最新国家开放大学电大《人力资源管理》机考3套真题题库及答案8Word文档格式.docx

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6.HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。

7.人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。

8.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。

9.职业生涯是指个体的职业工作经历。

10.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。

11.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便参加劳动也不属于真正的人力资源。

12.招聘程序的第一步是招募。

13.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。

14.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。

15.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。

三、单项选择题共15题，共30分）1.管理过程中一切由领导说了算。

与领导关系好，“说你行，不行也行”；

与领导关系不好，“说你不行，行也不行”。

人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。

造成这种现状是由于管理过程中缺乏（）。

A科学的考评手段B科学的工作分析与评价C科学的培训D科学的薪酬制度2.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。

A物化劳动；

潜在劳动和流动劳动B潜在劳动；

物化劳动和流动劳动C流动劳动；

物化劳动和潜在劳动D物化劳动；

流动劳动和固定劳动3.图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距。

AaBbCcDd4.劳动关系是（）A用人单位与用人单位之间的关系B用人单位与员工之间的关系C用人单位内员工之间的关系D用人单位与外部人员之间的关系5.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：

（）、无偿性原则、固定性原则。

A随意性B强制性原则C自愿性原则D平均摊派原则6.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则？

（）A劳动关系B事实劳动关系C劳动合同法D劳动合同7.“社会人”人性理论假设的基础是什么？

（）A泰勒的科学管理原理B梅奥的人际关系理论C马斯洛的需要层次理论D霍桑试验8.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；

还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的是下面哪一个？

（）A组织的人力资源战略B组织的战略人力资源C组织战略D组织实力9.21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

这句话表明现代人力资源管理把人看成了什么？

（）A资源B成本C工具D物体10.参考下图：

根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者比较合适？

A1440B720C360D108011.依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）A领导信任我B自己的愿望能够实现C心理充实D工作灵活12.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

这是培训工作的哪个阶段？

（）A准备阶段B演示阶段C试行操作阶段D随访阶段13.为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？

（）A完整性B易用性C智能化D安全性14.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法15.在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标，这是哪一种角色的定位？

（）A人力资源部B主管C员工D专家顾问四、多项选择题（共5题，共15分）1.HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？

（）A成立实施组织B进行系统业务部署C安装系统软件D进行操作培训E进行模拟应用等2.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？

（）A投保资助型（也叫传统型）养老保险B强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C国家统筹型养老保险D社会统筹与个人帐户相结合型养老保险E依靠儿女养老3.以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？

（）A准备并分发描述企业情况的小册子B与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期C同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点D准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告E描绘招聘产出金字塔图4.下面各种方法有哪些是培训能用到的？

（）A讲授法B角色扮演法C观摩和实习D远程教学法E游戏和模拟工具训练法5.HRMIS维护主要包括哪些工作？

（）A软件维护B硬件维护C数据文件维护D代码维护E软件重设计五、案例选择题（共1题，共16分）1.案例：

宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MBA学位。

在MBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。

在她看来，马斯洛的清晰的需求层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论的划分非常具有操作性。

因此她认为可以立即在公司中实际运用它们。

据汪明明了解的可靠信息，宏利公司的薪酬水平在服装行业中间是最好的。

因此，她认为公司在激励下属时应该集中在赫茨伯格的激励因素上。

经过多次会谈，她说服公司高层管理者。

公司总裁授权她去制定工作计划并且放手让她去推行。

在这种情况下，汪明明开始制定有关强调表彰、提升、更大的个人责任、成就以及使工作更有挑战性等计划，并且在组织里推行。

但是计划运转了几个月后，她迷惑了，发现结果和她的期望相差甚远。

首先是设计师们对于计划的反应很冷漠。

他们认为他们的工作本身就是一个很具有挑战性的工作。

他们设计的服装在市场上很畅销就是对他们工作成绩的最大肯定，而且公司通过发放奖金的方式对他们的工作已经给予肯定。

总之他们认为所有这些新计划都是浪费时间。

有一个和汪明明比较熟悉的设计师甚至和她开玩笑地说：

“明明，你这些玩艺儿太小儿科了，你是不是把我们当成小学生了，我看你理论学得太多了。

“裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。

有些人在新计划的实行过程中受到了表扬，反映良好；

但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命地工作，同时又不增加任何工资。

而且很不幸的是，这些人占大多数。

甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。

汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。

原来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：

（1）.你认为新计划失败的主要原因是什么？

（）A高层管理者没有参与计划的制定和实施工作中来B企业中人员对于双因素理论缺乏了解C员工不配合D她忽视了各层次员工的需求不同的事实

（2）.根据人本管理强调以激励为主要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？

（）A大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求B设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现C设计人员和一线工人都不太关注社会需求D一线工人只关心物质需要，很少有精神追求（3）.根据案例你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最可能是：

（）A她认为保健因素不重要，激励因素重要B她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C她认为保健因素达到行业最高水平就足够了D她认为只有激励因素可以发挥激励的作用（4）.根据企业中不同的员工的不同反应，我们可以认为：

（）A设计师和大多数一线员工都是经济人B设计师是社会人，大多数一线员工是经济人C设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人D设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人主观题六、案例分析题（共1题，共14分）案例：

MBA等于高层管理者吗？

在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的MBA研究生。

但是，在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：

我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？

为什么我会遇到这些意想不到的问题？

下一步如何发展？

一家职业咨询中心接待了两位在国外学完MBA后的前来咨询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。

于先生，36岁，2021年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。

于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。

经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。

职业咨询中心给他提出的发展建议是：

适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。

齐先生，29岁，2021年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。

齐先生性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不喜欢研究性活动。

职业咨询中心建议他：

在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往的兴趣。

问题：

1、请用职业选择理论来分析于先生和齐先生两个人成为高层管理者的主要差异是什么？

答：

高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。

通过对两位先生的测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异，正是这种差异导致了他们一个适合做高层管理人员，而另一个不适合。

2、根据案例请分析齐先生成为高层管理人员的主要障碍是什么？

（试题分值:

14分）答：

从案例中可看出，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍：

一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。

显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的。

另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。

齐先生说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。

人际沟通对于高层管理人员是非常重要的。

一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。

“他强调了“人“在管理工作中的重要性。

研究表明，中层管理者把80%~90%的时间用在与别人交往上，中上层的管理人员，花在与别人交谈的时间也高达67%。

国外曾对管理人员的特点进行调查分析，有100%的人认为“指导能力“是管理者的一个重要特征，有47%的人认为“亲和力“是管理者不可缺少的。

作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。

MBA教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯一出路。

题库二试卷总分：

90分钟客观题一、配伍题（共1题，共10分）1.A.人本管理B.工作分析C.薪酬D.就业指导E.社会保障制度F.是指由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。

G.是通过收集信息对某一特定的工作所包含的任务、责任和任职资格作出界定和评价。

H.是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

I.是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

J.是指企业付给员工的劳动报酬。

它主要以工资（含奖励工资）和福利两种形式表现出来。

（1）.下面选项中正确的配对是（）AAFBAGCAHDAIEAJ

（2）.下面选项中正确的配对是（）ABFBBGCBHDBIEBJ（3）.下面选项中正确的配对是（）ACFBCGCCHDCIECJ（4）.下面选项中正确的配对是（）ADFBDGCDHDDIEDJ（5）.下面选项中正确的配对是（）AEFBEGCEHDEIEEJ二、判断对错题（共15题，共15分）1.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。

2.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。

3.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。

4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。

5.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以便更好地完成现在所承担的工作。

6.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。

7.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。

8.职业生涯是指个体的职业工作经历。

9.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。

10.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。

12.人力资源管理信息系统的维护只负责软件维护这一方面的工作。

13.在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。

14.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。

15.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围。

三、单项选择题（共15题，共30分）1.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：

A随意性B强制性原则C自愿性原则D平均摊派原则2.参考下图：

A1440B720C360D10803.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。

这是制定人力资源规划时哪一个步骤？

（）A预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D制定能满足人力资源需求的政策和措施4.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（）A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法5.既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；

既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。

这种养老保险制度叫做（）。

A投保资助型养老保险B强制储蓄型养老保险C国家统筹型养老保险D社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险6.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。

（）A预测未来的人力资源供给B预测未来的人力资源需求C供给与需求的平衡D评估规划的有效性并进行调控和更新7.依据弗罗姆的期望理论，从目标的角度看，你喜欢目前所从事的工作，主要原因之一是（）A领导信任我B自己的愿望能够实现C心理充实D工作灵活8.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；

（）A组织的人力资源战略B组织的战略人力资源C组织战略D组织实力9.在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。

流动劳动和固定劳动10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的（）。

A成长阶段B探索阶段C确立阶段D衰退阶段11.某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。

其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支？

（）A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本12.为方便使用者正确操作系统，在HRMIS中设置大量的提醒功能和自动收发邮件功能，这体现了人力资源管理信息系统的什么特性？

（）A完整性B易用性C智能化D安全性13.21世纪的管理哲学认为“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。

（）A资源B成本C工具D物体14.教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察，教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。

（）A准备阶段B演示阶段C试行操作阶段D随访阶段15.员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？

（）A保障成本B开发成本C使用成本D离职成本四、多项选择题（共5题，共15分）1.下面各种方法有哪些是培训能用到的？

（）A讲授法B角色扮演法C观摩和实习D远程教学法E游戏和模拟工具训练法2.HRMIS实施的流程主要包括哪些工作？

（）A成立实施组织B进行系统业务部署C安装系统软件D进行操作培训E进行模拟应用等3.当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类？

（）A投保资助型（也叫传统型）养老保险B强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）C国家统筹型养老保险D社会统筹与个人帐户相结合型养老保险E依靠儿女养老4.HRMIS维护主要包括哪些工作？

（）A软件维护B硬件维护C数据文件维护D代码维护E软件重设计5.在员工考评领域中，“考评”包括哪些形式？

（）A考试B面试C评价中心测验D情境考验E观察分析等五、案例选择题（共1题，共16分）1.案例：

但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命