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【报告目录】
前言10-11
第一章企业文化及内涵11-23
一、文化与企业文化11-14
（一）文化11-12
（二）企业文化12
（三）两者的关系12-14
二、企业文化的内涵14-16
（一）企业文化是企业价值理念的体现14-16
（二）企业文化是企业的行为规范16
三、企业文化的特征16-19
（一）企业文化具有鲜明的民族性特征16-17
（二）企业文化具有实效的功用性特征17-18
（三）企业文化具有历史的传承性特征18
（四）企业文化具有宏伟的人文性特征18
（五）企业文化具有科学的创新性特征18
（六）企业文化具有独立特行的独特性特征18-19
四、企业文化的基本层次与结构19-21
五、企业文化的基本内容21-23
第二章构建企业文化的原则23-32
一、为什么要构建企业文化23-30
（一）企业文化是企业长寿的根本23-24
（二）优秀的公司都重视企业文化24-26
（三）没有企业文化企业就没有核心竞争力26-29
（四）知识经济召唤优质的企业文化29-30
二、企业文化设计的原则30-32
（一）战略性和有效性原则30
（二）核心价值观不变原则30
（三）构建企业文化建设长效工程30-32
第三章sct公司企业文化建设的诊断分析32-38
一、公司发展历程简要回顾32-33
二、公司企业文化建设中已经形成的宝贵基础和优势33-34
三、正逐步形成“人为本、法为准、德为先”的核心价值观34-35
四、公司企业文化建设中存在的不足和隐忧35-38
第四章sct公司企业文化建设方案38-79
一、理念文化体系（mcs）38-56
（一）企业理念文化框架38-39
（二）坚守核心价值观长期不动摇39-40
（三）核心价值观是构建理念文化和整个企业文化的主线40-41
（四）对sct公司核心价值观的描述41-48
（五）企业宗旨（使命）——携手客户，构建和谐并进的利益共同体48
（六）企业愿景——客户忠诚、员工增值、同行佩服、政府满意的一流烟草集团48-49
（七）企业精神——四个特别、三本主义、三最述求49
（八）企业作风——便捷、准确、细致、温馨49
（九）企业纪律——严格、服从、报告、建议49-50
（十）伦理道德——忠业侍岗、敬畏制度、阳光行事、承认差距明礼求进50-51（十一）行为理念系统51
（十二）对sct公司核心价值观统筹下的行为理念分解51-56
二、视觉（展示）文化体系（vcs）56-57
（一）视觉文化的整体界定56
（二）视觉标志的设计制作56
（三）视觉标志的应用56-57
三、行为（活动）文化体系（bcs）57-67
（一）文化必须有形地体现在我们的行为中57-58
（二）行为文化的制度体系58-59
（三）体现核心价值观的绩效考评设计59-60
（四）非程序化文化活动设计（其它）60-63
（五）行为规范设计原则及措施63-67
四、文化建设实施体系（ccs）67-79
（一）文化建设的实施战略67-72
二文化建设初期策略72-75
三文化建设的实施系统75-77
（四）sct公司2014年文化建设具体内容建议77-79结束语79-81
参考文献81-82
第二篇：
企业文化建设提纲《企业文化建设》课程提纲
1企业文化建设1.1“文化”释义
1.2”企业文化“释义
1.3企业文化建设释义
1.4企业文化建设的作用
1.5企业文化建设的内容2班组文化建设
2.1企业文化与班组文化的关系
2.2班组文化建设的作用
2.3班组文化建设的内容
2.4班组文化建设的重点
2.5班组文化建设的措施
2.6班组文化建设的目标
3企业安全文化建设
3.1安全文化建设的由来
3.2安全文化建设的意义
3.3安全文化建设的内涵
3.4安全文化建设的路径
3.5安全文化建设典型事例
第三篇：
企业文化建设提纲企业文化建设的纲要
企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。
是企业的无形资产；
是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。
现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：
一、企业文化本质
企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。
特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准）。
企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；
领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。
如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；
如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。
企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。
二、企业文化建设层次
企业文化建设包括四个层次：
1理念层核心层：
指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。
2制度层中间层：
指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。
3行为层表现层：
指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。
4表现层视觉层：
指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。
三、制度与文化
1制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；
2文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度；
3制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本；
4业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；
5绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障；
6制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度；
7制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的；
8得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；
9制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度
文化的最大威胁。
四、企业文化建设的任务
企业文化建设有四项重要任务
1持续提高企业价值；
2使组织有效率；
3使员工有成就；
4使企业有前途。
五、员工的文化需求
事实证明：
员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。
1员工的外在需求：
物质保障+成长机会晋升机会、能力锻炼机会、培训机会，即钱途和前途。
2员工的内在需求：
赏识+工作满足，即被上级、同事和社会肯定或赏识和对工作内容的满意度工作的有趣性、挑战性和创造性。
六、企业文化的价值
1．企业文化对企业的价值
1是企业战略的有效保障和执行媒介；
2是形成核心竞争力的重要环节；
3是制度管理的补充和延伸；
4是对组织成员的有效激励；
5增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益；
6是创造力的源泉和变革的基础。
2．企业文化对企业人的价值
每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！
叶菲菲
2014.11.15
第四篇：
企业文化建设研究企业文化建设研究
内容摘要:
企业文化,就是企业成员共同的价值观念和行为规范，在激烈的市场竞争中，必须要高度重视企业文化的建设。
本文将通过对企业文化各个方面的详尽阐述，对比国内外企业文化现状，分析企业文化在市场竞争中的作用，企业文化与绩效的关系，及全球化进程中的企业文化，发现企业在文化建设中的不足之处，并有针对性的对这些进行分析与解决，在文章最后具体分析研究应该如何进行对企业文化的建设。
关键词：
企业文化市场竞争企业文化的建设
一、企业文化建设研究概述
企业文化是指企业全体员工在长期发展的过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范总和。
教科书上的概念：
企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织者认为有效而共享，并共同遵守的基本信念和认知。
企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。
企业文化，就是企业成员共同的价值观念和行为规范。
讲通俗点，就是每一个员工都明白怎样做是对企业有利的，
一、企业文化与企业绩效
在全球一体化的时代背景下，随着企业外部环境的复杂多变以及人力资本在企业发展中的重要作用，企业文化被视为是企业成功进行变革以及使人力资本价值最大化的关键要素。
如何来建设优秀的企业文化并使之为企业绩效的提高服务，将是摆在企业家面前的共同难题。
（一）企业文化对企业绩效的作用机制
企业文化是企业的灵魂，是企业制度与企业经营战略得以实现的重要思想保障，纵观世界成功的企业，如美国通用电气公司、日本松下电器公司等，其长盛不衰的原因主要有三个，即优质的产品、精明的服务和深厚的文化底蕴。
而优质的产品、精明的服务产生于深厚的文化底蕴。
卓越的企业都有着自身特有的企业文化，如爱立信的“以人为本”文化、联想的“亲情文化”，ibm的卓越的“企业伦理”等等，这些恰当的优秀文化是如何对企业绩效产生了巨大的影响是企业在古代有创新与经营战略创新的理念基础，企业文化更是企业活力的内在源泉，企业行为规范的内在约束，对企业长期经营业绩有着重大的作用。
二企业文化在企业高绩效中的体现
企业文化作为一种“无形制度”存在于员工的意识中，它引导和塑造员工的态度和行1
为朝同一方向努力。
员工对企业文化的接受理解和认同，要在企业经营活动中体现处理。
最初可能是被动的，员工会按照企业文化的要求约束自己、规范自己。
如果这种被动的约束与规范不能转变成员工的自觉行动，企业文化建设也会流产。
所以企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，要体现员工的意识，员工的自学行动时企业文化初步建立的标志。
要通过多种凡是加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品价值观念和职业道德观念，增强工作责任心来实施企业的每一项经营战略。
因此提出和形成企业文化关键要素的过程中走群众路线，使企业文化的内涵在反映企业发展方向与反映职工的意志和根本利益两个方面有机结合起来。
要塑造一种上下级之间的无缝沟通的文化氛围，企业的高层领导应该身体力行，养成主动与与昂共沟通的好习惯。
由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的就是员工绩效目标的调整。
这些都需要管理者与员工一起，通过沟通帮助员工改进和提高业绩同时，无时无刻的沟通又使企业领导能准确地了解员工工作的状态以及更多地了解基层的真实工作情况，及时作出有利于企业发展的决策。
韦尔奇有一句名言就是：
沟通、沟通、再沟通。
经常找一些中层基层的员工进行沟通，依照企业的经营弱点，及时调整经营策略以保证企业创造持续理想的经营业绩。
建设以人为本的企业文化就是满足人的合理需求体现在建设企业文化中，就是努力营造一种令人心情愉悦的物质环境和人文环境，中有人人心情舒畅了，才能产生较高的企业绩效。
因此企业应该尽可能为员工创设一个良好的工作环境，要把员工当人看待，而不是仅仅把员工当成工作的工具或者是机器的附庸。
满足不同员工不同层次的需求，建立无障碍的沟通机制，及时化解冲突，用仁慈的爱心去关心员工的发展，尽可能为员工排解后顾之忧，使员工的工作热情得到激励，企业绩效业因此得以提高。
二、企业文化建设
（一）、企业文化建设一般应遵守的一般原则
1、强化以人为中心
文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。
企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。
企业文化建设中关心人、尊重人、理解人和信任人。
企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念。
2、表里一致，切忌形式主义
企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一的现象。
建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的
价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。
形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。
3注重个异化
各异性是企业文化的重要特征。
文化本就是在本身组织发展的历史过程中形成的。
每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。
企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之中独树一帜，才有竞争的优势。
（4）不能忽视经济型
企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。
所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。
前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。
所以，企业文化建设实际上是一个企业战略问题，称文化战略。
（5）继承传统文化的精华
马克思主义认为：
“人们自己创造自己的历史，但他们不是随心所欲的创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。
”中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。
增值开发就是对传统文化进行借鉴，弃其糟粕，取其精华。
我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。
中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。
社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人公意识，自觉地参与企业的民主管理。
2、企业文化建设的基本内容
企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层制度层和精神层等四个层次的文化。
学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建设的重要内容。
1物质层文化
物质层文化是产品和各种物质设施等构成的文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。
企业生产的产品和提供的服务时企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。
其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
2行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。
指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。
包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
3制度层文化
制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
它规范着企业的每一个人。
企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容
4核心层的精神文化
核心层的精神文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业兼职观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
5企业文化建设的措施
只有建设和发展具有时代特征和企业特色的企业文化，用先进的文化促进企业的发展，增强企业的核心竞争力，才能在市场中立于不败之地。
搞好企业文化建设的措施和途径主要：
企业文化建设必须要充分发挥管理者的表率作用。
企业的管理者，特别是领导者对企业文化的形成与发展有着不可替代的示范效应，提高管理者的素质，对于形成企业文化非常重要。
管理者的素质好，威望高，才能带出好团队。
企业文化建设必须是权力依靠员工的主题力量。
企业文化建设的主要着眼点在于“人”，在于人与人、人与组织之间的协调等等。
企业员工是企业文化的基本载体，是推动文化发展的主体力量。
企业文化建设必须要以提高企业经济效益为中心。
任何企业都是以提法哦经济效益为中心的。
企业要通过一夜文化建设，转变员工的思想观念，是企业的产品和企业的服务满足社会需求，在市场竞争中实现企业的自身价值，从而提高企业的经济效益。
总之，企业文化建设与企业的生存发展息息攸关，是企业发展的永恒主题。
只要我们每一个企业都能结合自身实际，积极探索，大胆实践，把建设优秀的企业文化当作企业发展的一件大事来抓，就一定能促进企业长远、高效、快速和全面发展。
而且都是自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；
再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于（约束）大家的行
为，逐渐以规章制度、道德公认的形式成为众人的“行为规范”。
企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。
企业文化是指：
企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范总称。
企业文化，或者确切的说是组织文化（corporateculture或organisationarcuiture）用国际君友会给的概念是：
一个组织由其价值观念、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
广义来说，大至联合国、一个国家、民族、地方政符、政党、工会、学生会、小至家庭、朋友等，其实都称为“组织”。
但是大部分情况下这个概念应用于形容企业，或各种非营利组织的文化形象。
在激烈的市场竞争中，创造企业文化，把企业文化作为企业的长期竞争优势，以为大多数企业和管理者所接受。
在当今市场经济条件下，企业之间的竞争，更多的是表现为企业文化的竞争。
阿里巴巴遵循看客户第一的原则，客户是衣食父母，尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象，微笑面对的投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题。
与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿。
站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意，具有超前的服务意识，防患于未然。
这样的企业文化注定了阿里巴巴没有能被抢走的客户。
企业文化是一种生产关系，企业文化对企业的全体员工的思想、行为起着导向作用，通俗的说，就是有什么样的企业文化，就有什么样的企业行为。
企业文化可以引导顾客的消费文化趋向，领导社会消费时尚和潮流，最终影响物质生产的发展方向和社会文化观念。
从世界范围看，优秀的企业文化所体现的导向功能，不同的企业文化对员工的心理、行为产生的作用是各不相同的。
这种作用主要通过制度文化和道德规范来实现。
企业文化以人为中心，承认人的价值，尊重人、爱护人、关心人。
它在追求企业共同目标的前提下，允许个性存在，对职工中各种不同的要求、兴趣爱好不强求统一，起到传统激励方法所起不到的作用，它能够激发和调动员工的主动性、积极性、创造性，确保企业目标的实现。
三、结束语
企业文化是现代企业不可或缺的内容，它全面而细致地渗透在企业活动的方方面面，随着企业的发展而不断发展积淀。
企业文化不仅具有鲜明的时代性，而且必定深受传统文化的影响和制约。
企业文化之所以能显示出新文化的生命力，不仅在于它具有全新的物质基础还在于它创造性的对待我们的历史传统，继承和吸收了传统文化中的优秀成分。
企业文化是企业的重要组成部分，首先应该积极创建企业核心价值观和企业精神，在此基础上完善企业各项规章制度；
其次要充分发挥企业家的作用实行人本化管理，创建学习型组织
发展企业文化，提升企业价值。
加强企业文化建设，必须科学地把握企业文化建设的作用和意义，走出对企业文化建设上的误区，探求企业文化建设的措施和途径。
加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激励的市场竞争中实现可持续发展。
参考文献：
1、周三多，管理学——原理与方法[m]，上海：
复旦大学出版社，2014.
2、赵红岩，如何加强企业文化建设[j],兵团工运，2014,2.
3、盖乐民，企业文化建设:
企业竞争的核心[j]，现代企业，20142.
4、贾春峰，企业文化与经营智慧，中国改革报，2014-03-18（b4）.
5、罗
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