这才给K公司带来了生机,最后公司保鲜储存后的绝大部分高档水果,都以每公斤10多元的价格卖给了这些邻近地区的批发商。
结果,除去合理的损耗及人工、设备折旧等费用,投入产出基本持平。
尽管高档水果的销售未给K公司带来显著的利益,但是出乎预料的是保存这些水果所使用的ZN型保鲜机，却为K公司的发展创造了新的机会。
黄先生不无感慨地说:
真没想到,它会有那么广的应用领域,真是无心插柳柳成荫啊。
K公司引进的用于保存水果的ZN型保鲜机，与国内现有的其他同类产品相比具有明显的优势,公司利用的自身技术力量,经消化吸收，在此基础上开发了性能更为优越的XM型保鲜机。
1996年下半年,K公司与有关客户签订了第一套XM型保鲜机生产供货合同。
借助于公司保鲜试验的现身说法,再加上国家有关部门的支持推广,使得客户对公司设备的先进性有了比较全面的了解。
整个市场对食品与水果蔬菜保鲜行业发展前景一致看好,K公司生产的保鲜设备很快就开始在国内市场打开销路,公司的业绩直线上升,完全超出了K公司合伙者们的原先估计。
K公司的成功不仅吸引了国内同行企业的注意,也引起了美、英、法等国同行大公司的关注。
一些全球知名的国外生产厂家,陆续开始在国内投资办厂,设立办事机构,试图瓜分中国保鲜设备应用市场。
由于生产保鲜设备方面已占了先机,所以,面对这一似乎一触即发的竞争大战,K公司的合伙者们似乎并不十分在意,他们采取了多角化的做法,与其他公司合作将部分利润投向了其他新项目的开发,只是结果并不尽如人意。
此后,随着公司进一步壮大,相互之间对公司未来发展的看法产生了分歧,不信任情绪开始滋生蔓延,合伙者们的创业激情逐渐消退。
1997年上半年,当初的合伙者因为种种原因纷纷离开了K公司,他们所持的股份绝大部分都转给了黄先生,黄先生也因此而成为了K公司的法人。
这些从K公司分离出去的人员,陆续成立了一些小公司,采用从K公司学到的技术及销售手段,从事代理外国公司的保鲜设备产品,也获得了不少供货合同,这对K公司的经营产生了不少的压力。
由于市场竞争,目前K公司所拥有的保鲜设备市场份额,已从最高时的90%强降到了60%左右,并且还有进一步下降的可能。
从K公司的内部经营状况来看,员工数量也已从最多时的100余人降到了目前的60余人,公司的生产、销售、财务等部门之间常常为鸡毛蒜皮的小事发生矛盾,要求黄先生亲自出面协调,致使黄先生很难像创业时那样将主要精力集中到公司的重要工作上去。
根据以上情况,回答以下问题:
1.
1.你认为1994年创办的K公司应该属于什么类型的经济组织?
（）
A.业主制。
B.合伙制。
C.有限责任公司。
D.两合公司。
2.K公司在决定进入保鲜设备生产领域时,主要出于以下何种考虑?
（）A.在代理S公司分析仪器上取得了成功,从而有实力开展多角化经营。
B.通过引进设备、消化吸收,有可能自行生产并开拓保鲜设备生产领域。
C.由于实力不足,决定回避在分析仪器领域与强大竞争者的正面冲突。
D绿色食品符合经济发展大趋势,使得保鲜设备生产领域发展市场前景良好。
3.K公司成立伊始,其业务主要是代理美国S公司的分析仪器,就是负责S公司的产品在中国的推广并提供零配件及售后服务。
S公司在美国同行中只是一个很小的仪器生产厂家,"
根据这段话,可见黄先生对发展公司所作的设想,包含了以下隐含假设:
（）
A.中国人更加愿意购买外国的商品。
B.国外的商品比国内的商品具有更高的质量。
C.一国产品的整体形象会影响其中每个企业的产品竞争力。
D.把握短期商机要比把握长期商机更为重要。
4。
K公司经过储存于1996年春节前后推出的高档优质水果,在G市的销售受阻,老百姓不愿花高价去买这种看似土豆的水果,而在其邻近地区销售良好。
出现这种情况,其最大可能的原因是什么?
（）
A．G市的消费者对这些水果与邻近地区的消费者具有明显不同的偏好。
B.G市的消费者的人均收入低,无力购买这种高档水果。
C.这种水果的价值在G市尚未被人们理解,K公司还应加强市场宣传。
D.这种水果在G市的销售价格明显高于在其邻近地区的销售价格。
5.K公司目前出现的问题,其最大可能原因是:
A.公司前期经营的成功,引来了众多的竞争对手。
B.公司多样化经营失策,导致元气大伤,从此一厥不振。
C.黄先生掌握了公司绝大多数股份,影响了合伙者的积极性。
D.没有处理好内部管理及合伙者之间的合作关系,致使人心涣散。
6.K公司的创业经历说明了:
A.准确识别创业机会,挑选好的商品是创业成功的最根本的保证。
B.创业容易守业难,抓住机会与练好内功是企业长期发展的根本。
C.在中国,市场充满着机会,要赚钱并不困难。
D.是否碰上好运气,是企业创业成功的决定因素
第六讲企业市场分析和市场预测
1、现代市场主要是指（）。
A、商品集聚和交换的场所B、商品有没有人购买
C、商品流通的场所D、商品生产与商品流通的纽带
2、市场细分化的目的是（）。
A、发现市场机会，选定目标市场
B、把目标市场进一步细分化
C、发现目标市场
D、发现不同市场面的特性
3、评价市场信息优劣的标准是（）。
A、能否及时把信息传给厂方
B、能否及时把信息传给用户或顾客
C、能否及时把信息传给中间商
D、信息是否具有真实性、适用性、及时性、经济性
4、企业设法在现有市场上增加现有产品的市场份额，这是（）。
A、市场开发策略B、市场渗透策略
C、产品开发策略D、集中性市场策略
5、采用匿名信方式，对需要预测的问题提出意见的方法是（）。
A、德尔
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