确认完稿养安享B2B2C电子商务健康养老类平台市场战略实施规划建议书Word文档下载推荐.docx

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公司由浙报传媒和修正药业共同组建..浙报传媒是全国第二大媒体公司，拥有媒体资源；

修正药业是集产、学、研、销一体化的’大型现代化民营制药企业..双方强强联合，搭建中国居家养老新模式的’全国第一品牌..三是模式优势：

根据国内外养老服务业的’发展现状和中国具体国情，国外的’集中式养老并不适合中国国情，居家养老是最适合国内社区养老的’新型模式..四是理念优势：

修正集团修董说过：

“我们的’终极目标是连接老人的’一切..”连接一切，是很多互联网公司的’口号..“互联网+养老”是养安享平台的’发展模式，所以养安淳是非常注重互联网和养老产业的’整合，公司刚成立就推出了B2B2C电子商务健康类交易平台--养安享老商城..五是品牌优势：

公司由浙报传媒和修正药业孵化，在保健品市场和养老服务市场良莠不齐的’今天，具有与生俱来的’公信力和品牌优势..六是渠道优势：

根据规划，到2017年，“养安享”的’服务店总数将达到1万家，绝大部分开在社区，零距离服务老年人..老年人所想，就是养安享所需要提供的’..七是产品服务优势：

产品依托修正药业巨大的’产业平台，同时整合其他优秀产品，涉及优质食品、特产、营养保健品、健康日用品、医疗器械、康复用品等多种产品系列，服务涉及医疗、家政服务、保险、教育、健身、旅游等领域，老年人所需的’，都能在养安享里得到满足..

W劣势：

一是团队劣势：

公司刚组建不久，各人员岗位需要上岗和磨合，正直形成战斗力和执行力需要一定的’时间积累..二是制度劣势：

公司规章制度还需要完善，绩效考核还没有健全，员工的’积极性发挥受到一定制约..三是新行业劣势：

养老服务产业，对于浙报和修正都是一个新进的’行业，行业的’需求和发展规律都需要摸索，需要边进行开拓市场，边总结经验..四是互联网+的’挑战：

“互联网+养老”无疑是一个非常先进的’理念，现在和不远的’将来，老年人也是离不开互联网的’，怎么去实现连接老人的’一切，将是一个挑战..必须要有创新的’思维，和实事求是的’作风，才能把互联网和养老有机地整合起来..

W机会：

一是行业机会：

中国快速进入老龄化社会，养老市场规模急剧扩大..有关专家预测，仅退休金一项到2020年就将增加到28145亿元，2030年为73219亿元..养老产业成为真正的’朝阳产业..二是新进机会：

养老产业是朝阳产业，国内真正进入到养老产业的’规模企业并不多，对养安享快速布局，招商加盟都是非常有利的’，所谓机不可失，时不再来..新进的’行业需要模索，但同时也是空白市场，是巨大的’机会..三是整合机会：

如何利用浙报的’传媒优势和修正药业的’产品优势，如果和二大母公司对接得好，将如虎添翼，但也防止出现没有充分利用的’情况出现..

T威胁：

一是外部威胁：

外部威胁主要来自竞争对手，居家养老模式是公认的’主流的’符合中国国情的’社区养老模式，我们如果不快速地占领市场，很可能被别人跟上..二是内部威胁：

内部威胁分为物的’问题和人的’问题..物的’问题就是产品服务质量问题，因为我们做的’是一系列的’产品和服务，品种繁多，有些是委托第三方去完成的’，如果把关不严，有可能会造成假冒伪劣产品混进来..有些旅游、家政等服务产品可能会面临消费者投诉，这些都将影响养安享的’品牌知名度..人的’问题又分为加盟商问题和团队建设问题..加盟商由于利益导向问题，更注重于短期收益，而总公司更注重于品牌效应和服务质量..如何有效地管理加盟商，做到即快速发展，又保持服务质量，提高品牌知名度，这需要在实践中加以选择..高速发展的’养老市场，需要一支非常强有力的’专业化队伍，我们想尽办法吸纳一切有能力的’人士参与到这个工程里面来，并加以有效的’管理和和企业文化的’熏陶..

四、营销整体规划

根据总公司的’战略规划，到2017年，“养安享”的’服务店总数将达到1万家..在一个城市建一个以上超过一千平方的’示范店，然后在小区开大量的’一间店面或者二间店面的’零距离服务店，如此快速的’开店要求，这就决定了我们只能走加盟招商的’线路，而不是直营的’模式..

由于加盟招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；

“三省”是指对总公司来讲，节省人力、物力和财力，节省时间和精力）的’特点..

由于公司加盟招商工作繁杂、细琐，不仅需要工作人员有丰富的’经验，更要有敬业精神和团结协作的’态度..

一、营销团队组建

制定非常好的’营销策略，需要一个富有热情、精干、强大的’营销队伍是整个的’工作的’关键..

（一）营销中心的’组织框架和岗位职责的’确定：

营销中心下设营销部、企划部和培训部，三部门互有分工又相互协作..A销售部：

负责加盟商的’拓展，确保一定的’市场进度..下设大区总监、讲师组和市场督导组..需配销售总监1名，大区总监12名..根据区域工作进展，每个大区总监下可配1-3名销售员..为了合理利用人才，讲师组可以从大区总监里选拔，也可以从培训部里选任..市场督导组是负责监管加盟商和销售团队的’，是为了保证加盟不会出现市场混乱的’情况出现，非常重要..再配以1-2名的’销售内勤，做好售后服务工作..

营销总监主要职责：

1、根据总公司的’战略规划及市场拓展要求，制定营销计划，并组织实施，以确保公司战略目标的’实现..

2、负责销售部整体市场拓展进度，制定合理的’进度规划，及相关的’人力、物力、财力配合..协调好与企划部、培训部的’沟通协调工作，以确保任务的’顺利达成..

3、组织，管理大区总监、讲师团、市场督导组人员，并进行业务培训和辅导..

4、对销售部门的’团队组建，促销方案及相关合同及营销费用审核等负责..

大区总监主要职责：

1、负责所负区域市场拓展进度，配合公司整体布局，完成公司下达指标..

2、配合企划部、培训部做好活动、会议的’支持工作，包括相关物料、培训流程、参会人员预约的’前期准备工作，保证一定的’人员参会率..

3、做好所负区域的’市场调查，区域分布等工作，以便确定区域市场拓展进度..

B企划部：

负责策划方案的’确定，营销PPT的’撰写，及宣传资料、广告方案的’策划及设计等工作..设企划部主任1名，企划文案1名，平面设计1名..

企划部主任主要职责：

1、贯彻执行本公司的’经营发展战略方针，配合营销中心的’营销进度，结合实际制定本公司广告、活动策划方案并组织实施..

2、负责公司对外宣传、品牌展示、活动营销方案等宣传资料的’文案、设计、平面美化等工作，并作出建设性的’意见..

C培训部：

主要负责公司产品服务的’培训、各种活动的’指导工作..下设产品开发、产品培训、养生培训、活动推广、老年社团管理、售后服务部，设一个多媒体培训中心，一个中医养生研究中心..

培训部主任主要职责：

1、根据公司的’整体战略布局，寻找适合国内老年人需求的’产品和服务，可以是自我研发，也可以是渠道采购引进..

2、给予公司员工和加盟商的’产品培训和指导，并在各种活动、营销策划中给予支持..

3、充分利用多媒体培训中心、中医养生研究中心的’相关资源，定期不定期地开展养生讲座，社区活动，针对老年人的’身心状况和需求，提出适合的’解决方案..

4、对培训部的’人员负有招聘、培训、管理的’责任..

（备注：

限于篇幅和为了保证文章的’严谨性，其余员工的’岗位职责就不一一禅述）

（二）员工培训及营销方案的’确定

营销队伍组建之后，必须进行培训，培训主要有以下几个方面：

1、养安享平台相关知识，使团队成员对平台现状有清楚的’认识；

2、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的’职业感..

3、专业知识（加盟流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）..

4、加盟要旨（加盟策略说明及合同解读等）..

要向有加盟意向的’客户突出以下几点：

1、有实力：

公司由浙报传媒和修正药业组建，并得到政府的’大力支持，实力之强勿容置疑，与强者合作才能更强..

2、有信誉：

态度真诚、有理有据，言而有信，互利共赢是合作的’基础..

3、有办法：

详细、可行的’营销实施方法对于加盟商有极大的’吸引力..

4、有利益：

归根结底，加盟养安享是为了赚钱，我们需要制定一个加盟的’财务投资回报方案，让加盟商一目了然地了解到项目的’赢利状况..

（三）宣传推广计划

在平台的’核心理念基础上撰写加盟文案、制定《加盟手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和平台的’宣传资料等等，必要的’准备将为加盟招商打下良好的’基础..

二、营销实施步骤

（一）目标客户分析

1、认同养安享的’价值观和商业模式，有意向在当地投资的’；

2、有一定的’经济实力和管理能力的’；

3、有长远的’眼光，注重服务质量，而不是唯利是图的’；

4、在当地开有类似健康馆、养生馆的’，希望品牌有新的’提升的’..

（二）营销方式分析

采用会议营销加电话营销的’模式，快速启动招商工作..

（三）拓展步聚思路：

1、精心选点，设立样板店：

在沪浙闽、京鲁、粤琼、苏皖等重要区域精心选出若干城市（3-5个）进行样板店的’设置，总部真接管理或与加盟商合作，在经济上独立核算..意义：

A、样板展示便于该地区加盟连锁店的’招商工作..

B、产品展示的’窗口，促进传统销售渠道网络的’建立..

C、对于总部自己设立的’样板店，总部即拥有所有权和管理执行权，又拥有管理决策权，便于摸索与掌握连锁店的’最佳经营方式，得出最有价值的’经营分析数据，对整个加盟连锁店项目的’管理决策有重大意义的’参考依据..

2、成熟区域，设立办事处：

当某区域的’市场销售额达到一定金额时，或者按当前的’月销售额估算年销售额可达到一定金额时，可在当地设立办事处，派专人常驻当地在该区域维护拓展市场，并将整个大区的’市场拓展业务归该办事处处理..一方面提高总部对策略的’规划能力，另一方面则是降低公司的’销售管理重心，提高对市场变化的’反应速度，提高加盟商成活率..

3、宣传造势，吸引加盟商：

A、充分利用浙报传媒的’媒体平台，进行宣传造势；

B、样板店宣传：

最直观的’宣传推广工具，可在样板店作加盟宣传；

C、通过各种渠道进行电话、邮件、面访等各种方式的’推广与交流；

4、精美资料，了解养安享：

A、项目宣传资料：

精美的’PPT、加盟手册、企业画册、网站宣传等；

B、专业人员介绍：

对意向投资者加强跟进，加强沟通与交流；

C、项目可行性分析：

专门针对加盟商，进行详细的’项目可行性分析..

5、增强信心，加盟养安享：

A、市场分析：

根据当地的’情况，作实际的’市场分析及投资收益分析；

B、招商政策：

制订对加盟商有一定吸引力的’招商政策，同时也要兼

顾总公司的’利益；

C、品牌规划：

建立统一的’品牌规划与运营的’对外展示，设立统一的’

门店形象..

D、管理体系：

建立一套成熟的’加盟商管理体系及门店的’运营体系，

吸引加盟商..

6、综合营销，落地养安享：

A、会议营销：

在市场容量较大，投资意向者多的’城市举行；

B、事件营销：

配合品牌的’事件营销策略，大力营销推广；

C、资源营销：

综合利用浙报、修正平台，或者个人人脉等各类资源，

推广养安享..

（四）产品营销方案

1、建立统一的’促销政策：

加强门店终端销售促销指导，使加盟店都能按照我们的’要求进行策略调整，大力推动加盟店的’销售作用，但其只起业务作用，产品供应及技术服务由我们提供，从而真正建立起牢固的’分销网络..

2、启用统一的’ERP分销管理软件：

A、应用有效的’ERP分销管理软件，对加盟店进行深度的’系统管理，协助加盟店的’经营，建立良好的’渠道联盟..

B、通过系统管理使加盟店网络成为我们的’核心力量，从而让总公司的’产品和服务扎扎实实地服务好老年人..

3、互动营销，推广APP，连接老年人的’一切

建立养安享APP，对安装APP的’老年人给予一定的’优惠或者奖励，连接老年人的’一切，满足老年人的’一切需求，让老年人离不开我们..

（五）品牌运营规划：

第一阶段：

加强内部管理，注重企业文化建设与内部培训；

第二阶段：

企业CIS系统的’导入与实施；

第三阶段：

以品牌广告，招商广告配合加盟店的’市场拓展；

第四阶段：

品牌事件营销..

（六）市场拓展进度：

筹备和启动阶段

时间：

1个月

内容：

1、作好全面的’市场调研工作；

2、本阶段的’主要任务是对养安享的’整体方案作好完整的’规划，根据较全面的’市场调研及公司的’现状及各类资源的’整合，对项目方案不断的’论证和调整，作出最佳的’项目运营方案；

3、作好品牌运营的’规划，并落实到细节，作好品牌运营的’筹备工作；

4、作出科学合理的’项目资源计划管理方案；

5、落实市场营销拓展计划、品牌运营计划、项目资源计划，管理本阶段必须或者可以落实的’事件；

6、一定的’广告投入，制造一定的’招商加盟的’宣传声势..

目标：

1、样板店的’建立及规划；

2、对营销管理模式不断的’整合，并固定一种有效的’营销管理模式，为本项目进入全面启动阶段作好良好的’铺垫..

3、完成总公司系列产品的’规划，建立良好的’加盟店产品的’供应渠道..

招商加盟工作全面启动阶段

至年底

1、利用浙报传媒平台，进行招商加盟宣传，加大招商力度；

2、根据品牌运作计划，制造事件营销广告；

3、在人力上加大招商力度的’投入，广泛开展招商活动；

4、完善加盟店的’细节管理，保证产品供应配送渠道的’畅通；

5、以加盟店的’建设为核心，协助与支持加盟店的’销售工作和管理工作，提高对整个加盟店终端的’掌控度；

6、完成整个市场营销网络组建的’筹备工作，并拿出完整的’方案书

加盟速度达到每月3-5家大型示范店，50-100家小型社区门店..

招商加盟工作成熟深化阶段

2016年

1、全面利用浙报纸媒、电媒等各种传媒渠道，全方位进行养安享的’各种软文、活动、公益等报导，加大事件营销和品牌营销的’传播力度，并进行一定的’商业广告，加大加盟招商力度..

2、加强和规范加盟店的’管理规范和服务规范；

2、总结各区域成功的’加盟经验，进行消化吸收，不断地改进和优化；

3、根据市场拓展进度和人员组成结构，在成熟的’时机在当地大区设立办事处，让养安享的’服务能下沉到加盟店终端；

4、强化战略结盟意识，协调好总公司与加盟店的’关系..

加盟速度每月达到5-10家大型示范店，100-200家小型社区门店

（七）市场风险控制

1、营销拓展风险：

严格合同规范管理，合理的’产品服务支持政策，

资金回笼监控；

2、人力资源风险：

科学合理的’激励机制，提升员工对公司的’信任度；

避免人员非正常流失带来的’资源损耗；

3、市场环境风险：

不定期的’市场调研，及时了解市场动向，洞察客

户需求，建立灵活的’市场反馈体系；

4、项目管理风险：

全面的’统畴与规划，有效的’监控体制，必要的’制

衡体系..