品管部统计文员绩效考核Word格式文档下载.docx

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1、工作完成及时率

每天的工作报表按时完成。

20%

要求当天报表当天完成，无特殊原因每未完成1项扣3分，扣完该项为此。

品质主管

品管部

资料发放及时，不影响生产进度，不发错资料。

15%

接到需及时发放的资料要求在30分钟内发放，每超1次或接到投诉1次扣2分；

不需及时发放的资料原则要求当天发放完毕，最多拖延1个工作日，每拖延1次扣2分；

资料发错每次扣2分，扣完该项为此。

2、文件保管完好率

各类资料按要求保管，标示清晰、合理、符合公司文件管理要求。

因保管不当造成资料遗失每次扣5分；

因不按要求标示、整理检查不合格，每次扣2分，扣完该项为此。

（二）个人业绩（20%）（此部分考核为公司目标管理的二级指标）

4、工作计划完成率

指每日需完成的临时需完成的工作内容与工作任务

10%

要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完止。

平时布置的工作与工作日志。

5、质检报表的准确性

指每天的报表录入是否准确和完整。

要求每天所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。

品管部各类统计报表

二、态度（10%）

6、上级满意度

工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。

①不服从工作安排扣2分；

②资料检查及6s检查不合格每次扣2分。

③提交报告不及时造成上司投诉每次扣5分。

《品管部一科工作稽查考核表》

特别奖励（主动性、责任感、荣誉感、紧迫感）

上级可根据实际表现给予奖励加1~20分

三、能力（15%）

7、管理控制能力

工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。

①每出现1次公司行政处罚扣5分；

②顶撞上司扣10分；

③会议迟到扣1分；

缺席扣2分；

旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分。

8、学习改善提升能力

提案的次数、提案实施和改善效果

鼓励在品质改善、品质管控方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。

提案或建议个数

品管部来料质检绩效考核表

一、业绩（65%）

（一）部门业绩（45%）（此部分考核直接引用公司目标管理的一级指标和二级指标）

1、客户投诉率

指原材料不良所造成的客户投诉。

25%

要求每百万元因原材料原因所造成的投诉小于或等于4次为基准，每超1次（精确至0.2次下同）扣3.2分，扣完为止。

客户投诉率报表

2、车间退货率

指因原材料品质不良并不良率超过20%，所造成的车间停工待料或车间退货。

要求每月控制在2次以内（含2次），每超1次扣2分，扣完为止。

质量事故报告

3、工作计划完成率

指每日需完成的或临时需完成的工作内容与工作任务。

4、质检报表的准确性、及时性

指每天的来料检查日报表是否按时完成，并能保证报表的准确和完成。

要求每天上午8：

00之前交前一天的《来料检查日报表》，每拖延1次扣1分；

要求所提供的报表100%准确，每出错1次，扣1分，扣完为止。

《来料检查日报表》

二、态度（15%）

5、上级满意度

②批量50%以内事故扣3分；

③批量50%以上事故扣5分；

④隐瞒质量事故扣6分；

⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。

三、能力（20%）

6、管理控制能力

旷工每次扣10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；

⑤上班时间睡觉扣5分。

7、事故处理能力

指处理质量事故时，所运用的方式、方法。

①要求公正执法，无偏无私经查属实扣1分。

②问题处理不及时每次扣1分；

③处理问题判断错误，造成影响较大每次扣2分。

平时工作记录

提案的次数、提案实施和改善效果。

鼓励质检员在品质改善方面多提建议，每上交一个提案计1分，最多计5分，没有提案或建议，该项不计分。