案例VoLTE端到端高丢包优化方法及案例Word文档下载推荐.docx

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就目前来看，SBC丢包比例非常低，平均每10万通VoLTE通话才有一次丢包，不作为目前关注的重点，但后续如果SBC出现异常，可及时通过指标监控定位。

2EPC域：

根据主（被）叫的S1-U和SGI丢包数据关联分析，可判断是否在EPC网络发生了丢包，核心网域丢包的定界规则如下：

1、上行EPC丢包：

（SGI上行RTP丢包数-S1-U上行RTP丢包数）/S1-U上行RTP总包数>

2、下行EPC丢包：

（S1-U下行RTP丢包数-SGI下行RTP丢包数）/S1-U下行RTP总包数>

3空口域：

1、上行空口丢包：

S1-U上行RTP丢包数/S1-U上行RTP总包数>

5%&

基站OMC统计上行空口PDCP丢包数/上行空口PDCP总包数

2、下行空口丢包：

（S1-U下行RTCP丢包数-S1-U下行RTP丢包数）/S1-U下行RTCP总包数&

（基站OMC统计下行空口PDCP丢包数+基站OMC统计下行弃包数）/下行空口PDCP总包数

4终端域：

根据S1-U用户面数据、终端底层LOG、基站信令用户面数据联合判断是否终端域问题。

1、终端上行问题：

上行S1-U无包or上行S1-U丢包/上行S1-U总包>

终端上行RTP无包或未发送包（终端LOG，用户面数据）。

终端与基站harq层交互正常（终端底层信令显示一直不发SR；

基站底层log下发DCI，UE不解析）。

注：

上行S1-U无包，在用户面话单中上行S1-U口统计的总包数为0；

终端LOG可以用QXDM分析，基站底层调度数据可通过基站抓包（打印）获得。

终端上行发出的包，可通过QXDM分析RTP包的序列号，如果无RTP信息则终端未发出RTP包；

终端与基站harq层交互情况，可通过QXDM中ack/nack消息表征，如果每个子帧调度。

2、终端下行问题（3项至少满足2项）：

下行S1-U无丢包。

终端下行RTP无网络丢包（终端LOG，用户面数据）。

下行S1-U节点统计RTP包序列号全部连续，表征无丢包。

终端下行RTP无网络丢包：

终端QXDMLOG，IMS层数据显示RTP包均已收到，即收到的RTP序列号全部连续。

3VOLTE高丢包优化思路

通过空口丢包指标判定该小区是否为高丢包小区，如果是，需要进行空口、基站排查、定位和优化。

通过对丢包小区从“故障”“干扰”“资源”“覆盖”“参数”等方面入手，具体排查流程如下：

（1）提取上下行丢包率指标的TOP小区；

（2）匹配TOP小区是否告警；

（3）匹配TOP小区的MR数据，若MR覆盖率<

90%，先进行网络覆盖处理；

（4）提取TOP小区的平均噪声干扰，若大于-110，先进行上行干扰处理；

（5）根据平均CQI指标判断下行信道质量，若CQI<

9，先进行下行干扰分析和处理；

（6）根据重建比例指标判断，若重建比例>

5%，转重建问题处理；

（7）判断小区负荷是否较高，若上下行PRB平均利用率大于60%，分析忙时和闲时丢包趋势，判断是否跟负荷强相关，如果强相关，则转高负荷小区处理流程；

（8）排除以上异常、或按以上异常流程处理后仍然存在高丢包，判断是否用户所处位置是小区边缘，存在弱覆盖/下行质差/上行质差/重建，如果不存在无线环境问题/重建，则判断为个别终端异常；

（9）确认是否用户所处无线环境差，以及是否重建，如果存在重建和无线环境差，转网络优化处理；

（11）如以上流程都无法定位和解决丢包问题，则进行现场复现，抓取基站侧和终端侧LOG进行详细分析，此外也需要关注TOP小区是否是特殊类型小区，如超级小区、微站等。

3.1覆盖问题

宏站小区弱覆盖采样点大于20%，室分小区弱覆盖采用点大于10%，即可定位为弱覆盖小区；

萍乡高丢包小区主要分布在农村区域，站间距大，连续覆盖不足造成边缘用户丢包严重。

针对覆盖问题优化措施如下：

1、RF优化调整：

针对高丢包小区进行结构优化，google地图实际相结合对方位进行归整、结合站高及站间距对下倾进行优化。

提高有效覆盖、增强连续覆盖。

2、功率调整：

对现网站点的功率进行评估，通过功率调整增强覆盖。

3.2干扰问题

下行质差：

介于调制方式的选择，定义CQI小于7的占比较高，可判定该小区为下行质差小区；

针对干扰问题优化措施如下：

1、对于外部干扰进行干扰器的协调关闭，部分未能协调区域针对小区进行天馈调整。

2、针对下行质差问题，通过调换PCI、修改频点、天馈调整等避免同频间的干扰。

3.3切换问题

导致高丢包问题的切换因素有很多，包括邻区漏配、乒乓切换、切换参数配置不合理等，需针对高丢包小区地理位置及邻区配置情况，结合两两小区切换话务统计进行分析。

针对邻区问题优化措施如下：

1、对邻区漏配、冗余外部邻区、冗余邻区进行添加和删除。

2、针对乒乓、频繁切换站点进行CIO修改。

3、结合大数据平台综合分析优化模块进行PCI（MOD3）干扰和PCI混淆问题进行优化。

3.4容量问题

热点区域易出现容量受限问题。

如高校、火车站、突发性活动、节日庆典等。

由于容量受限造成丢包。

针对容量问题优化措施如下：

1、对临时性活动进行天馈调整。

2、对拥塞小区进行扩容。

3、通过负载均衡策略均衡话务，避免话务均衡引起容量受限，具体参数如下：

管理对象名称

参数名称

设置建议值

备注

配置值

小区负荷均衡配置表

负荷均衡算法开关

2

设置为2，表示基于测量

下行Intra-LTE邻小区PRB过负荷门限（%）

60

设置越大，越容易找到满足条件的邻区

80

上行同厂商PRB负荷均衡执行门限（%）

65

设置越小，越容易触发

35

下行同厂商PRB负荷均衡执行门限（%）

Intra-LTE负荷均衡频点优先级策略开关

1

不能为0，否则在测量方式下会将同频也纳入LB的目标范围

基于PRB负荷均衡用户位置信息开关

设置为0和1，设置为1时候默认调用252号，设置为0，默认调用250号。

降负荷用户数

10

绝大多数情况下，10应该是足够的。

测量参数

Intra-LTE负荷均衡同频频点优先级

必须为0，同频间的LB没有意义

UE系统内测量参数

事件判决的RSRP门限（dBm）

-90

针对250和252号测量配置的RSRP门限，根据情况设置，简单化处理，可以设置为一样。

L1.8->

-100

L800->

-105

4高丢包小区优化案例

4.1邻区漏配导致高丢包问题

问题描述:

F_Z_武陵区武陵区机械_2_WL每天上行丢包率基本稳定在1%以上且空口上行丢包指标相对较差。

空口上行丢包率明显高于下行丢包率。

空口上行问题较为严重，查询告警无影响业务的告警。

日期

小区名

空口上行丢包率

空口下行丢包率

2018/9/2

F_Z_武陵区武陵区机械_2_WL

1.29%

0.55%

2018/9/3

1.52%

0.70%

2018/9/4

1.85%

0.59%

2018/9/5

1.31%

0.58%

1、覆盖问题

结合TA、MR覆盖率对该站点进行分析，发现整体MR覆盖率基本稳定在98%左右，覆盖良好，结合TA发现采样点分布正常范围内。

无明显的过覆盖、弱覆盖现象。

总采样点数

-110dBm采样点数

覆盖率（%）

TA大于2km占比

38499

37869

98.36

0.51%

45699

45280

99.08

0.26%

49257

47594

97.62

0.50%

48692

47463

98.48

0.36%

2、干扰问题

CQI用以表示下行信道的质量，eNodeB根据CQI信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。

数据提取发现占比稳定在8%左右，可定义为下行并无明显质差。

CQI小于7占比

7.41

7.76

7.91

7.64

3、容量问题

通过PRB利用率定位话务问题，发现并无高负荷问题存在。

上行PRB利用率（%）

6.5835

5.6703

6.6761

7.9609

4、邻区问题

VoLTE用户切换成功率（%）

RRC重建成功次数（无）

RRC重建请求次数（无）

非源侧小区RRC重建成功次数

非源小区RRC重建请求次数

100

278

352

84

367

414

6

53

345

410

67

109

139

8

结合地图发现，F_Z_武陵区武陵区机械_2_WL与F_Z_武陵区常德皂果小区_1_W、F_Z_武陵区常德皂果小区_2_W并无邻区关系，且RRC重建请求次数相对较高，但成功次数并不高.怀疑邻区漏配导致的RRC重建。

发起切换请求时间过长，导致超过PDCP丢包定时器时长，导致丢包现象。

添加F_Z_武陵区武陵区机械_2_WL与F_Z_武陵区常德皂果小区_1_W、F_Z_武陵区常德皂果小区_2_W邻区关系。

4、指标跟踪

通过指标跟踪，发现修改后三天并未发现丢包高问题。

修改前

修改后

0.11%

0.20%

0.17%

4.2下倾不合理导致高丢包问题

根据6号-9号丢包数据进行分析,发现F_Z_R_桃源青林安家冲_2_WL基本每天都出现高丢包问题.QCI1的上行空口丢包率在0.8%左右，空口侧问题相对较大，现对空口问题进行分析。

2018/9/6

F_Z_R_桃源青林安家冲_2_WL

1.4559

2017/9/7

1.5293

2017/9/8

1.3641

2017/9/9

1.5224

问题分析:

1、告警问题，查询告警日志，并无影响业务的告警。

2、按照覆盖、容量、干扰、邻区方面提取各项指标进行分析定位：

覆盖问题

干扰统计

邻区问题

覆盖大于-110比例

大于2km占比

PRB利用率

最大激活用户

CQI（0-6）占比

乒乓切换

切换成功率

76.3

86.2

9.85

9

30%

98.90%

覆盖问题：

各区间分布图如下，在-110dBm以下的的采样点占23.6%但根据TA值分析，在2KM以外的采样点占到了86%，大部分采样点分布在区间6（3.59-6.64km）和区间7（6.72-14.45），而两站点之间距离在2.7KM。

过覆盖影响小区数20个，已经远远超过了本身的覆盖距离。

容量问题：

通过指标统计控制信息利用率、业务PRB利用率等指标核查，发现该站点并无资源负荷问题。

干扰问题：

1、上行PRB干扰查询，发现其平均RSSI值-97dBm，并无明显的上行干扰。

2、下行干扰评估，CQI占比（0-6）的QPSK编码占比已达到30%，存在下行干扰。

切换问题：

整体切换成功率在98.9%左右，通过两两切换查询，该站点与较远距离的基站切换次数最多，越区导致MOD3干扰,影响切换.

解决方案：

天馈机械下倾角2°

调整至7°

。

方位角调整至30°

；

指标跟踪：

调整后空口上行丢包率有明显降低。

调整前

1.53

1.36

1.52

调整后

0.12

0.13

0.11

5高丢包小区优化总结

本文主要针对丢包问题进行分析，从无线和核心网侧讲述问题定位的方法，从而有效的判断VOLTE通话过程中端到端的问题定位思路和方法，提高丢包问题定位的效率。

对空口丢包问题进行梳理，分别从频繁切换、下行质差、上行干扰、小区重载、失步后重建和上行接入受限等方面进行分析，解决现网丢包问题，具体措施如下：

1）RF优化

以RF优化为基础，解决现网弱覆盖、重叠覆盖、越区覆盖和邻区漏配等问题，提升网络基础质量。

2）参数优化

通过切换、重选参数进行优化调整，避免频繁切换和频繁重选问题；

挖掘QCI1的DRX参数、信道的功控参数和语音调度类参数，提升VOLTE语音质量。

3）负荷优化

通过对小区高负荷小区进行评估，通过参数调整、负载均衡、和扩容等方法，降低小区的负荷，避免由于高负荷影响通话质量和用户接入。

4）干扰排查

排查站点上下行干扰问题，避免由于干扰导致用户无法调度和失步后重建等问题影语音质量。

3

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