企业管理知识练习题5677文档格式.docx

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D．商品房物业类型

E．物业管理

5、会计人员的主要职责不包括______。

A．进行会计核算

B．实行会计监督

C．制定经济计划、业务计划

D．制定预算、财务计划，并考核、分析其执行情况

6、成功的基金市场营销实施取决于公司能否将（）等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的行动方案。

A．行动方案

B．组织结构

C．决策和奖励制度

D．人力资源和企业文化

简答题

7、请简要说明五种市场营销观念。

8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

9、贷前调查的现场会谈中，应侧重了解（）。

A．管理层人员关于企业经营和发展的思路

B．企业内部的管理情况

C．公司的生产设备运转情况

D．公司产品结构情况

E．企业周围环境状况

10、从风险管理的角度看，保险是（）。

A．分摊意外事故损失的一种财务安排

B．一种风险管理的方法，可起到分散风险、消化损失的作用

C．社会经济保障制度的重要组成部分，社会生产与社会生活的精巧的稳定器

D．一方同意补偿另一方损失的一种合同安排

11、对证券营业部的业务经营及财务管理的稽核监督主要包括（）。

A．经纪业务操作是否依法合规

B．资金往来是否正常

C．有否超范围或越权经营

D．会计核算及财务管理是否合规

12、ABC会计师事务所承接A公司20×

8年度财务报表审计业务，甲注册会计师负责该项目。

在实施审计的过程中必须遵守《中国注册会计师鉴证业务基本准则》，请根据该准则的规定，针对下列情况代为做出正确的专业判断。

计划审计工作中包括总体审计策略和具体审计计划，以下关于总体审计策略和具体审计计划的说法中不正确的是（）。

A．甲注册会计师应当针对总体审计策略中所识别的不同事项，制定具体审计计划，并考虑通过有效利用审计资源以实现审计目标

B．总体审计策略在具体审计计划之前，执行完前一项才可以更好的执行后一项工作

C．具体审计计划包括风险评估程序、计划实施的进一步审计程序和其他审计程序

D．进一步审计程序包括控制测试和实质性程序

13、企业生产管理的基本任务是（）。

A．实现企业的经营目标，全面完成生产计划所规定的任务

B．合理运用资金，加速资金周转，不断提高资金的使用效果

C．不断降低物耗、能耗，降低生产成本，缩短生产周期，提高经济效益

D．适应市场需求的不断变化，提高企业生产系统的应变能力

14、个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为（）。

①选择目标市场②实行市场定位②分析购买行为④进行市场细分

A．①②③④

B．②①③④

C．③④①②

D．②①②④

15、运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。

A．顾客服务

B．订购管理

C．建立顾客交互中心（CI

D．伙伴关系管理（PR

E．顾客分析

16、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

17、内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论，该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。

首席审计执行官应该立即通知：

（）

A．受到该审计发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。

B．适当的政府或管理机关。

C．适当的管理层和董事会的审计委员会。

D．最终负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门。

18、下列关于各风险管理组织中各机构主要职责的说法，正确的是（）。

A．董事会负责执行风险管理政策，制订风险管理的程序和操作规程

B．高级管理层是商业银行的最高风险管理/决策机构，承担商业银行风险管理的最终责任

C．风险管理委员会根据风险管理部门提供的信息，做出经营或战略方面的决策并付诸实施

D．风险管理部门从事内部尽职监督、财务监督、内部控制监督等监察工作

19、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有（）。

20、（六）甲注册会计师（非主任会计师）负责对A公司（上市的企业集团公司）2×

10年度财务报表进行审计。

为了保证业务质量，会计师事务所应当制定业务质量控制政策和程序。

对以下问题请根据《业务质量控制准则》的规定，代为做出正确的专业判断。

在业务执行过程中，甲注册会计师与项目质量控制复核人员之间出现了意见分歧，以下有关于该意见分歧的处理说法中不正确的是（）。

A．ABC会计师事务所可以向监管机构进行咨询，以解决和处理这一意见分歧

B．对处理意见分歧形成的结论恰当的记录和执行

C．在意见分歧解决之后，甲注册会计师才能出具报告

D．如果意见分歧没有解决，应当在审计报告中说明对审计意见的影响

21、影响消费者行为的客观因素有（）。

A．家庭经济状况

B．亲朋邻居

C．政治法律

D．文化习俗

E．间接相关群体

22、市场细分的作用不包括（）。

A．有利于市场的发展和营销

B．有利于选择目标市场和制定营销策略

C．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

D．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

23、下列关于我国金融机构的说法正确的有（）。

A．货币经纪公司不能开展入股民币存贷业务

B．信托公司是“受入股之托，代入股理财”的非营利性金融机构

C．外资银行若以具有独立资格的法入股银行进行经营，则享受国民待遇

D．企业集团财务公司可以为非集体成员单位提供财务管理服务

E．1999年成立的四家资产管理公司到目前为止尚未完成政策性不良资产的处置任务

24、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。

具体来说，其阶段可以分为（）。

A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受

B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务

C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受

D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务

25、（）不会促进公司中价值分析的使用。

A．产品设计工程

B．制造工程

C．采购或供应链

D．销售或市场营销

26、会计核算软件的功能模块一般可以划分为（）。

A．账务处理

B．工资核算

C．固定资产管理

D．生产制造

27、根据《旅行社管理条例实施细则》的规定，旅行社同其设立的分社应当实行　统一。

A．人事、财务、组团、导游

B．管理、财务、导游、线路

C．财务、招徕、接待、线路

D．管理、财务、招徕、接待

28、下列关于理财顾问服务和综合理财服务的描述，错误的是（）。

A．理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务

B．综合理财服务是指商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动

C．理财顾问服务是综合理财服务的前提和基础；

综合理财服务是理财顾问服务的核心和延伸部分

D．理财顾问服务只是提供资产的投资和管理等服务，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行、资产的投资和管理在内的一揽子理财服务

29、下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（）。

A．临界特质分析系统

B．关键事件法

C．工作要素法

D．管理职位分析问卷法

30、下列各项中，不属于损益类账户的是（）。

A．实收资本

B．利润分配

C．制造费用

D．主营业务收入

-----------------------------------------

1-答案：

C

[解析]纵向分解就是基于管理层次的分解，例如按企业的活动层次（而不是按组织职能）将系统划分为战略计划子系统、管理控制子系统和执行控制子系统。

2-答案：

[解析]生产部门负责人的主要职责与生产直接相关的问题。

很显然，固定资产的抵押、投保、计提折旧问题属于管理部门或财务部门的工作，生产部门负责人不可能提供这些方面的信息。

如果生产设备发生毁损或报废，必将直接影响生产的正常进行，因此生产部门负责人比谁都熟悉生产设备的毁损和报废情况。

3-答案：

A,B,D

暂无解析

4-答案：

A,B,E

[解析][大纲要求]熟悉

5-答案：

[考点]会计人员职责

6-答案：

A,B,C,D

[解析]市场营销实施是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程，包括日复一日、月复一月、持续有效地贯彻营销计划活动。

市场营销系统中各个层次的人员必须通过合作以实施市场营销计划和战略。

成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化等相关要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的行动方案。

7-答案：

生产观念：

这种观念认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品。

因此企业的任务是提高生产效率，扩大分销范围。

在产品供不应求的时代盛行，属于以生产为中心的经营思想。

8-答案：

9-答案：

A,B

[解析]现场会谈时，应当约见尽可能多的管理层成员，包括行政部门、财务部门、市场部门、生产部门及销售部门的主管，因为这些成员在企业的经营中都发挥着重要作用，通过会谈可以获取许多重要信息。

会谈应侧重了解其关于企业经营和发展的思路、企业内部的管理情况，从而获取对借款人及其高层管理人员的感性认识。

10-答案：

B

[解析]保险的含义可以从不同的角度理解：

①从经济角度看，保险是分摊意外损失、提供经济保障的一种财务安排；

②从法律角度看，保险是一种合同行为；

③从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法，或风险转移的一种机制。

11-答案：

12-答案：

[解析]通常制定总体审计策略的过程在具体审计计划之前，但是两项计划活动并不是孤立、不连续的过程，而是内在紧密联系的，对其中一项的决定可能会影响甚至改变对另一项的决定。

在实务中，注册会计师将总体审计策略和具体审计计划相结合进行，可能会使计划审计工作更有效率及效果。

13-答案：

A,C,D

[考点]企业生产管理的基本任务[解析]合理运用资金，加速资金周转，不断提高资金的使用效果，应该是财务管理的任务。

14-答案：

银行市场环境分析的主要任务及其先后顺序为：

分析购买行为——进行市场细分——选择目标市场——实行市场定位。

15-答案：

[解析]运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。

这也是CRM的主要用途。

运营型CRM可能用于整合企业资源管理（ERP）应用的财务及人力资源职能。

建立顾客交互中心（CIC）和伙伴关系管理（PRM）属于协作型CRM的功能。

16-答案：

17-答案：

A．不正确，参照题解C。

18-答案：

[解析]A是由高级管理层负责的，B说的是董事会，D说的是监事会。

归纳商业银行风险管理组织机构：

（1）董事会：

最高风险管理/决策机构。

（2）监视会：

我国特有，负责内部监督。

（3）高管层：

负责实际执行风险管理政策。

（4）风险管理部门：

①两个原则：

高度独立性、不具有风险管理策略执行权；

②两种类型：

集中型和分散型；

③风险管理部门的职责：

・监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额；

・核准复杂金融产品的定价模型，并协助财务控制人员进行人员进行价格评估；

・全面掌握商业银行的整体风险状况，保持信息准确性；

・风险管理需要以下五个技能：

风险监控和分析能力、数量分析能力、价格核准能力、模型创建能力、系统开发/集成能力。

（5）其他风险控制部门：

①财务控制部门；

②内部审计部门；

③法律/合规部门；

④外部风险监督部门。

19-答案：

20-答案：

D

[解析]会计师事务所应当制定政策和程序，在意见分歧出现后及时处理和解决意见分歧，只有意见分歧问题得到解决后，项目合伙人才能出具报告。

21-答案：

C,D

市场营销是以顾客需求为出发点和回归点的，因此研究消费者行为就显得至关重要。

影响消费者行为的客观因素有以下几个方面：

政治、经济、法律、文化、科技、社会心理、习俗等。

22-答案：

A

[解析]市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：

（1）有利于选择目标市场和制定营销策略。

（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要。

（3）有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

23-答案：

A,C

[解析]B项信托公司是以盈利为目的的商业性机构；

D项企业集团财务公司是一种完全属于集团内部的金融机构，仅可以为集体成员单位提供财务管理服务；

E项我国四家资产管理公司已经完成了政策性不良资产处置任务，正在探索实行股份制改造及商业化经营。

24-答案：

25-答案：

虽然采购管理包括在价值分析中，但是前者并不会促进后者的实施，因为它不涉及工程和运营的知识。

通常情况下，采购更关注成本的削减，但这是以顾客需要的有价值的功能为代价的。

26-答案：

A,B,C

生产制造不属于会计核算软件的功能模块。

故选ABC。

27-答案：

-1

28-答案：

[解析]D项中理财顾问服务只足提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等服务，不涉及资产的投资和管理，而综合理财服务则提供包括咨询、建议、理财计划制定和执行在内的一揽子理财服务。

29-答案：

B,D

[解析]以工作为基础的系统性工作分析方法有：

关键事件法、管理职位分析问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。

AC选项为以人为基础的系统性工作分析方法。

30-答案：

[解析]损益类账户是指其在一定时期的发生额合计要在当期期末结转到“本年利润”账户，用以计算确定一定时期内损益的账户。

损益账户主要指企业的收入和费用账户。

损益类账户按其与损益组成内容的关系分为三类

（1）反映营业收入和营业外收入的账户，如“主营业务收入”、“其他业务收入”、“投资收益”和“营业外收入”账户。

（2）反映营业成本和营业外支出的账户，如“主营业务成本”、“销售费用”、“主营业务税金及附加”、“其他业务支出”、“管理费用”、“财务费用”等账户。

（3）反映所得税的账户，如“所得税费用”账户。

实收资本和利润分配属于所有者权益类账户，制造费用属于成本类账户。

故本题正确答案为ABC