旅游政策与法规习题Word格式文档下载.docx
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9.消费者在购买、使用商品时，因商品缺陷造成人身、财产损害的可以向（C）要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。
A.销售者消费者协会B.代理商商场
C.销售者生产者D.消费者协会生产者
10.我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是（B）。
A.公安部门B.工商行政管理部门C.消费者协会D.质量技术监督部门
11.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（C）退货，且无需说明理由。
A.3日内B.5日内C.7日内D.15日内
12.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（C）退货。
13.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（C）。
A.一倍B.二倍C.三倍D.五倍
14.以下构成不正当竞争行为的是（B）。
A.某公务员利用职务之便，低价买进某产品，高价卖出
B.某米商利用天灾囤积粮食，垄断市场，高价售出
C.某超市处理即将到期的乳制品
D.某农杂商店甩货，准备转卖服装
15.下列不属于商业秘密的构成要件的是（B）。
A.经权利人采取保密措施B.为公众所熟悉
C.具有实用性D.能为权利人带来经济利益
16.孙某参加某旅行社组织的旅游活动，共向旅行社交纳了2000元人民币的旅游费用。
在游览途中，该团导游与珠宝店串通欺骗孙某购买质次价高的珠宝玉石共计人民币2500元。
根据《消费者权益保护法》规定，该旅行社应向旅游者赔偿人民币共计（D）。
A.4000元B.6000元C.5000元D.7500元
17.根据我国《反不正当竞争法》的规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过（C）元人民币的，为不正当销售行为。
A.2000B.3000C.5000D.10000
18.某百货公司销售冰箱，并在促销广告中注明：
“凡购买此冰箱均可项收费返给总价款百分之三的回扣。
”有人发现此广告，将该百货公司举报到有关部门，经调查发现该公司给付的“回扣”在账面上均有明确记载。
该公司给付的“回扣”行为是（C）。
A.不正当竞争行为B.变相行贿行为C.正当促销行为D.价格违法行为
19.旅游者有权要求旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息予以保密，这属于旅游者的（D）。
A.知情权B.安全保障权C.自主选择权D.受尊重权
20.《旅游法》明确规定：
（B）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
A.学生、教师、老年人、未成年人B.残疾人、老年人、未成年人
C.残疾人、老年人、现役军人D.残疾人、老年人、学生
21.《旅游法》规定，出境旅游者不得在境外（C）。
A.随意购买商品B.随意结交朋友C.非法滞留D.以上都是
22.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害（B）的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
A.旅行社B.当地居民C.旅游团队D.其他团队
23.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（B）的规定。
A.旅游合同B.安全警示C.旅游服务D.其他相关
23.下列关于旅游者享有的权利的说法中，不正确的是（B）。
A.旅游者有权自助选择旅游产品和服务
B.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
C.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易和行为
D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真是情况
24.旅游者（A）自主选择旅游产品和服务，（）拒绝旅游经营者的强制交易行为。
A.有权、有权B.无权、无权C.有权、无权D.无权、有权
25.甲旅行社在组织旅游活动时，未经游客同意指定具体购物场所，则旅游者有权在旅游行程结束后（D）内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.十日B.十五日C.二十日D.三十日
26.各地旅游主管部门设立的旅游质量监督管理所是专门的旅游投诉受理机构，对旅游纠纷进行（C）。
A.仲裁B.诉讼C调解D.处罚
27.我国的仲裁实行（A）。
A.一裁终局制度B.二审终审制C.上诉制度D.二裁终局制度
28.当事人提出证据证明裁决有不合法情况的，可以向（D）申请撤销裁决。
A.本人所在地的中级人民法院
B.本人所在地的基层人民法院
C.仲裁委员会所在地的基层人民法院
D.仲裁委员会所在地的中层人民法院
29.人民法院审理民事案件，经过（B）人民法院审判后即告终结。
A.一级B.两级C.三级D.四级
30.下列不属于旅游服务合同特点的是（D）。
A.订立主体是旅游者和旅游经营者B.合同内容是组织、安排旅游活动
C.合同标的是旅行社的服务行为D.旅游合同是无名合同
31.根据《旅行社条例》的规定，对格式条款有两种以上解释的，应当做出（B）的解释。
A.有利于旅游经营者B.有利于旅游者
C.不利于违约者D.有利于执行
32.旅游者患有传染病等疾病，可能危及其他旅游者健康和安全，旅行社（B）合同。
A.不得解除B.可以解除C.可以修改D.可以变更
33.旅行社应当在（A）向旅游者提供旅游行程单。
A.旅游行程开始前B.旅游合同签订时C.旅游费用交纳时D.旅游行程结束前
34.下列不属于旅游合同应当载明事项的是（C）。
A.委托社和代理社的基本信息B.导游服务费用
C.导游姓名和导游证号D.地接社的基本信息
35.根据《旅行社条例》的规定，旅行社未与旅游者签订书面合同的，由旅游行政管理部门责令改正，处（B）的罚款，情节严重的，责令停业整顿1~3个月。
A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下
C.2万元以上5万元以下D.10万元以上50万元以下
36.《旅游法》规定：
旅行社应该（A）参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。
A.提示B.推荐C.强制D.允许
37.旅行社根据旅游者的具体要求安排旅游行程，与旅游者订立包价旅游合同的，旅游者请求变更旅游行程安排，因此增加的费用（A），减少的费用退还旅游者。
A.由旅游者承担B.由旅行社承担
C.由旅游者与旅行社分担D.视具体情况而定
38.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，旅行社可以变更合同，因此增加的费用（B），减少的费用退还旅游者。
A.由旅行社承担B.由旅游者承担
39.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。
因此增加的食宿费用，（B）；
增加的返程费用（）。
A.由旅行社承担，由旅行社与旅游者分担
B.由旅游者承担，由旅行社与旅游者分担
C.由旅游者与旅行社分担，由旅行社承担。
D.由旅行社与旅游者分担，由旅游者承担
40.旅行社招来旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
但是，境内旅游应当至少提前（D）通知旅游者，出镜旅游应当至少提前（）通知旅游者。
A.五日十五日B.五日二十日C.十日二十日D.七日三十日
41.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上（B）倍以下的赔偿金。
A.二B.三C.五D.十
42.一般情况下，由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的，由（A）承担责任。
A.组团社B.地接社、履行辅助人
C.组团社和地接社、履行辅助人D.组团社或地接社、履行辅助人
45.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由（B）依法承担赔偿责任。
A.旅行社B.公共交通经营者C.旅行社和公共交通经营者D.旅行社或公共交通经营者
46.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（B）。
A.旅行社承担B.住宿经营者承担C.旅行社和住宿经营者分担D.旅行社和旅游者分担
47.就组织性质而言，旅行社属于（D）。
A.事业单位B.社会团体C.非法人企业D.企业法人
48.《旅游法》规定设立旅行社需要有固定的经营场所，即申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于（B）的营业用房。
A.半年B.一年C.两年D.三年
49.《旅游法》规定设立旅行社需要有必要的经营管理人员和导游，“必要的导游”是指有不低于旅行社在职员工总数（C）且不少于（）、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。
A.10%2名B.15%3名C.20%3名D.20%5名
50.申请开办旅行社、必备的营业设施设备不包括哪项？
（D）
A.2部以上的直线固定电话B.传真机、复印记
C.与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机
D.与民航、铁路等联网的票务预订系统
51.下列关于旅行社的设立申请受理部门的说法正确的是（C）。
A.由省级旅游行政管理部门委托的设区的市级旅游行政管理部受理
B.由国家旅游局委托的省级旅游行政管理部门受理
C.由省级旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门受理
D.由设区的市级旅游行政管理部门受理
52.旅行社申请设立，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（C）内，作出许可或不予许可的决定。
A.10个工作日B.10日C.20个工作日D.20日
53.下列关于旅行社设立分社的顺序说法正确的是（A）。
A.先到分社所在地旅游行政管理部门办理分社设立登记，后到分社所在地的旅游行政管理部门备案
B.先经设立社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地旅游行政管理部门的工商行政管理部门办理登记
C.先经分社所在地旅游行政管理部门审核批准，后到分社所在地的工商行政管理部门办理登记
D.到分社所在地工商行政管理部门办理分社设立登记，无须到旅游行政管理部门备案
54.旅行社设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的（B）的行政区划内。
A.省B.设区的市C.市D.县区
55.《旅游法》规定:
未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，违法所得不足十万的，没收违法所得，并处（C）罚款。
A.1万元以上3万元以下B.1万元以上5万元以下
C.1万元以上10万元以下D.1万元以上20万元以下
56.《旅游法》规定：
旅行社不得出租、出借（D）。
A.资金B.营业执照C.导游D.旅行社业务经营许可证
57.《旅游法》规定：
旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证的，对直接负责的主管人员，处（B）罚款。
A.1000元以上1万元以下B.2000元以上3万元以下
C.3000元以上3万元以下D.5000元以上3万元以下
58.某旅行社可经营出境旅游，且该旅行社有经营境内游的分社2家，经营出境游的分社1家，则该旅行社质量保证金账户内满额应该是（C）万元人民币。
A.140B.210C.180D.160
59.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起（C）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的缴存数额降低50%，并向社会公告。
A.一年B.两年C.三年D.五年
60.《旅行社条例》规定：
旅行社（C）投保旅行社责任险。
A.可以B.根据需要C.应当D.无须
61.旅行社责任险的投保人和被保险人分别为（D）。
A.旅行社和旅游者B.旅行社和导游领队
C.旅游者和旅行社D.旅行社和旅行社
62.旅行社责任险的保险期间为（A）。
A.1年B.2年C.3年D.5年
63.在旅行社责任险索赔程序中，对属于保险责任的案件，保险公司在与旅行社达成赔偿保险金的协议后（C）内，履行赔偿保险金义务。
A.3日B.5日C.10日D.30日
64.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于（A）。
A.两人B.三人C.四人D.五人
65.《旅行社条例》规定，在中国境内设立外商投资旅行社，需经（C）审批。
A.商务部B.国家旅游局C.国家旅游局和商务部D.国家旅游局和外交部
66.旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用质量保证金对旅游者进行赔偿的情形是（D）。
A.旅行社因地震不能履行合同的
B.旅游者擅自离团发生车祸的
C.超过规定时限和期限的
D.旅行社破产造成旅游者预交旅游费用损失的
67.下列哪一项不是成为导游人员的必要条件？
（A）
A.与旅行社签订固定期限劳动合同
B.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
C.接受旅行社委派
D.依照规定取得导游证
68.下列情形，可以颁发导游证的是（
C）。
A.刘某刚高中毕业，未满18周岁B.杜某患有严重的乙型肝炎
C.陈某曾交通肇事，但未受到刑事处罚D.丁某曾因违规被吊销导游证未逾三年
69.杭州市某旅行社因业务需要，欲聘请某高校学生王某接待一批韩国客人，按照《导游人员管理条例》，应（
D）。
A.由王某向杭州市旅游局申请领取临时导游证
B.由王某向浙江省旅游局申请领取临时导游证
C.由该旅行社向杭州市旅游局申请领取临时导游证
D.由该旅行社向浙江省旅游局申请领取临时导游证
70.导游人员10分分值被扣完后，由（C
）负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明。
A.导游人员所在地旅游行政管理部门B.导游人员登记注册单位
C.最后扣分的旅游行政执法单位D.导游证发证单位
71.导游员年审以考评为主，以下不属于考评结果的是（
A.通过年审B.暂缓通过年审C.延期通过年审D.不予通过年审
72.未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处（
C）罚款，予以公告。
A.500元以下B.1000元以上5000元以下
C.1000元以上1万元以下D.1000元以上3万元以下
73.导游的下列行为可能被处以1000元以上1万元以下罚款的有（D
）。
A.某导游安排旅游者参与违反我国法律、法规和社会公德的活动
B.某导游擅自中止服务活动
C.某导游变相强迫旅游者购物
D.某导游私自承揽业务
74.导游的下列行为可能被处以2000元以上2万元以下罚款的有（B
A.某导游向旅游者索取小费B.某导游擅自变更旅游行程
C.某导游从事业务活动未佩戴导游证D.某导游私自承揽业务
75.违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队，自处罚之日起未逾（C
）的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。
A.一年B.两年C.三年D.四年
76.全国人大常委会于2012年6月30日通过了《中华人民共和国出境入境管理法》，自（B）起施行。
A.2013年5月1日B.2013年7月1日C.2013年10月1日D.2014年1月1日
77.一名法籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有（B
A.中国护照、中国签证B.法国护照、中国签证C.中国护照、法国签证D.法国护照、法国签证
78.《护照法》规定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是（A）。
A.16周岁B.18周岁C.20周岁D.22周岁
79.中国公民凭护照或其他有效证件（
A.出境时无须签证，入境时须签证B.出入境时均须签证
C.入境时无须签证，出境时须签证D.出入境时均无须签证
80.发给来中国入境旅游的外国人的签证是（D）。
A.C字签证B.D字签证C.Q1字签证D.L字签证
81.中国公民因私出境，应向（D）提出申请。
A.组团社B.国家旅游局或其授权的省级管理局
C.组团社所在地的市、县公安机关D.户口所在地的市、县公安机关
82.因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的，护照签发机关自其被遣返回国之日起（
D）不予签发护照。
A.3个月至3年以内B.3个月至6年以内
C.6个月至2年以内D.6个月至3年以内
83.中国的签证分为外交签证、（D）、公务签证和普通签证。
A.元首签证B.特护签证C.礼节签证D.礼遇签证
84.外国人需要延长签证停留期限的，应当在签证注明的停留期限届满（
C）向停留地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请，按照要求提交申请事由的相关材料。
A.3日前B.5日前C.7日前D.15日前
85.外国人工作类居留证件的有效期最短为（
C）日，最长为5年。
A.30B.60C.90D.120
86.外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后（C
）内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。
A.8小时B.12小时C.24小时D.48小时
87.下列不属于外国人可以遣送出境情形的是（D）。
A.患有严重精神障碍的
B.被处限期出境，未在规定期限内离境的
C.非法居留、非法就业的
D.外国人未经批准擅自进入限制外国人进入区域的
88.外国人拒不接受公安机关查验其出境入境证件的，给予警告，可以并处（
B）罚款。
A.1000元以下B.2000元以下C.5000元以下D.50000元以下
89.弄虚作假骗取签证、停留居留证件等出境入境证件且情节严重的，处（
C）拘留，并处5000元以上20000元以下罚款。
A.5日以上10日以下B.5日以上15日以下
C.10日以上15日以下D.10日以上30日以下
90.（B）统一负责旅游安全工作。
A.设区的市级以上人民政府B.省级以上人民政府
C.县级以上人民政府旅游主管部门D.县级以上人民政府
91.突发事件发生后，当地人民政府及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者（A）指定的合理地点。
A.旅游者B.旅游经营者C.旅行社D.有关部门
92.由于旅游者自身原因造成人身损害、财产损失的，旅行社（A）。
A.不承担责任B.只承担违约责任C.承担相应的责任D.承担连带责任
93.在旅游者自行安排活动期间，旅行社（B）的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。
A.未派人保护B.未采取相应的安全措施C.组织不力D.未尽到安全提示、救助义务
94.旅行社应该提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保（B）。
A.旅行社责任险B.人身意外伤害险C.医疗补偿险D.公共交通意外保险
95.景区、住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮、购物、游览、娱乐、旅游交通等经营的，对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害（D）。
A.不承担责任B.承担补充责任C.承担次要责任D.承担连带责任
96.景区提高门票价格应当提前（C）公布。
A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月
97.景区超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿（A）。
A.1个月至6个月B.3个月至6个月C.3个月至12个月D.1个月至3个月
98.省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权对达不到标准规定的（A）等级旅游景区签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。
A.3A级及以下B.4A级及以下C.5A级及以下D.4A级
99.饭店开业（A）年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）年。
A.1、3B.1、5C.3、1D.3、3
100.每日（C），娱乐场所不得营业。
A.凌晨0时至上午6时B.凌晨0时至上午8时
C.凌晨2时至上午8时D.凌晨2时至上午6时
101.《旅馆业治安管理办法》规定，旅馆对遗留物品物主不明的，则应当揭示招领，经招领（C）后仍然无人认领的，则应当送当地公安机关处理。
A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月
102.下列不属于旅游投诉条件的是（C）。
A.投诉人与投诉事项有直接利害关系B.有明确的被投诉人
C.投诉对象必须是旅行社D.具体的投诉请求、事实和理由
103.旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（A）内作出受理、不予受理或转办的处理。
A.5个工作日B.5日C.7个工作日D.7日
104.旅游投诉处理机构一般应当在受理旅游投诉之日起（B）内处理完毕。
A.30日B.60日C.90日D.半年
105.国内旅游中，旅行社收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社愿意不能成行，出发前2日才通知到旅游者，按照规定应支付旅游费用总额的（B）的违约金。
A.10%B.15%C.20%D.25%
106.旅行社未经旅游者统一，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（B）的违约金。
107.温州冯女士和某旅行
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