市场营销习题集和答案文档格式.docx
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这种做法反映了企业的：
（A ）
A、社会营销观念B、推销观念C、市场营销观念D、生产观念
15、关系营销的核心概念是建立（A）的长期关系：
A、企业与顾客 B、企业与供应商C、企业与分销商D、企业与经销商
二、多项选择题
1、市场可以表述为（ ABE ）
A商品交换场所B商品交换关系C商品交易过程D商品流通过程E具有购买力的顾客群
2、在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（BDE ）
A供应者B购买者C商品D购买力E购买意愿
3、营销管理的任务就是要调整市场（ABE ）以实现企业目标
A需求水平B需求时机C需求空间D需求潜量E需求性质
4、在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：
（ABD）
A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益
5、传统营销观念包括的类型（ABc ）
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念
6、现代营销观念包括的类型（DE ）
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会营销观念
7、生产观念产生和流行的客观经济条件是（AE ）。
A产品供不应求B产品供过于求C环境污染严重D产品质量高E产品成本高
三、判断题
1、市场营销就是研究产品的销售。
（F）
2、市场营销是销售部门的工作。
（F）
3、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。
（T）
4、市场营销者可以通过营销活动创造需要。
5、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。
6、市场就是商品交换的场所。
（F ）
7、交易市场营销强调顾客忠诚度，保持老顾客比吸引新顾客更重要。
（ F）
8、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。
9、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。
10、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。
11、营销管理的实质是需求管理（T）
12、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别（F）
13、产品观念被称为营销近视症（T）
14、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（F）
15、产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念（F）
四、简答题
1、试比较推销观念与营销观念的联系与区别。
2、市场营销管理哲学有哪几种类型
3、市场营销管理的实质是什么它的任务有哪些
项目二市场分析
1、下列属于宏观环境的要素是（C ）
A消费者B中间商C社会文化D竞争者
2、生产家用轿车的企业与房地产公司是（B）。
A平行竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者
3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（B ）
A.人口环境B.技术环境C.经济环境D.社会文化环境
4、生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是（C ）
A愿望竞争者B普通竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者
5、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（B ）
A愿望竞争者B一般竞争者C产品竞争者D品牌竞争者
6、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（C）提出的。
A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔.斯密
7．下列属于生理动机的是（C）。
A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机B．购买某种物品或行为以炫耀和显示自己C．为求温饱与安全（删了）而产生的购买动机
D．为组织家庭与延续后代而产生的购买动机
8、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C ）
A、生理需要 B、安全需要 C、自我实现需要 D、社会需要
9、消费者购买行为过程的起点和终点是（D）
A一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B从顾客向售货员询问到交易完双方道别C从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价
10、下列表达中正确的是（D）。
A生理的购买动机比心理动机更为复杂B动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态C动机是推动人行动的内在力量D动机由外在和内在的刺激所产生
11、“刺激---反应”模式的顺序应该是（A）。
A、刺激——需要——动机——反应B、需要——刺激——动机——反应
C、刺激——动机——需要——反应D、动机——刺激——需要——反应
12、消费者购买决策过程的顺序通常为（A ）
A、引起需要--->
收集信息--->
评价比较--->
决定购买--->
购后感受
B、引起需要--->
C、收集信息--->
引起需要--->
D、决定购买--->
评估比较--->
13、制约顾客购买行为的最基本因素是（D ）
A、社会因素B、经济因素C、个人因素D、文化因素
1、一般来说，企业对问题类业务单位应采取（D）战略。
A淘汰B维持C拓展D选择性拓展
14、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（B ）
A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化
3、企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做（B）
A水平多角化B同心多角化C密集性增长D集团多角化
15、市场渗透战略适用的情况是（C）
A现有市场——新产品B新市场——现有产品
C现有市场——现有产品D新市场——新产品
16、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（B）战略的表现。
A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化
17、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（C ）
A保持B收割C拓展D放弃
18、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于（A ）
A市场营销组合策略B促销组合策略C产品组合策略D服务组合策略
19、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（B）寻找市场营销机会的方法。
A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营
20、下列哪种产品属于金牛产品（B）
A.销售增长率高但相对市场占有率低的产品。
B.销售增长率低但相对市场占有率高的产品。
C.销售增长率和相对市场占有率均低的产品。
D.销售增长率和相对市场占有率均高的产品。
21、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C）
A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多角化经营
二、多项选择题
1、企业宏观营销环境因素包括（ABD ）
A经济环境B人口环境C竞争环境D社会文化环境E相关社会公众
2、企业微观营销环境因素包括（ BCE ）
A经济环境B供应商 C竞争者D社会文化环境E中间商
3、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（CDE ）
A储蓄与信贷 B消费结构与模式C价值观念D宗教信仰E风俗习惯
4、下列属于企业可控的营销因素有（ABCD ）
A产品B价格C分销D促销E政策
5、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素（ABE ）
A消费者收入变化B消费者支出模式C消费者价值观念D消费者价格反应E储蓄与信贷
6、一个企业的竞争对手可以分为以下几类（ABDE ）
A愿望竞争者B平行竞争者C转售竞争者D产品形式竞争者E品牌竞争者
7、下列属于社会文化的因素有（ ABCD ）。
A、宗教信仰B、风俗习惯C、道德观念D、价值观念E、地形地貌F风度气质
8、下列属于企业的微观环境的有（ABD ）
A、竞争者B、公众C、家庭D、中间商
9、影响消费者市场购买行为的主要因素有（ ADE ）
A、个人因素B、企业因素C、技术因素D、社会因素E、文化因素
10、以下是个人直接受其影响的相关群体（ABC ）
A、朋友B、邻居C、家庭D、工会E、知名人士
11、以下哪些是消费品市场的特点（ACD）
A、小型购买B、专家购买C、市场分散D、专用性不强
12、消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响。
下列哪些因素属于社会因素（AD）
A、角色B、消费者的年龄C、生活方式D、社会地位
13、家庭权威中心点的类型有（ABC）。
A、丈夫决定型B、妻子决定型C、共同决定型D、各自决定型
14、下列属于文化的因素有（ABCD）。
A、宗教信仰B、风俗习惯C、道德观念D、价值观念E地形地貌F风度气质
15.下列属于消费者信息渠道商业来源的是（CD）。
A、家庭B、邻居C、展览D、推销员E、消费者评审组织
1、消费者与公众属于营销的微观环境因素（T）
2、供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素（F）
3、市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。
（T）
4、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。
5、卖方构成行业，买方则构成市场。
（T）
6、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。
7、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。
8、企业实施市场营销战略管理的目的之一就是确定企业的长远发展目标。
（F）
9、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
10、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率（F）
11、市场占有率是指企业占有市场范围的大小（F）
1、简述构成企业宏观营销环境的因素。
2、简述构成企业微观营销环境的因素。
3、简述消费者市场的特点。
1.消费者市场具有突出的多样性。
2.消费者购买行为具有较明显的可引导性。
3.消费者市场的购买具有少量多次的特点。
4、简述马斯洛需求层次论的内容。
（1）生理需要
（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现需要
5、简述消费者购买行为的详细模式。
1,确定需求：
也就是知道自己想买什么东西
2,收集信息：
看看都有什么商品符合自己的需求
3,评估比较：
选好备选商品,比较哪个更好
4,购买决策：
确定自己要买哪一个,并且最后购买.
5,购买后行为：
买回来后对商品的评价
6、分析竞争对手的步骤
（1）选择竞争对手
A了解竞争对手的背景包括竞争对手的目标、战略定位、惯性.
B了解竞争对手的品种
C了解竞争对手的能力包括核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化能力、持久力、竞争对手反击能力、代理/分销渠道、营销与销售、运行能力、总成本、财务实力、组织、综合管理能力、公司业务组合、其他
D了解竞争对手的服务E其他
（2）竞争对手要素分析
了解竞争对手的战略方向、优势、预演应对战略、行为方式。
项目三目标市场营销
1、市场细分的客观基础是（A）。
A、需求的差异性 B、需求的同质性C、需求的客观性D、需求的有效性
2、无差异性目标市场营销策略的最大优点是（B）。
A、策略的有效性B、成本的经济性C、实施的便利性 D、结果的可控性
3、市场定位是指（B）。
A、产品在市场上所处的位置B、产品在消费者心目中所处的地位C、产品的销售对象选择D、产品的销售渠道选择
4、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A）
无差异性目标市场策略B、差异性目标市场策略C、集中性目标市场策略D、密集性目标市场策略
5、无差异性目标市场策略主要适用于（B）情况。
A、企业实力较弱B、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费需求复杂
6、市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家（D）提出的
A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温德尔·
斯密
7、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划以分为（C）个细分市场。
A、十 B、二十四 C、三十 D、四十八
8、（C）是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。
A、市场细分B、细分市场C、目标市场D、终端市场
9、目标市场营销由三个步骤组成：
一是市场细分；
二是选择目标市场；
三是进行（D）。
A、推销B、促销C、竞争D、市场定位
10、一家玩具公司欲对玩具市场进行细分，用（A）组细分标准比较合理。
A．年龄、性别、家庭收入水平B．性格、职业、生活态度
C．购买时机、购买动机、用途D．购买频率、购买利益、年龄
11、不属于有效市场细分原则的是（C ）
A可衡量性B可区分性C动态性D经济性
12、无差异性目标市场策略面对的是（A ）
A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场
13、对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（A ）
A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销
14、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（D ）
A产品市场选择型B产品市场集中型C产品专业化D市场专业化
15、企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（D ）
A市场专业化营销B目标市场营销C产品差异营销D定制营销
1、在细分消费者市场的标准中，属于人口因素的有（BCD）。
Ａ、个性Ｂ、职业Ｃ、收入Ｄ、家庭规模Ｅ、爱好
2、按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（ABDE）等因素。
A、对商品利益的追求 B、对商品的忠诚程度 C、购买动机
D、所处的购买阶段 E、对商品的态度
3、影响目标市场策略选择的因素有（BCDEF）
A、购买者的可支配收入状况B、产品特性C、市场特性
D、产品的生命周期E、竞争对手的市场策略F、企业的资源积累状况
4、对消费者市场进行细分的标准有（ABCD）
A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素
5、企业在进行市场定位时可以依据（ABE）
A、产品特性B、用途及特定的使用场合C、需求D、零售商E、使用者类型F、竞争的需求
6、有效的市场细分必须满足如下条件（ ABDE ）
A经济性B可衡量性C可接受性D差异性E.稳定性
7、生产者市场细分的主要标志有（ABE ）
A用户行业类别B用户地理位置C用户购买动机D用户购买心理
E用户购买规模
8、消费者市场细分的标志有（ABCD ）
A地理B人口C心理D行为 E用途
9、以下不符合有效市场细分原则的有（DE ）
A可衡量性B可进入性C经济性D动态性E无限性
10、在消费品市场细分标准中，属于人口统计因素的指标有（BCDE ）
A生活方式B教育C年龄D性别E收入
11、选作目标市场的条件有（ABCD ）
A潜在需求量大B有足够购买力C企业有竞争优势D企业有能力进入经营E有完善的物流系统
12、良好的市场定位的要求企业的产品（ABE）。
A符合消费者需要B有明确的形象C价格低廉D质量优异E有别于竞争者产品
1、市场细分的依据是消费需求的差异性（T）
2、为准确选定目标市场，市场细分越细越好（F）
3、心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志（F）
4、目标市场是企业要进入的地域空间（F）
5、产品专业化是向不同市场提供同种产品（T）
6、市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求（F）
7、食盐、面粉等商品宜采用集中型目标市场策略（F）
8、集中型目标市场策略是中小企业首选目标市场策略（T）
9、无差异市场策略是对各细分市场实施相似的策略（T）
10、产品导入期宜采用差异性目标市场策略以探测市场（F）
11、同质产品宜采用无差异目标市场策略（T）
12、市场定位是确定目标市场的地理位置（F）
1、简述市场细分的依据
3、简述消费者市场细分的标准
4、简述生产者市场细分的标准
5、简述目标市场选择的范围
6、简述目标市场选择的依据
7、简述市场定位步骤
项目四制定营销策略
1、产品组合的长度是指企业所拥有的（B）的数量。
A产品品种B产品项目C产品品牌D产品线
2、企业经营产品线的条数称为产品组合的（B ）
A长度B宽度C深度D密度
3、企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为（D ）
A缓慢渗透B快速渗透C缓慢撇脂D快速撇脂
4、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的（A
A核心产品B有形产品C附加产品D直接产品
5、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）
A介绍期B成长期C成熟期D衰退期
6、在产品生命周期的（D），企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。
A介绍期B成熟期C衰退期D成长期
7、若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（D ）
A比较深B比较宽C很广D关联性强
8、营销学中换代新产品是指（D ）
A应用新技术、新材料而研制成的新产品
B满足新的需要而仿制的产品
C对现有产品品质、款式、包装等进行改造的产品
D采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品
9、国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是（B ）
A大量市场营销B差异市场营销C集中市场营销D无差异市场营销
10、一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有：
（B）
A一条 B三条 C十七条 D八条
11、将牙膏、刮脸刀、指甲刀、肥皂、牙膏等几种旅游必备品放在一个盒内，这种包装策略称为（C）
A一致性包装策略 B一次性包装策略 C组合包装策略D再使用包装策略
12、可口可乐公司的老板说，假若他的公司一夜之间被付之一炬，他第二天就可以从国际银行贷款数十亿美元重新开始。
他凭借的是（D）
A企业形象 B商标 C标准色 D品牌
13、新产品采用撇脂定价法，不利的方面可能是（A）
A使竞争很快产生B新产品的投资回收较慢C不适应高收入阶层D以上都是
14、一个产品从进入市场到退出市场的全过程是（B）。
A家庭寿命周期B产品市场寿命周期C产品自然寿命周期D产品技术寿命周期
15、在产品生命周期的投入期,企业的市场策略主要围绕价格水平和促销水平而进行选择。
以低价格和低促销费用推出新产品的市场策略是（D）
A快速撇脂策略 B缓慢撇脂策略 C快速渗透策略 D缓慢渗透策
16、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至万台，则说明该产品的需求价格弹性为（C ）
A无弹性B缺乏弹性C富有弹性D单元弹性
17、企业产品订价的最终目的是（A）
A获得最大利润B使顾客满意C价格具有竞争力D符合政策要求
3、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（ C）
A垄断竞争B寡头竞争C完全竞争D完全垄断
18、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ B）
A撇脂定价B渗透定价C目标定价D加成定价.
19、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A ）
A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价
20、在完全竞争情况下，企业只能采取（B）订价法。
A成本加成B随行就市C拍卖D边际成本
21、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是（C ）
A现金折扣B累计折扣C非累计折扣D数量折扣
22、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（ C）
A统一交货定价B分区定价C基点定价D部分运费免收定价
23、中国电信规定每日21:
00-24:
00拨打国内长途电话按半价收费。
这种定价策略属于（ B）
A成本加成策略B差别定价策略C心理定价策略D组合定价策略
24、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ）
A批发销售B间接销售C直接销售D寄售
25、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（C ）
A批发商B运输公司C制造商代表D零售商
26、生产者——批发商——零售商——消费者称为（B ）
A一阶渠道B二阶渠道C三阶渠道D四阶渠道
27、确定各层次
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