工行银商转账业务办理指南Word格式文档下载.docx

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对公业务：

9:

00—12:

0013:

30—16:

30

个人业务：

00—16:

工行网上银行受理时间：

8:

30—23:

00

天津贵金属交易所在工行的市场代码是：

00001145

通过柜台办理相关业务操作流程：

●个人客户

1、个人客户柜台签约

个人客户本人持有效身份证件、同名银行借记卡前往银行网点填写《个人客户集中式银商转账业务申请书》并签署《中国工商银行集中式银商转账协议》。

2、个人客户柜台变更银行结算账号

个人客户在银行柜台办理银行结算账号的变更。

需提交个人客户有效身份证、新旧银行借记卡、填写《个人客户集中式银商转账业务申请书》

3、个人客户柜台解约

个人客户本人持有效身份证件、同名银行借记卡、填写《个人客户集中式银商转账业务申请书》，客户办理解约时保证金账户不能有未出金余额，并且客户在成功转账后的第二个工作日方可进行解约操作。

4、个人客户入金

个人客户持本人身份证、同名银行借记卡到银行网点填写《转账委托书》办理相关业务。

5、个人客户出金

6、个人客户柜台查询保证金账户余额

个人客户持本人身份证原件、银行卡、保证金账号、交易市场编码到柜台办理。

●机构客户

1、机构客户签约

机构客户填写《单位客户集中式银商转账业务申请书》，持授权书、法人及经办人身份证办理，企业组织机构代码证正本复印件加盖公章，申请书需要加盖企业预留印鉴、授权书加盖公章、法人章。

2、机构客户解约

机构客户填写《单位客户集中式银商转账业务申请书》，持授权书、法人及经办人身份证办理，申请书需要加盖企业预留印鉴、授权书加盖公章、法人章。

解约时不能有未出金余额，并且客户在成功转账后的第二个工作日方可进行解约操作。

3、机构客户变更银行结算账号

客户填写《单位客户集中式银商转账业务申请书》，持授权书、法人及经办人身份证办理，企业组织机构代码证正本复印件加盖公章，申请书需要加盖企业预留印鉴、授权书加盖公章、法人章。

4、机构客户柜台入金

客户携带转帐委托书，加盖预留印鉴申请办理入金业务，无特别要求。

5、机构客户柜台出金

客户携带转帐委托书，加盖预留印鉴申请办理出金业务，无特别要求。

6、机构客户柜台查询保证金余额

机构需提供银行账号、保证金账号、交易市场编码到柜台办理业务。

通过网上银行办理相关业务操作流程：

●个人客户网上银行签约

登录个人网上银行

选择交易市场进行签约

注：

个人客户网上银行解约、出入金、变更结算账户、查询等业务请参照机构客户网上银行操作截图

机构客户网上银行签约

机构客户网上银行解约

机构客户网上银行入金

机构客户网上银行出金

机构客户网上银行查询账户余额

机构客户网上银行查询账户明细

机构客户网上银行变更结算账户